Käufer loben oft die schnelle Lieferung, verständliche Produktinfos und zügig abgewickelte, erfolgreiche Retouren. Gleichzeitig gibt es wiederholt Ärger mit abgelehnten Rücksendungen, fehlenden Rückerstattungen und Funkstille. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegt Lob, vereinzelt wird jedoch über hohe Rücksendekosten geklagt. Insgesamt wirken die Bewertungen stark polarisiert: reibungslose Bestellungen stehen ungelösten Konflikten gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2024 – Apr 2026).
Rücksendung schnell bearbeitet und Erstattung prompt auf PayPal erfolgt.
“Meine Rücksendung wurde nach Eingang bei i-Run innerhalb von 30 Minuten bearbeitet”
Nagelneue Schuhe in Wunschfarbe günstig erworben, schnelle Lieferung.
“nagelneue Schuhe , die passen und zu einem top Preis verkauft werden !”
Bestellung laut Shop versendet, aber nicht angekommen und keine Lösung angeboten.
“keine Ersatzlieferung, keine Rückerstattung und keine klare Kommunikation”
Beschwerde, gebrauchte Produkte zum Neupreis versendet und Rückzahlung verweigert.
“Sie verschicken gebrauchte Produkte zu neupreisen”
Viele Käufer beschreiben schnelle Versandabwicklung und zügige Erstattungen nach einer erfolgreichen Retoure. Gleichzeitig häufen sich Berichte über abgelehnte Rücksendungen, unvollständige Rückzahlungen oder ausbleibende Erstattungen trotz bestätigter Retoure. Auch beschädigte Lieferungen und falsch zugeordnete Sendungen werden immer wieder genannt.
Viele Rezensionen betonen niedrige Preise und attraktive Angebote. Häufig geht es um günstige Funde des Wunschmodells und insgesamt konkurrenzfähige Konditionen. Nur vereinzelt, dann aber deutlich, werden hohe Rücksendekosten bei Auslandssendungen kritisiert.
Mehrere Nutzer schildern einen übersichtlichen Bestellablauf, schnelle Versandinfos und eine funktionierende Sendungsverfolgung. Andere berichten dagegen von festhängenden Lieferstatus-Anzeigen und davon, dass sie Käuferschutz oder Streitfälle eröffnen mussten. Kommentare zur Bedienbarkeit der Seite gibt es, sie kommen aber seltener vor als Themen rund um Logistik und Rückerstattung.
Viele Käufer berichten von fabrikneuer Ware, gut verpackt und ohne Mängel. Gleichzeitig dokumentieren einige Beschwerden beschädigte Artikel, vermutete Fälschungen oder den Versand gebrauchter Produkte. Diese Fälle sind seltener als die positiven Zustellungen, wirken im Einzelfall aber gravierend.
Positive Erfahrungen nennen schnellen, freundlichen Support bei Fragen und bei der Verfolgung von Retouren. Viele negative Berichte klagen über unbeantwortete E-Mails, ignorierte Fristsetzungen und wiederholte Werbung trotz Widerspruch. Kommunikationsprobleme tauchen oft zusammen mit ungelösten Rückerstattungs- und Lieferfällen auf.
Die Bewertungen zeichnen ein geteiltes Bild: einfache, schnelle Käufe stehen Problemen bei Rückerstattung und Lieferung gegenüber, die offen bleiben. Wer eine reibungslose Retoure und schnellen Support erlebt, berichtet häufig positiv und bestellt wieder. Unzufriedene Käufer schildern dagegen wiederholt lange Klärungen und externe Streitfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Trotz fristgerechter Rücksendung mehrere Abbuchungen und keine Erstattung.
“keine Rückerstattung trotz fristgerechtem Widerruf”
Rücksendung fristgerecht, trotzdem Abbuchungen und verweigerte Erstattung.
“Trotz Nutzung des Rücksendescheins wurden mir zwei Raten vom Konto abgebucht”
Versand aus Frankreich verzögerte sich, kam aber zeitnah per DPD an.
“Auch die Schuhe sind neu und ohne Mängel”
Asics-Laufschuhe kamen schnell aus Toulouse an, alles lief gut.
“Alles lief gut!”
Ware nicht geliefert, Geld nicht rückerstattet und Unterschrift angeblich gefälscht.
“Ware wurde nicht geliefert - Geld wird trotz Fristsetzung nicht rückerstattet”
Laufschuhe nach vier Tagen angekommen, fabrikneu und zufrieden.
“Schuhe fabrikneu, gut verpackt, bin zufrieden”
Mangel am Schuh, vorgeschlagene Gutschrift unzureichend und Kommunikation unbefriedigend.
“das Nike-Logo in der Schuhsohle ist beschädigt”
Mangel am Schuh, vorgeschlagene Gutschrift unzureichend und Kommunikation unbefriedigend.
“Die Kommunikation war insgesamt sehr unbefriedigend”
Schneller Versand innerhalb 24 Stunden und Lieferung am dritten Werktag.
“Transparenter Bestellablauf, wie beschrieben innerhalb 24h auf Versandweg gebracht”
Schneller Versand, Artikel wie beschrieben, alles gut geklappt.
“Hat alles gut geklappt. Schneller Versand, Artikel top!”
Schnelle Lieferung und gute Ware zu konkurrenzlosem Preis.
“Sehr schnelle Lieferung, super Ware zu einem konkurenzlosem Verkaufspreis.”
Paket über zehn Tage vermisst und i-run antwortet nicht.
“Auf Anfragen antwortet i-run seit 3 Tagen nicht mehr.”
Nach Nichtlieferung ignorierte i-run Rücktritt und zahlte nicht zurück.
“i-run ignorierte meine Mail und meine Fristsetzung.”
Gute Produktbeschreibungen, verfolgte Lieferung und schnelle Rückerstattung.
“die Beschreibungen zum Schuh auf der Seite von i-run.”
Prompte Lieferung und alles in Ordnung.
“Prompte Lieferung alles o.k.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
i-Run betreibt einen Online-Shop für Laufschuhe, Laufbekleidung und Laufzubehör. Angeboten werden Modelle verschiedener Hersteller sowie ergänzende Artikel wie Socken, Uhren und Pflegeprodukte. Über die Website können Kunden stöbern, bestellen und ihre Bestellungen verwalten. Auf den Produktseiten stehen übliche Angaben wie Größen, Beschreibungen und Versandoptionen. i-Run liefert an Endkunden und stellt Retouren in der Regel über das Online-Konto oder Servicekanäle bereit.