Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
HorrorKlinik
Erfahrungen & Bewertungen
HorrorKlinik ist ein Online‑Shop, der Kostüme, Masken, Requisiten und Partyzubehör für Anlässe wie Halloween und Karneval anbietet. Die Seite richtet sich an Endkundinnen und Endkunden im deutschsprachigen Raum und arbeitet mit gängigen Versand‑ und Online‑Zahlungsoptionen. Nutzer recherchieren oft gezielt nach Erfahrungen zu Qualität, Versand, Rücksendungen und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
29%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
2.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Häufige Beschwerden über Bestellabwicklung und Rücksendungen: Verzögerte oder ausbleibende Erstattungen, unklare Stornierungen und überforderte Hotline; einzelne positive Erfahrungen mit schneller Hilfe.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Bewertungen kritisieren schlechte Verarbeitung, nicht erstattete Retouren und zusätzliche Rücksendekosten; vereinzelt werden günstige Preise gelobt.
Anteil
Schwach
14%
⚡
Nutzererlebnis
Gemischte Erfahrungen: Manche Käufer berichten von sehr schnellem Versand und problemloser Lieferung, andere von fehlenden Artikeln, falschen Lieferungen und umständlichen Retouren.
Anteil
Schwach
20%
🔧
Produktqualität
Wiederkehrende Kritik an Material und Passform: dünne Stoffe, mangelhafte Verarbeitung, ungenaue Beschreibungen und falsche Artikel; einige Käufer bestätigen erwartungskonforme Ware.
Anteil
Schwach
13%
📞
Kommunikation
Oft bemängelt: fehlende oder sehr späte Antworten auf E‑Mails und telefonische Anfragen. In Einzelfällen reagiert der Händler nach öffentlicher Eskalation schneller.
Anteil
Schwach
14%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Retouren- und Erstattungsproblemen sowie Qualitätsmängeln; zugleich existieren mehrere positive Einzelfälle mit schneller Lieferung und freundlichem Personal.
Anteil
Schwach
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Bezahlung fehlgeschlagen, seit dem ignoriert worden
"Bestellung wurde registriert. Am selben Tag kam die Mail, dass die Bezahlung fehlgeschlagen hätte. PayPal zeigt an, dass die Summe vollständig an den..."
Flo_Egl
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Zahlungsfehler, danach ignoriert
Rücksendung und Erstattung waren eine…
"Rücksendung und Erstattung waren eine Katastrophe, erst hieß es die Retour sei nicht angekommen (DHL Sendungsverfolgung zeigte das es 2 Tage nach Vers..."
Lea Coordes
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rücksendung, Abrechnung, Eidesstattliche Erklärung
Kostüm leider nicht gefallen. Aber sonst hat alles SUPER funktioniert.
"Ich habe das Kostüm "Suicide Squad™ Joker-Kostüm" dort gekauft. Das Kostüm war LEIDER nicht das was ich erwartet hatte. Es ist alles an einem Stück, d..."
Oliver Boos
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Artikel anders als beschrieben, Rückgabe positiv
Genial super
"Genial super. Schneller Versand immer..."
Bernd Seifert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Versand, freundliche Mitarbeiter
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
F
Flo_Egl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bezahlung fehlgeschlagen, seit dem ignoriert worden
Bestellung wurde registriert. Am selben Tag kam die Mail, dass die Bezahlung fehlgeschlagen hätte. PayPal zeigt an, dass die Summe vollständig an den...
O
Oliver Boos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kostüm leider nicht gefallen. Aber sonst hat alles SUPER funktioniert.
Ich habe das Kostüm "Suicide Squad™ Joker-Kostüm" dort gekauft. Das Kostüm war LEIDER nicht das was ich erwartet hatte. Es ist alles an einem Stück, d...
M
Milky Shot19
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bei mir persönlich war alles top
Bei mir persönlich war alles top. Die Ware kam zwei Werktage na...
M
Melissa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schneller Versand
Sehr schneller Versand. Ich habe mehrere Kostüme zur Auswahl bestellt. Die Qualität war bei allen in Ordnung, nur die Größen entsprechen nicht ansatzw...
A
Angelina Sammartino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder
Nie wieder Ich habe ein Kostüm bestellt und sie haben mir was komplett anderes geschickt. Jetzt muss ich es auf eigene Kosten zurü...
J
Johanna M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Retoure wurde nie erstattet
Ich habe ebenfalls wie auch einige andere hier meine Retoure niemals erstattet bekommen. Angeblich ist diese niemals angekommen. Jetzt sind 60 € den J...
A
Alina Spo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Komplette Verarschung
Meine Rücksendung ist angeblich niemals angekommen, auch nicht nach einem Monat. Ich sollte auch eine Eidesstaatliche Erklärung unterschreiben, was ic...
L
Lea Coordes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücksendung und Erstattung waren eine…
Rücksendung und Erstattung waren eine Katastrophe, erst hieß es die Retour sei nicht angekommen (DHL Sendungsverfolgung zeigte das es 2 Tage nach Vers...
B
Barbara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücksendung und Erstattung
Hatte eine Rücksendung. Weder die Rücksendung wurde erstattet, noch hat sich jemand auf meine Mail mi...
A
Alina Oelsner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht kaufen!
Ich habe insgesamt 30 Euro (20€ für das Kostüm, 5€ für Kniestrümpfe und 5€ Versand) bezahlt und wurde maßlos enttäuscht. Extrem billige Verarbeitung,...
M
Mandy Reese
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieber nicht bestellen!!!
Sie werben dafür, dass nach Eingang der Bestellung noch am selben Tag versandt wird. Ich habe am 24.10.24 für meine Tochter bestellt. Nachdem ich bis...
S
Sebastian Kretschmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht nochmal
Alles bestellte ist gekommen, aber sehr schlechte Qualität..trinkglas mit verziehrung ist nur Plastik, Verzierung ist kaputt. Augapfel Kerz...
K
Katja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nope - nie wieder
Zwei Sterne, weil der Versand sehr schnell geklappt hat. Billige China Perücke erhalten, die noch nicht mal meine eigene Haarfarbe überdeckt. Jetzt mü...
B
Bernd Seifert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Genial super
Genial super. Schneller Versand immer...
U
Urs Noetzelmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware war schnell und wir beschrieben da…
Ware war schnell und wir beschrieben da und sogar der...
O
Oliver K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service direkt aus der Gruft!
Bestellt, Sendung kam unvollständig an. Ok, kann passieren. Dem Kundenservice per E-Mail geschrieben und zack... Stille. Zwei Wochen später eine Antwo...
�
“kriss”
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Karneval-megastore und horror-klinik…
Karneval-megastore und horror-klinik ein und der selbe Verein! Die sagen sie seien ein mittelständiges Unternehmen und werben mit 2 Webseite!ei...
S
Sahra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NICHT DORT BESTELLEN
Habe dort drei Kleider bestellt,keins hat mir leider gefallen. Habe sie also nur kurz anprobiert und direkt wieder gut verpackt zurückgeschickt (musst...
N
Nicolai Haag
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Enttäuschende Erfahrung
Enttäuschende Erfahrung. Bei meiner Bestellung wurde ein Artikel nicht mitgeliefert. Habe daraufhin den Kundendienst kontaktiert. Diese schickten mir...
S
Sibylle Martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Produkt enttäuscht
Hallo zusammen, Produkt wird als "beweglich" beschrieben und ist dann einfach aus Papier,was so in der Beschreibung nicht erwähnt wurde.Bei dem Versuc...
Fazit
Die analysierten Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Rücksendungen, Erstattungen und der Kundenkommunikation. Viele Käufer berichten von mangelhafter Produktbeschreibung, Passformproblemen oder schlechter Verarbeitung, wodurch Enttäuschungen entstehen. Demgegenüber stehen mehrere Berichte über sehr schnellen Versand und gelegentlich hilfreichen Support. Wenn Sie bei HorrorKlinik bestellen, prüfen Sie Produktbeschreibungen und Größenangaben genau, wählen wenn möglich Zahlungsarten mit Käuferschutz und dokumentieren Rücksendungen sowie Versandnachweise. Bei wertvollen Bestellungen empfiehlt sich besondere Vorsicht und das Einholen von Erfahrungsberichten zu konkreten Artikeln.