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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Lenovo
Erfahrungen & Bewertungen

Lenovo ist ein globales Technologieunternehmen, gegründet 1984, das Computer, Laptops (ThinkPad, IdeaPad, Legion), Monitore und IT-Lösungen herstellt. Das Unternehmen betreibt Forschung, Produktion und Vertrieb weltweit und bietet neben Hardware auch Service- und Supportleistungen sowie Garantieoptionen an. Verbraucher suchen häufig nach Informationen zu Leistung, Zuverlässigkeit, Garantieabwicklung und Kundendienst, wenn sie Kaufentscheidungen zu Lenovo-Geräten treffen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 5%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
1.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Beschwerden über Support, lange Wartezeiten, verzögerte Abholungen und abgelehnte Garantiefälle; nur vereinzelt klare, schnelle Servicefälle.

Anteil
25%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kritik an hohen Reparaturkosten, verlorenen Zahlungen und teuren Ersatzteilen; mehrere Nutzer empfinden Preis-Leistung als unbefriedigend.

Anteil
7%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Einzelne Berichte über unerwünschte vorinstallierte Apps und Softwareprobleme, die Nutzung und Privatsphäre beeinträchtigen können.

Anteil
1%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Wiederkehrende Meldungen zu Hardwaredefekten (Displays, Mainboard, Überhitzung) und Ausfällen nach kurzer Laufzeit oder nach Reparatur.

Anteil
13%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Nutzer berichten von unklaren oder ausbleibenden Antworten, standardisierten Mails und schlechter Telefonbetreuung bei Reklamationen.

Anteil
25%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Support-, Garantie- und Lieferproblemen; vereinzelte positive Reparaturerfahrungen werden genannt.

Anteil
28%
Schwach

Alle 20 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

A
Albert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nach 2 Jahren und 1 Monat gibt es einen…

Nach 2 Jahren und 1 Monat gibt es einen Bruch am Display meines Lenovo Ideapad 2in1. Weder gab es einen Sturz, noch jegliche sonstige Beschädigungen a...

D
Djv
trustpilot.com Sep 30, 2025

0 Punkte gibt es ja leider nicht zu…

0 Punkte gibt es ja leider nicht zu vergeben. Ich habe noch nie einen so unfähigen Betrieb wie diesen gesehen und erleben müssen. Bestellt ja nie eine...

D
Daniel S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

2.500 Euro Gerät plus 500 Euro Reparatur

Was war passiert: Ich habe vor 2 1/2 Jahren ein Lenovo Legion für 2.500 Euro gekauft, welches sich folglich nach einem offiziellen Update verabschiede...

U
Uschi Blum
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mein Laptop hatte einen defekt

Mein Laptop hatte einen defekt, er ging nicht mehr AUS. Ich hatte noch zwei Wochen Garantie. Zwar musste ich 1 h in der Warteschleife h...

S
Stefan Klosser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Warnung an alle Käufer 6 Monate nach „Reparatur“ wieder Totalausfall, > 1 Monat bereits warten auf Lösung

Vor 6 Monaten wurde mein Lenovo Yoga wegen massiver Hitzeprobleme eingeschickt. Das Gerät wurde damals so heiß, dass Tastatur und Touchpad teilweise n...

r
raven parker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unverschämter Kundensupport

Ich habe einen Legion 5 Slim von Media Markt bestellt, also keine Probleme bzgl. Versand wie beim Direktkauf von Lenovo. Allerdings hatte ich große Pr...

O
Obi Palanconi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Support absolut beschissen

Support absolut beschissen, ich hab ein defektes Dock angemeld...

T
Tobias
trustpilot.com Sep 30, 2025

Laptop defekt -> Eingesendet an Lenovo…

Laptop defekt -> Eingesendet an Lenovo -> Lenovo verliert Laptop (vermutlich gestohlen) 2100€...

R
Rolf Igorsen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Geplante Obsoleszenz bei IdeaPad Flex 5

Habe mir das Ideapad Flex 5 gekauft. An sich super Modell, vor allem für den Preis viele Funktionen. Und dass da keine super Qualität vorliegt ist bei...

C
Cora Wohlers
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein defekter Bildschirm- oder wie ich beinahe ein Magengeschwür bekam

Bildschirm war nach wenigen Monaten kaputt, nach mehreren Mails und durch Lenovo geforderte Fotos durfte ich den Monitor für eine Reparatur einschicke...

I
Iris K.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrug mit System

Betrug mit System, mehr gibt es zu dieser Firma eigentlich nicht mehr zu sagen! Ich kann die anderen Bewertungen zum Thema B...

F
Felix
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg von diesem betrügerischen…

Finger weg von diesem betrügerischen Unternehmen. Nach fast zwei Monaten habe ich bisher weder mein Produkt noch meine Rück...

J
Johannes von Dewitz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamation USB-C-Port abgelehnt ohne…

Reklamation USB-C-Port abgelehnt ohne Beweise, nur pauschale Schu...

I
IH
trustpilot.com Sep 30, 2025

Miserabler Kundenservice

Erst mal ging aus der Produktbeschreibung nicht hervor, dass es eine Lieferung aus China war. Dann hatte ich Probleme mit der als Option mitgekauften...

G
Gregor Pilz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Support Albtraum

Lenovo hat mitunter den schlechtesten Support den ich je erleben durfte. Ich habe für einen 3 Wochen alten Monitor eine Reparaturanfrage gestellt ohne...

L
Ludwig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Support Seriennummern aller Monitore für Austausch

Der Support verlangt Seriennummern aller unserer Lenovo Monitore sonst tauschen sie das defekte Gerät trotz Garantie nicht aus! Aktuell geht's bei uns...

J
Jasmin Aynacioglu
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechtester Service ever!

Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben. Seit Monaten versuche ich unsere Soundbar (Meetingtechnik) zur Reparatur einzuschicken und es is...

J
Johannes Müller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lenovo Zwangsbeglückung

Habe heute ein Lenovo Tab M11 gekauft. Bei der Erstinstallation haben sich gleich rd 1GB an Apps heruntergeladen. Darunter TikTok und jede Menge Spiel...

T
Tilen Galic
trustpilot.com Sep 30, 2025

Systematische Verweigerung von Garantieansprüchen und eigenmächtige Reparatur

Der Lenovo-Support hat meine berechtigten Garantieansprüche wiederholt ignoriert und mit sachlich unbegründeten Argumenten abgelehnt. Auf meine detail...

D
Dina Zaur
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin mehr als frustriert mit dem…

Ich bin mehr als frustriert mit dem Lenovo Kundenservice. Ich habe zunächst ein Support-Ticket wegen eines Problems mit meinem Laptop eröffnet, der ni...

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Fazit

Die analysierten Bewertungen zeigen überwiegend Probleme bei Support, Garantieabwicklung, Versand und Kommunikation. Kunden berichten konkret von verlorenen Geräten, abgelehnten Garantiefällen, langen Wartezeiten und hohen Reparaturkosten; vereinzelt gibt es aber auch zügige Abhol- und Reparaturfälle. Verbraucher sollten Kauf- und Garantiebestimmungen prüfen, Mängel fotografisch dokumentieren und Liefer- bzw. Zahlungsbelege aufbewahren. Beim Direktkauf empfiehlt es sich, Versand- und Rückerstattungsbedingungen zu klären oder lokal zu kaufen, um Reklamationen zu vereinfachen.