Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Hemden.de
Erfahrungen & Bewertungen
Hemden.de ist ein deutscher Online‑Händler, der sich auf Hemden und verwandte Herrenbekleidung spezialisiert. Die Website richtet sich an Endkund:innen mit Online‑Bestellprozess, Auswahl an Größen/Schnitten und üblichen Services wie Lieferung und Rücksendungen. Bei der Recherche zu Händlerbewertungen hilft ein Blick auf Retourenbedingungen, internationale Rücksendekosten und Steuererstattungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
52%
Neueste Bewertung
16d
Gesamtbewertung
3.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Erfahrungen mit dem Kundenservice sind geteilt: viele loben schnelle, kulante Hilfe bei Umtausch und Rückerstattung; ebenso gibt es zahlreiche Kritik an Erreichbarkeit und ungelösten Fällen.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preise werden oft positiv bewertet, jedoch berichten mehrere Kunden über überraschende Rücksendekosten, Gebühren und ausbleibende MWSt‑Rückerstattungen.
Anteil
Schwach
10%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Kunden beschreiben schnelle Lieferung und klare Bestellabwicklung; andere berichten von Lieferausfällen, langen Lieferzeiten oder umständlichen Retourenprozessen.
Anteil
Gemischt
16%
🔧
Produktqualität
Oft gelobt: Passform, Haltbarkeit und Qualität der Hemden. Vereinzelte negative Meldungen betreffen beschädigte, falsche Artikel oder übermäßige Verpackung.
Anteil
Gemischt
12%
📞
Kommunikation
Kommunikation reicht von hilfreichen Statusmeldungen und schnellen Rückerstattungen bis zu fehlenden Rücksende‑Codes und ausweichenden Antworten des Supports.
Anteil
Gemischt
13%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufabläufe mit schnellem Service, daneben mehrere negative Erfahrungen zu Retouren, Gebühren und Steuererstattungen.
Anteil
Gemischt
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Hervorragend
"Ich habe schon mehrfach bei hemden.de bestellt und bin jedes Mal absolut zufrieden. Die Lieferung kam bis auf eine Ausnahme immer am nächsten Tag – ic..."
Ralph P.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lob für schnelle Abwicklung
Rückerstattung Mehrwertsteuer klappt nicht
"Über 6 Monate ist es her, dass ich bei Hemden.de bestellt habe. Vorgängig habe ich abgeklärt, ob bei einer Ausfuhr in die Schweiz eine MWST-Rückerstat..."
Markus Gschwandtner
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: MWSt‑Rückerstattung zugesagt, nicht erhalten
15 Euro Gebühr für eine Retour.
"Lieferung kam über 3 Wochen zu spät. Paket ungeöffnet über DHL zurückgeschickt. Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 E..."
Maximilian Malina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Hohe Retourgebühr, verspätete Lieferung
Schwierige Kommunikation wg Umtausch.
"Schwierige Kommunikation wg Umtausch. Online schwierig mit diffiziler nummernsuche. Kein ruecksendecode per Mail! Nur direkt zum runte..."
Geli Hey
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schwierige Umtausch‑Kommunikation, kein Support
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
J
Jürgen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Jacke bestellt aus dem Angebot. Bestätigt. Nach 5 Tagen: Das Teil ist gar nicht lieferbar!
Ich habe für meine Frau eine trigema Fliessjacke bestellt, magenta rot, ein schönes Teil. Ich hatte nach ca. 3 Tagen keine Info zur Lieferung und hatt...
M
Markus Gschwandtner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rückerstattung Mehrwertsteuer klappt nicht
Über 6 Monate ist es her, dass ich bei Hemden.de bestellt habe. Vorgängig habe ich abgeklärt, ob bei einer Ausfuhr in die Schweiz eine MWST-Rückerstat...
F
Frau Anchi Chow
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe zum ersten Mal bestellt
Habe zum ersten Mal bestellt. Alle Hemden sind super chic und vor alle...
T
Tom Kuballa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Shop, bester Service!
Von 5 bestellten Hemden war versehentlich eines in ganz anderer Größe und Farbe dabei. Die Rücksendung und Ersatzlieferung war komplett problemlos u...
J
Jürgen Bauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorbildlich positive Kaufabwicklung
Sowohl die schnelle Lieferzeit bei Bestellungen als auch die umgehende Kaufpreiserstattung nach erfolgter Rücksendung betrachte ich als außerordentlic...
M
Maximilian Malina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
15 Euro Gebühr für eine Retour.
Lieferung kam über 3 Wochen zu spät. Paket ungeöffnet über DHL zurückgeschickt. Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 E...
F
Franziska Mühleck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Kundenservice
Wir kaufen immer wieder Hemden für meinen Partner. Diese sind trotz sehr vielem Waschen von bester Qualität. Zu seinem Geburtstag haben wir erneut meh...
R
Ralph P.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragend
Ich habe schon mehrfach bei hemden.de bestellt und bin jedes Mal absolut zufrieden. Die Lieferung kam bis auf eine Ausnahme immer am nächsten Tag – ic...
Z
Zi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein kaputtes Hemd retourniert
Ein kaputtes Hemd retourniert, dafür einen Gutschein erhalten, der nicht für alle Hemd...
S
Sabine Fischer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekter Kundenservice
...
M
M….
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Umständliche Retoure! Drucker notwendig!
Umständliche Retoure: Dem Paket liegt kein DHL Rücksendeetikett bei! Die Unterlagen müssen online selbst erstellt und leider in Papier...
G
Geli Hey
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schwierige Kommunikation wg Umtausch.
Schwierige Kommunikation wg Umtausch. Online schwierig mit diffiziler nummernsuche. Kein ruecksendecode per Mail! Nur direkt zum runte...
A
Andrea Schuchardt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
falschen Artikel geliefert
falschen Artikel geliefert...
L
Löwen JAG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Umweltschutz, Verpackungsmüll, Fremdwörter für hemden.de
Wir haben ein Hemd bestellt, das machen wir öfter, nur nicht bei hemden.de. Machen wir auch in Zukunft nicht mehr. Dieses Hemd war mit Nadeln gespickt...
L
LT
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Lieferung aber guter…
Keine Lieferung aber guter Kundenservice. Nach einer Woche noch keinen Liefertermin, trotz Bestellung von vermeintlich lieferbarer Ware. Anfragen beim...
B
Bergkern
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NICHT BESTELLEN!
Finger weg, wenn Sie aus Österreich bestellen, da hier der Rückversand selbst zu bezahl...
C
Christopher Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Kundenservice und schnelle…
Super Kundenservice und schnelle...
H
H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder!
Vorsicht: Hemden.de verspricht MWSt Rückerstattung für Käufer mit Wohnsitz in der Schweiz. Das Geld sieht man aber nie. Die Bestellhotline verweist nu...
E
Einfach und seriös
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Abwicklung
Tolle Erfahrung mit meiner Erstbestellung gemacht. Die Kommunikation der zu liefernden Artikel war einwandfrei, wie ebenso der Zustand der dann gelief...
H
Harry Romtex
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die 2 Lieferungen waren perfekt.
Die 2 Lieferungen waren perfekt. Ware super. Termine super. Rücksendeabwicklung der nicht passenden Größe unglaublich kulant und problemlos. Bei...
Fazit
Die Kundenbewertungen zu Hemden.de sind geteilt: viele Kund:innen berichten von schneller Lieferung, guter Passform und unkomplizierten Rückerstattungen, während andere Probleme mit Lieferbarkeit, Retourenaufwand und Gebühren schildern. Besonders wiederkehrend sind Beschwerden über nicht erhaltene MWSt‑Rückerstattungen und unerwartete Rücksendekosten bei internationalen Bestellungen. Für Käufer:innen empfiehlt es sich, vor der Bestellung die AGB und die Rücksende‑/Gebührenregelungen (insbesondere bei Bestellungen aus Österreich/Schweiz) zu prüfen und bei steuerlichen Rückfragen eine schriftliche Bestätigung einzuholen. Bei Unsicherheit kann eine Erstbestellung in kleiner Menge helfen, die Lieferbarkeit und den Kundenservice zu testen.