Käufer loben oft die schnelle Lieferung, sichere Verpackung und gute Lichtqualität. Viele berichten aber immer wieder von Problemen mit App‑Steuerung und WLAN‑Verbindungen. Zudem häufen sich Beschwerden über langsame oder ausbleibende Erstattungen und strenge Nachweisanforderungen im Support. Vereinzelt kommen defekte Leuchten und vorzeitige Ausfälle vor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Sep 2026).
Defekte Lampe geliefert, langsame Reaktion und unzumutbare Beweisanforderungen vom Service.
“Ich sollte ein Beweisvideo schicken.”
Schnelle Lieferung und ansprechende Produkte, Shop wird empfohlen.
“Ledvance.shop kann ich nur empfehlen!”
Viele Deckenleuchten defekt, Austauschgeräte auch fehlerhaft, schlechte Qualität.
“Miese Qualität.”
Licht blinkt ununterbrochen, App stürzt ab, Verbindungseinstellungen vergessen.
“Das ewige geblinke ist unerträglich”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, einfache Rücksendungen und eine zügige Abwicklung. Gleichzeitig melden Kunden wiederholt ausstehende Rückerstattungen, geforderte Beweisvideos und Support, der schwer erreichbar ist oder langsam reagiert.
Mehrere Käufer sehen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und sind mit der Lichtqualität zufrieden. Andere halten die Produkte für minderwertig oder den Preis für nicht gerechtfertigt; vereinzelt wird auch Verpackungsmüll kritisiert.
Zahlreiche Nutzer berichten von Verbindungsabbrüchen, App‑Abstürzen, Registrierungspflichten und einer umständlichen Einrichtung. Gleichzeitig heißt es in anderen Reviews, dass die Steuerung per App und über 2,4‑GHz‑WLAN gut funktioniert – positive und negative Erfahrungen stehen nebeneinander.
Viele Reviews loben die Lichtwirkung, eine solide Verarbeitung und die Verpackung. Parallel tauchen wiederholt Hinweise auf defekte Leuchten, vorzeitige Ausfälle und fehlerhafte Austauschgeräte auf.
In einzelnen Fällen wird die telefonische Beratung als kompetent und hilfreich beschrieben. Andere schildern unbeantwortete E‑Mails, nicht stornierte Forderungen bei Zahlungsdienstleistern und langwierige Klärungen.
Die Erfahrungen reichen von klaren Empfehlungen wegen schneller Lieferung und guter Lichtqualität bis zu deutlicher Unzufriedenheit wegen Support‑ und Rückerstattungsproblemen. Diese Gegensätze prägen das Gesamturteil vieler Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (67) · trustpilot.com (24) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung; Artikel wie beschrieben angekommen.
“Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung mit Sendungsverfolgung.”
Einfach zu montieren und sehr hell; Abstrahlwinkel teilweise ungünstig.
“einzig Abstrahlwinkel zum Teil ungünstig”
Günstige Lampen, schnelle Lieferung, Pflanzen erhalten entsprechendes Licht.
“Die Lieferung ist gut und schnell gelaufen.”
Schnelle Abwicklung; Birnen flackern leicht, Service ist jedoch top.
“Service top - Ware geht so...”
Günstiger Shop, einfache Bestellung, schnelle Lieferung und einfache Installation.
“Shop war günstig, Bestellung einfach, Lieferung schnell.”
Artikel passte nicht; Rücksendung unkompliziert und schnelle Paypal-Erstattung.
“Wir konnten ihn unkompliziert zurückschicken und Betrag wurde auch über Paypal schnell zurück überwiesen.”
Bestellung und Lieferung unkompliziert; Dimmverhalten der Lampen weicht ab.
“deutliche Abweichung im Dimmfaktor”
Deckenventilator kombiniert Lampe; Design wirkt wie eine Deckenleuchte.
“Wir wollten einen Deckenventilator haben, der gleichzeitig als Lampe fungiert.”
Schienen waren nicht lieferbar; E-Mail-Benachrichtigung ermöglichte schnelle Nachbestellung.
“Ein Tag später konnte ich diese dank meiner E-Mailbenachrichtigung bestellen.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, hochwertige Qualität, Shop etwas unübersichtlich.
“der Preis ist top bei der Qualität kann kein anderer Hersteller mithalten.”
Lampen hochwertig und Lichtfarbe passend; Erdspießbefestigung schwer zu montieren.
“Was mich gestört hat, war die Befestigung des Erdspieses.”
Schnelle, sichere Lieferung bis zur Wohnungstür, aber zu viel Verpackung.
“Dennoch nur 4 Sterne da zu viel Verpackungsmaterial.”
Bestellabwicklung und Versand sehr schnell; Rücksendung und Gutschrift etwas zäh.
“Rücksendung und Gutschrift einer Leuchte verlief etwas zäh.”
Hochwertige Lampen und perfekte Lichtfarbe, Erdspießbefestigung schwierig.
“Was mich gestört hat, war die Befestigung des Erdspieses.”
Schnelle Lieferung bis zur Wohnungstür, jedoch zu viel Verpackungsmaterial.
“Dennoch nur 4 Sterne da zu viel Verpackungsmaterial.”
Schnelle Bestellung und gute Qualität, Rücksendung und Gutschrift verlief zäh.
“Rücksendung und Gutschrift einer Leuchte verlief etwas zäh.”
DHL lieferte nicht; Ledvance reagierte konstruktiv und erstattete schnell.
“Ledvance hat sehr konstruktiv und transparent reagiert und den Betrag schnell zurück überwiesen.”
DHL-Zustellung fehlgeschlagen; LEDVANCE hat transparent reagiert und erstattet.
“Ledvance hat sehr konstruktiv und transparent reagiert und den Betrag schnell zurück überwiesen.”
Mängel an Verarbeitung und Geräusche, aber schneller Support und Lösung.
“Schrauben waren lose. Beschädigt im blech Bereich. Geräusche im Bereich vom Ventilator”
Produkt entsprach nicht voll den Erwartungen, Reklamationsbearbeitung war zufriedenstellend.
“Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.”
Schnelle Bearbeitung; Verpackung nur mit Luftpolsterfolie, Ware zeigte Verformungen.
“Die Verpackung war nur mit Luftpolsterfolie ausgekleidet.”
Fünf LED-Röhren bestellt, funktionierten gut und waren super verpackt.
“5 LED Röhren bestellt, haben funktioniert und waren super verpackt.”
Webshop-Support bietet Kontakt und Smart Support per E-Mail an.
“smarthome-support@ledvance.com”
Support kündigt Kontakt an und entschuldigt sich für Produktprobleme.
“es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Produkten haben.”
Support bietet Kontakt und Smart-Support per E-Mail an.
“Unser Webshop-Support wird Sie in Kürze kontaktieren”
Bestellte Birnen funktionieren nicht; eine zu groß, eine flackert.
“Die Birnen die Ich bstellt hatte funktionieren nicht”
Verwirrende Sendungsinformationen durch Paketdienst, aber schnelle Lieferung und Bemühungen.
“Etwas verwirrende Sendungsinformationen, was aber an dem Paketdienst lag.”
Verwirrende Sendungsinformationen, aber bemühtes Personal und schnelle Lieferung.
“Etwas verwirrende Sendungsinformationen”
Defekte Lampen reklamiert; Ersatz unkompliziert gesendet, guter Kundenkontakt.
“Wurde anstandslos angenommen und die neuen Lampen unkompliziert erneut gesendet.”
Teurer als Konkurrenz, aber qualitativ deutlich hochwertiger.
“Die Lampe sind zwar teurer als Amazon vergleichsprodukte aber qualitativ viel hochwertiger.”
Firma erklärt mögliche Designanpassungen und Produktionsgründe für Unterschiede.
“Bitte beachten Sie, dass es im Laufe der Zeit aus produktionstechnischen Gründen”
Artikel passt nicht in alte Lampe trotz gleicher Artikelnummer, enttäuschend.
“passt sie leider nicht mehr in unsere alte Colani Lampe”
Einfache Abwicklung, genaue Beschreibung, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Sehr genaue Beschreibung der Lampen.”
Gute Auswahl und Lieferung, aber R7S-Leuchtmittel schlecht verarbeitet.
“Der seitliche Flansch stand beidseitig und ungleichmäßig etwa 1mm ab”
Eignet sich hervorragend als einfache, starke Beleuchtung bei Renovierungen.
“Als Baustellen oder Renovier Beleuchtung perfekt.”
Einzelne Sendungen verursachten doppelte Versandkosten, ansonsten gute Qualität.
“Habe somit Versandkosten für Nix bezahlt.”
Zweite Bestellung wurde nicht zusammen versandt, daher doppelte Versandkosten.
“Habe somit Versandkosten für Nix bezahlt.”
Shop funktionierte gut, Artikel nur einmal verfügbar, Rabatt nicht nutzbar.
“Leider war mein Artikel nur noch einmal vorhanden”
Corolle-Wandlampen von guter Qualität und ansprechendem Bauhaus-Design.
“Die Qualität ist sehr gut”
Onlineshop mit einfacher Auswahl und schneller Lieferung; Produkt funktioniert bisher gut.
“Ware wurde schnell geliefert und funktioniert bis jetzt sehr gut.”
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LEDVANCE verkauft Beleuchtungsprodukte für private und gewerbliche Kunden. Zum Sortiment zählen LED‑Lampen, Leuchten, Smart‑Home‑Beleuchtung und passendes Zubehör. Die Produkte gibt es im eigenen Onlineshop sowie über Händler und Fachpartner. Technische Daten und Kompatibilitätsinfos stehen auf den Produktseiten und in Datenblättern. Das Angebot umfasst Innen‑ und Außenbeleuchtung sowie Retrofit‑Lösungen.