Kunden betonen oft die Passgenauigkeit und die robuste Verarbeitung von Trenngittern, Hundeboxen und Kofferraumwannen. Viele berichten von schnellem Ersatzteilversand und persönlicher Beratung. Wiederkehrende Kritik richtet sich gegen Klett-Klebepads, unerwartet hohe Versandkosten und vereinzelt unfreundliche Servicekontakte. Die Bewertungen reichen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen eine klare Polarisierung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2016 – Sep 2026).
Zweite Starliner bestellt; erste zeigt nach drei Jahren keinerlei Verschleiß.
“noch keinerlei Verschleisserscheinungen zeigt”
Persönlicher, kompetenter Service; Ersatzteile kostenlos und sehr zeitnah geliefert.
“Diese wurden kostenfrei und sehr zeitnah nachgesendet.”
DPD deponierte Paket unzugänglich beim Nachbarn; Kleinmetall zeigte arrogante Abwicklung.
“Der Zusteller deponierte das Paket aber beim Nachbarn und zwar an unzugänglicher Stelle.”
Klebestreifen halten nicht, Kofferraumwanne löst sich seitlich.
“die Klebestreifen einfach nicht halten.”
Viele Kunden nennen schnelle Reaktionszeiten, zügigen Ersatzteilversand und persönliche Beratung vor Ort. Andere schildern arrogantes oder unfreundliches Mitarbeiterverhalten und Probleme bei Rückabwicklungen. Insgesamt schwanken die Serviceurteile stark zwischen sehr positiv und sehr negativ.
Der Versand wird wiederholt als teuer und im Bestellprozess nicht transparent kritisiert. Kunden nennen konkrete Zusatzkosten als Hauptmanko beim Bestellen. Lob zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis findet sich in den Bewertungen nur selten.
Viele Käufer berichten von einfacher Montage und passgenauem Einbau im Fahrzeug. Einige nennen Schwierigkeiten im Onlineshop, verwirrende Zahlungsabläufe und gelegentliche Montageprobleme durch defekte Gewinde. Bedienbarkeit des Web‑Shops und der Checkout‑Prozess wurden nur vereinzelt bemängelt.
Viele Rezensionen beschreiben die Produkte als robust, langlebig und passgenau. Mehrere Einträge warnen vor schlecht haftenden Klett-Klebepads. Einzelne Berichte nennen mangelhafte Verarbeitung oder Passprobleme bei einzelnen Teilen.
Telefonische Auskünfte und persönliche Beratung werden häufig als freundlich und hilfreich beschrieben. Mehrere Kunden berichten dagegen von fehlender Unterstützung bei Rücksendungen, widersprüchlichen Informationen und unklaren Produktbeschreibungen. Die Kommunikationsprobleme drehen sich vor allem um Rücknahme- und Kompatibilitätsfragen.
Viele Kunden sind mit der Produktqualität und dem gezielten Ersatzteilservice sehr zufrieden. Wiederkehrend genannt werden Probleme mit Klett-Klebepads, unerwartete Versandkosten und einzelne Serviceausfälle. Insgesamt bleibt das Bild stark gespalten zwischen sehr positiven Produkt- und Servicerückmeldungen und deutlichen Negativmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (62) · trustpilot.com (23) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Die Kofferraumwanne ist gut, der Versand dauerte länger und Aussparungen fehlen.
“Im Großen und Ganz ganz gut!”
Freundliche, kompetente telefonische Beratung; Lieferung kam schneller als angekündigt.
“Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon.”
Die telefonische Beratung war sehr kompetent und die Produkte erfüllen die Erwartungen.
“Mich hat die telefonische Beratung begeistert - sehr kompetent, sehr freundlich, sehr hilfsbereit.”
Telefonischer Support war fachlich freundlich, Bestellung und Montage verliefen reibungslos.
“Hier wurde fachlich und freundlich geholfen.”
Passgenau, stabil und wertiges Material; Preis gerechtfertigt, Einbau alleine möglich.
“Absolut passgenau und stabil!!”
Die Schutzwanne passt perfekt, Klettverschlüsse sind richtig angebracht.
“Die Schutzwanne für meinen Ford Tourneo Connect passt perfekt.”
Das Trenngitter aus der Masterline ist hochwertig und sein Geld wert.
“Dieses Trenngitter ist sein Geld wert !”
Die Qualität ist gut, Passform akkurat, Klettlösung erschwert Zugang zu Seitenfächern.
“Die Qualität des Materials ist gut und vom Preis her angemessen.”
Gutes Produkt und Service, aber mangelhafte Verpackung verursachte Lackschäden.
“Produkt super und spitzen Service.”
Produkt überzeugt, aber mangelhafte Verpackung verursachte Lackschäden.
“auf der schwarzen Lackierung Macken entstanden sind”
Gitter sind hochwertig und stabil, nur ein klappernder Gewindestab.
“Die Gitter sind super, leicht zu montieren”
Produkte langlebig und hochwertig; gute Kundenorientierung vor Kauf.
“einfach SUPERPRODUKTE die Sie erstellen”
Passt hervorragend; einfache Montage und keine Klappergeräusche.
“Passt ausgezeichnet in den Seat FR Bj. bis 2020”
Zuverlässiger Kofferraumschutz und Gitter; passen stets und schützen gut.
“Seit 2018 nutze ich den Kofferraumschutz und das Hundegitter”
Pünktliche, kompetente Beratung vor Ort; Einbau und Erklärung erfolgten.
“Pünktlich dran gekommen, freundliches, kompetentes Personal.”
Stabile, verstellbare Box passt gut für große Hunde.
“Die VarioCage SXL ist richtig toll.”
Schneller Versand, gute Verpackung und einfache Montage; Bestellprozess durchdacht.
“Versand war sehr schnell, bei Ankunft sehr gut verpackt gewesen”
Zuverlässige Lieferung, einfache Montage und gute Qualität; sehr empfehlenswert.
“Leichte Montage (auch für Selbstbaumuffel).”
Wiederholt gute Qualität und perfektes Preis-Leistungs-Verhältnis; vorbildlicher Versand.
“passen Qualität und Preis-Leistung perfekt”
Die Box ist gut und die Beratung freundlich, aber Versandbenachrichtigungen waren irreführend.
“Senden Sie doch bitte erst dann die „versandt“- Nachricht, wenn die Kiste raus geht.”
Produkt und Beratung gut, Versandbenachrichtigung kam zu früh.
“Ein bisschen „Luft nach oben“ hat der Versandprozess”
Gute Box und Beratung, Versandkommunikation könnte verbessert werden.
“Die Box ist super, die Beratung freundlich und kompetent.”
Beratung verhinderte Fehlkauf; Trenngitter schnell geliefert und einfach montiert.
“Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und einfacher Einbau.”
Gute Beratung, schnelle Lieferung und einfacher Einbau; sehr guter Service.
“Alles in allem sehr guter Service.”
Freundliche Beratung am Telefon und schnell passende Lieferung erhalten.
“Das Gitter kam dann 3 Tage später an und passt perfekt.”
Gute Verarbeitung, aber Passgenauigkeit mangelhaft und lange Bearbeitungszeit.
“Es vergingen sage und schreibe acht Werktage”
Persönlicher Rückruf gab gutes Gefühl, Preis stimmt, Lieferfrist etwas lang.
“Kurz nach meiner Bestellung bekam ich einen Anruf von Kleinmetall um Detailfragen zu klären - das gibt mir ein gutes Gefühl”
Tolle, gut passende Box; unkomplizierte Lieferung und genaue Modellabfrage.
“Die Box (VarioCage Maximum) ist genial”
Zufrieden, aber fehlender Rückruf führte zu einem Stern Abzug.
“Ein Stern Abzug, weil ich vor der Bestellung auf einen Rückruf gebeten hatte, der nicht erfolgte.”
Freundlicher, kompetenter Service half schnell bei Falschbestellung.
“Ein Anruf genügte und ich konnte am nächsten Tag direkt kommen”
Freundlicher, kompetenter Service half schnell bei falscher Bestellung.
“Freundlich, kompetent & hilfsbereit”
Sehr zufrieden; hochwertige Verarbeitung und sichere Passform durch Nachfragen.
“die Verarbeitung auch noch wahnsinnig gut und hochwertig.”
Sehr hochwertige, sicher wirkende Box; Hund fuhr sicher und bequem.
“Die Box ist sehr hochwertig, macht einen sicheren Eindruck”
Hochwertige, sichere Box mit schneller Lieferung und toller Beratung.
“die Box ist sehr hochwertig, macht einen sicheren Eindruck”
Problemlose Abwicklung, einfache Installation und perfekt sitzendes Gitter.
“die Installation war super einfach und das Gitter sitzt perfekt”
Ausgezeichnete Material- und Verarbeitungsqualität; passt perfekt und sehr empfehlenswert.
“Die Hundebox ist Material und Verarbeitungstechnisch ganz einfach eine 10/10.”
Schnelle Lieferung, einfache Montage und sicherer Sitz im Fahrzeug.
“Schnelle Lieferung, einfache Montage, passt super und sitzt richtig fest”
Zweite Starliner bestellt; erste zeigt nach drei Jahren keinerlei Verschleiß.
“noch keinerlei Verschleisserscheinungen zeigt”
Beratung, Lieferung und Qualität verliefen reibungslos; absolut empfehlenswert.
“Von der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.”
Produkte hochwertig, aber Lieferung durch DPD und Kundenservice verbesserungswürdig.
“waren einwandfrei und sind qualitativ hochwertig.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kleinmetall entwickelt und verkauft Fahrzeugausstattung für Hundetransport und Kofferraumschutz. Zum Sortiment gehören maßgefertigte Trenngitter, Hundeboxen, Vario‑Boxen und Kofferraumwannen. Bestellungen laufen über den Onlineshop und telefonisch. Das Angebot umfasst Beratung, optionale Montageleistungen und die Lieferung von Ersatzteilen. Die Produktinfos sind nach Fahrzeugtypen und Einbausituationen aufgebaut.