Die meisten Bewertungen nennen schnelle Lieferung, freundlichen Kundensupport und unkomplizierte Ersatzteilversorgung als Pluspunkte. Gleichzeitig berichten einzelne Kunden von schwerwiegenden Problemen, etwa nicht funktionierenden Bestellprozessen, andauernden Gerätefehlern oder unbefriedigender Rückabwicklung. Verbraucher sollten vor dem Kauf den Bestellprozess prüfen, Garantie‑ und Montagebedingungen lesen und bei Lieferung den Zustand dokumentieren. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen mit Service und Produktqualität, aber die vorhandenen negativen Fälle machen eine prüfende Kaufvorbereitung ratsam.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2019 – Feb 2026).
Ersatzteilbestellung war unkompliziert, Lieferung erfolgte nach zwei Tagen.
“Ersatzteilbestellung war super einfach und unkompliziert.”
Defektes Gerät geliefert, mangelhafter Kundenservice und keine Erstattung der Montagekosten.
“Sehr schade finde ich das ich die 250 Euro Montagekosten nicht erstattet bekommen habe.”
Schnelle Lieferung und Top-Qualität, zufrieden mit Preis-Leistung.
“Schnelle Lieferung, top Qualität.”
Bestellvorgang schlägt fehl, Zahlungsmittel zeigt Fehlermeldung und Gutschein funktioniert nicht.
“Der Bestellvorgang funktioniert nicht”
Kunden heben überwiegend schnelle Lieferung, freundlichen Support und zügige Ersatzteilversorgung hervor; vereinzelte Fälle melden jedoch mangelhafte Reklamationsabwicklung.
Einige Bewertungen nennen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis; es gibt vereinzelte Beschwerden über Gutscheinprobleme und nicht erstattete Montagekosten.
Erfahrungen mit Bestell-, Liefer‑ und Montageprozessen schwanken: häufig einfache Montage und schnelle Lieferung, aber auch Checkout‑Fehler und andauernde Geräteprobleme.
Viele Kunden beschreiben robuste Verarbeitung und gute Gerätequalität; es existieren jedoch mehrere Berichte über defekte Geräte oder Komponenten.
Kommunikation wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben; in Einzelfällen wird mangelnde Erreichbarkeit oder langsame Bearbeitung kritisiert.
Die Gesamteindrücke sind meist positiv: schnelle Zustellung und guter Service dominieren, es gibt jedoch einige deutliche negative Ausreißer.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Keine Terminierung für Lieferung/Aufbau, deshalb Kaufvertrag widerrufen.
“Da es auch 3,5 Wochen nach Bestellung keinen Liefer- und Aufbautermin gab, habe ich die Bestellung storniert.”
Produkt gut, aber Zustellung an falsche Adresse und Kundenservice ignorierte Meldung.
“Lieferung an die falsche Adresse”
Einfach aufzubauen und solide verarbeitet.
“easy to build, solid”
Alles hervorragend, ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
“Alles hervorragend !!”
Kompetente Beratung durch Herrn Latzel; Trainer montiert und erste Übungen durchgeführt.
“Herr Latzel hat sich kurzfristig Zeit genommen , und mich kompetent beraten.”
Unkomplizierte Hilfestellung und sehr stabiles, qualitativ hochwertiges Produkt.
“Toller Support, unkomplizierte Hilfestellung.”
Sehr positiver Kundenkontakt und schnelle Ersatzteillieferung; Empfehlung ausgesprochen.
“die sehr schnelle Zusendung der Ersatzteile”
Sehr schnelle und kompetente Beratung; Problem wurde gelöst.
“Das Problem erkannt und gelöst.”
Der Kundenservice ist spitzenmäßig; volle Zufriedenheit.
“der Kundenservice ist echt spitzenmäßig.”
Sehr schnelle Antwort und klar formulierte Anfragen.
“Sehr schnelle Antwort. Klar formulierte Anfragen.”
Probleme mit App-Anbindung, Hammer tauschte das Gerät komplett aus.
“Hammer tauschte das Gerät in Gänze aus und nun funktioniert alles so wie es soll.”
Schnelle Lieferung, gute Montageanleitung; Problem mit Seilzug, Video half.
“Das einzige Problem für mich, war der Seilzug.”
Schnelle und absolut unkomplizierte Abwicklung.
“Schnell und absolut unkompliziert.”
Kompetenter, kundenorientierter Service löste Anliegen schnell; Training macht Spaß.
“Besonders hervorheben möchte ich den kompetenten und kundenorientierten Service von Hammer.”
Kunde sehr zufrieden; Service-Team reagierte rasch, kompetent und zuvorkommend.
“äußerst rasch, kompetent und zuvorkommend agiert hat”
Freundlicher, professioneller Service und sehr schnelle Lieferung des Computers.
“sehr schnelle Lieferung des gewünschten Computers für mein Ergometer”
Telefonisch nicht erreichbar; Bestellung widerrufen, Kunde will PayPal-Fall eröffnen.
“Momentan sind alle Mitarbeiter im Gespräch.”
Ersatzteilbestellung problemlos über Formular, Service antwortete unmittelbar.
“Die Antworten vom Service kamen unmittelbar und zielgerichtet.”
Super schnelle Lieferung trotz Spedition; Artikel wie beschrieben.
“super schnelle Lieferung ,trotz Spedition nur 4 Tage”
Schnelle und freundliche Antwort vom Kundenservice.
“Schnelle und freundliche Antwort.”
Schnelle Lieferung, einfache Bestellung und top Qualität des Geräts.
“Nach ausgiebiger Benutzung bin ich nach wie vor von der Qualität begeistert.”
Guter Lieferservice, Top-Qualität und fairer Preis.
“Prima Lieferservice, top Qualität, faire Preis.”
Schnelle Lieferung, gut verpackt, einfach zusammengebaut; sehr gute Qualität.
“schnelle lieferung, gut verpackt und schnell zusammengebaut.”
Gut verpackt, Anleitung top; Qualität sehr gut, Preis-Leistung überzeugt.
“Preis-Leistung Top.”
Kunde lobt Lieferung, Verpackung, Qualität und empfiehlt das Gerät.
“Absolut leise in der Verwendung”
Rudergerät erfüllt Erwartungen, funktioniert gut und Preis fair.
“Das Rudergerät erfüllt aller Erwartungen.”
Gut verpackt, einfacher Zusammenbau; mitgeliefertes Werkzeug mäßig.
“Zusammenbau völlig easy ,allerdings das mitgelieferte Werkzeug ist so lala”
Solides Rudergerät, aber Reklamationsablauf zog sich unnötig in die Länge.
“Produkt gut, Service ausbaufähig.”
Schnelle Lieferung und 1A-Qualität; Aufbau unkompliziert.
“Qualität wie immer bei Hammer 1A.”
Bike läuft sehr leise, solide verarbeitet und einfach aufzubauen.
“Hervorzuheben ist, wie leise es läuft.”
Ergometer sehr wertig; Kundenkontakt freundlich und Ersatzlieferung sichergestellt.
“Sämtliche Teile sehr wertig!”
Rudergerät wirkt hochwertig und stabil, Lieferung erfolgte in zwei Paketen.
“Das Rudergerät ist sehr hochwertig und stabil verbaut.”
Produkt hatte Fehler; Reklamation verlief schnell und Ersatz wurde geliefert.
“Also: Super Service.”
Schnelle Lieferung, einfache Montage und stabil verarbeitete Maschine.
“Das Gerät macht einen stabilen und gut verarbeiteten Eindruck”
Gute Beratung und Preis-Leistung; kleinere Qualitäts- und Lieferprobleme vorhanden.
“Preis Leistung passt”
Schnelle Lieferung und einfache Montage; Steuerungscomputer wenig nutzerfreundlich.
“Die Bedienung und die Handhabung des Steuerungscomputers ist jedoch wenig nutzerfreundlich”
Kunde ist von der Produktqualität begeistert und findet die Preise angemessen.
“Bin von der Qualität der Hammerprodukte begeistert.”
Waage funktionierte ein halbes Jahr; bei Fehler erhielt Kunde sofort Ersatz.
“sich sofort problemlos um einen Ersatz gekümmert hat.”
Montagetermin zuerst nicht vereinbart; nach Anrufen selbst aktiv, Gerät montiert und zufrieden.
“Montagetermin wird einfach nicht vereinbart.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware; Qualität zufriedenstellend.
“Schnelle Lieferung der einwandfreien Ware.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Hammer ist eine Marke, die Sport- und Fitnessgeräte für den Heimgebrauch und gewerbliche Anwender vertreibt. Das Angebot umfasst typischerweise Laufbänder, Crosstrainer, Ergometer und passendes Zubehör; der Vertrieb erfolgt über Händler und Online‑Shops. Für Interessenten sind Produktqualität, Lieferung und Kundendienst zentrale Vergleichskriterien.