Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild von LEDVANCE: Es gibt positive Berichte zu schneller Lieferung, guter Hardware und effektivem Support in Einzelfällen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Smart‑Funktionen, App‑Stabilität, Ersatzteilverfügbarkeit und Erstattungsprozessen auf. Verbraucher, die vernetzte Leuchten kaufen möchten, sollten vorab die Kompatibilität mit ihrem Router/Repeater und die App‑Funktionen prüfen. Bei Kauf empfiehlt es sich, Garantie- und Rückerstattungsbedingungen sowie Ersatzteilpolitik zu dokumentieren und ggf. alternative Bezugsquellen zu vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Support reagierte taggleich und löste die Betriebsprobleme erfolgreich.
“laufen beanstandungslos stabil im Haus”
Widerrufene Bestellung zurückgeschickt, keine Erstattung erhalten, Shop unseriös.
“Ich bekomme mein Geld nicht erstattet”
Viele Deckenleuchten defekt, Austauschgeräte auch fehlerhaft, schlechte Qualität.
“Miese Qualität.”
Smart-Geräte verbinden sich schlecht mit Repeater, wiederkehrende Login-Probleme in App.
“Die Geräte verbinden sich immer mit dem Router, nie mit dem näher stehenden Repeater”
Gemischte Erfahrungen: Berichte loben schnelle Lieferungen und gelegentlich schnellen Support, andere Nutzer kritisieren fehlende Rückerstattungen, lange Wartezeiten und unzureichende Hilfe.
Vereinzelt werden Rabatte und gute Qualität genannt; nur wenige Bewertungen sprechen ausdrücklich über Preis-Leistung.
Mehrere Nutzer berichten von App‑Abstürzen, WLAN-/Verbindungsproblemen und fehlerhafter Steuerung, was die Nutzung von Smart‑Produkten stark beeinträchtigt.
Häufige Beschwerden über vorzeitige Defekte, wiederholte Austauschfälle und fehlende Ersatzteile; vereinzelt wird gute Hardwarequalität genannt.
Bewertungen nennen oft verzögerte oder ausbleibende Antworten, schlechte Erreichbarkeit des Supports und fehlende Aktualisierungen zur Lieferung.
Mehr Bewertungen schildern eine negative Gesamterfahrung (Probleme mit Produkten, Support und App), während einige Kunden positive Erlebnisse mit Lieferung und Support berichten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gekaufte Lampen funktionieren schlecht, App-Installation schwierig, Alexa erkennt sie nicht.
“Billiger Mist”
Gerät verliert stetig die Verbindung, wird als teurer Schrott bezeichnet.
“100 mal jeglichen Kontakt verloren”
Fehlende Teile und Adapter verhinderten Installation, mehrere Produkte problematisch.
“ein Zusatzteil fehlt.”
Bestelltes Leuchtmittel mit falscher App-Kompatibilität, ansonsten zufrieden.
“dieses Leuchtmittel nicht mit der App kompatibel war”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
LEDVANCE ist ein global tätiges Unternehmen für Beleuchtungslösungen, das LED-Lampen, Leuchten, Lichtsysteme und Smart-Home-Produkte herstellt und vertreibt. Das Sortiment reicht von Retrofit-LEDs und Leuchtmitteln über Einbau- und Außenleuchten bis zu vernetzten Smart-Lighting-Komponenten. Produkte werden über eigene Online-Shops, Handelspartner und Fachhändler angeboten; das Portfolio richtet sich an Endkunden sowie gewerbliche Anwender.