LEDVANCE
Erfahrungen & Bewertungen
LEDVANCE ist ein global tätiges Unternehmen für Beleuchtungslösungen, das LED-Lampen, Leuchten, Lichtsysteme und Smart-Home-Produkte herstellt und vertreibt. Das Sortiment reicht von Retrofit-LEDs und Leuchtmitteln über Einbau- und Außenleuchten bis zu vernetzten Smart-Lighting-Komponenten. Produkte werden über eigene Online-Shops, Handelspartner und Fachhändler angeboten; das Portfolio richtet sich an Endkunden sowie gewerbliche Anwender.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Berichte loben schnelle Lieferungen und gelegentlich schnellen Support, andere Nutzer kritisieren fehlende Rückerstattungen, lange Wartezeiten und unzureichende Hilfe.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vereinzelt werden Rabatte und gute Qualität genannt; nur wenige Bewertungen sprechen ausdrücklich über Preis-Leistung.
Nutzererlebnis
Mehrere Nutzer berichten von App‑Abstürzen, WLAN-/Verbindungsproblemen und fehlerhafter Steuerung, was die Nutzung von Smart‑Produkten stark beeinträchtigt.
Produktqualität
Häufige Beschwerden über vorzeitige Defekte, wiederholte Austauschfälle und fehlende Ersatzteile; vereinzelt wird gute Hardwarequalität genannt.
Kommunikation
Bewertungen nennen oft verzögerte oder ausbleibende Antworten, schlechte Erreichbarkeit des Supports und fehlende Aktualisierungen zur Lieferung.
Gesamterfahrung
Mehr Bewertungen schildern eine negative Gesamterfahrung (Probleme mit Produkten, Support und App), während einige Kunden positive Erlebnisse mit Lieferung und Support berichten.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
TOP TOP TOP
"TOP TOP TOP - nachdem es anfänglich verschieden gelagerte Probleme mit dem Betrieb der ersten GU 10 Smartspots gab, hatte ich bereits aufgegeben und m..."
Ich habe Bestellung widerrufen, Geld wird nicht erstattet.
"Ich habe Bestellung widerrufen, Paket ging ungeöffnet retour. Ich bekomme..."
Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind…
"Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind mittlerweile 4 vom Service ausgetauscht worden, innerhalb 4 Monaten. Die Austauschgeräte sind nicht besser: be..."
Viele Probleme mit Geräten über WLAN
"Ich habe etliche Produkte im Smart Home. Bei keinem Hersteller sind die Probleme so schlimm wie bei Ledvance. Die Geräte verbinden sich immer mit dem..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Alles spitze. Shop kann ich nur weiterempfehlen
Lieferung kam schnell an. Produkte sehen toll aus! (Tracklight Lic...
Ich habe Bestellung widerrufen, Geld wird nicht erstattet.
Ich habe Bestellung widerrufen, Paket ging ungeöffnet retour. Ich bekomme...
TOP TOP TOP
TOP TOP TOP - nachdem es anfänglich verschieden gelagerte Probleme mit dem Betrieb der ersten GU 10 Smartspots gab, hatte ich bereits aufgegeben und m...
Nicht zu empfehlen!
Am 06.08 wurde die Lieferung elektronisch angekündigt. Heute habe...
Kühlschranklampe am 06.02.2022 gekauft.
Kühlschranklampe am 06.02.2022 gekauft. Laut Aufdruck 15 Jahre Lebensdauer. Defekt am 02.06.2025. ... Kundenservice antwortet nur" "Leider müssen wir...
Grosses Lob! Ledvance
Grosses Lob! Sehr schnelle Lieferung, aber wichtiger sehr gute Qualität und über Corporateder se...
Miese Lebensdauer von Haolgenleuchtmitteln 80-60% unter Garantiedauer unter Garantieniveau
Als Privatkunde wollte ich, die nach 4 und 8 Monaten vorzeitig "abgelebten" Halogenleuchten mit Garantierecht ersetzen. Es kam eine Antwort, dass das...
Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind…
Von 5 gekauften LED Deckenleuchten sind mittlerweile 4 vom Service ausgetauscht worden, innerhalb 4 Monaten. Die Austauschgeräte sind nicht besser: be...
Viele Probleme mit Geräten über WLAN
Ich habe etliche Produkte im Smart Home. Bei keinem Hersteller sind die Probleme so schlimm wie bei Ledvance. Die Geräte verbinden sich immer mit dem...
Ich hatte richtig Probleme mich in der…
Ich hatte richtig Probleme mich in der App zurecht zu finden. Da ich ein Bundle zusammen mit einem Google Mini erwarb begriff ich nicht sofort daß die...
Das ewige geblinke ist unerträglich
Das ewige geblinke ist unerträglich, die app stürzt ab und die app heißt nichtmal ledvance als such ich immer danach... bisste anstatt blinken entwede...
Keine Ersatzteile
Keine Ersatzteile Die Firma verkauft 6 unterschiedliche Leuchten, alle mit dem gleichen Schutzglas für die Glühbirne. Trotzdem ist dieses Schutzglas n...
IR-Sensor für LED Cabinet slim - keine Ersatzteil 😥
IR-Sensor für LED Cabinet slim - Anfrage bei LEDVANCE und innerhalb weniger Stunden eine Antwort - super. Leider war die Nachricht nicht in meinem Sin...
Energy Meter.
Energy Meter. Black Friday Angebot bei Amazon. Hätte erst hier lesen sollen. Sieht zwar gut aus aber schon die App ist ne Katastrophe...
Produkte und Service nicht zu vertrauen
Schlecht verarbeitete Produkte. Schlechter, unerreichbarer Kundenservice. Inakzeptabler Rücks...
Nutzloses Produkt entworfen für Datensammlung
- Die Produkte mit der App sammeln nur Daten. Mann muss sich für das Einschalten der eigenen Lampe registrieren - immer wieder Verbindungsprobl...
Produkt (Außen LED-Scheinwerfer mit…
Produkt (Außen LED-Scheinwerfer mit Kamera) von der Hardware und Material Qualität soweit in Ordnung. Der Service bzw. Support ist einfach nur grotten...
Neues Welan
Neues Welan, nicht das Passwort neu...
Billiger Mist
Habe mir 4 Lampen ( Alexa Steuerbar ) gekauft. Hätte bei dem Preis schon stutzig werden sollen das es sich um billigen Mist handelt. Aber gekauft habe...
100 mal jeglichen Kontakt verloren
100 mal jeglichen Kontakt ve...
Fazit
Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild von LEDVANCE: Es gibt positive Berichte zu schneller Lieferung, guter Hardware und effektivem Support in Einzelfällen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Smart‑Funktionen, App‑Stabilität, Ersatzteilverfügbarkeit und Erstattungsprozessen auf. Verbraucher, die vernetzte Leuchten kaufen möchten, sollten vorab die Kompatibilität mit ihrem Router/Repeater und die App‑Funktionen prüfen. Bei Kauf empfiehlt es sich, Garantie- und Rückerstattungsbedingungen sowie Ersatzteilpolitik zu dokumentieren und ggf. alternative Bezugsquellen zu vergleichen.