Kunden berichten oft von schneller Lieferung, guter Passform und solide verarbeiteten Materialien. Viele loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Auswahl an größeren Größen. Auffällig ist eine Negativgruppe mit Berichten über ausstehende Erstattungen, doppelte Abbuchungen und nicht beantwortete Reklamationen. Mehrere Käufer melden außerdem bei einzelnen Artikeln Fusseln, Stoffrisse oder zu dünnes Material.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Good product, quick delivery.”
Paket als beschädigt gemeldet, viele Anrufe ohne Nachforschung, trotzdem Mahnung erhalten.
“eine Zahlungserinnerung habe ich bekommen für Ware die nicht geliefert wurde.”
Hosen rissen schnell, Stofffehler festgestellt und Reklamationen wurden ignoriert.
“Eine Hose war innerhalb 10 Minuten gerissen.”
Seit September wartet der Kunde auf Rückzahlungen, rechtliche Schritte eingeleitet.
“seid September warte ich auf meine Rückzahlungen 185 Euro”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Retourenabwicklung. Eine gut sichtbare Gruppe berichtet jedoch von fehlenden Rückerstattungen, doppelten Abbuchungen und langen Bearbeitungszeiten. Mehrere Kunden schreiben außerdem von beschädigten Lieferungen, die danach nicht geklärt wurden.
Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und finden die Preise passend. Einige kritisieren hohe Preise, zusätzliche Versandkosten trotz hoher Bestellsummen und erst später kommunizierte Rabattaktionen. Einzelne Beschwerden beziehen sich auf unklare Regeln zu Gratisartikeln bei Retouren.
Käufer heben immer wieder die große Auswahl an Übergrößen und passende Größentabellen hervor. Mehrere Rückmeldungen nennen aber ungleichmäßige Passformen und Fertigungstoleranzen bei einzelnen Modellen. Wenige Bewertungen bemängeln eine unübersichtliche Shopsuche.
Viele Rezensionen beschreiben eine gute Verarbeitung, stabile Nähte und Farben, die lange halten. Eine wiederkehrende Negativgruppe berichtet von Fusselnbildung, Hosen, die schnell reißen, und zu dünnem Stoff. Mehrere Käufer nennen zudem überraschend große Unterschiede in der Materialqualität zwischen Chargen.
Mehrere Bewertungen schildern unbeantwortete Reklamationsmails, unklare Antworten am Telefon und teils widersprüchliche Forderungen. Einige Kunden berichten, dass Schadensmeldungen nicht nachverfolgt wurden und Auskünfte unbefriedigend ausfielen. Positives Feedback zu klaren Artikelbeschreibungen kommt nur vereinzelt vor.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: Viele 5‑Sterne-Erfahrungen mit guter Ware und schneller Lieferung stehen sehr kritischen Berichten gegenüber. Die negativen Fälle drehen sich vor allem um Kundenservice, Rückerstattungen und Lieferprobleme. Insgesamt entsteht ein polarisiertes Bild aus stabilen Produktbewertungen und wiederkehrenden Serviceproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · TrustedShops (20) · trustami.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Good product, quick delivery.”
Alles bestens, gerne wieder beim Händler.
“Alles bestens gerne wieder”
Sehr gute Qualität und ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis; große Größen verfügbar.
“Der Händler liefert in sehr guter Qualität.”
Winterjacke begann stark zu fusseln und Kundenservice reagierte nicht.
“fängt die Jacke von innen heraus an zu fusseln”
Langjährig treuer Kunde, einmalig ein Beispiel war zu groß, sonst zufrieden.
“Bis auf ein einziges Mal, da war bei einem Kleidungspaarangebot eines zu groß, gibt es nichts zu bemängeln.”
Ausgezeichnete Warenqualität und schnelle Lieferung, doppelte Lieferungen problematisch.
“Die Waren gefallen mir außerordentlich gut”
Schwarzes T-Shirt hielt lange die Farbe, spätere Nachbestellung verlor schneller Farbkraft.
“Hatte ein schwarzes T-Shirt von Ihnen, das sehr lange die Farbe ,auch nach häufigem Waschen hielt.”
Schnelle Lieferung und realistische Artikelabbildungen; Größen passen.
“Schnelle Lieferung. Die Artikel sehen auf den Illustrationen auch wie in echt aus.”
Sehr gute Verarbeitung, Größe L52 passt perfekt and schnelle Lieferung.
“Sehr gute Verarbeitung und Qualität.”
Bestellte Größen passten exakt, schnelle Lieferung.
“Hatten zwei Größen zur Auswahl bestellt, aber es hat genau die eigene Größe gepasst!”
Qualität lässt nach; Bademantel und Jeans stofflich zu dünn, Passform bleibt gut.
“Die Qualität lässt nach”
Strickweste passend, sehr flotte Lieferung und problemlose Retourenabwicklung.
“super flotte Lieferung und die sehr problemlose Abwicklung von Retouren.”
Gute Qualität, Probleme mit DHL-Lieferstatus, Lieferung kam früher als angekündigt.
“Leider gab es Probleme mit dem Lieferstatus bei DHL.”
Versandkosten trotz Einkauf über 400 Euro und unübersichtliche Shopsuche bemängelt.
“Es ist ärgerlich, das selbst bei einem Einkauf über 400,- Euro noch die Versandkosten dazu kommen.”
Zufrieden mit Qualität, neuen Modellen und zügigem Versand.
“Mit dem Pullover zur Weihnachtszeit Rentier war ich sehr gut gekleidet.”
Endlich passende, ansprechende Kleidung gefunden; Größentabellen stimmen.
“Besonders positiv zu erwähnen sind die Größenangaben.”
Artikel gefallen, passen gut; große Größen weniger Auswahl und teurer.
“Sieht gut aus und passt.”
Systemfehler führte zu doppelter Abbuchung und verzögerter Erstattung, Kundenservice schlecht.
“Geld wurde aber trotzdem abgebucht und normalerweise kommt das bei Paypal automatisch zurück.”
Passende Hose gefunden, musste zwei fehlende Gürtelschlaufen ergänzen.
“Die ich jetzt gefunden habe waren Super”
Unkomplizierte Anmeldung, schnelle Lieferung und Warenqualität wie beschrieben.
“Die sehr unkomplizierte Anmeldung, die Online-Bestellung und Lieferung der Produkte sucht seines Gleichen.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, passende 3XL Größe, zügiger Versand und Rückerstattung.
“Preisleistung und Qualität Stimmen einfach.”
Gute Qualität der bestellten Waren, vermisst farbenfrohere Auswahl.
“Die Qualität der (bisher bestellten) Waren ist sehr gut.”
Meist zufrieden; gelegentlich schwitzen einige Poloshirts schneller.
“die Farben bleichen wenig aus, die Ware behält ihre Passform”
Schnelle Lieferung und modische Auswahl; Größen bei Hosen und Jacken variieren stark.
“Die ausgeschriebenen Größentabellen stimmen nicht.”
Kunde fordert Kontolöschung wegen hoher Preise und enttäuschender Qualität.
“Die Preise die Sie aufrufen sind lächerlich .”
Bestellte Hose passte nicht, Retourprozesse fehlerhaft und Erstattung ausstehend.
“Der letzte Drecksladen ist das.”
Fristgerechte Retoure wurde nicht erstattet, Kundenservice reagiert nicht.
“Haben also schön das Geld eingesackt”
Bademantel passte unförmig, Verarbeitung und Qualität jedoch in Ordnung.
“Dieser Bademantel wirkte bei mir im Aussehen leider unförmig.”
Nach Bestellung erschien später ein Prospekt mit 10% Rabatt, fühlt sich benachteiligt.
“Jetzt kommt einige Tage später der gleiche Prospekt mit 10 % auf alles.”
Beschädigte Jacke geliefert, Kundenservice verweigert Rabatt und Kommunikation schlecht.
“Ein Stern ist noch zu viel”
Mehrere Bestellungen wurden prompt geliefert und waren qualitativ gut.
“Die Lieferungen waren allesamt prompt und ohne Probleme.”
Bestellung einfach, schnelle Lieferung und sofortige Retourebearbeitung.
“Die Retoure wurde schnell bearbeitet und die Gutschrift kam am selben Tag”
Sehr schnelle Lieferung; Jacke passte, Hose zurückgesandt und Geld schnell erstattet.
“Sehr schnelle Lieferung,die Ware war innerhalb von 5 Tagen da.”
Seit September wartet der Kunde auf Rückzahlungen, rechtliche Schritte eingeleitet.
“seid September warte ich auf meine Rückzahlungen 185 Euro”
Paket als beschädigt gemeldet, viele Anrufe ohne Nachforschung, trotzdem Mahnung erhalten.
“eine Zahlungserinnerung habe ich bekommen für Ware die nicht geliefert wurde.”
Hosen rissen schnell, Stofffehler festgestellt und Reklamationen wurden ignoriert.
“Eine Hose war innerhalb 10 Minuten gerissen.”
Teilweise Lieferung, wiederholte Verzögerungen und keine Stornierung möglich.
“Wieder eine Woche vergangen in der nichts geliefert wurde”
Versprochener Rabatt ließ sich nicht online einlösen; Telefonservice gab unzufriedenstellende Antworten.
“Der versprochene Gewinn aus dem Roulette über 10% Nachlass konnte online nicht eingelöst”
Lange Reaktionszeiten, fehlerhafte Lieferungen, unklare Forderungen und schlechter Kundenservice.
“Die Firma arbeitet unendlich langsam und fehlerhaft.”
Reklamationsmails mit Fotos bleiben unbeantwortet, stattdessen nur Werbung.
“Bearbeitet keine Mails bezüglich Reklamationen.”
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Jan Vanderstorm ist ein deutscher Bekleidungshändler mit Fokus auf Herrenmode in großen Größen. Das Sortiment umfasst Freizeit- und Outdoor-Artikel wie Jacken, Pullover, Hemden und Hosen. Die meisten Kunden bestellen über den firmeneigenen Onlineshop und den Versandhandel. Auf den Produktseiten stehen meist Angaben zu Material, Größen und Pflegehinweisen. Die Website nennt Zahlungs- und Rücksendeoptionen sowie Kontaktmöglichkeiten.