Die gesammelten Bewertungen zeigen häufige Probleme bei Produktqualität, Versand und Reklamationsmanagement, gleichzeitig gibt es mehrere positive Erfahrungen mit schneller Lieferung und guter Ware. Konsumenten sollten bei hochwertigen oder leicht verderblichen Artikeln auf Lieferung, Haltbarkeitsangaben und Verpackungszustand achten. Vor dem Kauf empfiehlt es sich, Rücksendebedingungen und Versandkosten genau zu prüfen sowie Belege und Fotos für Reklamationen aufzubewahren. Wer Wert auf verlässliche Lieferzeiten und unkomplizierte Rückerstattungen legt, sollte diese Aspekte vor einer Bestellung abwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Kakaobutter ranzig, Lieferung fehlgeschlagen und Rückerstattung verweigert.
“die Kakaobutter ist ranzig”
Kundenservice war entgegenkommend, Lieferung schnell und versandkostenfrei.
“Kommunikation tadellos, entgegenkommend”
Haselnüsse waren deutlich kleiner und minderwertig, Rücksendekosten selbst getragen.
“die Kerne der Nüsse sind sehr klein”
Datteln teilweise verschimmelt, Kundendienst bot nur 5% Nachlass.
“einige der Datteln tatsächlich geschimmelt”
Häufige Kritik an Versand und Reklamationsabwicklung: lange Verzögerungen, Zurückhaltung bei Rückerstattungen und teils fehlende Kulanz; vereinzelt schnelle Lieferungen.
Kunden berichten über versteckte oder hohe Versand- und Rücksendekosten sowie unzureichende Kompensation; wenige loben günstigere Preise gegenüber Marktplätzen.
Wenig Nennungen: defekte Gutscheinlinks und veraltete Hinweise auf der Website wurden kritisiert; Datengrundlage gering, Urteil vorsichtig.
Viele Meldungen zu Qualitätsproblemen (ranzig, feucht/schimmlig, falsche Füllmengen, abweichende Größe); gleichzeitig mehrere positive Berichte zu guter Qualität.
Mehrere Kunden beschreiben unfreundliche oder ausweichende Kundenbetreuung und mangelnde Klärung bei Problemen; einige wenige berichten von sachlicher, entgegenkommender Kommunikation.
Gesamteindruck überwiegend negativ: viele enttäuschte Besteller wegen Qualität, Versand oder Service; einige Kunden sind aber zufrieden mit Lieferung und Produkten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Produkt hochwertig und effektiv, schnelle Lieferung, Versanddauer könnte klarer angegeben werden.
“Das Produkt wirkt sehr hochwertig.”
Sockenwolle und Alpawool Baby sind von hoher Qualität und gut verstrickbar.
“tolle Qualität, wunderschöne Farben.”
Schnelle Lieferung und sorgfältige, plastikfreie Verpackung, sehr zufrieden.
“Kein Plastik 👍🏼.”
Hochwertige Produkte, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Tolle und hochwertige Produkte!”
Criollo Kakaobutter und Kakao ergaben sehr leckere Schokolade.
“Hervorragender peruanischer Kakao”
Gesamter Bestellprozess bis zur Lieferung reibungslos und unkompliziert.
“Der Ablauf war reibungslos und unkompliziert.”
Pakete mussten bei Post abgeholt werden, trotzdem mit Versand zufrieden.
“JE SUIS TRES SATISFAITE DE VOTRE ENVOI”
Wechsel der Verpackung beeinträchtigt Geruch und Geschmack, Kunde wird weniger bestellen.
“Ich finde es äußerst schade, dass die Waren nicht mehr in den Papiertüten verpackt werden.”
Gute Auswahl an Bio-Lebensmitteln mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gute BioLebensmittel”
Langjähriger Kunde, überzeugt von Produktqualität, Preis-Leistung und schneller Bearbeitung.
“Mich überzeugen jedes Mal wieder Produktqualität und Preis-Leistungsverhältnis.”
Kundenservice mangelhaft, daher wahrscheinlich keine weiteren Bestellungen.
“Beim Kundenservice ist aus meiner Sicht noch viel Luft nach oben.”
Walnussbruch enthielt Schalenstücke, Kundenservice reaktionär und unfreundlich.
“Bei der letzten Lieferung waren Nussschalenstücke im Bio-Walnussbruch.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und ein super Kundenservice.”
Hervorragende Produktqualität und sehr schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend.”
Kokosblütenzucker verbessert Wohlbefinden, Hausärztin zufrieden.
“Seit ich den Kokosblütenzucker zum süßen nehme geht es mir sehr gut”
Ware einwandfrei, Website und Verpackung weniger ansprechend als früher.
“Die Ware finde ich einwandfrei, die Internetseite und die Verpackung der Ware finde ich nicht mehr so gut.”
Sehr zufrieden mit Bestellung, Service, Qualität und schneller Lieferung.
“Ich bin mit meiner Bestellung und dem gesamten Service von Kamelur sehr zufrieden.”
Defekte Biomülltüten, Rückerstattung möglich aber Rückversand auf eigene Kosten.
“Die Biomüll Tüten waren leider kaputt - sie rissen auseinander.”
Fremdkörper in Leinsamen gefunden, Reaktion des Verkäufers unbefriedigend.
“Es tut uns leid, dass Sie einen Fremdkörper in ihren Leinsamen gefunden haben.”
Gefriergetrocknete Früchte sehr beliebt, neue Kunststoffverpackung missfällt.
“Wir lieben die gefriergetrockneten Wildheidelbeeren”
Medjoul-Datteln waren hart und nicht süß, enttäuschende Qualität.
“Sehr hart und nicht süß.”
Produkt von Käfern befallen, Verkäufer zunächst ablehnend und unkulant.
“Produkt mit KÄFER befallen”
Kundendienst hat Bestellung nachträglich perfekt und freundlich bearbeitet.
“Der Service bei Kamelur ist 1A.”
Keimversuche misslungen, Samen unbrauchbar und führten zu Magenproblemen.
“nicht ein einziges Mal genießbare Sprossen aus dieser Packung ziehen können.”
Geliefertes Fruchtpulver war ranzig und nicht verzehrbar.
“ranzig bzw. unangenehm roch”
Produkt beschädigt angekommen, unfreundlicher Kundenservice und Rücksendekosten.
“Produkt ist aufgeschnitten angekommen”
Kundenservice war entgegenkommend, Lieferung schnell und versandkostenfrei.
“Kommunikation tadellos, entgegenkommend”
Lieferung monatelang verzögert und verspätete Benachrichtigung.
“Leider war die Sendung nicht zustellbar!”
Lieferung pünktlich und Produkte wie erwartet, gerne wieder.
“Bei mir lief alles super :)”
Kakaobutter ranzig, Lieferung fehlgeschlagen und Rückerstattung verweigert.
“die Kakaobutter ist ranzig”
Haselnüsse waren deutlich kleiner und minderwertig, Rücksendekosten selbst getragen.
“die Kerne der Nüsse sind sehr klein”
Rezeptänderung schlecht, Kundenservice unfreundlich und nicht kulant.
“Kundenfreundlichkeit: Fehlanzeige!”
Cordyceps-Pulver günstig bestellt und schnell geliefert.
“der Preis war sehr gut und das Produkt war nach 2 Tagen bei mir.”
Gelieferte Kakaomasse war deutlich unter dem bestellten Gewicht.
“Es waren aber nur 885 g drin.”
Extrem lange Lieferzeit, Weihnachtsgeschenke kamen zu spät, keine Entschädigung.
“Die Firma hat doch tatsächlich 23 Tage gebraucht”
Paket laut Tracking zugestellt, fehlte, Kundenservice reagierte nicht angemessen.
“Erst mal gar keine Reaktion!!!”
Versand verzögert, weil auf 0,38 Euro gewartet wurde, enttäuschender Kundenkontakt.
“Die haben wirklich zuerst dies lächerliche Summe abgewartet”
Bestellte Haselnüsse waren klein, teilweise ranzig oder hohl.
“Sehr kleine Früchte, die z. T. ranzig oder hohl sind.”
Datteln teilweise verschimmelt, Kundendienst bot nur 5% Nachlass.
“einige der Datteln tatsächlich geschimmelt”
Mehrfach bestellt und stets sehr zufrieden mit den Produkten.
“Wir haben schon mehrfach bestellt und sind sehr zufrieden.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kamelur ist ein Online-Händler, der Lebensmittel und Rohzutaten an Endkundinnen und Endkunden verkauft. Die Plattform bietet Produktsortimente wie Nüsse, Trockenfrüchte, Gewürze und Pulver sowie Versand- und Kundenservice-Leistungen. Verbraucher suchen häufig nach Informationen zu Qualität, Versandzeiten und Rückgabebedingungen vor einer Bestellung.