Die Kundenbewertungen zu Hemden.de sind geteilt: viele Kund:innen berichten von schneller Lieferung, guter Passform und unkomplizierten Rückerstattungen, während andere Probleme mit Lieferbarkeit, Retourenaufwand und Gebühren schildern. Besonders wiederkehrend sind Beschwerden über nicht erhaltene MWSt‑Rückerstattungen und unerwartete Rücksendekosten bei internationalen Bestellungen. Für Käufer:innen empfiehlt es sich, vor der Bestellung die AGB und die Rücksende‑/Gebührenregelungen (insbesondere bei Bestellungen aus Österreich/Schweiz) zu prüfen und bei steuerlichen Rückfragen eine schriftliche Bestätigung einzuholen. Bei Unsicherheit kann eine Erstbestellung in kleiner Menge helfen, die Lieferbarkeit und den Kundenservice zu testen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Meistens Lieferung am nächsten Tag; Kundenservice reagierte schnell und unproblematisch.
“Die Lieferung kam bis auf eine Ausnahme immer am nächsten Tag”
MWST-Rückerstattung nach sechs Monaten nicht erhalten, Kundenservice hält hin.
“Bis heute habe ich die Rückerstattung der MWST nicht erhalten.”
Verspätete Lieferung, Rücksendung, dann unerwartete Retourgebühr von 15€.
“Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 Euro kostet 15 Euro bezahlen.”
Schwierige Kommunikation beim Umtausch, Rücksendecode nur mühsam online verfügbar.
“Schwierige Kommunikation wg Umtausch.”
Erfahrungen mit dem Kundenservice sind geteilt: viele loben schnelle, kulante Hilfe bei Umtausch und Rückerstattung; ebenso gibt es zahlreiche Kritik an Erreichbarkeit und ungelösten Fällen.
Preise werden oft positiv bewertet, jedoch berichten mehrere Kunden über überraschende Rücksendekosten, Gebühren und ausbleibende MWSt‑Rückerstattungen.
Viele Kunden beschreiben schnelle Lieferung und klare Bestellabwicklung; andere berichten von Lieferausfällen, langen Lieferzeiten oder umständlichen Retourenprozessen.
Oft gelobt: Passform, Haltbarkeit und Qualität der Hemden. Vereinzelte negative Meldungen betreffen beschädigte, falsche Artikel oder übermäßige Verpackung.
Kommunikation reicht von hilfreichen Statusmeldungen und schnellen Rückerstattungen bis zu fehlenden Rücksende‑Codes und ausweichenden Antworten des Supports.
Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufabläufe mit schnellem Service, daneben mehrere negative Erfahrungen zu Retouren, Gebühren und Steuererstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · Reviews (19) · Idealo (13) · TrustedShops (2) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr schnelle Zusendung der bestellten Artikel, laut Rezensent unschlagbar schnell.
“Wie immer absolut schnelle Zusendung der bestellten Artikel - schneller geht es nicht!”
Gute Qualität; Kunde plant Folgebestellungen.
“Gute Qualität, die nächsten Hemden kaufe ich auch wieder hier‼️”
Gute Angebote und passende Hemden, daher klare Empfehlung.
“Immer wieder super Angebote - die Hemden passen immer gut - nur zu empfehlen”
Sehr schnelle und einwandfreie Lieferung.
“Prompte und einwandfreie Lieferung !”
Große Auswahl, einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung.
“Alles bestens. Große Auswahl, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung. Klare Weiterempfehlung an alle Hemdenkäufer.”
Der Kunde wünscht einen Rabatt auf den regulären Preis.
“Ein Rabatt zum regulären Preis wäre prima”
Schnelle Lieferung und guter Internetauftritt.
“Schnelle Lieferung, guter Internetauftritt”
Zweimaler Kragen-Defekt, Hemden.de verweigert Austausch oder Erstattung trotz Mängel.
“2x Marvelis-Hemden innerhalb 12-Monats-Frist mit identischem Kragen-Defekt reklamiert.”
Wiederholt ausgezeichneter, sehr schneller Service.
“Wie immer spitzen Service! Super schnell , halt Profis!!!”
Schnelle Lieferung, vom Kunden als perfekt bewertet.
“Schnelle Lieferung, perfekt!”
Sehr schnelle Lieferung und umfangreiches Hemdensortiment.
“Sehr schnelle Lieferung. Umfangreiches Hemdensortiment.”
Sehr gute Qualität zu einem fairen Preis.
“Sehr gute Qualität zu einem fairen Preis”
Gute Hemdenqualität, schnelle Lieferung und vertrauenswürdiger Shop.
“Tolle Hemden in sehr guter Qualität die nicht zu dick oder zu dünn sind.”
Der Versand erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Super schnelle Lieferung”
Passt gut und die Qualität entspricht der Beschreibung.
“Passt gut, quality ist wie beschrieben.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Sehr schnelle Lieferung. Gut verpackt.”
Guter Service, aber der Gutschein-Code war bereits verfallen.
“Service prima. Leider war der Gutschein-Code verfallen”
Die Bestellung verlief problemlos und zügig.
“Die Bestellung verlief problemlos ubd zügig.”
Die Hemden passen gut und haben gute Qualität.
“Passen gut und gute Qualität!”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und akzeptabler Preis.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität und der Preis ist in Ordnung.”
Der Rezensent hat die Hemden bereits einzeln bewertet.
“Ich habe diese Hemden schon einzeln bewertet.”
Schnelle Bearbeitung und Hemd von ausgezeichneter Qualität.
“Das Hemd ist sehr schön und von ausgezeichneter Qualität.”
Hemden mit sehr langen Ärmeln gefunden; Kunde ist außerordentlich zufrieden.
“Hemden mit superlangem Arm!!!!”
Hemd kam innerhalb eines Tages, Rezensent begeistert, empfiehlt Service.
“Innerhalb eines Tages kam das Hemd an.”
Bestellte Hemden wirken billiger und nicht vergleichbar zur Originalqualität.
“Günstiger heißt hier auch günstigere Qualität.”
Retour abgerechnet, Versandkosten zunächst nicht erstattet, nach Reklamation erstattet.
“Nach Reklamtion per Mail wurden die Versandkosten erstattet.”
Hohe Retourekosten von 6,90€ verlangt, für den Rezensenten unverständlich.
“Artikel retourniert - und 6,90 € Versandkosten bleiben offen, die ich nun bezahlen soll.”
ETERNA-Hemden deutlich schlechtere Verarbeitung und Stoffqualität als gewohnt.
“Diese Hemden hatten mit der gewohnten ETERNA-Qualität absolut nichts zu tun.”
Hervorragende Qualität und perfekter Kundenservice, wiederholt äußerst zufrieden.
“Die Hemden sind von hervorragender Qualität und der Service ist erstklassig.”
Gute Kommunikation, keine Retourkosten bei falscher Adresse und kulante Regelung.
“Tolle Kommunikation.”
Große Auswahl und herausragender Kundenservice, schnelle und kulante Antworten.
“Der Kundenservice ist Extraklasse”
Gut geschnittene Hemden, übersichtliche Online-Suche und schnelle Lieferung.
“Sehr zufrieden mit gutgeschnittenen, super gut zusammengesteckten Hemden.”
Bereits bezahlte Bestellung wurde ohne Begründung storniert.
“Storniert einfach schon bezahlte Bestellung ohne Angabe von Gründen”
Schnelle Lieferung und sofort reagierender Kundendienst.
“Schnell geliefert. Kundendienst sofort reagiert.”
Freundlicher Kundenservice hat dem Rezensenten sofort geholfen.
“Der Kundenservice ist sehr freundlich und hat mir gleich für mein Anliegen geholfen und unterstützt.”
Bestätigung erhalten, Artikel später als nicht lieferbar gemeldet.
“Das Teil ist gar nicht mehr.”
MWST-Rückerstattung nach sechs Monaten nicht erhalten, Kundenservice hält hin.
“Bis heute habe ich die Rückerstattung der MWST nicht erhalten.”
Hemden passen perfekt und wirken sehr schick, Preis unschlagbar.
“Alle Hemden sind super chic und vor allem, sie passen perfekt.”
Fehlerhafte Lieferung problemlos retourniert und schnell ersetzt, sehr guter Kundenservice.
“So stellt man sich Kundenservice vor!”
Schnelle Lieferung und umgehende Rückerstattung, vorbildliche Kaufabwicklung.
“Man erfährt immer den aktuellen Stand der Bearbeitung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Hemden.de ist ein deutscher Online‑Händler, der sich auf Hemden und verwandte Herrenbekleidung spezialisiert. Die Website richtet sich an Endkund:innen mit Online‑Bestellprozess, Auswahl an Größen/Schnitten und üblichen Services wie Lieferung und Rücksendungen. Bei der Recherche zu Händlerbewertungen hilft ein Blick auf Retourenbedingungen, internationale Rücksendekosten und Steuererstattungen.