Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
IT Nerd24
Erfahrungen & Bewertungen
IT Nerd24 ist ein Online‑Anbieter von Softwarelizenzen und digitalen Produktschlüsseln, der Produkte wie Betriebssysteme, Office‑Pakete und Sicherheitssoftware vermittelt. Der Shop bietet digitale Lieferung von Lizenzschlüsseln sowie Support zur Aktivierung. Verbraucher sollten vor dem Kauf auf Versions‑ und Plattformangaben (Windows vs. Mac) sowie auf Angaben zur Lizenzherkunft achten.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
67%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden loben schnellen, persönlichen Support und schnelle Problemlösungen; gleichzeitig berichten mehrere Kunden von mangelnder Kulanz und teils rechtlichen Drohungen bei Reklamationen.
Anteil
Gemischt
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Käufer nennen faire oder niedrige Preise; es gibt jedoch vereinzelt Kritik, dass günstige Angebote mit Problemen oder schlechter Kundenbetreuung einhergehen.
Anteil
Gemischt
3%
⚡
Nutzererlebnis
Viele berichten von schneller Zustellung und zügiger Aktivierung; andere beklagen Bestellfehler, falsche Versionen, komplizierte Rückabwicklung oder Verwirrung im Bestellprozess.
Anteil
Gemischt
18%
🔧
Produktqualität
Zahlreiche Käufer bestätigen funktionierende Lizenzen; häufiger wird jedoch von falschen Versionen, fehlenden bzw. nicht aktivierbaren Schlüsseln berichtet.
Anteil
Gemischt
16%
📞
Kommunikation
Positive Stimmen heben kompetente, schnelle Kommunikation hervor; mehrere kritische Berichte nennen unfreundliche Antworten, Einschüchterungsversuche und Drohungen mit rechtlichen Schritten.
Anteil
Gemischt
20%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gespalten: viele Kunden sind zufrieden wegen Support und schneller Lieferung, zugleich gibt es wiederholt starke Unzufriedenheit bei Problemen und Reklamationen.
Anteil
Gemischt
22%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Top Service
"Top ! Der erste WIN 11 Produktkey ging nicht, an einem Sonntag bestellt, doch sogar noch am selben Tag, nach einer E-Mail an IT..."
Andreas H.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Support, Key ersetzt
Billig verkauft - Widerruf ausgeschlossen - wie an Kundenirrtum Geld verdient werden kann.
"Nicht empfehlenswert – keine Kulanz, irreführend über Idealo Ich kann IT-NERD24 leider nicht empfehlen. Konkret: Ich habe über Idealo „ABBYY FineReade..."
Steven
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Version; rechtliche Drohungen
Software
"IT-Nerd24 bietet eine umfassende Auswahl verschiedener Software, welche ich bei den unterschiedlichsten Aufgaben und Tätigkeiten unterstützen können. Demnach finde ich bei IT-Nerd24 beispielsweise die Möglichkeit, dass ich mich ein neues Betriebssystem kaufe, wenn ich auf der Suche nach einem Neuanfang auf meinem Rechner bin. Wenn ich stattdessen doch nur die Office-Suite für eine besonders arbeiten in Sachen Text und Tabellen Bearbeitung haben möchte, finde ich bei IT-Nerd24 ebenfalls Optionen. Und auch die Sachen Steuererklärungen will man mir bei IT-Nerd24 weiterhelfen. Falls ich stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Programm bin, welches mein PC gegen Viren und Würmern schützen kann, will man mir bei IT-Nerd24 ebenfalls weiterhelfen können. "
Dietrich
Collected.reviews
Nov 26, 2021
Ausgewählt für: Produktangebot neutral beschrieben
Ich habe im Ganzen Zwei Lizenzen…
"Ich habe im Ganzen Zwei Lizenzen Gekauft, ein für mich und meinem Vater, bei mir ging die Aktivierung ohne Probleme, bei meinem Vater musste ich die T..."
Björn Siepenkothen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Telefonaktivierung erfolgreich
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
d
daniel kinc
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Große Auswahl
Große Auswahl, niedrige Preis...
K
Katharina Sabine Beck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Praesent nec erat convallis
Lorem ipsum dolor sit amet,...
B
Buzz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seriöser Händler
Prompte Lieferung und über...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Händler mit perfektem Support
Super Händler mit perfektem Support. Nach Hardwarewechsel ging der Server-Key nicht me...
A
Andreas H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service
Top ! Der erste WIN 11 Produktkey ging nicht, an einem Sonntag bestellt, doch sogar noch am selben Tag, nach einer E-Mail an IT...
S
Steven
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Billig verkauft - Widerruf ausgeschlossen - wie an Kundenirrtum Geld verdient werden kann.
Nicht empfehlenswert – keine Kulanz, irreführend über Idealo Ich kann IT-NERD24 leider nicht empfehlen. Konkret: Ich habe über Idealo „ABBYY FineReade...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr enttäuscht von it-nerd24
Ich habe am 13.05.2025 versehentlich eine falsche Software bei it-nerd24 gekauft. Statt Wiso Steuer 2024 hatte ich 2023 bestellt. Um 11:29Uhr bestellt...
B
Björn Siepenkothen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe im Ganzen Zwei Lizenzen…
Ich habe im Ganzen Zwei Lizenzen Gekauft, ein für mich und meinem Vater, bei mir ging die Aktivierung ohne Probleme, bei meinem Vater musste ich die T...
Y
Yasu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lügt Kunden an und verkauft zweifelhafte Lizenzkeys
Ich habe mir vor dem Kauf über den Support bestätigen lassen, das ich zusätzlich zum Product-Key auch einen Herkunfts-/Lizenznachweis erhalte, da der...
C
Chester
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat letztlich gut funktioniert
Hat nach erstem Fehlversuch gut geklappt und mir wurde schnell un...
B
Behre, Manfred
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hatte Probleme bei der Aktivierung…
Hatte Probleme bei der Aktivierung eines CAT Programms. Mit sehr viel Zeitaufwand hat der Support sich bemüht das...
G
Gerhard Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Service
Ich bin wie so oft durch Zufall auf das junge Unternehmen it-nerd24.de gestolpert. Meine bisherigen Erfahrungen sowohl mit dem Kauf der Lizenzen als a...
G
Guido Holdener
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte Probleme mit der Registrierung
Ich hatte Probleme mit der Registrierung einer Lizenz. Es wurde mir umgehend und kompet...
S
Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Kundenservice & keine Rückerstattung möglich
Ich habe über it-nerd24.de eine Lizenz für Malwarebytes Premium 2025 gekauft. Nach der Aktivierung konnte ich die Software jedoch nicht nutzen, da ein...
W
Walter Buckow
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Liefert Software, die nicht aktiviert werden kann
Zu einer bestellten Software wurde kein Lizenzschlüssel geliefert, sondern nur eine Seriennummer. Die Aktivierung der Software war nicht möglich. Der...
P
Peter Werner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kurze Antwortzeit, kompetente Hilfe
Als Rentner ist es nicht immer leicht, die SW zu installieren/zu aktivieren. Erschwerend kommt dazu, dass ich es auch noch an einem Sonntag versucht h...
A
Annelie Ott
trustpilot.com
Sep 30, 2025
nicht zu empfehlen
nicht zu empfehlen. Unfreundlich...
A
Angela Schadel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter After-Sale Service
Sehr guter After-Sale Service. Kleines Installationsproble...
N
N.S Atmacici
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Extrem netter, hilfsbereiter und Zuverlässiger Kundendienst
Sehr freundliche, Kompetente und Hilfsbereite Mitarbeiter. Mein Anliegen wurde sehr...
A
Athanasios Christou
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bester Service, gerne wieder!
Vor den Kauf den Support eine Frage gestellt, sehr schnelle Antwort kam. Kauf getätigt, k...
Fazit
Die Kundenbewertungen zu IT Nerd24 zeigen ein klares Muster: Viele Käufer loben den schnellen, persönlichen Support und die zügige Zustellung digitaler Lizenzschlüssel. Gleichzeitig gibt es mehrere ernsthafte Beschwerden über falsche Produktversionen, nicht aktivierbare oder fehlende Lizenzschlüssel sowie über die Kommunikation bei Reklamationen, etwa Drohungen mit rechtlichen Schritten. Für Käufer heißt das: Vor dem Kauf gezielt auf die Zielplattform (z. B. Windows vs. Mac), Lizenztyp und Angaben zur Herkunft achten und diese Informationen ggf. vorab mit dem Support klären. Bei digitalen Gütern empfiehlt sich, Bestellbestätigungen und den genauen Produktnamen zu dokumentieren, falls ein Umtausch oder eine Klärung nötig wird.