Viele Kunden loben die hohe Produktqualität und die schnelle Lieferung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit verdorbener Ware, Fremdkörpern oder falschen Mengen. Beim Kundenservice gehen die Erfahrungen auseinander: teils schnelle, kulante Hilfe, teils unzureichende Reaktionen. Auch Änderungen an Verpackung und Versand werden mehrfach kritisiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jun 2026).
Produkt hochwertig und effektiv, schnelle Lieferung, Versanddauer könnte klarer angegeben werden.
“Das Produkt wirkt sehr hochwertig.”
Produkt von Käfern befallen, Verkäufer zunächst ablehnend und unkulant.
“Produkt mit KÄFER befallen”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und ein super Kundenservice.”
Kundenservice mangelhaft, daher wahrscheinlich keine weiteren Bestellungen.
“Beim Kundenservice ist aus meiner Sicht noch viel Luft nach oben.”
Kunden berichten sowohl von schnellem, hilfsbereitem Support als auch von unfreundlichen oder nicht reagierenden Mitarbeitern. Mehrere Beschwerden drehen sich um lange Lieferzeiten, fehlende Zustellungen und Streit um Rückerstattungen. Auch Rücksendekosten und unklare Lösungen werden ausdrücklich kritisiert.
Viele Käufer sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote für Bio-Produkte. Zugleich gibt es gezielte Kritik an versteckten Versandkosten und an Artikeln, die nicht dem erwarteten Wert entsprechen. Einzelne Superfood-Artikel werden zudem als günstig hervorgehoben.
Bestellung und Lieferung werden meist als unkompliziert und schnell beschrieben. Mehrere Kunden loben plastikfreie oder sorgfältige Verpackung. Hinweise auf eine weniger ansprechende Website oder eine veränderte Verpackungsoptik kommen nur vereinzelt vor und stehen nicht im Vordergrund.
Mehrfach werden schwere Qualitätsprobleme genannt: verschimmelte oder ranzige Ware, Schädlingsbefall, Fremdkörper sowie fehlende Gewichtsangaben. Gleichzeitig berichten viele Käufer von hochwertigen Produkten, etwa gefriergetrockneten Früchten, Kakao und Wollgarn. Insgesamt zeigen die Rückmeldungen deutliche Schwankungen bei der Produktqualität.
Ein Teil der Kunden beschreibt die Kommunikation als freundlich und einwandfrei, inklusive späterer Problemlösungen. Andere melden fehlende Reaktionen, verspätete Benachrichtigungen oder zu wenig Kulanz. Damit fällt die Kommunikation je nach Einzelfall sehr unterschiedlich aus.
Die Bewertungen reichen von langfristiger Zufriedenheit bis zu klarer Frustration wegen Produktmängeln oder Servicefällen. Wiederkehrende Stammkunden loben Angebot und Qualität, während einige einstellige Bewertungen auf verlorene Kunden hindeuten. Der Gesamteindruck ist stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (38) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Erste Bestellung schnell und zuverlässig geliefert; Produkte in sehr guter Bio-Qualität.
“Erste Bestellung schnell zugestellt, sehr gute Qualität”
Qualitativ hochwertige Produkte; Gewürzmischung war für mich zu zuckerhaltig.
“Brokkolisamen super Qualität.”
Bestellung und Lieferung klappen hervorragend; Kakao und Nüsse sind ausgezeichnet.
“Zufrieden Bestellung und Lieferung klappen hervorragend.”
Sehr zufrieden mit Geschmack, Konsistenz, Aussehen und Preis.
“Ich hab die besten bekommen!!!”
Hafermilchpulver beliebt; Lieferung innerhalb 22 Stunden, sehr schnelle Zustellung.
“22 Stunden! Das ist wirklich sensationell!”
Schnelle Lieferung; Soja-Geschnetzeltes schmeckt gut, eventuell nachwürzen.
“Schnelle Lieferung, das Soja Geschetzelte scheckt gut”
Bestellung, Verpackung und Lieferung liefen einwandfrei; Ware von hoher Qualität.
“Die bestellte Ware wurde sicher verpackt”
Mandeln von hoher Qualität, sehr verlässlich und geschmacklich überzeugend.
“Top Qualität, sehr verlässlich!”
Freundlicher Service und schnelle Lieferung; Brokkolisamen keimten erfolgreich.
“Sehr freundlicher Service.”
Erste Bestellung sehr positiv: Präsentation, Abwicklung, Verpackung und Produktqualität überzeugt.
“die Abwicklung, die ansprechende Verpackung und Qualität der Produkte sind super.”
Langjährige Kundin, schätzt großes Sortiment, frische Ware und gute Qualität.
“die Ware ist immer frisch”
Bestellt gerne wieder; erstklassige Bioprodukte, unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
“Ich bestelle immer wieder sehr gerne bei Kamelur.”
Produkt wirkte hochwertig, funktionierte gut; schneller Versand, Versanddauer nicht genau angegeben.
“Das Produkt wirkt sehr hochwertig.”
Wolle ist sehr gut zu verstricken, schöne Farben und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“tolle Qualität, wunderschöne Farben.”
Produkt hochwertig und effektiv, schnelle Lieferung, Versanddauer könnte klarer angegeben werden.
“Das Produkt wirkt sehr hochwertig.”
Sockenwolle und Alpawool Baby sind von hoher Qualität und gut verstrickbar.
“tolle Qualität, wunderschöne Farben.”
Schnelle Lieferung und sorgfältige, plastikfreie Verpackung, sehr zufrieden.
“Kein Plastik 👍🏼.”
Hochwertige Produkte, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Tolle und hochwertige Produkte!”
Criollo Kakaobutter und Kakao ergaben sehr leckere Schokolade.
“Hervorragender peruanischer Kakao”
Gesamter Bestellprozess bis zur Lieferung reibungslos und unkompliziert.
“Der Ablauf war reibungslos und unkompliziert.”
Pakete mussten bei Post abgeholt werden, trotzdem mit Versand zufrieden.
“JE SUIS TRES SATISFAITE DE VOTRE ENVOI”
Wechsel von Papiertüten beeinträchtigt Geruch und Geschmack, daher keine weiteren Bestellungen.
“Ich finde es äußerst schade, dass die Waren nicht mehr in den Papiertüten verpackt werden.”
Wechsel der Verpackung beeinträchtigt Geruch und Geschmack, Kunde wird weniger bestellen.
“Ich finde es äußerst schade, dass die Waren nicht mehr in den Papiertüten verpackt werden.”
Gute Auswahl an Bio-Lebensmitteln mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gute BioLebensmittel”
Seit Jahren zufrieden mit Produktqualität, Preis-Leistung und schneller Bearbeitung.
“Mich überzeugen jedes Mal wieder Produktqualität und Preis-Leistungsverhältnis.”
Langjähriger Kunde, überzeugt von Produktqualität, Preis-Leistung und schneller Bearbeitung.
“Mich überzeugen jedes Mal wieder Produktqualität und Preis-Leistungsverhältnis.”
Kundenservice mangelhaft, daher wahrscheinlich keine weiteren Bestellungen.
“Beim Kundenservice ist aus meiner Sicht noch viel Luft nach oben.”
Gute Lieferungen zuvor; bei Nussschalen im Produkt empfand ich die Kundenreaktion als unfreundlich.
“Gefühlt war das wie "nerv' mich nicht, geh mir nicht auf den Geist”
Walnussbruch enthielt Schalenstücke, Kundenservice reaktionär und unfreundlich.
“Bei der letzten Lieferung waren Nussschalenstücke im Bio-Walnussbruch.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und ein super Kundenservice.”
Hervorragende Produktqualität und sehr schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend.”
Kokosblütenzucker verbessert Wohlbefinden, Hausärztin zufrieden.
“Seit ich den Kokosblütenzucker zum süßen nehme geht es mir sehr gut”
Ware einwandfrei, Website und Verpackung weniger ansprechend als früher.
“Die Ware finde ich einwandfrei, die Internetseite und die Verpackung der Ware finde ich nicht mehr so gut.”
Zufrieden mit Service; ausgezeichnete Produktqualität, klare Kommunikation und zuverlässige Lieferung.
“Besonders positiv war die klare Kommunikation und die zuverlässige Lieferung.”
Sehr zufrieden mit Bestellung, Service, Qualität und schneller Lieferung.
“Ich bin mit meiner Bestellung und dem gesamten Service von Kamelur sehr zufrieden.”
Defekte Biomülltüten, Rückerstattung möglich aber Rückversand auf eigene Kosten.
“Die Biomüll Tüten waren leider kaputt - sie rissen auseinander.”
Fremdkörper in Leinsamen gefunden, Reaktion des Verkäufers unbefriedigend.
“Es tut uns leid, dass Sie einen Fremdkörper in ihren Leinsamen gefunden haben.”
Gefriergetrocknete Früchte sehr beliebt, neue Kunststoffverpackung missfällt.
“Wir lieben die gefriergetrockneten Wildheidelbeeren”
Medjoul-Datteln waren hart und nicht süß, enttäuschende Qualität.
“Sehr hart und nicht süß.”
Produkt von Käfern befallen, Verkäufer zunächst ablehnend und unkulant.
“Produkt mit KÄFER befallen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kamelur betreibt einen Online-Shop für Bio-Lebensmittel und Naturprodukte. Im Sortiment finden sich Nüsse, Trockenfrüchte, Samen, Superfoods und Spezialzutaten. Auf der Website gibt es Produktseiten mit Zutatenangaben sowie Bestellfunktionen. Kunden bestellen online und erhalten die Produkte per Versand.