Kunden loben oft die Produktqualität, das breite Sortiment und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele heben die einfache Bestellung und die übersichtliche Website hervor. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Versand- und Lieferproblemen, etwa fehlenden Artikeln und langen Lieferzeiten. Mehrere Nutzer berichten von schwer erreichbarem Kundensupport und offenen Rückerstattungsanfragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Top Qualität, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Top Qualität Top Preis Schnell Lieferung”
Erste Anlaufstelle für Supplements mit großer Auswahl und schneller Lieferung.
“Grosse Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung.”
Beschädigte Lieferung, fehlendes Produkt und keine Rückerstattung erhalten.
“das Protein fehlte überhaupt.”
Erhebliche Verzögerung, mangelhafte Sendungsverfolgung und erschwerter Kontakt.
“Die Sendung kommt (?wenn sie denn kommt?) mit erheblicher Verspätung.”
In den Bewertungen tauchen mehrfach konkrete Versandprobleme auf. Genannt werden fehlende oder falsche Lieferungen, gestohlene Pakete und deutliche Verzögerungen. Einige berichten auch von Rückerstattungen oder Kulanz, solche Fälle werden aber seltener erwähnt.
Viele Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und Sonderangebote für Supplements und Pflegeprodukte. Nutzer nennen faire Preise und sichere Verpackung. Vereinzelt gibt es Kritik an Verfügbarkeit und schwankenden Preisen.
Die Website wird wiederholt als übersichtlich und leicht zu bedienen beschrieben. Kunden finden Produkte schnell und berichten von einfachen Bestellabläufen. Kritik an der Navigation kommt in der Stichprobe nur selten vor.
Viele Rezensionen bestätigen hohe Qualität, frische Ware und die erwartete Wirkung. Einzelne melden ausgelaufene, beschädigte oder fehlende Produkte. Mehrfach wird auch kritisiert, dass Rückerstattungen bei beschädigten Artikeln abgelehnt wurden.
Kunden berichten häufig von schwer erreichbarem Support, Lösungen nur per Chatbot und unklaren Infos zum Bestellstatus. Genannt werden auch wiederholte Werbemails trotz Abmeldung. Positive Rückmeldungen zur Kommunikation gibt es, aber deutlich weniger.
Die Bewertungen zeigen einen klaren Gegensatz zwischen zufriedenen Stammkunden und stark unzufriedenen Nutzern. Langjährige Käufer loben Sortiment und Zuverlässigkeit. Negative Erlebnisse drehen sich vor allem um Logistik, Lieferzeiten und ungelöste Servicefälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung und gute Preise; Kunde bestellt gerne wieder.
“Schnelle Lieferung gute Preise.”
Schnelle Lieferung und gute Qualität, erfüllt Erwartungen.
“Alles perfect schnelle lieferung gute qualität hält was es verspricht”
Ich habe die Ware erhalten; alles ist in Ordnung.
“Ich habe die Ware erhalten, alles ist in Ordnung”
Website weitgehend barrierefrei; schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte.
“Seite weit gehend Barrierefrei.”
Häufig bestellt und immer zufrieden mit den Bestellungen.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Beschädigte Lieferung, fehlendes Produkt und keine Rückerstattung erhalten.
“das Protein fehlte überhaupt.”
Top Qualität, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Top Qualität Top Preis Schnell Lieferung”
Fünf Stück bestellt und bezahlt, aber nur vier erhalten.
“Ich habe aber nur 4 Stück bekommen.”
Langjährige, problemlose Bestellungen und zuverlässige, zügige Abwicklung.
“Die Bestellungen werden immer zuverlässig und prompt erledigt.”
Erhebliche Verzögerung, mangelhafte Sendungsverfolgung und erschwerter Kontakt.
“Die Sendung kommt (?wenn sie denn kommt?) mit erheblicher Verspätung.”
Websitefunktionalität gut, alles schnell und einfach zu finden.
“Die Auswahl und Funktionalität der Website sind gut”
DPD legte Sendung vor der Tür ab, Paket wurde gestohlen.
“hat DPD post meine Post vor der Tür liegen lassen.”
Versand mit GLS lange Lieferzeit, Kontakt zu iHerb schwierig.
“Sie versenden mit GLS und das ist wohl der schlechteste Service den es gibt.”
Drei Stück bestellt, aber nur zwei geliefert; Rest in Ordnung.
“Habe 3 Stück Grandpa Seife bestellt aber nur 2 Stück bekommen.”
Neue Versanddienstleister verursachen extrem lange Lieferzeiten und schlechtes Tracking.
“Uferlos lange lieferzeiten nach Deutschland.”
Tolles Sortiment mit schwer erhältlichen Produkten.
“Tolles Sortiment. Hier finden ich Sachen, die ich sonst nicht bekomme.”
Massiv verschlechterte Lieferzeiten, künftig lieber inländische Anbieter.
“Die Lieferzeiten haben sich in der letzten Zeit massiv verschlechtert.”
Falsches Abo-Produkt erhalten, Erstattung abgelehnt, Ersatzlieferung verspätet.
“meine Bitte um Erstattung und Zusendung des richtigen Produkts wurde, trotz Erklärung und Fotos, abgelehnt!”
Produkt ausgelaufen angekommen, Rückerstattung verweigert.
“Es ist ausgelaufen angekommen Fotos hochgeladen sie verweigern einen Refund”
Kulante Lösung nach Verzögerung; Rückerstattung erhalten.
“Sehr kulante Lösung! Habe wegen der Verzögerung eine Rückerstattung erhalten.”
Bestellung wurde auf 'on hold' gesetzt, keine hilfreichen Informationen.
“Bestellung wurde direkt nach der Bestätigung auf on hold gesetzt”
Unklare Versandherkunft und wiederholte Werbemails trotz Abmeldung.
“Nach der Bestellung wird man mit Werbemails zugespamt.”
Seit 2019 regelmäßig bestellt, stets pünktliche Lieferung und guter Service.
“Der Service ist hier wirklich einzigartig, noch nie ein Problem gehabt.”
Stornierungswunsch ignoriert, Lieferung nicht verschickt, Rückerstattung gefordert.
“Ich habe den Kaufvertrag noch vor dem Versand widerrufen”
Noch keine Lieferung erhalten, daher noch keine Bewertung möglich.
“Noch keine Lieferung erhalten - eine Bewertung oder ein Erfahrungsbericht ist daher leider noch nicht möglich.”
Ich habe bestellt, die Ware ist nie angekommen.
“Habe ich auch mal versucht, Ware ist nie anekommen”
Grosse Auswahl und schneller Versand, zufriedener Kunde.
“Grosse Auswahl und schneller Versand”
Großes Sortiment, zügige Lieferung und guter Support; Verfügbarkeit und Preise problematisch.
“riesensortiment, liefern zügig und der support ist top.”
Zufrieden mit Abwicklung, Auswahl und sehr hoher Produktqualität.
“Sehr hohe Qualität”
Viele Artikel für Österreich nicht verfügbar und kein erreichbarer Kundenservice.
“Kein persönlicher Kontakt möglich, kein Kontaktformular, nur ein Chatbot, der vorbereitete Antworten wiederholt.”
Schnelle Lieferung und einwandfreies Produkt, Kunde plant Wiederbestellungen.
“schnelle Lieferung und das Produkt ist auch einwandfrei.”
Schneller Versand und gute Angebote werden gelobt.
“Schneller Versand, gute Angebote.”
Vertrauenswürdig mit wirksamen Produkten, guter Kommunikation und schneller Lieferung.
“Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung.”
Erste Anlaufstelle für Supplements mit großer Auswahl und schneller Lieferung.
“Grosse Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Bestellung und sichere Verpackung.
“Super Preis-Leistung”
Bezahlung bestätigt, Lieferung nach Wochen ausstehend, Rückerstattung versprochen aber nicht erfolgt.
“Bin ich also einem Betrug aufgesessen!!!”
Falsches Produkt geliefert; Kundenservice verlangte Nachweise und lehnte dann ab.
“Es wurde mir das falsche Produkt geliefert”
Gute Produkte zu fairen Preisen und schnelle Lieferung.
“Good products at fair prices, fast delivery”
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
“Ich bin sehr zufrieden mit meinen Kauf. Danke.”
Geschmack einzigartig; Ware stets frisch und gut verpackt.
“Die Ware ist immer frisch und gut verpackt.”
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