Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden loben Passgenauigkeit, einfache Montage und in Einzelfällen schnellen Ersatzteilservice. Gleichzeitig treten wiederkehrende Probleme auf, etwa haltende Klett-/Klebestreifen, unklare Produktbeschreibungen und Beschwerden über Versand- bzw. Rücksendekosten. Mehrere Käufer berichten von unfreundlichen oder wenig lösungsorientierten Servicekontakten, andere hoben hingegen schnelle und kulante Hilfe hervor. Für Interessenten: Fahrzeugkompatibilität genau prüfen, Liefer- und Rücksendekonditionen vor Bestellabschluss klären und Lieferung bei Erhalt dokumentieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schneller, kostenloser Ersatzteilversand und exzellenter Kundenservice.
“Angebot, die benötigten Teile kostenlos zugeschickt zu bekommen.”
Klebestreifen halten nicht, Kofferraumwanne löst sich seitlich.
“die Klebestreifen einfach nicht halten.”
9,95€ Versand für ein winziges Päckchen als überhöht empfunden.
“für ein winziges Päckchen Versandkosten von € 9,95 zu verlangen”
Hochwertige, funktionale Hundegitter; angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten.
“Diese doch hochpreisigen Gitter haben unsere Erwartungen erfüllt.”
Erfahrungen beim Kundenservice sind überwiegend negativ: mehrfach Berichte über unfreundliche Beratung, Wortbruch und ungelöste Probleme trotz Kontaktaufnahme.
Häufige Kritik an Versand- und Rücksendekosten sowie Bearbeitungsgebühren; einige Kunden empfinden Preis-Leistungs-Verhältnis oder Zusatzkosten als unzumutbar.
Viele Käufer berichten von einfacher Montage und guter Passgenauigkeit; die Nutzung wird meist als funktional und praktisch beschrieben.
Bewertungen zur Produktqualität sind geteilt: Lob für Passgenauigkeit und Verarbeitung, aber wiederholt Probleme mit Klett/Klebestreifen und Montage.
Kommunikation wird oft kritisiert: fehlende Tracking-Informationen, unklare Rücksendeoptionen und teils unfreundliche Telefongespräche werden genannt.
Gesamteindruck gespalten: mehrere positive Kauf- und Serviceerlebnisse stehen zahlreichen negativen Erfahrungen bei Rückgabe, Versand und Support gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, einfache Montage und sicherer Sitz im Fahrzeug.
“Schnelle Lieferung, einfache Montage, passt super und sitzt richtig fest”
Zweite Starliner bestellt; erste zeigt nach drei Jahren keinerlei Verschleiß.
“noch keinerlei Verschleisserscheinungen zeigt”
Beratung, Lieferung und Qualität verliefen reibungslos; absolut empfehlenswert.
“Von der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.”
Produkte qualitativ hochwertig; Lieferung durch DPD war problematisch.
“waren einwandfrei und sind qualitativ hochwertig.”
Vor-Ort Beratung und Montage zügig, freundlich und sehr zufriedenstellend.
“Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend.”
Schnelle Lieferung und perfekte Passform; Montage einfach, alles bombenfest.
“Die Gitter passen perfekt ins Auto!”
Gute Beratung, pünktliche Lieferung und passende Vario Cage L Doppelbox.
“Die Kommunikation mit Kleinmetall waren freundlich”
Gute Passform, einfache Montage; kleinere Probleme mit Gewindehaken.
“Die Montage war relativ einfach.”
Gute telefonische Beratung, passende Produkte, einfache Installation; kleineres Ärgernis.
“Gute telefonische Beratung”
Persönlicher, kompetenter Service; Ersatzteile kostenlos und sehr zeitnah geliefert.
“Diese wurden kostenfrei und sehr zeitnah nachgesendet.”
DPD deponierte Paket unzugänglich beim Nachbarn; Kleinmetall zeigte arrogante Abwicklung.
“Der Zusteller deponierte das Paket aber beim Nachbarn und zwar an unzugänglicher Stelle.”
Gitter und Wanne überzeugen; Klettklebestreifen halten jedoch schlecht.
“die Klettklebestreifen immer wieder ein Ärgernis.”
Heckgitter und Kofferraumverkleidung hochwertig, schnell geliefert und einfach montiert.
“die Produkte waren leicht einzubauen, sind absolut hochwertig verarbeitet”
Guter Starliner-Schutz; Verbesserungsvorschläge zu Druckknöpfen und Bohrschablone.
“der Starliner Kofferraumschutz ist richtig gut.”
Mehrere Kofferraumwannen über Jahre, extrem robust und sehr hohe Qualität.
“Die Qualität ist hervorragend,extrem robust,kratzfest und scheinbar unzerstörbar.”
Große Auswahl, Onlineshop schwer bedienbar; Anleitungen und Preise okay.
“Onlineshop nicht sooo einfach zu bedienen”
Guter Kundenservice; Variocage robust, Speditionsproblem wurde schnell geklärt.
“Kleinmetall hat sich sofort erkundigt was los war”
Maßgefertigte Gitter sitzen supergenau and sind wertig verarbeitet.
“Beide Gitter passen supergenau, wertige Verarbeitung.”
Fehlende Schraube wurde schnell nachgesendet; Box sehr robust und hochwertig.
“nach einer kurzen E-Mail wurde sofort das fehlende Teil per Post verschickt.”
Guter Kundenservice und Kulanz; Produkte sind zufriedenstellend verarbeitet.
“Kleinmetall bietet für alle Fahrzeuge maßgeschneiderte Lösungen zum Hundetransport.”
Artikel passen gut, Montage simpel; Amazon Pay Prozess verwirrend.
“Die Montage war einfach und schnell erledigt.”
Sehr gute Beratung und kulanter, schneller Ersatzteilservice.
“Ein paar Tage später lagen die Sachen bei uns im Briefkasten.”
Vario Box passt dank Beratung; Kundendienst freundlich, kleine Schraubenprobleme.
“Die Vario Box wurde super verpackt und schnell geliefert.”
Freundlicher Service und gute Beratung; Hund willkommen.
“Das Personal war super freundlich wie immer”
Klebestreifen halten nicht, Kofferraumwanne löst sich seitlich.
“die Klebestreifen einfach nicht halten.”
Schnelle Reaktion und Lieferung von schwer erhältlichem Ersatzteil.
“Innerhalb einer Stunde bekam ich Antwort”
Unfreundlicher Kundenservice, keine Beratung für passende Doppelbox.
“sehr unfreundliche und unmotivierte Dame”
9,95€ Versand für ein winziges Päckchen als überhöht empfunden.
“für ein winziges Päckchen Versandkosten von € 9,95 zu verlangen”
Schneller, kostenloser Ersatzteilversand und exzellenter Kundenservice.
“Angebot, die benötigten Teile kostenlos zugeschickt zu bekommen.”
Arrogantes Verhalten, Verzögerungen und strittige Rückerstattungsgebühren.
“Arroganter und überheblicher Service”
Klett-Klebepads verrutschen, Ersatz mit hohen Versandkosten angeboten.
“Mittlerweile halten die Klett-Klebepads nicht mehr.”
Hohe Versandkosten, im Bestellprozess nicht sichtbar und kein Entgegenkommen.
“Viel zu hohe Versandkosten, die im Bestellprozess nicht sichtbar waren.”
Hundebox ließ sich nicht montieren; Gewinde defekt und Rückabwicklung problematisch.
“Das Gewinde schien nicht in Ordung zu sein.”
Kofferraumauskleidung passt perfekt und macht sehr zufrieden.
“Passt perfekt!!!!”
Die Rücksendeoptionen sind wirklich mangelhaft.
“Rücksendeoptionen sind wirklich mangelhaft.”
Überheblicher Kundendienst, Falschlieferung und Rücksendekosten trug der Kunde.
“Furchtbar überheblicher Kundendienst”
Hochwertige, funktionale Hundegitter; angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten.
“Diese doch hochpreisigen Gitter haben unsere Erwartungen erfüllt.”
Produktbeschreibung verschweigt Inkompatibilität; Händler verweigert Rücksendekosten.
“Es stellte sich raus das Produkt war inkompatibel zum Mercedes Cargo Paket.”
Trenngitter sehr gut verarbeitet, passgenau und schnell einbaubar.
“das Gitter super verarbeitet und extrem passgenau.”
Hervorragender Kundenservice; kleine Konstruktionsmängel am Gitter.
“Ich bin hoch zufrieden mit dem Kundenservice!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kleinmetall: Zusammenstellung von Kundenbewertungen zu Service, Produktqualität, Versand und Rückgabe. Diese Übersicht hilft Verbrauchern, Erfahrungen zu vergleichen und gezielte Fragen vor Kauf zu prüfen.