Kunden loben oft die stabile Verarbeitung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Käufer berichten in Einzelfällen von schnellen Antworten des Kundendienstes. Mehrere Rezensionen beschreiben wiederholt fehlende, beschädigte oder verspätete Lieferungen. Diese gegensätzlichen Erfahrungen führen zu stark unterschiedlichen Bewertungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Produkt defekt, doch Kundenservice reagierte schnell und erstattete unkompliziert.
“der Kundenservice war fantastisch: Auf meine Nachricht mit Fotos wurde sofort reagiert.”
Spedition lieferte nicht, Gorilla Sports bot keine Hilfe und ignorierte Anfragen.
“Das Laufband wurde weiterhin nicht geliefert, Emails wurden ignoriert.”
Gelieferte Ware war beschädigt, unvollständig und Ersatzteile verzögerten sich.
“Unvollständige, Kaputte, zerkratzte, verrostete Ware.”
Super schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Produkte.
“Super schnelle Lieferung und sehr gute Qualität dee Kettelbells und der Sportmatte.”
Viele Kunden berichten von schnellem Support, unkomplizierten Rückerstattungen und zügigen Ersatzlieferungen. Gleichzeitig melden zahlreiche Käufer fehlende oder unvollständige Sendungen sowie unbeantwortete Mails. Je nachdem, ob der Versand reibungslos klappt, fallen die Bewertungen deutlich besser oder schlechter aus.
Rezensenten betonen immer wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Preise für Hanteln, Kettlebells und Komplettsets. Viele sehen die Angebote als kosteneffizient für den Heimgebrauch. Einzelne Stimmen stören sich nur an kleineren Ärgernissen beim Aufbauzubehör.
Viele Käufer erleben die Bestellung als einfach und die Produktbeschreibungen auf der Website als klar. Einige bemängeln knapp gehaltene Bedienungsanleitungen oder wiederholte Bewertungsanfragen. Diese Punkte kommen seltener vor als das Lob für die Bestellplattform.
Zahlreiche Käufer loben die Materialstärke und die Eignung der Geräte für den privaten Einsatz. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf defekte oder unvollständige Teile, etwa fehlende Innenrohre, lose Logos oder beschädigte Verpackungen. Diese Mängel stehen neben vielen positiven Bewertungen zur Qualität.
Kunden berichten oft von persönlichen, zeitnahen Antworten durch Mitarbeiter. Mehrere Beschwerden nennen späte oder ausbleibende Rückmeldungen sowie fehlende Sendungsverfolgung. Als Problemquelle wird wiederholt ein externer Zusteller genannt, besonders DPD.
Die Erfahrungen reichen von sehr gelungenen Käufen bis zu ernsthaften Lieferschwierigkeiten. Häufig entscheidet eine erfolgreiche Zustellung und eine schnelle Problemlösung über die Zufriedenheit. Läuft alles glatt, empfehlen Käufer das Sortiment, andernfalls fällt die Kritik deutlich aus.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rückerstattung erhalten und Artikel nicht zurücksenden müssen.
“Mega lieb, dass ich eine Rückerstattung bekommen habe und den Artikel nicht zurückzuschicken brauche.”
Paket nicht angekommen; Kunde will künftig vor Ort kaufen.
“Mein Paket ist bis heute nicht angekommen.”
Angemessene Lieferzeit, vernünftige Verpackung und gute Ware.
“Lieferzeit- angemessen, Verpackung okay. Was ich bis jetzt beurteilen kann- gute Ware.”
Perfekte Erfahrung: gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr guter Support.
“Wirklich alles perfekt: die Qualität der Homepage, super Preis-Leistungsverhältnis”
Sehr schnelle, kostenlose Lieferung; Artikel entsprachen der Beschreibung.
“Sehr schnelle und kostenlose Lieferung, Artikel wie beschrieben.”
Markenlogo des Kettlebells lag lose im Karton.
“Leider ist das Markenlogo vom Kettelball im Karton gelegen”
Bestellte Ware pünktlich, gut verpackt und transparent kommuniziert.
“Die bestellte Ware (verstellbare Kettlebell) kam pünktlich und gut verpackt an.”
Preis, Versand und Benachrichtigungen passten; Lieferung in drei Sendungen.
“Habe mehrere Sätze Hantelscheiben bestellt, da hat vom Preis über den Versand bis zu den Benachrichtigungen alles gepasst.”
Produkt defekt, doch Kundenservice reagierte schnell und erstattete unkompliziert.
“der Kundenservice war fantastisch: Auf meine Nachricht mit Fotos wurde sofort reagiert.”
Nur ein Teil geliefert, keine telefonische Erreichbarkeit, Kunde sehr unzufrieden.
“Nur 1 von 3 Teilen geliefert.”
Yogamatte aus Kork ist sehr rutschig und rollt sich ständig auf.
“sehr, sehr rutschig ist”
Bei Punchingball fehlt Innenrohr zur Höhenverstellung; Ticket erstellt.
“bei meinem bestelltem Punchingball fehlt jedoch einfach das Innenrohr”
Spedition lieferte nicht, Gorilla Sports bot keine Hilfe und ignorierte Anfragen.
“Das Laufband wurde weiterhin nicht geliefert, Emails wurden ignoriert.”
Bestellung nach zwei Monaten noch nicht vollständig; Kunde sehr verärgert.
“Nach 2 Monaten ist meine Bestellung immer noch nicht vollständig.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
“Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei”
Paypal-Konto gehackt; Kunde hat weder bezahlt noch Ware erhalten.
“Mein Paypal Account wurde gehackt.”
Vor 10 Tagen bestellt, sofort lieferbar behauptet, bis heute keine Lieferung.
“Vor 10 Tagen die angeblich sofort lieferbaren Bandagen bestellt und bis heute nichts erhalten.”
Beschwerde über ständige Aufforderung, Bewertungen zu schreiben.
“Möchte ich nicht.”
Kunde fragt, warum Paket noch nicht erhalten wurde.
“Hallo! Warum habe ich mein Paket noch nicht erhalten?”
Schnelle Lieferung und erwartungsgemäße Produkte.
“Schnelle Lieferung, Produkte wie erwartet”
Artikel nicht erhalten; Kunde fordert Auskunft zum Liefertermin.
“Ich habe den Artikel nicht erhalten.”
Kraftstation solide, Qualität gut, kleinere Stabilitätsmängel behoben.
“Die Kraftstation von GORILLASPORTS ist stabil, die Fertigungsqualität ist ok, aber nicht perfekt.”
Bestellung verzögerte sich stark und Kundenanfragen wurden spät beantwortet.
“Bestellung ist untergegangen”
Kundendienst gut und Versand schnell, jedoch Probleme mit DPD-Zustellung.
“Kunderservice ist prima.”
Guter Hantelscheibenständer, Aufbauanleitung zu klein und schwer lesbar.
“Der Hantelscheibenständer ist gut verarbeitet, sauber lackiert und macht optisch auch was her.”
Produkt sehr gut, Abzug wegen schlecht organisierter Lieferung.
“Leider war die Lieferung sehr schlecht organisiert.”
Kunde kauft häufig; größere Produkte kommen in mehreren Lieferungen.
“Ich habe schon oft bei Gorilla Sports gekauft und bin nie enttäuscht worden.”
Ware und Kundenservice gut, DPD liefert jedoch schlecht und beschädigt Pakete.
“Ihre Ware und die Kundenservice sind serh gut.”
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Aufbau mit beiliegendem Werkzeug nervig.
“Preis-Leistungs-Verhältnis ist mega.”
Teilweise Sendung verloren; weder DPD noch Gorilla konnten Paket lokalisieren.
“Weder bei DPD noch bei Gorilla Sports (GS) war man in der Lage das Paket zu lokalisieren.”
Langjähriger Kunde lobt durchweg perfekte Artikel und kundenorientierten Service.
“man ist stets an einer kundenorientierten Lösung interessiert.”
Hanteln von guter Qualität, aber DPD-Zustellung war problematisch und unzuverlässig.
“Hanteln Top 👍🏿 - DPD Flop 👎🏿”
Schnelle persönliche Reaktion des Kundenservice und zufriedenstellende Ware.
“kam sehr schnell eine individuelle Reaktion von einer Mitarbeiterin.”
Ware kam einwandfrei; Verzögerungen wurde mit Grund mitgeteilt.
“Bescheid gegeben wurde als Verzögerung sich anbahnte mit Grundangabe...”
Teilweise Lieferung, Kundenservice war freundlich und Ersatz wurde schnell organisiert.
“Der Kundenservice war sehr freundlich und hat sich schnell um Ersatz gekümmert!”
Gymnastikball ist strapazierfähig und komfortabel; Vorschlag für Hülle gemacht.
“Ich bin äußerst zufrieden mit dem Gymnastikball.”
Gelieferte Ware war beschädigt, unvollständig und Ersatzteile verzögerten sich.
“Unvollständige, Kaputte, zerkratzte, verrostete Ware.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und einfache Bestellabwicklung.
“Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Super Preis”
Anfangs Probleme mit DPD, Support hat alles schnell gelöst.
“Der Support ist klasse”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Gorilla Sports betreibt einen Online-Shop für Fitness- und Krafttraining. Zum Sortiment gehören Hanteln, Kettlebells, Hantelbänke, Kraftstationen, Gymnastikbälle, Yogamatten, Balance-Boards und Zubehör. Der Shop richtet sich an Privatkunden und Heimtrainer, die freie Gewichte und Trainingsgeräte suchen. Auf den Produktseiten stehen meist technische Daten, Fotos und Montagehinweise. Bestellungen laufen über die Website, mit Auswahl bei Versandoptionen und Bezahlmethoden.