Viele Kunden loben die hohe Produktqualität und die schnelle Lieferung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit verdorbener Ware, Fremdkörpern oder falschen Mengen. Beim Kundenservice gehen die Erfahrungen auseinander: teils schnelle, kulante Hilfe, teils unzureichende Reaktionen. Auch Änderungen an Verpackung und Versand werden mehrfach kritisiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Apr 2026).
Produkt hochwertig und effektiv, schnelle Lieferung, Versanddauer könnte klarer angegeben werden.
“Das Produkt wirkt sehr hochwertig.”
Produkt von Käfern befallen, Verkäufer zunächst ablehnend und unkulant.
“Produkt mit KÄFER befallen”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und ein super Kundenservice.”
Kundenservice mangelhaft, daher wahrscheinlich keine weiteren Bestellungen.
“Beim Kundenservice ist aus meiner Sicht noch viel Luft nach oben.”
Kunden berichten sowohl von schnellem, hilfsbereitem Support als auch von unfreundlichen oder nicht reagierenden Mitarbeitern. Mehrere Beschwerden drehen sich um lange Lieferzeiten, fehlende Zustellungen und Streit um Rückerstattungen. Auch Rücksendekosten und unklare Lösungen werden ausdrücklich kritisiert.
Viele Käufer sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote für Bio-Produkte. Zugleich gibt es gezielte Kritik an versteckten Versandkosten und an Artikeln, die nicht dem erwarteten Wert entsprechen. Einzelne Superfood-Artikel werden zudem als günstig hervorgehoben.
Bestellung und Lieferung werden meist als unkompliziert und schnell beschrieben. Mehrere Kunden loben plastikfreie oder sorgfältige Verpackung. Hinweise auf eine weniger ansprechende Website oder eine veränderte Verpackungsoptik kommen nur vereinzelt vor und stehen nicht im Vordergrund.
Mehrfach werden schwere Qualitätsprobleme genannt: verschimmelte oder ranzige Ware, Schädlingsbefall, Fremdkörper sowie fehlende Gewichtsangaben. Gleichzeitig berichten viele Käufer von hochwertigen Produkten, etwa gefriergetrockneten Früchten, Kakao und Wollgarn. Insgesamt zeigen die Rückmeldungen deutliche Schwankungen bei der Produktqualität.
Ein Teil der Kunden beschreibt die Kommunikation als freundlich und einwandfrei, inklusive späterer Problemlösungen. Andere melden fehlende Reaktionen, verspätete Benachrichtigungen oder zu wenig Kulanz. Damit fällt die Kommunikation je nach Einzelfall sehr unterschiedlich aus.
Die Bewertungen reichen von langfristiger Zufriedenheit bis zu klarer Frustration wegen Produktmängeln oder Servicefällen. Wiederkehrende Stammkunden loben Angebot und Qualität, während einige einstellige Bewertungen auf verlorene Kunden hindeuten. Der Gesamteindruck ist stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Hohe Produktqualität, schnelle Lieferung und umweltfreundliche Verpackung.
“Super Produkte und tolle Qualität.”
Viele Datteln verdorben, Support sehr uneinsichtig und unzufriedenstellend.
“20 Schlechte Datteln in einer Packerung!!!”
Ware mit beschädigter Verpackung geliefert, Rücksendeaufforderung war übertrieben.
“So einen Aufwand für 15€ Sojahack?!”
Versteckte Versandkosten wurden erst mit der Rechnung deutlich.
“Versteckte Versandkosten vor der Rechnung”
Plastikverpackung der Nüsse sorgt für Qualitäts- und Umweltbedenken.
“Warum aber sind jetzt alle Nüsse in Plastiktüten verpackt ???”
Seit Jahren verlässlich, echte Bioqualität und großes Angebot.
“Seit Jahren kaufe ich bei Kamelur ein.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kamelur betreibt einen Online-Shop für Bio-Lebensmittel und Naturprodukte. Im Sortiment finden sich Nüsse, Trockenfrüchte, Samen, Superfoods und Spezialzutaten. Auf der Website gibt es Produktseiten mit Zutatenangaben sowie Bestellfunktionen. Kunden bestellen online und erhalten die Produkte per Versand.