Viele Kunden berichten von sehr schneller Lieferung und einer Passform, die sie bei Kostümen positiv bewerten. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Hinweise auf beschädigte Ware und schlechte Verarbeitung. Immer wieder bleiben Retouren liegen und Rückerstattungen erfolgen nicht. Mehrere Käufer bemängeln, dass der Kundenservice nicht antwortet.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2023 – Apr 2026).
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle Lieferung und gute Qualität!”
Tolle Kostüme, Kinder begeistert, Kunde würde wieder bestellen.
“Tolle Kostüme, die Kinder waren aus dem Häuschen. Würde jederzeit wieder bei euch bestellen!!! Dankeschön.”
Beschädigte Ware retourniert, Erstattung zugesagt, Geld nie erhalten.
“Die Avisierung für die Rückzahlung habe ich bekommen, jedoch ist das Geld nie eingetroffen.”
50-Euro Kinderkostüm kam mit einem riesigen 20 cm langen Loch.
“Entlang der Naht befindet sich ein riesiges, 20 Zentimeter langes Loch.”
Mehrere Bewertungen nennen pünktlichen, schnellen Versand. Trotzdem überwiegen Beschwerden über nicht bearbeitete Retouren und Erstattungen, die monatelang ausstehen. Einige Kunden berichten außerdem von Zusatzkosten für Retouren oder Expresslieferungen, die nicht wie erwartet ausfielen.
Kritische Stimmen halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für schlecht und empfinden die Käufe gemessen an der Qualität als zu teuer. Andere finden die Preise in Bezug auf die schnelle Lieferung in Ordnung. Beschwerden über nicht erstattete Rücksendekosten verstärken den Eindruck geringer Wertigkeit.
Einige Käufer loben eine übersichtliche Website und eine einfache Bestellung. Viele beschreiben Rücksendungen als umständlich, mit besonderen Verpackungsvorgaben und hohem Aufwand. Neben Lob für schnelle Lieferung stehen wiederholte Hinweise auf fehlende Teile oder falsche Größen.
Viele Meldungen nennen schwache Verarbeitung, etwa offene Nähte, Löcher oder gerissene Ärmel. Zahlreiche positive Bewertungen berichten dagegen von guten Stoffen, passgenauen Kostümen und langlebigen Masken. Einzelne Fälle erwähnen zudem starken Geruch aus der Verpackung und unbrauchbare Accessoires.
Viele Kunden berichten, dass auf E-Mails und Kontaktformulare keine Antwort kommt. Einige schildern, dass der Support eidesstattliche Erklärungen verlangt oder widersprüchliche Angaben macht. Positives Feedback zu professionellem Kundenservice gibt es ebenfalls, aber seltener.
Die Bewertungen fallen deutlich auseinander: sehr positives Feedback zu Versand und Produkten steht starken Negativberichten zu Rückabwicklung und Support gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um schnelle Lieferung und kindgerechte Kostüme. Schlechte Erfahrungen betreffen vor allem Rücksendungen, ausbleibende Erstattungen und teils geringe Produktqualität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Ekomi (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Material billig und Rücksendung wurde nicht bearbeitet.
“Billiges Material. Rücksendung wurde nicht bearbeitet!!”
Ware erst nach fünf Wochen erhalten, dadurch Zeitverlust und Ärger.
“Ware erst 5 Wochen nach Bestellung erhalten!”
Lieferung schnell, aber Shop reagiert nicht auf Kontaktformular-Anfragen.
“Reagieren NICHT auf e-Mail”
Stoff und Nähte sind gut, Kunde ist sehr zufrieden.
“The fabric is good.”
Kostüm sehr schnell geliefert, Service als super bewertet.
“Das Kostüm kam sehr schnell an. Super Service”
Rücksendung sehr aufwändig, falsche Verpackungsanforderungen und hohe Kosten.
“Die Rücksendung ist total aufwändig und kompliziert.”
Leuchtende Maske in guter Form, brachte Kindern viel Spaß.
“Leuchtet kräftig , gute Form, eine beleuchtete Maske halt”
Sehr schnelle Lieferung und tolle Kleidung.
“Super schnell.Lieferung und tolle Kleidung”
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle Lieferung und gute Qualität!”
Poncho und Haarband sind sehr schön, Kunde ist zufrieden.
“Der Poncho und das haarband sind sehr schön.”
Schnelle Lieferung, gute Passform und hochwertige Ware, sehr zufrieden.
“Habe am 10.02 bestellt, und bekam wie versprochen am 12.02 mein Paket also einfach nur top und das obwohl ich zu spät auf suche ging.”
Kostüm zu klein und musste Retoure zusätzlich bezahlen, sehr verärgert.
“Und jetzt der Hammer, jetzt darf ich nochmal 5€ für die Retour bezahlen.”
Versand zügig, Qualität mangelhaft, Rückabwicklung mühsam und zeitaufwendig.
“Fazit € 10,98 und Zeit investiert für nix!”
Ordnungsgemäße Retoure erfolgte, aber Erstattung wurde nicht vollständig ausgezahlt.
“Leider funktioniert die Rückerstattung auch nach vielen E-Mails und der hauseigenen eidesstattlichen Erklärung nicht.”
Bestellung und Lieferung einfach und sehr schnell abgewickelt.
“Die Bestellung und die Lieferung war einfach und sehr schnell. Weiter so. Werde gerne wieder bestellen. Danke!”
Tolle Kostüme, Kinder begeistert, Kunde würde wieder bestellen.
“Tolle Kostüme, die Kinder waren aus dem Häuschen. Würde jederzeit wieder bei euch bestellen!!! Dankeschön.”
Express bezahlt, aber nach fünf Tagen noch keine Lieferung erhalten.
“Voll auch reingefallen extra Express bezahlt und nach 5 Tagen immer noch Nix.”
Drei Kostüme gekauft, Lieferung prompt und alle passten perfekt.
“Wir haben 3 Kostüme gekauft, die Lieferung kam prompt und alle drei Kostüme passten perfekt. Vielen Dank!”
Schönes Kostüm, guter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr schönes Kostüm und sehr gutes Kundenservice.”
Fehlerhafte Kostüme und umständlicher Support, Rückerstattung für Retoure ausstehend.
“Zu guter Letzt warte ich noch immer auf mein Geld für die Retoure...”
Erstattung der zurückgesandten Waren dauert über drei Monate.
“Man muss mehr als drei Monate auf die Erstattung der zurückgesandten Waren warten”
Gute Ware, schnelle Lieferung und gut strukturierte Webseite.
“Tolle Ware, schnelle unkomplizierte Lieferung, gut strukturierte Webseite”
50-Euro Kinderkostüm kam mit einem riesigen 20 cm langen Loch.
“Entlang der Naht befindet sich ein riesiges, 20 Zentimeter langes Loch.”
Kostüm sehr süß, aber es hatte ein Loch, selbst genäht.
“das kostüm hatte ein Loch”
Beim kleineren Kostüm waren Rocksäume nicht vernäht.
“beim kleinen sind die Rocksäume nicht vernäht.”
Gutes Harley-Quinn-Kostüm mit guter Qualität und positiven Rückmeldungen.
“Ein sehr gutes Kostüm von Harley Quinn , gute Qualität und viele positive Bewertungen von Freunden .”
Super schnelle Lieferung, Ware entspricht Angebot und Preise sind ok.
“Super schnelle Lieferung”
Mangelhafte Verarbeitung, Naht offen; Versand ok, Preis-Leistung zu teuer.
“Verarbeitung ist so lala, in einer Hosentasche ist die Naht auf 10cm länge offen.”
Kostüm schlechte Qualität, Rabatt bei Rückerstattung nicht berücksichtigt, Kundenservice reagiert nicht.
“Bisher hab ich null Reaktion auf mein Problem erhalten.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“Danke für die schnelle Lieferung. Qualität top.”
Teurer Artikel fehlte, Kommunikation zäh und Kunde befürchtet Geldverlust.
“Kundenservice gleich null!”
Günstig wirkendes Kostüm mit schlechter Verarbeitung und unbrauchbarer Brille.
“absolut schreckliche Verarbeitung”
Seit Monaten ausstehende Erstattung von knapp 70€ und kein Supportkontakt.
“Seit Mitte September 2025 warte ich auf die Erstattung von knapp 70€.”
Ein Teil fehlte, Firma bot nur 15% Rabatt und war wenig kooperativ.
“Beim zweiteiligen Kostüm fehlte ein Teil.”
Ware mangelhaft, Rückgabefrist verpasst und schlechter Kundenservice.
“Die Haarreifen waren defekt und die Stulpen von übler Qualität.”
Versand und Retoure kosten je 5€, Kostüme sehr schlecht, Retoure unvollständig.
“kostüme unterirdisch schlecht, dünn und nicht Größen gerecht.”
Schlechte Qualität, beschädigte Ärmel und unpassende Stiefel, hohe Versandkosten.
“Beim Kostüm waren die Ärmel zerissen.”
Retoure abgelehnt wegen angeblicher Gebrauchsspuren, Rückerstattung verweigert.
“da "Gebrauchsspuren" festgestellt worden seien”
Große Auswahl, einfache Bestellung und schnelle, gut verpackte Lieferung.
“Große Auswahl im Shop, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gut verpackt”
Service und Lieferung top, aber Produktqualität unzureichend.
“Der Service ist top. Das Kostüm wurde zum angegeben Zeitpunkt geliefert, der Kundenservice war schnell und die Rückabwicklung unkompliziert.”
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