Käufer loben oft die schnelle Lieferung, verständliche Produktinfos und zügig abgewickelte, erfolgreiche Retouren. Gleichzeitig gibt es wiederholt Ärger mit abgelehnten Rücksendungen, fehlenden Rückerstattungen und Funkstille. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegt Lob, vereinzelt wird jedoch über hohe Rücksendekosten geklagt. Insgesamt wirken die Bewertungen stark polarisiert: reibungslose Bestellungen stehen ungelösten Konflikten gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2024 – Apr 2026).
Rücksendung schnell bearbeitet und Erstattung prompt auf PayPal erfolgt.
“Meine Rücksendung wurde nach Eingang bei i-Run innerhalb von 30 Minuten bearbeitet”
Nagelneue Schuhe in Wunschfarbe günstig erworben, schnelle Lieferung.
“nagelneue Schuhe , die passen und zu einem top Preis verkauft werden !”
Bestellung laut Shop versendet, aber nicht angekommen und keine Lösung angeboten.
“keine Ersatzlieferung, keine Rückerstattung und keine klare Kommunikation”
Beschwerde, gebrauchte Produkte zum Neupreis versendet und Rückzahlung verweigert.
“Sie verschicken gebrauchte Produkte zu neupreisen”
Viele Käufer beschreiben schnelle Versandabwicklung und zügige Erstattungen nach einer erfolgreichen Retoure. Gleichzeitig häufen sich Berichte über abgelehnte Rücksendungen, unvollständige Rückzahlungen oder ausbleibende Erstattungen trotz bestätigter Retoure. Auch beschädigte Lieferungen und falsch zugeordnete Sendungen werden immer wieder genannt.
Viele Rezensionen betonen niedrige Preise und attraktive Angebote. Häufig geht es um günstige Funde des Wunschmodells und insgesamt konkurrenzfähige Konditionen. Nur vereinzelt, dann aber deutlich, werden hohe Rücksendekosten bei Auslandssendungen kritisiert.
Mehrere Nutzer schildern einen übersichtlichen Bestellablauf, schnelle Versandinfos und eine funktionierende Sendungsverfolgung. Andere berichten dagegen von festhängenden Lieferstatus-Anzeigen und davon, dass sie Käuferschutz oder Streitfälle eröffnen mussten. Kommentare zur Bedienbarkeit der Seite gibt es, sie kommen aber seltener vor als Themen rund um Logistik und Rückerstattung.
Viele Käufer berichten von fabrikneuer Ware, gut verpackt und ohne Mängel. Gleichzeitig dokumentieren einige Beschwerden beschädigte Artikel, vermutete Fälschungen oder den Versand gebrauchter Produkte. Diese Fälle sind seltener als die positiven Zustellungen, wirken im Einzelfall aber gravierend.
Positive Erfahrungen nennen schnellen, freundlichen Support bei Fragen und bei der Verfolgung von Retouren. Viele negative Berichte klagen über unbeantwortete E-Mails, ignorierte Fristsetzungen und wiederholte Werbung trotz Widerspruch. Kommunikationsprobleme tauchen oft zusammen mit ungelösten Rückerstattungs- und Lieferfällen auf.
Die Bewertungen zeichnen ein geteiltes Bild: einfache, schnelle Käufe stehen Problemen bei Rückerstattung und Lieferung gegenüber, die offen bleiben. Wer eine reibungslose Retoure und schnellen Support erlebt, berichtet häufig positiv und bestellt wieder. Unzufriedene Käufer schildern dagegen wiederholt lange Klärungen und externe Streitfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Rücksendung angeblich falscher Artikel empfangen, kein weiterer Kontakt.
“Seitdem erhalte ich keine Rückmeldung mehr.”
Rücksendung schnell bearbeitet und Erstattung prompt auf PayPal erfolgt.
“Meine Rücksendung wurde nach Eingang bei i-Run innerhalb von 30 Minuten bearbeitet”
Kundenservice storniert Bestellung schnell und erstattet umgehend.
“der Kundenservice war sehr freundlich und extrem schnell”
Lieferung klappte, Rücksendung und Rückerstattung problemlos abgewickelt.
“Die Rücksendung und Rückerstattung ging auch problemlos von statten”
Rücksendung vertauscht und dem Kunden falsche Vorwürfe gemacht.
“Meine Rücksendung wurde vertauscht”
Lieferung und Rückgabe klappten, Rückerstattung nach acht Tagen.
“Nach 8 Tage kam die Mitteilung der Rückzahlung”
Support war sehr freundlich, verfolgte Retoure und erstattete schnell.
“Dieser antwortete mir innerhalb kürzester Zeit sehr freundlich”
Gefundenes Wunschmodell günstig gekauft, schnelle Lieferung aus Frankreich.
“als einziger Shop noch genau die Farbe der Nike Schuhe hatte”
Rückabwicklung verlief leicht und kostenlose Rückerstattung erfolgte schnell.
“Die Rückabwicklung ging leicht und kostenlos”
Rücksendung nach Frankreich kostete 22 Euro, sehr teuer.
“Rücksendung unfassbar teuer (22 euro nach Frankreich)”
Ware aus Frankreich kam schnell und einwandfrei verpackt an.
“Innerhalb von 4 Werktagen kam die Ware gut verpackt”
Lieferung sehr schnell, Retoure unkompliziert und Geld zurück überwiesen.
“Auch die Rücksendung war, trotz der Feiertage(!) unkompliziert”
Beschwerde, gebrauchte Produkte zum Neupreis versendet und Rückzahlung verweigert.
“Sie verschicken gebrauchte Produkte zu neupreisen”
Versand schnell, Retoure rasch bearbeitet und Gutschrift sehr schnell.
“So schnell geht es sonst nirgendwo.”
Transparenter Bestellprozess, schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
“Einfacher und transparenter Bestellprozeß, schnelle Lieferung”
Rückgabe akzeptiert, aber nicht vollständig zurückgezahlt; Druck vom Händler.
“i-run akzeptiert Rückgabe, zahlt dann nicht alles komplett zurück”
Trotz Widerspruch wird wiederholt unlautere Werbung versendet.
“schickt i-run trotz Widerspruchs unlautere Werbung”
Mit Einkauf sehr zufrieden und gerne wieder bestellen.
“Ich war mit dem Einkauf bei i-run sehr zufrieden.”
Versandstatus stagnierte, Adresse angeblich falsch, Kunde eröffnete Paypal-Fall.
“Fall wurde bereits eröffnet”
Versand verzögerte sich etwas, Schuhe kamen aber in einwandfreiem Zustand.
“Der Versand "hing" ein bißchen, aber wohl wegen DPD”
Schneller Versand, gute Abwicklung und schneller Support bei Problemen.
“Alles wurde super abgewickelt und auch der Support hat mir schnell geantwortet”
Paketzustellung fehlerhaft, Schuhe beschädigt und Rücksendung erschwert.
“Paket wurde von DPD im Garten abgestellt und die Schuhe wurden fast nass”
Mehrfach bestellt, schnelle Versandabwicklung und problemloser Retourenprozess.
“Die Ware wurde immer schnell versendet, kam in einem Karton”
Schuhe kamen binnen vier Tagen, neu und unbeschädigt.
“Innerhalb von 4 Tagen kamen die Schuhe an”
Retoure abgelehnt mit behaupteten Gebrauchsspuren, keine Rücknahme.
“die Uhr weise Gebrauchsspuren auf und sei zerkratzt”
Jacke nie geliefert und bis heute keine Rückerstattung erhalten.
“Jacke wurde nie geliefert”
Beschädigte Ware erhalten, Rückabwicklung schwierig, Rückerstattung via Käuferschutz.
“Uns wurde beschädigte Ware zugeschickt”
Retoure bestätigt, aber Rückzahlung trotz Verbraucherschutz nicht erfolgt.
“Trotzdem habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten”
Bestellung laut Shop versendet, aber nicht angekommen und keine Lösung angeboten.
“keine Ersatzlieferung, keine Rückerstattung und keine klare Kommunikation”
Bestellung versendet, aber nicht angekommen; falsche Adressangabe bei Nachforschung.
“keine Ersatzlieferung, keine Rückerstattung und keine klare Kommunikation”
Paket vermisst, PayPal-Käuferschutz erwirkte Rückerstattung.
“Ich habe das Geld von Paypal wiedererhalten”
Lieferung verspätet und E-Mails werden nicht beantwortet.
“Meine Mails werden auch nicht beantwortet😏”
Pakete nicht erhalten, Händler reagiert nicht, Kunde droht Anwalt.
“ich warte immer noch ich werde das weiter am mein Anwalt geben .”
Produkt sei Fälschung, riecht schlecht und passt nicht.
“das Produkt ist Fälschung”
Günstige Preise, schneller Versand und sehr freundlicher Service.
“Super Preise, schneller Versand! Freundliche Mitarbeiter!”
Komplette Retoure gemacht, aber nur Hälfte der Rückerstattung erhalten.
“und nur die hälfte meiner Rückerstattung erhalten”
Nagelneue Schuhe in Wunschfarbe günstig erworben, schnelle Lieferung.
“nagelneue Schuhe , die passen und zu einem top Preis verkauft werden !”
Gutes Angebot für Garmin Enduro 2 und schnelle Lieferung.
“super Preis. Schnelle Lieferung.”
Ungeöffnete Uhr zurückgeschickt, Retoure abgelehnt wegen angeblicher Kratzer.
“Die Retoure wurde jedoch von i-run abgelehnt”
Ungeöffnete Uhr zurückgesandt, Retoure abgelehnt und keine Erstattung.
“Die Retoure wurde jedoch von i-run abgelehnt”
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i-Run betreibt einen Online-Shop für Laufschuhe, Laufbekleidung und Laufzubehör. Angeboten werden Modelle verschiedener Hersteller sowie ergänzende Artikel wie Socken, Uhren und Pflegeprodukte. Über die Website können Kunden stöbern, bestellen und ihre Bestellungen verwalten. Auf den Produktseiten stehen übliche Angaben wie Größen, Beschreibungen und Versandoptionen. i-Run liefert an Endkunden und stellt Retouren in der Regel über das Online-Konto oder Servicekanäle bereit.