Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Stärke im direkten Kundenkontakt: mehrere Rezensenten berichten von schneller, persönlicher und telefonisch erreichbarer Unterstützung inklusive Ersatzlieferungen. Gleichzeitig gibt es klare Warnungen zu Retourenprozessen und Rückerstattungen: mindestens ein Kunde schildert lange Schriftwechsel und Unklarheit über eingegangene Pakete. Preise werden vereinzelt als in Ordnung beschrieben, Lieferungen insgesamt meist als zuverlässig. Wer bei Leuchtentotal kaufen möchte, sollte vorab Rücksendebedingungen prüfen, Versandbelege aufbewahren und bei Problemen den telefonischen Kontakt suchen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2025 – Feb 2026).
Sehr guter und schnell erreichbarer Kundenservice löste Probleme zügig.
“Unglaublich guter Kundenservice.”
Rücksendeprozess unklar, angeblich nicht angekommenes Paket, schlechter Kundenservice.
“Keinerlei Service, kein Entgegenkommen,...Ich bin absolut sprachlos.”
Preis und Lieferung in Ordnung, Service ohne Produktkompetenz.
“Kundenservice nicht existent”
Händler ersetzte defekten Trafo schnell und kundenorientiert.
“sehr schnell einen Ersatz Trafo geliefert bekam.”
Mehrere Bewertungen loben schnellen, persönlichen und hilfsbereiten Kundendienst mit schneller Problemlösung; andere berichten von fehlender Unterstützung bei Stornierungen und Rücksendungen.
Wenige Nennungen: Preise werden häufig als 'OK' bzw. akzeptabel beschrieben. Ein Fall erwähnt unklare Rückerstattung von Rücksendekosten als Problem.
Erfahrungen mit Bestellung und Lieferung sind teils positiv (zuverlässige Lieferung, schnelle Ersatzlieferung), teils negativ (intransparenter Retourenprozess, langwierige Klärungen).
Ein Kunde berichtete von einem nach Monaten defekten Trafo; ein anderer vermutete ein Produktverhalten/Defekt bei einer Lampe, das letztlich von Hersteller geklärt wurde.
Mehrere Stimmen nennen gute Erreichbarkeit und persönlichen Kontakt. Parallel gibt es kritische Berichte über mangelnde Rückmeldungen und widersprüchliche Aussagen im Reklamationsfall.
Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend positiv dank schnellem Service und Ersatzlieferungen, jedoch trüben Retouren- und Klärungsprobleme einzelne Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (5) · trustami.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Einfache Bedienung des Shops und gute Auswahl, sehr empfehlenswert.
“Gute Auswahlmöglichkeiten super einfach in der bedienung alle infos sind parat.”
Schnelle Lieferung, große Produktauswahl und faire Preise.
“schnelle Lieferung, tolle Produktauswahl zu fairen Preisen”
Gute Produktauswahl gefunden, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Schnelle Lieferung, bruchsicher verpackt. Alles super, danke!”
Lampe schnell geliefert, leicht montiert, gutes Licht und dimmbar.
“Sieht gut aus und gibt ein gutes Licht.”
Bestellabwicklung reibungslos, schnell und korrekt; gerne wieder.
“Die Bestellabwicklung lief reibungslos, schnell und korrekt ab.”
Schöne Lampe, Licht zu dunkel wegen begrenzter Watt-Angabe.
“Das Licht allerdings dürfte etwas heller sein.”
Ware wie beschrieben und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Alles super, gerne wieder.”
Sehr günstiger Preis und gute Verpackung, lange Lieferzeit als Nachteil.
“Unschlagbarer Preis, sehr gute Verpackung,.”
Super schnelle Lieferung; der Kunde bedankt sich.
“Super schnelle Lieferung, danke.”
Sehr günstiger Preis und gute Verpackung, lange Lieferzeit als Manko.
“Unschlagbarer Preis, sehr gute Verpackung,.”
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und gutes Produkt.
“Bestellvorgang einfach, schnelle Lieferung, gutes Produkt”
Schnelle Lieferung und gute Ware.
“Schnelle Lieferung. Gute Ware”
Alles funktionierte gut, Produktkanten sollten optisch verbessert werden.
“Hat alles super geklappt.”
Bestellung und Lieferung verliefen gut, freundlicher Kontakt und schöne Lampe.
“Alles hat gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung.”
Erste Bestellung nur Vorkasse möglich, dadurch längere Wartezeit.
“nur Vorkasse möglich, dadurch längere Wartezeit fürs Produkt.”
Schöne Lampen, etwas längere Lieferzeit, Kunde plant Wiederbestellung.
“Die Lieferung dauerte etwas, das wäre schön, wenn es etwas schneller geliefert wird.”
Zeitnahe Lieferung, gute Verpackung; Lampen sollen später eingebaut werden.
“Die Lieferung der Lampen erfolgte zeitnah und die Ware war gut verpackt.”
Informiert gehalten; beschädigte Lampenschirme reklamiert und Ersatz zugesagt.
“Die Reklamation wurde promt bearbeitet und Ersatz sollte zeitnah geliefert werden.”
Sichere Lieferung, gute Qualität und einfache Montage, dimmbares Licht.
“Gute Qualität der Lampe und einfache Montage.”
Lampe nach mehreren Zustellversuchen angekommen, Verkäuferkontakt sehr nett.
“Die bestellte Lampe ist nach einigen Zustellversuchen eingetroffen.”
Schnelle Abwicklung, aber wiederholt schlechte Erfahrungen mit DPD-Lieferung.
“Nicht empfehlenswert ist die Lieferung allerdings mit DPD.”
Händler ersetzte defekten Trafo schnell und kundenorientiert.
“sehr schnell einen Ersatz Trafo geliefert bekam.”
Sehr guter und schnell erreichbarer Kundenservice löste Probleme zügig.
“Unglaublich guter Kundenservice.”
Kompetenter, freundlicher und persönlicher Kundenservice; gerne wieder kaufen.
“Hervorragenden Kundenservice”
Rücksendeprozess unklar, angeblich nicht angekommenes Paket, schlechter Kundenservice.
“Keinerlei Service, kein Entgegenkommen,...Ich bin absolut sprachlos.”
Preis und Lieferung in Ordnung, Service ohne Produktkompetenz.
“Kundenservice nicht existent”
Bestellung und Lieferung gut, DPD behauptete falsche Ablagezustimmung.
“Die Lieferung wurde vor der Haustür abgelegt.”
Gute Auswahl und Beschreibungen, Lieferzeitangaben sollten verbessert werden.
“Verbesserungsfähig - Lieferzeitangabe und Versandtermin!”
DPD-Zustellung fragwürdig, Paket beschädigt und Fahrer verließ schnell.
“Das Paket war kaputt, (man konnte sogar ein Kabel sehen).”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Leuchtentotal ist ein deutscher Online‑Händler für Beleuchtung, Lampen und Zubehör. Bei der Recherche zu diesem Anbieter suchen Verbraucher oft Informationen zu Sortiment, Preisen, Versand und Kundenservice. Diese Zusammenfassung fasst vorhandene Kundenbewertungen zu Service, Rücksendungen, Produktqualität und Kommunikation zusammen.