Die Bewertungen zu Insenio zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kundenaussagen loben schnelle Lieferung, hilfreichen Support und die Produktqualität. Dagegen treten wiederholt Probleme auf, etwa Nichtlieferungen, stornierten Bestellungen oder Abo‑/Rechnungsfehler sowie vereinzelt unfreundliche Kommunikation. Positiv vermerkt sind Rückerstattungen und Mitgliederrabatte in einigen Fällen. Für Käufer: Bestellbestätigungen und Rechnungen dokumentieren, Abo‑Einstellungen prüfen und im Problemfall frühzeitig Support kontaktieren. Wer auf zuverlässige kontinuierliche Versorgung angewiesen ist, sollte vorab Liefer‑ und Abobedingungen klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2015 – Feb 2026).
Guter Service, perfekte Ware und Unterstützung bei Fehllieferung durch DHL.
“Super Service und perfekte Ware”
Bestellungen bestätigt, dann storniert; keine Lieferung und freche Mitarbeiterin.
“Bestellungen werden bestätigt, jedoch erfolgt keine Lieferung!!!”
Fehlerhafte Abo-Verwaltung pausiert Abo wegen angeblicher offener Rechnungen.
“wird unser Abo pausiert aufgrund von angeblich ausstehenden Rechnungen.”
Insenio erstattete den vollen Betrag unkompliziert zurück, da die Größe nicht passte.
“Insenio hat mir den Betrag anstandslos zurückerstattet.”
Gemischte Erfahrungen: Viele loben schnelle Lieferung und hilfsbereiten Service; mehrere melden Stornierungen, Nichtlieferungen oder Abo‑Systemfehler.
In wenigen Bewertungen werden Mitgliederrabatte, faire bzw. sehr günstige Preise gelobt; die Stichprobe für Preisaussagen ist klein.
Site und Bestellprozess werden überwiegend als einfach und schnell beschrieben; ein Bericht hebt Probleme mit Abo‑Automatisierung hervor.
Mehrere Kunden beschreiben die Ware als qualitativ hochwertig und wie beschrieben; Begriffe wie ‚perfekte Ware‘ und ‚hochqualitativ‘ tauchen auf.
Kommunikation wird teils als schnell, freundlich und kompetent beschrieben; andere berichten von fehlender Kontaktaufnahme oder unhöflichen E‑Mails.
Insgesamt dominieren positive Erfahrungen mit Produkten und Service, gleichzeitig gibt es mehrere ernste Negativberichte zu Lieferung und Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (10) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang und automatische Email-Bestätigungen.
“prima ist die Schnelligkeit, mit der geliefert wird.”
Lieferungen dauern etwas länger; Versandkosten nach Österreich deutlich gestiegen.
“Leider sind die Lieferbedingungen in der letzten Zeit schlechter geworden.”
Versandprobleme wurden schnell von Frau Rost gelöst; Kunde bedankt sich sehr.
“ABER FRAU ROST HAT SICH UMGEHEND DARUM GEKÜMMERT”
Sehr zufrieden mit der Saugkraft; Windeln besonders für die Nacht empfehlenswert.
“Also mir gefällt besonders die Saugkraft.”
Einfache Bestellung, zuverlässige Lieferung und anstandsloser Ersatz bei Schäden.
“Ja passt immer. Einfach zu bestellen. Lieferung kommt immer an.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei; Klappenvorrichtung wirkt etwas wacklig.
“Bestellung und Lieferung problemlos, Artikel gut verpackt, daher keinerlei Transportschäden.”
Wichtig, dass genug Ware vorrätig ist; Lieferung stets schnell und diskret.
“Die Lieferung ist immer schnell und vor allem diskret.”
Langjährig Kunde; alles reibungslos, Telefonmitarbeiter stets sehr hilfreich.
“Wir sind schon lange bei Insenio Kunde und es hat immer reibungslos fuktioniert!”
Pünktliche Lieferung und hohe Qualität, allerdings empfindet Kunde die Preise als hoch.
“Die Ware kommt immer pünktlich und die Produkte haben eine hohe Qualität.”
Gute telefonische Beratung, günstige Preise; Rezepteinreichung online wäre wünschenswert.
“Gute telefonische Beratung, günstige Preise auch für Markenprodukte.”
Meist zufrieden mit Lieferung und Qualität, eine Charge löst sich auf.
“löst sich der Stoff durch die Feuchtigkeit auf und bildet Krümel”
Pflegeoveralls gut handhabbar für Pflegekräfte; Rückabwicklung eines Fehlkaufs problemlos.
“Die Pflegekräfte sind mit der Handhabung sehr zufrieden.”
Problem mit DHL wurde dank Insenio schnell und perfekt gelöst.
“Fünf Sterne voll zu Recht verdient, da ich mein Problem mit DHL (Dank Ihnen) schnell und perfekt lössen konnte.”
Falsche Rücksendeadresse genutzt; freundlicher Service klärte alles unproblematisch.
“Alles unproblematisch.”
Gelieferter Windeleimer mit eingespanntem Schlauchbeutel; geruchsdichte Klappe, guter Service.
“Der gelieferte Windeleimer Janibell Akord Slim hatte den Schlauchbeutel sogar schon in die Halterung eingespannt”
Übersichtliche Website und günstiger Preis; lieferte schneller als erwartet.
“Die Website ist sehr übersichtlich und informativ aufgebaut.”
Zufrieden, bestellt selten wegen Preisen; kann Artikel nicht verschrieben bekommen.
“ich habe keine möglichkeit daß ich entsprechende artikel verschrieben bekomme”
Insenio erstattete den vollen Betrag unkompliziert zurück, da die Größe nicht passte.
“Insenio hat mir den Betrag anstandslos zurückerstattet.”
Mehrfach für meinen Vater bestellt; immer schnelle Lieferung und Abwicklung.
“Bereits mehrfach für meinen Vater dort bestellt und immer schnelle Lieferung bzw. Abwicklung.”
Stets begeistert vom Shop und den freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeitern.
“wie jedesmal bin ich voll begeistert von dem shop und deren netten mitarbeitern.”
Website leicht zu bedienen, schnelle Lieferung und netter Kundenservice.
“Die Website war super leicht zu bedienen”
Der Rezensent bewertet Insenio kurz als 'Schlecht für die Hilfe'.
“Schlecht für die Hilfe”
Fehlerhafte Abo-Verwaltung pausiert Abo wegen angeblicher offener Rechnungen.
“wird unser Abo pausiert aufgrund von angeblich ausstehenden Rechnungen.”
Bestellungen bestätigt, dann storniert; keine Lieferung und freche Mitarbeiterin.
“Bestellungen werden bestätigt, jedoch erfolgt keine Lieferung!!!”
Guter Service, perfekte Ware und Unterstützung bei Fehllieferung durch DHL.
“Super Service und perfekte Ware”
Artikel wegen falschem Verkaufspreis zurückgerufen; nicht geliefert und unfreundlich kontaktiert.
“Dann wurde der Artikel wegen eines falschen Verkaufspreises wieder zurückgerufen.”
Schnelle, nette E-Mail- und Telefonantworten; Produkte preisfair und hochwertig.
“die Antwortzeit war schnell, nett und (vor allem) wurde meine Frage einwandfrei beantwortet.”
Diskrete, schnelle Lieferung; plant bald ein Windelabo für mehr Komfort.
“Super schneller Versand!”
Probleme beim Anziehen; seitliche Taschen nehmen Wasser auf, Rückentasche vorgeschlagen.
“Die Hose sollte keineTaschen links und rechts haben.”
Günstigere Bezugsquelle als Apotheke, schnelle Lieferung und durchgehend gute Qualität.
“da man unterm Strich viel günstiger einkaufen kann.”
Bei Insenio finde ich eine breite Palette verschiedene Produkte, die mir im letzten Abschnitt meines Lebens dieses deutlich einfacher machen können soll. Dennoch finde ich bei insenio beispielsweise Hilfe bei Inkontinenz, damit ich auch unterwegs keinerlei Probleme habe. Falls Sie stattdessen noch lieber Einlagen Windeln oder Mittel haben will, wenn man mir bei insenio ebenfalls weiterhelfen kann. Zusätzlich kann ich bei insenio auch Pflegefall und mehr kaufen und wenn ich mich zudem auch Produkte für die Hautpflege kaufen will, wenn man mir bei insenio ebenfalls weiterhelfen kann. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen wünsche dir sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Alles einwandfrei; Ware diskret und sehr gut verpackt, gerne wieder.
“Ware diskret und sehr gut verpackt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Insenio ist ein deutschsprachiger Online‑Händler, der sich auf Pflege‑ und Gesundheitsprodukte, insbesondere Inkontinenz‑ und Hilfsmittel, spezialisiert darstellt. Die Website richtet sich an Endkunden und Pflegepersonen, bietet Produktseiten, Bestellfunktionen, mögliche Abonnementoptionen und Supportkanäle. Verbraucher, die Bewertungen zu Insenio prüfen, suchen häufig Informationen zu Lieferzuverlässigkeit, Rückerstattungen, Produktqualität und Kundenservice.