Viele Kunden loben die schnelle Abwicklung, die sorgfältige Verpackung und passende Produktproben. Häufig genannt werden auch gute Preise und regelmäßige Rabattaktionen. Eine klar erkennbare Gruppe kritisiert verspätete Lieferungen, abweichende Versandangaben und nicht eingelöste Gutscheine. Einzelne Rückmeldungen bemängeln die Produktwirkung oder Mängel an der Verpackung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2008 – Sep 2026).
Sehr guter Shop mit guter Ware, liebevoller Verpackung und vielen Proben.
“Sehr guter Kosmetikshop,wenn nicht sogar der Beste.”
Produkt brachte keine Gewichtsreduktion trotz regelmäßiger Einnahme.
“leider noch KEIN EINZIGES KILO abgenommen.”
Versandangaben auf der Webseite waren falsch; Lieferung dauerte 20 Tage.
“Dort stand Versandfertig in 2-4 Tagen.”
Versprochenes Gratisgeschenk wurde trotz hohem Bestellwert nicht verschickt.
“Gratisgeschenk Aloe Vera Gel von Gertraud Gruber nicht bekommen”
Kunden erwähnen immer wieder kompetenten telefonischen Support und schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung. Vereinzelt kam es jedoch zu Verzögerungen, oder der Versand erfolgte erst nach Rücksprache. Solche Kritik taucht deutlich seltener auf als die positiven Service-Erfahrungen.
Viele Käufer berichten von günstigen Preisen, Angeboten und wiederkehrenden Rabatten. Vereinzelt gibt es Probleme mit falschen Preisangaben oder nicht angerechneten Gutscheinen. Hinweise auf Preisvorteile erscheinen häufiger als Meldungen zu Preisfehlern.
Nutzer beschreiben die Website als übersichtlich und heben hilfreiche Filter zur Auswahl nach Hauttyp hervor. Bestellprozess und Bezahlung gelten meist als unkompliziert. In einzelnen Fällen berichten Kunden von ungenauen Versandangaben und längeren Wartezeiten.
Viele Reviews nennen Cremes und Sonnenschutz gut verträglich und pflegend. Einzelne Kunden berichten von Produktionsfehlern, beschädigten Verpackungen oder fehlender Wirkung bei speziellen Präparaten. Solche negativen Einträge bleiben insgesamt seltener.
Mehrere Bewertungen loben einen schnellen Rückruf und direkte Auskünfte vom Kundenservice. Gleichzeitig beziehen sich einige Beschwerden auf falsche Angaben zur Versandzeit und auf angekündigte Gratisartikel, die nicht ankamen. Kommunikationskritik ist vorhanden, steht aber nicht im Vordergrund.
Viele Käufer schreiben, dass sie zufrieden sind, wiederkommen und insgesamt gute Einkaufserfahrungen gemacht haben. Ein kleinerer, gut sichtbarer Teil berichtet von Problemen bei Lieferung, Preisangaben oder der Gutscheinabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Berichte nach Häufigkeit der Einträge.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (58) · trustpilot.com (12) · idealo (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferung verzögerte sich, kam nach Nachfrage erst nach zehn Tagen.
“Erst nach fast 10 Tagen ( nach unserer Nachfrage )”
Artikel waren einwandfrei, aber doppelte Lieferung und keine Rückmeldung zu Probe.
“kamen 2 Päckchen.”
Große Markenauswahl, gute Preise und schnelle, solide Lieferung.
“grosse vielfältige Auswahl an Marken + Produkten”
Schnelle Lieferung, hilfreiche Proben und auf Wünsche eingegangener Kundenservice.
“Die Lieferung erfolgt schnell.”
Schneller Versand, liebevoll verpackt und viele zusätzliche Proben erfreuten die Kundin.
“vielen zusätzlichen Cremeproben – eine wirklich schöne Aufmerksamkeit.”
Schneller Versand, liebevoll verpacktes Paket und viele Gratisproben.
“Der Versand war schnell und das Paket war sorgfältig und liebevoll verpackt.”
Schnelle Lieferung und hochwertige Ware, aber Probleme mit Klarna-Zahlungen.
“mir gefällt das die Ware sehr schnell kommt .. und das es eine super Ware ist mit hoher Qualität..”
Die Creme überzeugte die Kundin und übertraf ihre Erwartungen.
“diese Creme hat all meine Erwartungen übertroffen!”
Zufrieden mit Verpackung, Produktproben und persönlicher Beratung.
“Die Ware ist gut verpackt und es werden viele Testmuster”
Creme übertraf Erwartungen; Konsistenz fest und Geruch natürlich.
“diese Creme hat all meine Erwartungen übertroffen!”
Zufrieden mit Verpackung, individuell abgestimmten Proben und persönlicher Beratung.
“Die Ware ist gut verpackt und es werden viele Testmuster”
Schnelle Lieferung, gute Produktinfos, aber kurzfristige deutliche Preiserhöhungen.
“sehr große Preiserhöhungen bei einigen Produkten”
Schneller Versand und gute Beschreibungen, aber unerklärte Preissteigerungen.
“sehr große Preiserhöhungen bei einigen Produkten”
Gutes Angebot zu fairen Preisen, viele Proben und relativ schnelle Lieferung.
“Zu meiner Bestellung erhielt ich etliche Proben”
Gutes Angebot mit fairen Preisen, großer Naturkosmetik-Auswahl und Proben.
“Kosmetikfuchs hält m. E. ein sehr gutes Angebot zu guten Preisen vor.”
Gute Ware und schneller Service, aber Probleme mit der gewählten Zahlart und Trustedshops Zusatzangebot.
“Nur Probleme mit Trustedshop den man nicht möchte und die einem einen Plus Dienst aufdrängen”
Flotte Abwicklung, sorgfältige Verpackung und freundlicher telefonischer Kontakt.
“Mir hat die flotte Abwicklung gefallen;”
Schnelle Abwicklung, ordentliche Verpackung und freundliche telefonische Beratung.
“Mir hat die flotte Abwicklung gefallen”
Angenehme Textur und dezenter Geruch, gut für trockene Haut geeignet.
“Die Biodroga Sun Protection Cream hat eine angenehme Textur”
Sonnenschutz hat angenehme Textur und dezenten, angenehmen Geruch.
“Die Biodroga Sun Protection Cream hat eine angenehme Textur”
Angenehme Textur und dezenter Geruch, für trockene Haut geeignet.
“Die Biodroga Sun Protection Cream hat eine angenehme Textur”
Leichte, schnell einziehende Textur pflegt und schützt sensible Haut.
“Die Textur ist sehr leicht und angenehm auf der Haut.”
Cremige Textur, zieht schnell ein und eignet sich gut für trockene Haut.
“zieht schnell ein, hinterlässt keine gelben Flecken”
Cremige Textur, zieht schnell ein und klebt nicht; für trockene Haut geeignet.
“Die Textur ist schön cremig und zieht schnell ein.”
Günstigster Preis, schneller Versand und passende Proben; Wiederbestellung geplant.
“Meine Bestellung war dort am günstigsten.”
Lange vertrauter Shop mit guten Preisen, schneller Lieferung und passender Verpackung.
“bin sehr zufrieden mit den Preisen und der bestellten Produkte.”
Schnelle Lieferung, günstiger als Wettbewerber und freundlicher Service.
“Schnelle Lieferung, alle Produkte in der Regel preiswerter als bei Konkurrenzunternehmen”
Schnelle Lieferung, preiswerte Produkte und freundlicher, kundenorientierter Service.
“Schnelle Lieferung, alle Produkte in der Regel preiswerter als bei Konkurrenzunternehmen”
Schnelle Lieferung, günstiger als Konkurrenz und guter Kundenservice.
“alle Produkte in der Regel preiswerter als bei Konkurrenzunternehmen”
Gute Textur, verträglich für trockene Haut und nicht zu fettig.
“Die Barborcreme gefällt mir sehr gut.”
Persönliche Beratung, passende Produktempfehlungen und liebevoll passende Proben.
“Ich bin rundum begeistert von Kosmetikfuchs!”
Persönliche Beratung, passende Produktempfehlungen und attraktive Angebote.
“Ich bin rundum begeistert von Kosmetikfuchs!”
Seit Jahrzehnten zufrieden mit Eckstein-Produkten; zuverlässige, unbeschädigte Lieferungen.
“Die Lieferungen sind zuverlässig und in sehr gutem Zustand.”
Schnelle Bearbeitung, proaktive Information bei Nichtverfügbarkeit und Proben.
“ich wurde sofort informiert als ein Produkt länger nicht verfügbar war”
Schnelle Bearbeitung, gute Kommunikation bei Nichtverfügbarkeit und Treuepunkte.
“Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung”
Probleme bei Anmeldung wurden freundlich gelöst und Bestellung kam umgehend.
“Die Anmeldung hat dann funktioniert.”
Fehler und Transportschäden wurden freundlich und unkompliziert geregelt.
“Bei der Lieferung wurde die Ware vom Versandunternehmen teilweise beschädigt.”
Sehr guter Shop mit guter Ware, liebevoller Verpackung und vielen Proben.
“Sehr guter Kosmetikshop,wenn nicht sogar der Beste.”
Produkt brachte keine Gewichtsreduktion trotz regelmäßiger Einnahme.
“leider noch KEIN EINZIGES KILO abgenommen.”
Erhält viele Markenproben, sodass Sortiment von Gruber erweitert wurde.
“immer viele Proben bekomme, somit habe ich schon vieles ausprobieren können”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kosmetikfuchs betreibt einen Onlineshop für Kosmetik- und Hautpflegeprodukte. Zum Sortiment gehören Pflege für Gesicht und Körper, Sonnenschutz und Zubehör. Auf der Website finden Kunden ausführliche Produktbeschreibungen sowie Angaben zu Inhaltsstoffen. Bestellungen laufen online, mit gängigen Zahlungs- und Versandoptionen zur Auswahl. Kontaktinfos und rechtliche Hinweise stehen ebenfalls auf der Website.