Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
LEDVANCE
Erfahrungen & Bewertungen
LEDVANCE ist ein global tätiges Unternehmen für Beleuchtungslösungen, das LED-Lampen, Leuchten, Lichtsysteme und Smart-Home-Produkte herstellt und vertreibt. Das Sortiment reicht von Retrofit-LEDs und Leuchtmitteln über Einbau- und Außenleuchten bis zu vernetzten Smart-Lighting-Komponenten. Produkte werden über eigene Online-Shops, Handelspartner und Fachhändler angeboten; das Portfolio richtet sich an Endkunden sowie gewerbliche Anwender.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
20%
Neueste Bewertung
22d
Gesamtbewertung
1.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Berichte loben schnelle Lieferungen und gelegentlich schnellen Support, andere Nutzer kritisieren fehlende Rückerstattungen, lange Wartezeiten und unzureichende Hilfe.
Anteil
Gemischt
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vereinzelt werden Rabatte und gute Qualität genannt; nur wenige Bewertungen sprechen ausdrücklich über Preis-Leistung.
Anteil
Gemischt
2%
⚡
Nutzererlebnis
Mehrere Nutzer berichten von App‑Abstürzen, WLAN-/Verbindungsproblemen und fehlerhafter Steuerung, was die Nutzung von Smart‑Produkten stark beeinträchtigt.
Anteil
Schwach
16%
🔧
Produktqualität
Häufige Beschwerden über vorzeitige Defekte, wiederholte Austauschfälle und fehlende Ersatzteile; vereinzelt wird gute Hardwarequalität genannt.
Anteil
Schwach
27%
📞
Kommunikation
Bewertungen nennen oft verzögerte oder ausbleibende Antworten, schlechte Erreichbarkeit des Supports und fehlende Aktualisierungen zur Lieferung.
Anteil
Schwach
15%
⭐
Gesamterfahrung
Mehr Bewertungen schildern eine negative Gesamterfahrung (Probleme mit Produkten, Support und App), während einige Kunden positive Erlebnisse mit Lieferung und Support berichten.
Anteil
Schwach
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
TOP TOP TOP
"TOP TOP TOP - nachdem es anfänglich verschieden gelagerte Probleme mit dem Betrieb der ersten GU 10 Smartspots gab, hatte ich bereits aufgegeben und m..."
Uwe Goetzke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Support, stabile Smartgeräte
Ich habe Bestellung widerrufen, Geld wird nicht erstattet.
"Ich habe Bestellung widerrufen, Paket ging ungeöffnet retour. Ich bekomme..."
Kerstin
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rückerstattung nicht erfolgt, Serviceproblem
Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind…
"Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind mittlerweile 4 vom Service ausgetauscht worden, innerhalb 4 Monaten. Die Austauschgeräte sind nicht besser: be..."
Stefan
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Mehrfacher Austausch, wiederholte Defekte
Viele Probleme mit Geräten über WLAN
"Ich habe etliche Produkte im Smart Home. Bei keinem Hersteller sind die Probleme so schlimm wie bei Ledvance. Die Geräte verbinden sich immer mit dem..."
Heinz Quenteux
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: WLAN- und App-Verbindungsprobleme
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Katrin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles spitze. Shop kann ich nur weiterempfehlen
Lieferung kam schnell an. Produkte sehen toll aus! (Tracklight Lic...
K
Kerstin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe Bestellung widerrufen, Geld wird nicht erstattet.
Ich habe Bestellung widerrufen, Paket ging ungeöffnet retour. Ich bekomme...
U
Uwe Goetzke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
TOP TOP TOP
TOP TOP TOP - nachdem es anfänglich verschieden gelagerte Probleme mit dem Betrieb der ersten GU 10 Smartspots gab, hatte ich bereits aufgegeben und m...
R
Rainer Zufall
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen!
Am 06.08 wurde die Lieferung elektronisch angekündigt. Heute habe...
A
Andreas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kühlschranklampe am 06.02.2022 gekauft.
Kühlschranklampe am 06.02.2022 gekauft. Laut Aufdruck 15 Jahre Lebensdauer. Defekt am 02.06.2025. ... Kundenservice antwortet nur" "Leider müssen wir...
P
Peter Staudacher
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grosses Lob! Ledvance
Grosses Lob! Sehr schnelle Lieferung, aber wichtiger sehr gute Qualität und über Corporateder se...
c
christian landolt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Miese Lebensdauer von Haolgenleuchtmitteln 80-60% unter Garantiedauer unter Garantieniveau
Als Privatkunde wollte ich, die nach 4 und 8 Monaten vorzeitig "abgelebten" Halogenleuchten mit Garantierecht ersetzen. Es kam eine Antwort, dass das...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind…
Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind mittlerweile 4 vom Service ausgetauscht worden, innerhalb 4 Monaten. Die Austauschgeräte sind nicht besser: be...
H
Heinz Quenteux
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viele Probleme mit Geräten über WLAN
Ich habe etliche Produkte im Smart Home. Bei keinem Hersteller sind die Probleme so schlimm wie bei Ledvance. Die Geräte verbinden sich immer mit dem...
B
Bruno Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte richtig Probleme mich in der…
Ich hatte richtig Probleme mich in der App zurecht zu finden. Da ich ein Bundle zusammen mit einem Google Mini erwarb begriff ich nicht sofort daß die...
T
Thomas Weishäupl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das ewige geblinke ist unerträglich
Das ewige geblinke ist unerträglich, die app stürzt ab und die app heißt nichtmal ledvance als such ich immer danach... bisste anstatt blinken entwede...
T
TH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Ersatzteile
Keine Ersatzteile Die Firma verkauft 6 unterschiedliche Leuchten, alle mit dem gleichen Schutzglas für die Glühbirne. Trotzdem ist dieses Schutzglas n...
M
Michael Vogt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
IR-Sensor für LED Cabinet slim - keine Ersatzteil 😥
IR-Sensor für LED Cabinet slim - Anfrage bei LEDVANCE und innerhalb weniger Stunden eine Antwort - super. Leider war die Nachricht nicht in meinem Sin...
J
Jan Buchholz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Energy Meter.
Energy Meter. Black Friday Angebot bei Amazon. Hätte erst hier lesen sollen. Sieht zwar gut aus aber schon die App ist ne Katastrophe...
E
Eric F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Produkte und Service nicht zu vertrauen
Schlecht verarbeitete Produkte. Schlechter, unerreichbarer Kundenservice. Inakzeptabler Rücks...
R
Raay Schneider
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nutzloses Produkt entworfen für Datensammlung
- Die Produkte mit der App sammeln nur Daten. Mann muss sich für das Einschalten der eigenen Lampe registrieren - immer wieder Verbindungsprobl...
W
Werner Hellmuth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Produkt (Außen LED-Scheinwerfer mit…
Produkt (Außen LED-Scheinwerfer mit Kamera) von der Hardware und Material Qualität soweit in Ordnung. Der Service bzw. Support ist einfach nur grotten...
H
Hartmut Mönkemeyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Neues Welan
Neues Welan, nicht das Passwort neu...
S
Smoke and Grill
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Billiger Mist
Habe mir 4 Lampen ( Alexa Steuerbar ) gekauft. Hätte bei dem Preis schon stutzig werden sollen das es sich um billigen Mist handelt. Aber gekauft habe...
C
Christoph Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
100 mal jeglichen Kontakt verloren
100 mal jeglichen Kontakt ve...
Fazit
Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild von LEDVANCE: Es gibt positive Berichte zu schneller Lieferung, guter Hardware und effektivem Support in Einzelfällen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Smart‑Funktionen, App‑Stabilität, Ersatzteilverfügbarkeit und Erstattungsprozessen auf. Verbraucher, die vernetzte Leuchten kaufen möchten, sollten vorab die Kompatibilität mit ihrem Router/Repeater und die App‑Funktionen prüfen. Bei Kauf empfiehlt es sich, Garantie- und Rückerstattungsbedingungen sowie Ersatzteilpolitik zu dokumentieren und ggf. alternative Bezugsquellen zu vergleichen.