Käufer loben oft die schnelle Lieferung, sichere Verpackung und gute Lichtqualität. Viele berichten aber immer wieder von Problemen mit App‑Steuerung und WLAN‑Verbindungen. Zudem häufen sich Beschwerden über langsame oder ausbleibende Erstattungen und strenge Nachweisanforderungen im Support. Vereinzelt kommen defekte Leuchten und vorzeitige Ausfälle vor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Jul 2026).
Defekte Lampe geliefert, langsame Reaktion und unzumutbare Beweisanforderungen vom Service.
“Ich sollte ein Beweisvideo schicken.”
Schnelle Lieferung und ansprechende Produkte, Shop wird empfohlen.
“Ledvance.shop kann ich nur empfehlen!”
Viele Deckenleuchten defekt, Austauschgeräte auch fehlerhaft, schlechte Qualität.
“Miese Qualität.”
Licht blinkt ununterbrochen, App stürzt ab, Verbindungseinstellungen vergessen.
“Das ewige geblinke ist unerträglich”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, einfache Rücksendungen und eine zügige Abwicklung. Gleichzeitig melden Kunden wiederholt ausstehende Rückerstattungen, geforderte Beweisvideos und Support, der schwer erreichbar ist oder langsam reagiert.
Mehrere Käufer sehen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und sind mit der Lichtqualität zufrieden. Andere halten die Produkte für minderwertig oder den Preis für nicht gerechtfertigt; vereinzelt wird auch Verpackungsmüll kritisiert.
Zahlreiche Nutzer berichten von Verbindungsabbrüchen, App‑Abstürzen, Registrierungspflichten und einer umständlichen Einrichtung. Gleichzeitig heißt es in anderen Reviews, dass die Steuerung per App und über 2,4‑GHz‑WLAN gut funktioniert – positive und negative Erfahrungen stehen nebeneinander.
Viele Reviews loben die Lichtwirkung, eine solide Verarbeitung und die Verpackung. Parallel tauchen wiederholt Hinweise auf defekte Leuchten, vorzeitige Ausfälle und fehlerhafte Austauschgeräte auf.
In einzelnen Fällen wird die telefonische Beratung als kompetent und hilfreich beschrieben. Andere schildern unbeantwortete E‑Mails, nicht stornierte Forderungen bei Zahlungsdienstleistern und langwierige Klärungen.
Die Erfahrungen reichen von klaren Empfehlungen wegen schneller Lieferung und guter Lichtqualität bis zu deutlicher Unzufriedenheit wegen Support‑ und Rückerstattungsproblemen. Diese Gegensätze prägen das Gesamturteil vieler Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (52) · trustpilot.com (24) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Fünf LED-Röhren bestellt, funktionierten gut und waren super verpackt.
“5 LED Röhren bestellt, haben funktioniert und waren super verpackt.”
Support bietet Kontakt und Smart-Support per E-Mail an.
“Unser Webshop-Support wird Sie in Kürze kontaktieren”
Bestellte Birnen funktionieren nicht; eine zu groß, eine flackert.
“Die Birnen die Ich bstellt hatte funktionieren nicht”
Verwirrende Sendungsinformationen, aber bemühtes Personal und schnelle Lieferung.
“Etwas verwirrende Sendungsinformationen”
Defekte Lampen reklamiert; Ersatz unkompliziert gesendet, guter Kundenkontakt.
“Wurde anstandslos angenommen und die neuen Lampen unkompliziert erneut gesendet.”
Teurer als Konkurrenz, aber qualitativ deutlich hochwertiger.
“Die Lampe sind zwar teurer als Amazon vergleichsprodukte aber qualitativ viel hochwertiger.”
Firma erklärt mögliche Designanpassungen und Produktionsgründe für Unterschiede.
“Bitte beachten Sie, dass es im Laufe der Zeit aus produktionstechnischen Gründen”
Artikel passt nicht in alte Lampe trotz gleicher Artikelnummer, enttäuschend.
“passt sie leider nicht mehr in unsere alte Colani Lampe”
Einfache Abwicklung, genaue Beschreibung, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Sehr genaue Beschreibung der Lampen.”
Gute Auswahl und Lieferung, aber R7S-Leuchtmittel schlecht verarbeitet.
“Der seitliche Flansch stand beidseitig und ungleichmäßig etwa 1mm ab”
Eignet sich hervorragend als einfache, starke Beleuchtung bei Renovierungen.
“Als Baustellen oder Renovier Beleuchtung perfekt.”
Zweite Bestellung wurde nicht zusammen versandt, daher doppelte Versandkosten.
“Habe somit Versandkosten für Nix bezahlt.”
Shop funktionierte gut, Artikel nur einmal verfügbar, Rabatt nicht nutzbar.
“Leider war mein Artikel nur noch einmal vorhanden”
Corolle-Wandlampen von guter Qualität und ansprechendem Bauhaus-Design.
“Die Qualität ist sehr gut”
Onlineshop mit einfacher Auswahl und schneller Lieferung; Produkt funktioniert bisher gut.
“Ware wurde schnell geliefert und funktioniert bis jetzt sehr gut.”
Lampen entsprechen Lichtanforderungen, gut verpackt und pünktlich geliefert.
“Die LED Lampen entsprechen genau unseren Vorstellungen bezüglich Lichtausbeute”
Defekte Lampe geliefert, langsame Reaktion und unzumutbare Beweisanforderungen vom Service.
“Ich sollte ein Beweisvideo schicken.”
Falschlieferung und mangelhafte Kommunikation, Rücksendung erfolgte, Forderung bei Klarna blieb bestehen.
“Trotz der erfolgreichen Rücksendung hat Ledvance die Forderung bei Klarna nicht storniert”
Alle Leuchten unbeschädigt angekommen, frühere Amazon-Bestellung enthielt defekte Leuchten.
“Alle Leuchten waren ganz.”
Shop unübersichtlich, Produkte schwer zu finden und Informationen unzureichend.
“ich persönlich finde den Shop sehr unübersichtlich”
Versand nach Black Week etwas langsam, Außenverpackung beschädigt, ansonsten gut.
“Außenverpackung kam aufgerissen an.”
Telefonische Beratung war umfassend und hilfreich nach unbeantworteter E-Mail.
“wurde sofort richtig umfassend informiert.”
Schneller Versand, gute Verpackung; Kundendienst bisher nicht beurteilt.
“Schneller Versand”
Gute Angebote, einfache WLAN-Einrichtung und beeindruckende Lichtqualität.
“Kommunikation und Abwicklung sind perfekt.”
Schneller Versand, gute Kommunikation und hochwertige Produkte mit guter Lichtqualität.
“Die Lichtqualität ist beeindruckend.”
Zufrieden mit Lampen und unkomplizierter Erstattung des Rabattfehlers.
“wurde im Nachhinein unbürokratisch trotzdem erstattet.”
Schnelle Lieferung, Thermostate jedoch unzuverlässig mit WLAN- und Funktionsproblemen.
“Thermostat geht immer wieder offline”
Mehrere Bestellungen, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Wartezeit auf Rückzahlung.
“Easy Bestellprozess, Super Verpackung, schnelle Lieferung”
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LEDVANCE verkauft Beleuchtungsprodukte für private und gewerbliche Kunden. Zum Sortiment zählen LED‑Lampen, Leuchten, Smart‑Home‑Beleuchtung und passendes Zubehör. Die Produkte gibt es im eigenen Onlineshop sowie über Händler und Fachpartner. Technische Daten und Kompatibilitätsinfos stehen auf den Produktseiten und in Datenblättern. Das Angebot umfasst Innen‑ und Außenbeleuchtung sowie Retrofit‑Lösungen.