Hammer
Erfahrungen & Bewertungen
Hammer ist eine Marke, die Sport- und Fitnessgeräte für den Heimgebrauch und gewerbliche Anwender vertreibt. Das Angebot umfasst typischerweise Laufbänder, Crosstrainer, Ergometer und passendes Zubehör; der Vertrieb erfolgt über Händler und Online‑Shops. Für Interessenten sind Produktqualität, Lieferung und Kundendienst zentrale Vergleichskriterien.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Kunden heben überwiegend schnelle Lieferung, freundlichen Support und zügige Ersatzteilversorgung hervor; vereinzelte Fälle melden jedoch mangelhafte Reklamationsabwicklung.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Bewertungen nennen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis; es gibt vereinzelte Beschwerden über Gutscheinprobleme und nicht erstattete Montagekosten.
Nutzererlebnis
Erfahrungen mit Bestell-, Liefer‑ und Montageprozessen schwanken: häufig einfache Montage und schnelle Lieferung, aber auch Checkout‑Fehler und andauernde Geräteprobleme.
Produktqualität
Viele Kunden beschreiben robuste Verarbeitung und gute Gerätequalität; es existieren jedoch mehrere Berichte über defekte Geräte oder Komponenten.
Kommunikation
Kommunikation wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben; in Einzelfällen wird mangelnde Erreichbarkeit oder langsame Bearbeitung kritisiert.
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind meist positiv: schnelle Zustellung und guter Service dominieren, es gibt jedoch einige deutliche negative Ausreißer.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juni 2022 – September 2025).
Super Service
"Ersatzteilbestellung war super einfach und unkompliziert. Einfach aus der Stückliste des Crosstrainer die Teilenummer angeben und Adres..."
Sehr enttäuschender Kundenservice
"Es wurde ein defektes Gerät aufgestellt obwohl es für die Techniker klar ersichtlich war das es nicht funktioniert . Für den Aufbau habe ich 250 Euro..."
Schnelle Lieferung
"Schnelle Lieferung, top Qualität. Sehr glücklich mit d..."
Der Bestellvorgang funktioniert nicht
"Der Bestellvorgang funktioniert nicht, da bei Auswahl des Zahlungsmittels jedes Mal eine Fehlermeldung erscheint. Außerde..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Hammer schnell
Schnelle Lieferung der einwandfreien Ware. Aufbauanleitung geht „immer besser“ - war jedoch soweit...
Super Service
Ersatzteilbestellung war super einfach und unkompliziert. Einfach aus der Stückliste des Crosstrainer die Teilenummer angeben und Adres...
Mega Freundlich !
Der Kundenservice is...
Super Reklamationsbearbeitung - einfach unkompliziert
Freundlich, kompetent...
Der Bestellvorgang funktioniert nicht
Der Bestellvorgang funktioniert nicht, da bei Auswahl des Zahlungsmittels jedes Mal eine Fehlermeldung erscheint. Außerde...
schnelle Lieferung
schnelle Lieferun...
Alles top
Alles top. Super Laufband...
Sehr enttäuschender Kundenservice
Es wurde ein defektes Gerät aufgestellt obwohl es für die Techniker klar ersichtlich war das es nicht funktioniert . Für den Aufbau habe ich 250 Euro...
Bearbeitung einer Beanstandung
Beim auspacken des Ergometers habe ich festgestellt dass der Sattel defekt gewesen ist und sofort den Service von Fa. Hammer angerufen. Das Personal w...
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top Qualität. Sehr glücklich mit d...
Schnelle Lieferung,gutes Produkt.
Schnelle Lieferu...
Alles Top 😎😜
...
Einwandfreie Abwicklung
Einwandfreie Abwicklung. Pünktl...
Freundlich und hilfreich
Sehr freundliche Beratung. Hat alles TOP f...
Bester Service
Leider war das Gerät defekt. Es wurde aber sofort ein Ersatz angeboten. Insofern sehr guter Ser...
Erfahrungsbericht
Die Lieferung des Geräts war schnell und pünktlich. Die Montage war leicht. Nur beim Aufbau des Geräts konnte ich einen Anschlu...
Einfach der Hammer 🤩
Einfach der Hammer 🤩 Schnelle Lieferung und der Kundenservice ist sehr fr...
Kein Service bei Hammer!!!!!
Im November 2024 habe ich im Hammer Störe in Berlin ein Sole E35 Crosstrainer gekauft. Ständig ist das System abgestürzt und das Display musste neu ge...
Nach einer kurzen Wartezeit und meiner…
Nach einer kurzen Wartezeit und meiner Fehlere...
Bester Service bei hoher Kulanz
Sehr schnelle freundliche und kompetente Reaktion auf meine Fragen; für 3 Jahre altes Gerät kam das erforderliche Ersatzteile...
Fazit
Die meisten Bewertungen nennen schnelle Lieferung, freundlichen Kundensupport und unkomplizierte Ersatzteilversorgung als Pluspunkte. Gleichzeitig berichten einzelne Kunden von schwerwiegenden Problemen, etwa nicht funktionierenden Bestellprozessen, andauernden Gerätefehlern oder unbefriedigender Rückabwicklung. Verbraucher sollten vor dem Kauf den Bestellprozess prüfen, Garantie‑ und Montagebedingungen lesen und bei Lieferung den Zustand dokumentieren. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen mit Service und Produktqualität, aber die vorhandenen negativen Fälle machen eine prüfende Kaufvorbereitung ratsam.