Bewertungen Analysiert
5
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Leuchtentotal
Erfahrungen & Bewertungen
Leuchtentotal ist ein deutscher Online‑Händler für Beleuchtung, Lampen und Zubehör. Bei der Recherche zu diesem Anbieter suchen Verbraucher oft Informationen zu Sortiment, Preisen, Versand und Kundenservice. Diese Zusammenfassung fasst vorhandene Kundenbewertungen zu Service, Rücksendungen, Produktqualität und Kommunikation zusammen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
80%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
3.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Bewertungen loben schnellen, persönlichen und hilfsbereiten Kundendienst mit schneller Problemlösung; andere berichten von fehlender Unterstützung bei Stornierungen und Rücksendungen.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenige Nennungen: Preise werden häufig als 'OK' bzw. akzeptabel beschrieben. Ein Fall erwähnt unklare Rückerstattung von Rücksendekosten als Problem.
Anteil
Gemischt
9%
⚡
Nutzererlebnis
Erfahrungen mit Bestellung und Lieferung sind teils positiv (zuverlässige Lieferung, schnelle Ersatzlieferung), teils negativ (intransparenter Retourenprozess, langwierige Klärungen).
Anteil
Gemischt
14%
🔧
Produktqualität
Ein Kunde berichtete von einem nach Monaten defekten Trafo; ein anderer vermutete ein Produktverhalten/Defekt bei einer Lampe, das letztlich von Hersteller geklärt wurde.
Anteil
Gemischt
9%
📞
Kommunikation
Mehrere Stimmen nennen gute Erreichbarkeit und persönlichen Kontakt. Parallel gibt es kritische Berichte über mangelnde Rückmeldungen und widersprüchliche Aussagen im Reklamationsfall.
Anteil
Gemischt
23%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend positiv dank schnellem Service und Ersatzlieferungen, jedoch trüben Retouren- und Klärungsprobleme einzelne Erfahrungen.
Anteil
Stark
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 5 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Unglaublich guter Kundenservice
"Unglaublich guter Kundenservice. Gut telefonisch erreichbar, Problemlösung in kürzester Zeit, sehr bemühte Mitarbeiter. Solche..."
TB
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Starkes Lob für telefonischen Kundenservice
NICHT EMPFEHLENSWERT!
"NICHT EMPFEHLENSWERT! Ich bat um Stornierung einer Bestellung, ging angeblich leider nicht (mehr). Habe dann die Bestellung auf eigene Kosten per DHL..."
Xenia Kim
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierte Beschwerde zu Rücksendung
Preis OK - kein Service/keine Ahnung von den verkauften Produkten
"Preis OK - Ware zuverlässig geliefert - Kundenservice nicht existent Ich hatte eine Frage zu einer Einstellung bei einer Philips Hue Leuchte, die mögl..."
Holger Dörnemann
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gemischte Bewertung: Produktwissen fehlt
Reklamation eines defekten Trafos.
"Ich hatte im März einen GARDELIGHT-Trafo gekauft. Dieser war nach 7 Monaten defekt. LEUCHTENTOTAL als Händler hat sich vorbildlich um di..."
Werner Fiedler
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ersatzlieferung nach Defekt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 5 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (5) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
W
Werner Fiedler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reklamation eines defekten Trafos.
Ich hatte im März einen GARDELIGHT-Trafo gekauft. Dieser war nach 7 Monaten defekt. LEUCHTENTOTAL als Händler hat sich vorbildlich um di...
T
TB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unglaublich guter Kundenservice
Unglaublich guter Kundenservice. Gut telefonisch erreichbar, Problemlösung in kürzester Zeit, sehr bemühte Mitarbeiter. Solche...
D
Dagmar Teufel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragenden Kundenservice
Hervorragenden Kundenservice Kompetent Freundlich Grosszügig Und vor allen Dingen persönlich. Dieser Onliner versteht es hervorragend die Kunden zufri...
X
Xenia Kim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NICHT EMPFEHLENSWERT!
NICHT EMPFEHLENSWERT! Ich bat um Stornierung einer Bestellung, ging angeblich leider nicht (mehr). Habe dann die Bestellung auf eigene Kosten per DHL...
H
Holger Dörnemann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Preis OK - kein Service/keine Ahnung von den verkauften Produkten
Preis OK - Ware zuverlässig geliefert - Kundenservice nicht existent Ich hatte eine Frage zu einer Einstellung bei einer Philips Hue Leuchte, die mögl...
Fazit
Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Stärke im direkten Kundenkontakt: mehrere Rezensenten berichten von schneller, persönlicher und telefonisch erreichbarer Unterstützung inklusive Ersatzlieferungen. Gleichzeitig gibt es klare Warnungen zu Retourenprozessen und Rückerstattungen: mindestens ein Kunde schildert lange Schriftwechsel und Unklarheit über eingegangene Pakete. Preise werden vereinzelt als in Ordnung beschrieben, Lieferungen insgesamt meist als zuverlässig. Wer bei Leuchtentotal kaufen möchte, sollte vorab Rücksendebedingungen prüfen, Versandbelege aufbewahren und bei Problemen den telefonischen Kontakt suchen.