Kunden loben fast durchgehend schnelle Lieferungen und sorgfältige Verpackung. Viele Bewertungen nennen die große Auswahl und eine kompetente telefonische Beratung. Mehrere kritische Berichte schildern mangelhafte Ersatzgeräte, Reparaturkosten und Probleme bei Rückabwicklungen. Einige Kunden vermissen außerdem Versandupdates oder erreichen den Support nur schlecht.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2018 – Mär 2026).
Schnelle Lieferung und jahrelange positive Erfahrungen.
“Es erfolgt immer eine schnelle Lieferung von der bestellten Ware.”
Ersatzmaschine war mangelhaft und verursacht großen Ärger.
“Mangelhafte und benutze Ersatzmaschine zugesendet bekommen.”
Bestellung nicht versendet, kein Update im Versandstatus.
“Am 3.11 bestellt bis heute, 9.11 noch kein Versand stattgefunden”
Sehr leckerer Kaffee, ideal für Milchkaffee.
“Sehr lecker, ich bin total begeistert”
Viele Bewertungen berichten von sehr kurzen Versandzeiten und schnellen Ersatzlieferungen. Mehrere Rezensionen erwähnen persönliche Hilfe vor Ort und kostenfreie Reparaturen. Einige Kunden schreiben jedoch von nicht verschickten Bestellungen sowie fehlenden oder stark verzögerten Rückmeldungen.
Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut und akzeptieren höhere Preise bei einem deutschen Versender. Vereinzelt wird die Rückerstattung kritisiert, weil Gebühren oder Abzüge berechnet wurden. Der Rechnungskauf und die Zahlungsoptionen gelten als praktischer Pluspunkt.
Stammkunden beschreiben die Bestellabwicklung als zuverlässig und schnell. Auch Produktbeschreibungen und die Orientierung auf der Webseite fallen positiv auf. Rückmeldungen zur Usability sind seltener, aber durchweg positiv.
Kaffee und Zubehör werden oft als hochwertig und geschmacklich überzeugend beschrieben. Mehrere konkrete Meldungen betreffen defekte Ersatzmaschinen und ausgefallene Mühlen. Einige Käufer berichten von raschem Ersatz, andere von mangelhaften oder bereits benutzten Ersatzteilen.
Viele Rezensionen loben eine kompetente, freundliche und zugewandte telefonische Beratung. Andere berichten von unbeantworteten E-Mails, schwer erreichbarem Support und langen Wartezeiten am Telefon. In Reklamationsfällen fallen die Erfahrungen mit Rückrufen und Kulanz unterschiedlich aus.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr großer Zufriedenheit bis zu deutlichen Beschwerden bei Servicefällen. Viele Stammkunden betonen Verlässlichkeit und schnellen Versand. Gleichzeitig sorgen kritische Fälle rund um Ersatzteile und Rückabwicklung für spürbare Gegensätze in den Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Idealo (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung und jahrelange positive Erfahrungen.
“Es erfolgt immer eine schnelle Lieferung von der bestellten Ware.”
Zusätzlich zur Lieferung gab es Reparaturanleitung und Tutorial, sehr hilfsbereit.
“Außer der reinen Lieferung, hab ich eine Reparaturanleitung und ein Tutorial dazu bekommen- welch super Service!”
Schlechter Kundenservice durch fehlenden persönlichen Kontakt und unbeantwortete E-Mails.
“Telefonische Anfragen zu den angegebenen Zeiten 13-16h sind nicht möglich, man hängt in der Schleife fest.”
Langjährige Bestellung, gute Auswahl, prompte Lieferung und ordentliche Verpackung.
“seit mehreren Jahren beziehe ich meinen Kaffee von der "Kaffeezentrale" die Auswahl ist sehr gut”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung auch an Feiertagen, sehr begeistert.
“mittags bestellt, am nächsten vormittag kam das paket schon bei mir an.”
Schnelle Ersatzlieferung, Transportschaden unkompliziert geregelt.
“Der Kessel wurde sehr zügig geliefert (40h).”
Liebevoll verpackter Kaffee mit kleinen Aufmerksamkeiten, guter Versand.
“Man merkt, dass dort mit Liebe gearbeitet wird”
Sehr leckerer Kaffee, ideal für Milchkaffee.
“Sehr lecker, ich bin total begeistert”
Aufmerksame Sicherheitsprüfung und kompetente, geduldige telefonische Beratung.
“sehr kompetente, geduldige und freundliche telefonische Beratung”
Schnelle Korrektur der Bestellung und hilfreicher Rückruf.
“Habe einen Rückruf erhalten dass nicht zwei Pakete kommen sondern alles in eines gepackt wird.”
Ersatzmaschine war mangelhaft und verursacht großen Ärger.
“Mangelhafte und benutze Ersatzmaschine zugesendet bekommen.”
Schnelle Lieferung, hohe Produktqualität und freundliche Verpackung.
“Die Qualität der Produkte ist immer spitze.”
Guter Vor-Ort-Service löste Druckprobleme, regelmäßige Käufe.
“Als es Probleme mit dem Druckaufbau der Maschine gab, habe ich vor Ort mit der Maschine bei der Kaffeezentrale von einem netten Mitarbeiter wertvolle Tipps bekommen.”
Langjährige Kundenzufriedenheit und Offenheit für neue Sorten.
“Seit vielen Jahren bin ich Kunde.”
Schnelle, unbeschädigte Lieferung und hervorragende Kaffeequalität.
“Sehr schnelle Lieferung, die ohne Beschädigung ankam, da die Kaffee´s sehr gut verpackt waren.”
Zuverlässiger Versand, gute Kaffees und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gute Kaffees, schneller Versandt, gute Erfahrungsberichte von anderen Kunden zu den verschiedenen Kaffees und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Bestellung nicht versendet, kein Update im Versandstatus.
“Am 3.11 bestellt bis heute, 9.11 noch kein Versand stattgefunden”
Konstant sehr guter Service und schnelle Lieferung.
“Die Lieferung ist immer spätetestens nach drei Tagen bei mir gewesen.”
Blitzversand, unkomplizierte Rücksendung und guter Kundenservice.
“Die Rücksendung war nach einer Mail und einem kurzen netten Telefongespräch geklärt.”
Teurere Bestellung, aber bewusst bei renommiertem deutschen Versender gekauft.
“Allerdings wußte ich schon aus vielen diversen Quellen was ich da kaufe.”
Informative Produktbeschreibungen und sehr schnelle, liebevoll verpackte Lieferung.
“Die Lieferung ist sehr sehr schnell und die Pakete, die ankommen sind „mit Liebe“ gepackt”
Flotte Bestellabwicklung, Rechnung möglich und keine Falschlieferungen.
“Bestellabwicklung immer flott!”
Schnelle 48-Stunden Lieferung und einwandfreier Service.
“super schnelle 48 Stunden Lieferung meiner Ersatzteile.”
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Unterstützung.
“Fantastischer Support!”
Unzufriedenheit wegen fehlerhafter Teilelieferung und schlechtem Kundenservice.
“Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.”
Große Auswahl und extrem schnelle Lieferung.
“Bester Onlineshop, grandiose Auswahl und die schnellste Lieferung”
Hochwertige Kaffeesorten und zuverlässige, schnelle Lieferung.
“Sehr gute, hochwertige Kaffeesorten und, Seltenheitswert, super Service mit telefonischer Beratung.”
Langjährig Kunde, blitzschneller Versand und tadellose Abläufe.
“Eine sichere Bank, seit Jahren Kunde, blitzschneller Versand.”
Gute Orientierung auf der Webseite, schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung.
“Selbst als Laie kann man sich auf der Webseite gut orientieren”
Kostenlose Reparatur und hilfreiche, persönliche Unterstützung vor Ort.
“Mir wurden keine Kosten in Rechnung gestellt.”
Kritik an fehlender Hilfe und unzufriedenstellender Problemlösung.
“Leb damit' kann nach etwas über 2 Jahren nicht die Lösung sein.”
Schnelle Lieferung und kompetente telefonische Hilfe.
“Superschnelle Lieferung.”
Schnelle telefonische Erreichbarkeit und kompetente Reklamationsbearbeitung.
“Sehr verständnisvolle und zugewandte Kundendienstmitarbeiterin”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und langjährige Zufriedenheit.
“Die bestellte Ware kommt immer sehr schnell (mit DHL) und ist super verpackt.”
Regelmäßige Bestellungen funktionieren zügig; exzellente Beratung.
“Auch die Beratung ist exzellent.”
Schnelle Lieferung und freundliche telefonische Hilfe.
“Bereits am nächsten Tag war die Kaffeemaschine da!”
Gute Beratung, hilfreicher Service und faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Beratung und der Service sind absolut empfehlenswert”
Zufrieden mit Bestellungen und Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen.
“Sehr gut gefällt mir, dass auf Rechnung bestellt werden kann.”
Ware hochwertig und schnell geliefert, aber Tassenmengenangabe irreführend.
“Bei der Meindl-Kaffeetasse, die wir bestellt haben, passte die angegebene Menge von 90 ml nicht vollständig hinein.”
Seit Jahren Kunde; schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage.
“Ich bin seit Jahren Kunde der Kaffeezentrale, nach der Bestellung bekommt man seinen Kaffee üblicherweise innerhalb weniger Tage zugeschickt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kaffeezentrale ist ein deutscher Online-Händler für Kaffee, Espressomaschinen und passendes Zubehör. Das Sortiment reicht von ganzen Bohnen und gemahlenem Kaffee über Filter und Milchaufschäumer bis zu Maschinen und Ersatzteilen. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, telefonische Beratung und Versand innerhalb Deutschlands. Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen, darunter Kauf auf Rechnung. Außerdem verkauft das Unternehmen Ersatzteile und bietet Serviceoptionen wie Reparaturabwicklung und telefonische Unterstützung.