Käufer loben oft die schnelle Lieferung, sichere Verpackung und gute Lichtqualität. Viele berichten aber immer wieder von Problemen mit App‑Steuerung und WLAN‑Verbindungen. Zudem häufen sich Beschwerden über langsame oder ausbleibende Erstattungen und strenge Nachweisanforderungen im Support. Vereinzelt kommen defekte Leuchten und vorzeitige Ausfälle vor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Defekte Lampe geliefert, langsame Reaktion und unzumutbare Beweisanforderungen vom Service.
“Ich sollte ein Beweisvideo schicken.”
Schnelle Lieferung und ansprechende Produkte, Shop wird empfohlen.
“Ledvance.shop kann ich nur empfehlen!”
Viele Deckenleuchten defekt, Austauschgeräte auch fehlerhaft, schlechte Qualität.
“Miese Qualität.”
Licht blinkt ununterbrochen, App stürzt ab, Verbindungseinstellungen vergessen.
“Das ewige geblinke ist unerträglich”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, einfache Rücksendungen und eine zügige Abwicklung. Gleichzeitig melden Kunden wiederholt ausstehende Rückerstattungen, geforderte Beweisvideos und Support, der schwer erreichbar ist oder langsam reagiert.
Mehrere Käufer sehen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und sind mit der Lichtqualität zufrieden. Andere halten die Produkte für minderwertig oder den Preis für nicht gerechtfertigt; vereinzelt wird auch Verpackungsmüll kritisiert.
Zahlreiche Nutzer berichten von Verbindungsabbrüchen, App‑Abstürzen, Registrierungspflichten und einer umständlichen Einrichtung. Gleichzeitig heißt es in anderen Reviews, dass die Steuerung per App und über 2,4‑GHz‑WLAN gut funktioniert – positive und negative Erfahrungen stehen nebeneinander.
Viele Reviews loben die Lichtwirkung, eine solide Verarbeitung und die Verpackung. Parallel tauchen wiederholt Hinweise auf defekte Leuchten, vorzeitige Ausfälle und fehlerhafte Austauschgeräte auf.
In einzelnen Fällen wird die telefonische Beratung als kompetent und hilfreich beschrieben. Andere schildern unbeantwortete E‑Mails, nicht stornierte Forderungen bei Zahlungsdienstleistern und langwierige Klärungen.
Die Erfahrungen reichen von klaren Empfehlungen wegen schneller Lieferung und guter Lichtqualität bis zu deutlicher Unzufriedenheit wegen Support‑ und Rückerstattungsproblemen. Diese Gegensätze prägen das Gesamturteil vieler Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Gekaufte Lampen funktionieren schlecht, App-Installation schwierig, Alexa erkennt sie nicht.
“Billiger Mist”
Gerät verliert stetig die Verbindung, wird als teurer Schrott bezeichnet.
“100 mal jeglichen Kontakt verloren”
Fehlende Teile und Adapter verhinderten Installation, mehrere Produkte problematisch.
“ein Zusatzteil fehlt.”
Bestelltes Leuchtmittel mit falscher App-Kompatibilität, ansonsten zufrieden.
“dieses Leuchtmittel nicht mit der App kompatibel war”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
LEDVANCE verkauft Beleuchtungsprodukte für private und gewerbliche Kunden. Zum Sortiment zählen LED‑Lampen, Leuchten, Smart‑Home‑Beleuchtung und passendes Zubehör. Die Produkte gibt es im eigenen Onlineshop sowie über Händler und Fachpartner. Technische Daten und Kompatibilitätsinfos stehen auf den Produktseiten und in Datenblättern. Das Angebot umfasst Innen‑ und Außenbeleuchtung sowie Retrofit‑Lösungen.