Kunden betonen oft die Passgenauigkeit und die robuste Verarbeitung von Trenngittern, Hundeboxen und Kofferraumwannen. Viele berichten von schnellem Ersatzteilversand und persönlicher Beratung. Wiederkehrende Kritik richtet sich gegen Klett-Klebepads, unerwartet hohe Versandkosten und vereinzelt unfreundliche Servicekontakte. Die Bewertungen reichen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen eine klare Polarisierung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Zweite Starliner bestellt; erste zeigt nach drei Jahren keinerlei Verschleiß.
“noch keinerlei Verschleisserscheinungen zeigt”
Persönlicher, kompetenter Service; Ersatzteile kostenlos und sehr zeitnah geliefert.
“Diese wurden kostenfrei und sehr zeitnah nachgesendet.”
DPD deponierte Paket unzugänglich beim Nachbarn; Kleinmetall zeigte arrogante Abwicklung.
“Der Zusteller deponierte das Paket aber beim Nachbarn und zwar an unzugänglicher Stelle.”
Klebestreifen halten nicht, Kofferraumwanne löst sich seitlich.
“die Klebestreifen einfach nicht halten.”
Viele Kunden nennen schnelle Reaktionszeiten, zügigen Ersatzteilversand und persönliche Beratung vor Ort. Andere schildern arrogantes oder unfreundliches Mitarbeiterverhalten und Probleme bei Rückabwicklungen. Insgesamt schwanken die Serviceurteile stark zwischen sehr positiv und sehr negativ.
Der Versand wird wiederholt als teuer und im Bestellprozess nicht transparent kritisiert. Kunden nennen konkrete Zusatzkosten als Hauptmanko beim Bestellen. Lob zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis findet sich in den Bewertungen nur selten.
Viele Käufer berichten von einfacher Montage und passgenauem Einbau im Fahrzeug. Einige nennen Schwierigkeiten im Onlineshop, verwirrende Zahlungsabläufe und gelegentliche Montageprobleme durch defekte Gewinde. Bedienbarkeit des Web‑Shops und der Checkout‑Prozess wurden nur vereinzelt bemängelt.
Viele Rezensionen beschreiben die Produkte als robust, langlebig und passgenau. Mehrere Einträge warnen vor schlecht haftenden Klett-Klebepads. Einzelne Berichte nennen mangelhafte Verarbeitung oder Passprobleme bei einzelnen Teilen.
Telefonische Auskünfte und persönliche Beratung werden häufig als freundlich und hilfreich beschrieben. Mehrere Kunden berichten dagegen von fehlender Unterstützung bei Rücksendungen, widersprüchlichen Informationen und unklaren Produktbeschreibungen. Die Kommunikationsprobleme drehen sich vor allem um Rücknahme- und Kompatibilitätsfragen.
Viele Kunden sind mit der Produktqualität und dem gezielten Ersatzteilservice sehr zufrieden. Wiederkehrend genannt werden Probleme mit Klett-Klebepads, unerwartete Versandkosten und einzelne Serviceausfälle. Insgesamt bleibt das Bild stark gespalten zwischen sehr positiven Produkt- und Servicerückmeldungen und deutlichen Negativmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung, einfache Montage und sicherer Sitz im Fahrzeug.
“Schnelle Lieferung, einfache Montage, passt super und sitzt richtig fest”
Zweite Starliner bestellt; erste zeigt nach drei Jahren keinerlei Verschleiß.
“noch keinerlei Verschleisserscheinungen zeigt”
Beratung, Lieferung und Qualität verliefen reibungslos; absolut empfehlenswert.
“Von der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.”
Produkte qualitativ hochwertig; Lieferung durch DPD war problematisch.
“waren einwandfrei und sind qualitativ hochwertig.”
Vor-Ort Beratung und Montage zügig, freundlich und sehr zufriedenstellend.
“Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend.”
Schnelle Lieferung und perfekte Passform; Montage einfach, alles bombenfest.
“Die Gitter passen perfekt ins Auto!”
Gute Beratung, pünktliche Lieferung und passende Vario Cage L Doppelbox.
“Die Kommunikation mit Kleinmetall waren freundlich”
Gute Passform, einfache Montage; kleinere Probleme mit Gewindehaken.
“Die Montage war relativ einfach.”
Gute telefonische Beratung, passende Produkte, einfache Installation; kleineres Ärgernis.
“Gute telefonische Beratung”
Persönlicher, kompetenter Service; Ersatzteile kostenlos und sehr zeitnah geliefert.
“Diese wurden kostenfrei und sehr zeitnah nachgesendet.”
DPD deponierte Paket unzugänglich beim Nachbarn; Kleinmetall zeigte arrogante Abwicklung.
“Der Zusteller deponierte das Paket aber beim Nachbarn und zwar an unzugänglicher Stelle.”
Gitter und Wanne überzeugen; Klettklebestreifen halten jedoch schlecht.
“die Klettklebestreifen immer wieder ein Ärgernis.”
Heckgitter und Kofferraumverkleidung hochwertig, schnell geliefert und einfach montiert.
“die Produkte waren leicht einzubauen, sind absolut hochwertig verarbeitet”
Guter Starliner-Schutz; Verbesserungsvorschläge zu Druckknöpfen und Bohrschablone.
“der Starliner Kofferraumschutz ist richtig gut.”
Mehrere Kofferraumwannen über Jahre, extrem robust und sehr hohe Qualität.
“Die Qualität ist hervorragend,extrem robust,kratzfest und scheinbar unzerstörbar.”
Große Auswahl, Onlineshop schwer bedienbar; Anleitungen und Preise okay.
“Onlineshop nicht sooo einfach zu bedienen”
Guter Kundenservice; Variocage robust, Speditionsproblem wurde schnell geklärt.
“Kleinmetall hat sich sofort erkundigt was los war”
Maßgefertigte Gitter sitzen supergenau and sind wertig verarbeitet.
“Beide Gitter passen supergenau, wertige Verarbeitung.”
Fehlende Schraube wurde schnell nachgesendet; Box sehr robust und hochwertig.
“nach einer kurzen E-Mail wurde sofort das fehlende Teil per Post verschickt.”
Guter Kundenservice und Kulanz; Produkte sind zufriedenstellend verarbeitet.
“Kleinmetall bietet für alle Fahrzeuge maßgeschneiderte Lösungen zum Hundetransport.”
Artikel passen gut, Montage simpel; Amazon Pay Prozess verwirrend.
“Die Montage war einfach und schnell erledigt.”
Sehr gute Beratung und kulanter, schneller Ersatzteilservice.
“Ein paar Tage später lagen die Sachen bei uns im Briefkasten.”
Vario Box passt dank Beratung; Kundendienst freundlich, kleine Schraubenprobleme.
“Die Vario Box wurde super verpackt und schnell geliefert.”
Freundlicher Service und gute Beratung; Hund willkommen.
“Das Personal war super freundlich wie immer”
Klebestreifen halten nicht, Kofferraumwanne löst sich seitlich.
“die Klebestreifen einfach nicht halten.”
Schnelle Reaktion und Lieferung von schwer erhältlichem Ersatzteil.
“Innerhalb einer Stunde bekam ich Antwort”
Unfreundlicher Kundenservice, keine Beratung für passende Doppelbox.
“sehr unfreundliche und unmotivierte Dame”
9,95€ Versand für ein winziges Päckchen als überhöht empfunden.
“für ein winziges Päckchen Versandkosten von € 9,95 zu verlangen”
Schneller, kostenloser Ersatzteilversand und exzellenter Kundenservice.
“Angebot, die benötigten Teile kostenlos zugeschickt zu bekommen.”
Arrogantes Verhalten, Verzögerungen und strittige Rückerstattungsgebühren.
“Arroganter und überheblicher Service”
Klett-Klebepads verrutschen, Ersatz mit hohen Versandkosten angeboten.
“Mittlerweile halten die Klett-Klebepads nicht mehr.”
Hohe Versandkosten, im Bestellprozess nicht sichtbar und kein Entgegenkommen.
“Viel zu hohe Versandkosten, die im Bestellprozess nicht sichtbar waren.”
Hundebox ließ sich nicht montieren; Gewinde defekt und Rückabwicklung problematisch.
“Das Gewinde schien nicht in Ordung zu sein.”
Kofferraumauskleidung passt perfekt und macht sehr zufrieden.
“Passt perfekt!!!!”
Die Rücksendeoptionen sind wirklich mangelhaft.
“Rücksendeoptionen sind wirklich mangelhaft.”
Überheblicher Kundendienst, Falschlieferung und Rücksendekosten trug der Kunde.
“Furchtbar überheblicher Kundendienst”
Hochwertige, funktionale Hundegitter; angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten.
“Diese doch hochpreisigen Gitter haben unsere Erwartungen erfüllt.”
Produktbeschreibung verschweigt Inkompatibilität; Händler verweigert Rücksendekosten.
“Es stellte sich raus das Produkt war inkompatibel zum Mercedes Cargo Paket.”
Trenngitter sehr gut verarbeitet, passgenau und schnell einbaubar.
“das Gitter super verarbeitet und extrem passgenau.”
Hervorragender Kundenservice; kleine Konstruktionsmängel am Gitter.
“Ich bin hoch zufrieden mit dem Kundenservice!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kleinmetall entwickelt und verkauft Fahrzeugausstattung für Hundetransport und Kofferraumschutz. Zum Sortiment gehören maßgefertigte Trenngitter, Hundeboxen, Vario‑Boxen und Kofferraumwannen. Bestellungen laufen über den Onlineshop und telefonisch. Das Angebot umfasst Beratung, optionale Montageleistungen und die Lieferung von Ersatzteilen. Die Produktinfos sind nach Fahrzeugtypen und Einbausituationen aufgebaut.