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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

LEDVANCE
Erfahrungen & Bewertungen

LEDVANCE ist ein global tätiges Unternehmen für Beleuchtungslösungen, das LED-Lampen, Leuchten, Lichtsysteme und Smart-Home-Produkte herstellt und vertreibt. Das Sortiment reicht von Retrofit-LEDs und Leuchtmitteln über Einbau- und Außenleuchten bis zu vernetzten Smart-Lighting-Komponenten. Produkte werden über eigene Online-Shops, Handelspartner und Fachhändler angeboten; das Portfolio richtet sich an Endkunden sowie gewerbliche Anwender.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 20%
Neueste Bewertung 22d
Gesamtbewertung
1.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen: Berichte loben schnelle Lieferungen und gelegentlich schnellen Support, andere Nutzer kritisieren fehlende Rückerstattungen, lange Wartezeiten und unzureichende Hilfe.

Anteil
19%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Vereinzelt werden Rabatte und gute Qualität genannt; nur wenige Bewertungen sprechen ausdrücklich über Preis-Leistung.

Anteil
2%
Gemischt

Nutzererlebnis

Mehrere Nutzer berichten von App‑Abstürzen, WLAN-/Verbindungsproblemen und fehlerhafter Steuerung, was die Nutzung von Smart‑Produkten stark beeinträchtigt.

Anteil
16%
Schwach
🔧

Produktqualität

Häufige Beschwerden über vorzeitige Defekte, wiederholte Austauschfälle und fehlende Ersatzteile; vereinzelt wird gute Hardwarequalität genannt.

Anteil
27%
Schwach
📞

Kommunikation

Bewertungen nennen oft verzögerte oder ausbleibende Antworten, schlechte Erreichbarkeit des Supports und fehlende Aktualisierungen zur Lieferung.

Anteil
15%
Schwach

Gesamterfahrung

Mehr Bewertungen schildern eine negative Gesamterfahrung (Probleme mit Produkten, Support und App), während einige Kunden positive Erlebnisse mit Lieferung und Support berichten.

Anteil
21%
Schwach

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

K
Katrin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles spitze. Shop kann ich nur weiterempfehlen

Lieferung kam schnell an. Produkte sehen toll aus! (Tracklight Lic...

K
Kerstin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe Bestellung widerrufen, Geld wird nicht erstattet.

Ich habe Bestellung widerrufen, Paket ging ungeöffnet retour. Ich bekomme...

U
Uwe Goetzke
trustpilot.com Sep 30, 2025

TOP TOP TOP

TOP TOP TOP - nachdem es anfänglich verschieden gelagerte Probleme mit dem Betrieb der ersten GU 10 Smartspots gab, hatte ich bereits aufgegeben und m...

R
Rainer Zufall
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht zu empfehlen!

Am 06.08 wurde die Lieferung elektronisch angekündigt. Heute habe...

A
Andreas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kühlschranklampe am 06.02.2022 gekauft.

Kühlschranklampe am 06.02.2022 gekauft. Laut Aufdruck 15 Jahre Lebensdauer. Defekt am 02.06.2025. ... Kundenservice antwortet nur" "Leider müssen wir...

P
Peter Staudacher
trustpilot.com Sep 30, 2025

Grosses Lob! Ledvance

Grosses Lob! Sehr schnelle Lieferung, aber wichtiger sehr gute Qualität und über Corporateder se...

c
christian landolt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Miese Lebensdauer von Haolgenleuchtmitteln 80-60% unter Garantiedauer unter Garantieniveau

Als Privatkunde wollte ich, die nach 4 und 8 Monaten vorzeitig "abgelebten" Halogenleuchten mit Garantierecht ersetzen. Es kam eine Antwort, dass das...

S
Stefan
trustpilot.com Sep 30, 2025

Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind…

Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind mittlerweile 4 vom Service ausgetauscht worden, innerhalb 4 Monaten. Die Austauschgeräte sind nicht besser: be...

H
Heinz Quenteux
trustpilot.com Sep 30, 2025

Viele Probleme mit Geräten über WLAN

Ich habe etliche Produkte im Smart Home. Bei keinem Hersteller sind die Probleme so schlimm wie bei Ledvance. Die Geräte verbinden sich immer mit dem...

B
Bruno Müller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich hatte richtig Probleme mich in der…

Ich hatte richtig Probleme mich in der App zurecht zu finden. Da ich ein Bundle zusammen mit einem Google Mini erwarb begriff ich nicht sofort daß die...

T
Thomas Weishäupl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das ewige geblinke ist unerträglich

Das ewige geblinke ist unerträglich, die app stürzt ab und die app heißt nichtmal ledvance als such ich immer danach... bisste anstatt blinken entwede...

T
TH
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Ersatzteile

Keine Ersatzteile Die Firma verkauft 6 unterschiedliche Leuchten, alle mit dem gleichen Schutzglas für die Glühbirne. Trotzdem ist dieses Schutzglas n...

M
Michael Vogt
trustpilot.com Sep 30, 2025

IR-Sensor für LED Cabinet slim - keine Ersatzteil 😥

IR-Sensor für LED Cabinet slim - Anfrage bei LEDVANCE und innerhalb weniger Stunden eine Antwort - super. Leider war die Nachricht nicht in meinem Sin...

J
Jan Buchholz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Energy Meter.

Energy Meter. Black Friday Angebot bei Amazon. Hätte erst hier lesen sollen. Sieht zwar gut aus aber schon die App ist ne Katastrophe...

E
Eric F.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Produkte und Service nicht zu vertrauen

Schlecht verarbeitete Produkte. Schlechter, unerreichbarer Kundenservice. Inakzeptabler Rücks...

R
Raay Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nutzloses Produkt entworfen für Datensammlung

- Die Produkte mit der App sammeln nur Daten. Mann muss sich für das Einschalten der eigenen Lampe registrieren - immer wieder Verbindungsprobl...

W
Werner Hellmuth
trustpilot.com Sep 30, 2025

Produkt (Außen LED-Scheinwerfer mit…

Produkt (Außen LED-Scheinwerfer mit Kamera) von der Hardware und Material Qualität soweit in Ordnung. Der Service bzw. Support ist einfach nur grotten...

H
Hartmut Mönkemeyer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Neues Welan

Neues Welan, nicht das Passwort neu...

S
Smoke and Grill
trustpilot.com Sep 30, 2025

Billiger Mist

Habe mir 4 Lampen ( Alexa Steuerbar ) gekauft. Hätte bei dem Preis schon stutzig werden sollen das es sich um billigen Mist handelt. Aber gekauft habe...

C
Christoph Simon
trustpilot.com Sep 30, 2025

100 mal jeglichen Kontakt verloren

100 mal jeglichen Kontakt ve...

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Fazit

Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild von LEDVANCE: Es gibt positive Berichte zu schneller Lieferung, guter Hardware und effektivem Support in Einzelfällen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Smart‑Funktionen, App‑Stabilität, Ersatzteilverfügbarkeit und Erstattungsprozessen auf. Verbraucher, die vernetzte Leuchten kaufen möchten, sollten vorab die Kompatibilität mit ihrem Router/Repeater und die App‑Funktionen prüfen. Bei Kauf empfiehlt es sich, Garantie- und Rückerstattungsbedingungen sowie Ersatzteilpolitik zu dokumentieren und ggf. alternative Bezugsquellen zu vergleichen.