Kunden nennen oft eine schnelle Abwicklung, eine große Auswahl und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten viele von schweren Serviceproblemen wie langen Lieferverzögerungen, verlorenen Paketen und fehlenden Rückerstattungen. Bei der Qualität reicht das Spektrum von gut verarbeiteten Leuchten bis zu beschädigten oder unvollständigen Lieferungen. Insgesamt zeigt sich ein klarer Gegensatz zwischen zufriedenen Wiederkäufern und Kunden mit offenen Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Mär 2026).
Lieferung pünktlich und zuverlässig; Produktbeschreibungen sind sehr gut.
“Perfekte und zuverlässige Lieferung pünktlich erhalten”
Die Lindby-Lampen werden als erstklassig in Qualität beschrieben.
“Die Lindby Lampen sind erste Klasse”
Monatelange Wartezeit, widersprüchliche Auskünfte und keine Rückerstattung.
“Keine Benachrichtigung ➡️ Keine E-Mail ➡️ Keine Rückerstattung”
Retoure eingegangen, keine Gutschrift, Mahnungen und drohendes Inkasso.
“Bisher wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage die Retoure nicht gutgeschrieben.”
Viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung, schnelle Lieferung und einen freundlichen Kundendienst. Gleichzeitig gibt es zahlreiche kritische Berichte über nicht gelieferte Bestellungen, verlorene Pakete sowie verspätete oder ausbleibende Rückzahlungen. Diese negativen Fälle hängen vor allem mit Abläufen bei Prozess und Nachbearbeitung zusammen.
Käufer betonen immer wieder das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und Rabattaktionen. Mehrere Rezensionen beschreiben den Kauf als günstig und zufriedenstellend. Direkte Kritik am Preisniveau kommt kaum vor.
Viele Kunden erleben den Bestellvorgang als unkompliziert und den Shop als übersichtlich. Vereinzelt werden ungenaue Filterfunktionen oder eine etwas aufwendige Montage einzelner Leuchten erwähnt. Positive Rückmeldungen zu Menüführung und Suche finden sich häufig.
Viele Kunden bestätigen, dass die Produkte der Beschreibung entsprechen und solide verarbeitet sind. Gleichzeitig melden mehrere Käufer defekte Leuchten, fehlende Teile oder eine mangelhafte Verpackung. Solche Qualitätsprobleme treten seltener als Servicefälle auf, sind aber wiederholt beschrieben.
Ein Teil der Bewertungen hebt schnelle, kompetente Antworten auf Produktfragen hervor. In vielen negativen Berichten geht es dagegen um widersprüchliche Lieferinfos, ausbleibende E-Mails und fehlende Rückmeldungen bei Reklamationen. Solche Ausfälle verschärfen Probleme bei Lieferverzögerungen und Rückerstattungen.
Das Gesamtbild ist deutlich polarisiert: Wiederkehrende Käufer berichten durchgehend Positives. Andere schildern gravierende Probleme rund um Lieferung, Rückerstattung und Mahnungen. Beide Gruppen prägen den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (16) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Guter Service, großes Angebot und sehr zufriedenstellende Qualität.
“Super Service.Großes Angebot.Preis-Leistung topp.”
Nach defekter Lieferung keine Rückmeldung zur Erstattung und Retourenlabel erhalten.
“fühle mich verarscht”
Die bestellte Lampe ist bis zum Bewertungszeitpunkt nicht angekommen.
“Die Lampe ist bis heute nicht angekommen.”
Lieferung pünktlich und zuverlässig; Produktbeschreibungen sind sehr gut.
“Perfekte und zuverlässige Lieferung pünktlich erhalten”
Lampen sehen schön aus, Service wurde als großartig bewertet.
“Der Service ist auf jeden Fall großartig!!”
Nach Installation funktionierten nur drei von fünf Leuchtmitteln; Klemmung offenbar fehlerhaft.
“Nach der Installation der Lampe brannten zunächst nur drei von fünf Leuchtmitteln.”
Die Lindby-Lampen werden als erstklassig in Qualität beschrieben.
“Die Lindby Lampen sind erste Klasse”
Bestellvorgang sehr gut und die Lieferung erfolgte rasch.
“Sehr guter Bestellvorgang, rasche Lieferung”
Alles wurde problemlos und zufriedenstellend abgewickelt.
“Alles bestens”
Schnelle Lieferung; Kunde ist von der Lampe begeistert.
“Ich bin von der Lampe begeistert!”
Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert; Kunde sehr zufrieden.
“Es wurde schnell bearbeitet und geliefert.”
Moderne Leuchte mit drei Helligkeitsstufen, Montage jedoch etwas kompliziert.
“Die Montage war etwas kompliziert, da man 2 Löcher bohren musste”
Bestellvorgang einfach und Lieferung erfolgte schnell.
“Der Bestellvorgang ging einfach vonstatten und die Lieferung ging schnell.”
Als Neukunde vorsichtig, aber Bestellung lief sehr schnell mit vielen Informationen.
“Als neu Kunde ist man sehr vorsichtig, aber es ist alles super schnell abgelaufen mit viel Info.”
Lampe entspricht Beschreibung, Verpackung gut und Versand sehr schnell.
“Lampe super...entsprach in jedem Detail der Beschreibung!”
Bestellung, Lieferung und Bezahlung verliefen schnell und unkompliziert.
“Schnelle, unkomplizierte Bestellung, Lieferung und Bezahlabwicklung”
Lieferung schnell und die gelieferte Lampe gefällt dem Kunden.
“Schnelle Lieferung, die Lampe ist toll.”
Kundendienst freundlich, Lieferung schnell und Qualität wird als sehr gut beschrieben.
“Sehr freundlicher Kundendienst bei Rückfragen.”
Bestellung einfach, großes Sortiment; Verzögerung wegen Nachlieferung ohne Hinweise.
“Leider musste ein Produkt erst nachgefrertigt werden, wodurch sich die Lieferzeit verlängert hat.”
Lieferung sehr schnell und die Ware entsprach der Beschreibung.
“Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Monatelange Wartezeit, widersprüchliche Auskünfte und keine Rückerstattung.
“Keine Benachrichtigung ➡️ Keine E-Mail ➡️ Keine Rückerstattung”
Artikel wurden mit wechselnden Lieferterminen angeboten und Lieferzeit nicht eingehalten.
“Nie wieder!”
Lieferzeiten werden wiederholt nicht eingehalten und Verantwortung abgewälzt.
“Die Lieferzeiten werden wiederholt nicht eingehalten!”
Seit zwei Monaten keine Lieferung, nur immer neue Liefertermine per E-Mail.
“Ich warte schon seit 2 Monaten auf meine Bestellung.”
Paket verloren, Kundendienst half nicht, Rückerstattung nur über Kreditkarte möglich.
“Letztendlich ging es nur über den Kreditkartenanbieter, der Kundendienst hat hier nicht geholfen.”
Verpackung verschludert, Leuchtstoffröhre in großem Karton ohne Schutz angekommen.
“Wieder einmal größter Kritikpunkt ist die überaus schlampige Verpackung.”
Fehlende Teile, katastrophaler Service und problematischer Folgeprozess.
“Katastrophaler Service, Fehlende Teile in Lieferung.”
Zahlung zurückgesandt und Inkasso-Benachrichtigung erhalten; unseriös.
“Trotz Zahlung mit RG-Nummer kam das Geld zurück und Post vom Inkasso dazu.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert.
“Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert.”
Die Abwicklung war schnell und problemlos.
“Schnelle Abwicklung!”
Lampe kam defekt an und Retourenlabel wurde verzögert zugeschickt.
“Leider kam die Lampe defekt an .”
Die Lieferung erfolgte sehr zügig und zuverlässig.
“Schnelle Lieferung”
Artikel waren schön und die Lieferung kam schnell an.
“Schöne Artikel, schnelle Lieferung”
Große Auswahl und gute Preise, aber unübersichtliche Filter und lange Lieferzeit.
“teilweise unübersichtlich, da Filterfunktion nicht spezifisch genug”
Leuchte gefiel, Licht ist hell und dank Rabatt günstig erworben.
“prima war auch der Preis der gesenkt war”
DPD lieferte nicht trotz Abstellerlaubnis, Lampenwelt konnte Versender nicht wechseln.
“Der Kunde wurde nicht beliefert.”
Lieferung schnell, Produkt wie abgebildet und gute Qualität.
“schnelle Lieferung Wie abgebildet , gute qualität”
Lieferung war prompt und alles in tadellosem Zustand.
“Prompte Lieferung. Alles tadellos.”
Große Auswahl, einfacher Bestellvorgang und stets zufrieden mit Lieferung.
“Sehr große Auswahl an Lampen.”
Lampe gefällt, Auskunft zur E27-Fassung kam erst nach mehrmaliger Nachfrage.
“Nur die Information, ob die passende Beleuchtung E27 ist , hat lange gedauert”
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Lampenwelt betreibt den Online-Shop lampenwelt.de und verkauft Leuchten, Leuchtmittel und Beleuchtungszubehör. Zum Sortiment gehören Deckenleuchten, Außenleuchten, Steh- und Tischleuchten sowie Smart-Home-Beleuchtung. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Montagehinweise zur Orientierung. Der Shop bietet mehrere Zahlungsarten und Versandoptionen. Der Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar; Hinweise zu Rücksendungen und Garantiebestimmungen sind auf der Website hinterlegt.