Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kundinnen und Kunden sind mit Produktqualität, Passform und schnellen Lieferungen zufrieden. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende und deutliche Beschwerden über hohe Rücksendekosten sowie Probleme bei Rückerstattungen und fehlender Kundenkommunikation. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rücksendebedingungen und Gebühren prüfen sowie Lieferzeiten beachten. Wer Wert auf Material und Passform legt, findet überwiegend positive Erfahrungen; wer flexiblere Rücksendungen erwartet, sollte die Konditionen genau vergleichen oder den Kundenservice im Vorfeld klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Hohe Rücksendekosten und keine Rückerstattung nach 14 Tagen.
“14 Euro für die Rücksendung ist absolut übertrieben.”
Sehr gute Qualität, guter Service und sehr schnelle Lieferung.
“Super Qualität, Super Service, sehr schnelle Lieferung.”
Lange Lieferzeit und hohe Rücksendekosten sorgen für Verärgerung.
“zzgl. 14,40 Euro für den Rückversand zu berechnen ist mehr als frech .”
Mehrere Bestellungen, sehr zufrieden mit Qualität und schneller Lieferung.
“die Lieferung von England nach Deutschland ging superschnell (5 Tage).”
Gemischte Erfahrungen: viele berichten von schneller Lieferung und reibungslosem Versand, mehrere kritisieren jedoch Rückerstattungs‑ und Rücksendeprobleme.
Wiederholte Kritik an hohen Rücksendekosten; mehrere Käufer empfinden die Gebühren als unverhältnismäßig und negativ für das Preis‑Leistungs‑Verhältnis.
Keine klaren Angaben zur Website‑ oder App‑Nutzung in den Bewertungen; zu UX und Checkout‑Erlebnis liegen keine belastbaren Aussagen vor.
Viele Kunden loben Material, Verarbeitung, Passform und Eindruck der Produkte; wenige äußern Unsicherheit zur Langzeit‑Haltbarkeit.
Einige Beschwerden über fehlende Reaktionen auf E‑Mails und gemeldete Probleme; es gibt wiederholt Hinweise auf ausbleibende Kundenkommunikation.
Überwiegend positive Gesamteindrücke zu Produkt und Lieferzeiten, aber negative Gesamterfahrungen treten regelmäßig bei Rücksendungen und Erstattungen auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kurze positive Rückmeldung: alles super.
“Alles super”
Schnelle, korrekte und sichere Abwicklung gelobt.
“schnell,korrekt und sicher!!”
Hochwertiger Pulli, schnelle Lieferung und für Käufer gerechtfertigter Preis.
“Die Qualität des Pullis wirkt sehr hochwertig!”
Vorbestellung nicht geliefert, unerwartete Rückerstattung und widersprüchliche Angaben.
“auf einmal habe ich einen Rückerstattung ohne vorherige Kommunikation erhalten.”
Hohe Rücksendekosten und keine Rückerstattung nach 14 Tagen.
“14 Euro für die Rücksendung ist absolut übertrieben.”
Rücksendekosten von fast 15€ erscheinen unverhältnismäßig hoch.
“Der Preis für Rücksendung von fast 15€.ist absolut unverhältnismäßig”
Gute Schuhe und schnelle Lieferung trotz Übersee, alles lief glatt.
“super gute schuhe und trotz übersee schnelle lieferung.”
Qualität und Verarbeitung des Produkts sind sehr gut.
“Qualität und Verarbeitung super.”
Sehr gutes Produkt mit schneller Lieferung.
“ein sehr gutes Produkt schnelle Lieferung”
Zurückgeschicktes Trikot wurde trotzdem berechnet, Support reagierte nicht.
“Ich habe Trikot BVB schon zurückgeschickt und trotzdem muss ich es bezahlen.”
Versand sehr schnell, Originalware erhalten, insgesamt lief alles super.
“Versand war sehr schnell, super Ware im Original. Danke”
Kunde kritisiert Vorauszahlung von 14€ für Rücksendung als Betrug.
“Vorsicht.....Betrug”
Positive Kurzbwertung: fünf Sterne.
“Good ,5 Stars”
Sehr gute Qualität, guter Service und sehr schnelle Lieferung.
“Super Qualität, Super Service, sehr schnelle Lieferung.”
Produkt sieht sehr schön aus und passt perfekt, empfehlenswert.
“Sieht sehr schön aus und passt perfekt.”
Kurze positive Rückmeldung zur Produktqualität.
“Top quality”
Zügige Lieferung, ordentliche Qualität und gute Passform.
“Zügige Lieferung. Qualität voll ok, Passform gut.”
Shirt fiel zu klein aus und Rücksendekosten 16€ bemängelt.
“Shirt fiel zu klein aus. Rücksendungskosten 16 €.”
Kurze positive Rückmeldung: alles bestens.
“Alles bestens 👍”
Das Trikot wurde deutlich verspätet geliefert.
“Das Trikot kam viel zu spät”
Lange Lieferzeit und hohe Rücksendekosten sorgen für Verärgerung.
“zzgl. 14,40 Euro für den Rückversand zu berechnen ist mehr als frech .”
Lieferung erfolgte wie bestellt und wie angekündigt.
“Wie bestellt, Lieferung wie angekündigt”
Mehrere Bestellungen, sehr zufrieden mit Qualität und schneller Lieferung.
“die Lieferung von England nach Deutschland ging superschnell (5 Tage).”
Knapp positive Rückmeldung: alles super.
“alles super”
Falscher Artikel geliefert; Rückerstattung wurde abgelehnt.
“They sent me totally the wrong item.”
Produktqualität wird als sehr schlecht beschrieben, Rücksendungen problematisch.
“The quality of the product is like a $1 replica from china.”
Vorbestellungen monatelang verzögert, wiederholte Verzögerungen und schlechter Kundenservice.
“Pre ordered multiple items from them, 5 month waiting period, now another 7 week delay on an item”
Bestellung kam trotz Bedenken innerhalb zwei Wochen nach Australien an.
“i received them to Australia within 2 weeks.”
Versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten; Bestellung blieb im Status 'processing'.
“it's still "being processed”
Schnelle Zustellung per Royal Mail, Geschenk passt und ist qualitativ gut.
“I ordered a top on a Saturday evening and received it on the Tuesday morning”
Falsche Bestellung, nur automatische Antworten und sehr lange Rückerstattungsdauer.
“Literally could not speak to an actual person, only automated replies.”
Kurze Warnung: Kunde bezeichnet Firma als Betrug.
“Scam Scam Scam be aware.”
Unerwartete Gebühren für Handling, Lieferung, Rückversand und Telefon belasten Kunde.
“First l was charged a handling charge , and then an outrages delivery charge”
Schlechte Kommunikation, Bestellung storniert nach wochenlangen Verzögerungen.
“Terrible customer service in giving updates, just keep blaming the warehouse.”
Bestellung verzögert, Support gibt Ausreden und Chat wurde beendet.
“ABSOLUTELY USELESS. DO NOT ORDER ANYTHING.”
Bestellung vor Weihnachten monatelang verzögert und dann storniert.
“absolutely horrible company, cancelled an order after delaying it for a whole month before Christmas, DO NOT USE THIS COMPANY”
Behauptet: Betrug und Bestellung kam nie an.
“Estafa y nunca llega el pedido”
Bestellung offenbar nie versendet, Tracking zeigt keine Übergabe an Versanddienst.
“The tracking number provided indicates that risky mail never even received the item from kitbag.”
Wochenlanges Warten, 'goodwill gesture' verrechnet, Kunde sehr enttäuscht.
“Avoid this company at all costs.I recently ordered 4 shirts, 4weeks later I was still waiting no explanations other than problems at the warehouse.”
Personalisiertes Trikot kam pünktlich an und machte Kunde glücklich.
“the shirt which was also personalised arrived as promised within days”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kitbag ist ein Online‑Händler für Sport‑ und Fanartikel mit Fokus auf Fußballbekleidung, Trikots, Schuhe und Trainingsausrüstung. Verbraucher suchen bei Kitbag nach Vereinsware, Fanartikeln und Sportswear sowie Informationen zu Lieferung und Rücksendungen. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, um Kaufentscheidungen zu unterstützen und typische Themen wie Lieferung, Produktqualität, Rücksendekosten und Kundenservice zu beleuchten.