Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und Geräte im beschriebenen Zustand. Häufig berichten Käufer von funktionierenden, gereinigten Geräten und einer zügigen Abwicklung. Einige erleben jedoch ernste Serviceprobleme, etwa verlorene Retoursendungen und unbeantwortete Kontaktversuche. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Originalverpackungen oder nicht originales Zubehör.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Mär 2026).
Retoure angeblich verloren, monatelang keine Klärung, unprofessioneller Support.
“behauptete Handigo später, das Gerät sei verloren gegangen.”
Schnelle Lieferung und die Ware war super.
“Schnelle Lieferung, Ware super”
Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails, Anrufe und WhatsApp bei Defekt.
“beantworten unsere E-Mails, WhatsApp-Nachrichten nicht, sie nehmen die Telefonanrufe auch nicht entgegen.”
Als 'wie neu' beworbenes Tablet kam mit weggekratzter Seriennummer an.
“Das als " wie neu" beworbene Tablet kam mit weggekratzter Seriennummer auf der Rückseite an.”
Kunden betonen oft schnellen Versand, freundlichen Support und eine unkomplizierte Rückabwicklung. Gleichzeitig zeigen mehrere Fälle deutliche Serviceausfälle, darunter monatelange Klärungen bei Retoursendungen und fehlende Kulanz bei Defekten.
Viele Bewertungen loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und nennen spürbare Einsparungen gegenüber Neuware. Vereinzelt gibt es Hinweise auf unklare Preis- oder Steuerangaben.
Wiederholungskäufer schildern durchgehend reibungslose Bestell-, Liefer- und Rückgabeabläufe. Mehrere Käufer bemängeln fehlende Originalverpackung oder fehlendes Originalzubehör und sehen darin eine Abweichung vom erwarteten Kaufabschluss.
Viele Rezensionen bestätigen funktionsfähige Geräte, die dem beschriebenen Zustand entsprechen, oft mit wenigen unauffälligen Kratzern. Häufig genannt werden ein Akkuzustand von etwa 85 Prozent und gereinigte Geräte. Schwere Mängel wie entfernte Seriennummern oder defekte Teile werden reported, treten aber nur vereinzelt auf.
Viele Kunden loben freundliche Telefonate und schnelle Antworten per E-Mail. Eine Minderheit berichtet dagegen von ausbleibenden Rückmeldungen auf E‑Mails, WhatsApp oder Anrufe.
Überwiegend fällt das Kundenbild positiv aus, mit vielen 5‑Sterne-Erfahrungen und wiederholten Käufen. Einzelne 1‑Sterne-Berichte zu verlorenen Retoursendungen, Nichterreichbarkeit und gravierenden Qualitätsmängeln sorgen jedoch für eine spürbare Polarisierung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (18) · Idealo (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Retoure angeblich verloren, monatelang keine Klärung, unprofessioneller Support.
“behauptete Handigo später, das Gerät sei verloren gegangen.”
Handy gut, aber Lieferung dauerte sehr lange.
“Das Handy ist super aber leider war die Lieferung sehr lang.”
Gebrauchtes Gerät läuft einwandfrei, sauber und leise.
“das Produkt läuft einwandfrei, ist leise und sauber.”
Behauptet, die Seite sei ein Betrug.
“site scamers”
Gerät wie beschrieben, sehr guter Zustand und klare Kommunikation.
“Der gelieferte Artikelzustand war wie beschrieben.”
Handy läuft einwandfrei, Updates gemacht, alles sehr schnell.
“alles läuft wunderbar das Handy läuft richtig super”
Sehr zufrieden, superschnelle Lieferung, Gerät wie beschrieben.
“Ich bin sehr zufrieden, Superschnelle Lieferung, Gerät ist wie beschrieben. Weiter so”
Watch wie neu, Zubehör war nicht original und minderwertig.
“Leider waren sowohl die Ladeschale als auch das Armband nicht original.”
Kein Kulanzangebot beim defekten Galaxy Ring, enttäuschender Kundenservice.
“Trotzdem wurde keinerlei Kulanz angeboten.”
Schnelle Lieferung und die Ware war super.
“Schnelle Lieferung, Ware super”
Handy mit kleinen Kratzern und 85% Akku, Service sehr gut.
“Angekommen ist ein Handy, mit 85 % Batteriezustand und kleine Kratzer am Rand des Handys.”
Kommunikation gut, Ware okay, aber Originalverpackung und Zubehör fehlten.
“Ein Punkt Abzug, weil ich beim Kauf/Lieferung eines fast neuen Smartphone die Lieferung in einer OVP, mit kompl. Ladegerät und Betriebsanleitung erwartet hätte.”
Handy mit kleinen Randkratzern and 85% Akku, insgesamt zufrieden.
“Der Akkustand ist 85% auch vollkommend ausreichend.”
Schnelle Lieferung und sehr zufriedene Familie, wiederholter Kauf.
“Schnelle lieferung! Mit der ware top zufrieden !”
Handy kam ohne Originalverpackung und mit Ladeproblem, das gereinigt wurde.
“Das Handy kam nicht in der Originalverpackung, das war bisher sonst immer so.”
Gute Qualität sowie schnelle Abwicklung und Lieferung.
“Gute Qualität, schnelle Abwicklung und Lieferung”
Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig.
“Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig.”
Produkte pünktlich angekommen, sehr zufrieden mit Produkt und Service.
“Die bestellten Produkte sind pünktlich angekommen. Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten wie auch mit dem Service von handingo.”
Sehr schnelle Lieferung; Handy in Top-Zustand.
“Superschnelle Lieferung, Handy Top!”
Professionelle Verpackung, Qualität wie beschrieben, pünktliche Lieferung.
“Super-Verpackung für den sicheren Versand des Smartphones (echt professionell!!).”
Sehr schnelle Lieferung und prima Qualität der Ware.
“Sehr schnelle Lieferung und prima Qualität”
Superschnelle Lieferung und ein Top-Handy.
“SUperschnelle Lieferung! Top Handy!”
Mehrfachkunde, stets zufrieden mit Service und Produkt.
“Wir haben das 5. Oder 6. Handy bei handingo gekauft und sind wie immer zufrieden mit dem Service und dem Produkt.”
Funktionierendes Handy, günstiger als Neuware, erfüllt seinen Zweck.
“Handy funktioniert ist billiger als neuware und tut was es soll.”
Ware in sehr gutem Zustand.
“alles top ware 1a”
Der Rezensent schreibt kurz: Alles super.
“Alles super”
Gute Kommunikation und Ware, Abzug wegen fehlender Originalverpackung und Zubehör.
“nur 1 Punkt Abzug, weil ich erwartet habe, dass bei einem fast neuen Smartphone die Originalverpackung, Betriebsanleitung, das richtige Ladekabel dabei sind.”
Überrascht positiv von gebrauchtem Handy, sehr zufrieden.
“ich bin echt positiv überrascht.”
Schnelle Abwicklung und Ware in sehr gutem Zustand.
“Schnelle Abwicklung, Ware in sehr gutem Zustand, gerne wieder”
Unkomplizierte Rückabwicklung und problemlose Erstattung, sehr guter Kundenservice.
“Schnelle und sehr unkomplizierte Rückabwicklung.”
Freundlicher Kundenservice, schnelle Abwicklung und Versand.
“Sehr netter Kundenservice, schnelle Abwicklung und schneller Versand der Ware.”
Alles okay, der Kunde bedankt sich.
“alles ok danke”
Guter Einkauf, Gerät fast wie neu, kleiner unauffälliger Kratzer.
“Wie NEU stimmte nicht ganz, (kleiner , eher unauffälliger Kratzer. Mich störte es nicht.”
Ablauf verlief durchgehend reibungslos, Kunde sehr zufrieden.
“Es ist alles von Anfang bis zum Ende so gelaufen wie man es sich vorstellt.”
Freundlicher Telefonkontakt, zügige E-Mail-Kommunikation und sehr schneller Versand.
“Sehr freundlicher Telefonkontakt, geduldige und verständliche Beantwortung aller Fragen, danach zügige und informative E-Mail-Kommunukation.”
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Top Produkt, flotte Lieferung.”
iPhone war exakt im beschriebenen Zustand, Lieferung schnell und sicher.
“iPhone war exakt im beschriebenen Zustand.”
Produkt entsprach Beschreibung, schnelle und einfache Abwicklung.
“Produkt entspricht den Angaben und Erwartungen.”
Hervorragender Service, nette Mitarbeiter und sehr gute Geräte.
“Exellenter Service! Nette Leute und immer gut erreichbar.”
Hilfsbereiter Kundenservice; Telefon entsprach der Website-Beschreibung.
“Sehr netter Kundenservice, der gut und ausreichend hilft.”
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Handingo ist ein Online-Händler für generalüberholte Smartphones, Tablets, Smartwatches und Zubehör. Im Sortiment finden sich überholte iPhones, Samsung-Geräte und Wearables in verschiedenen Zustandsstufen wie „wie neu“ oder „gebraucht“. Die Produkte werden geprüft, gereinigt und mit Zustandsangaben angeboten. Bestellungen laufen über den Onlineshop, der Versand erfolgt per Paketdienst mit verschiedenen Lieferoptionen. Zu jedem Gerät stellt Handingo Produktbeschreibungen, Fotos und technische Daten bereit.