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LightInTheBox
Bewertungen & Erfahrungen

Käufer loben die einfache Navigation auf der Website und die große Produktauswahl. Viele Bestellungen kommen schnell an und sind korrekt. Immer wieder gibt es Ärger mit Rücksendungen, Rückerstattungen und dem Kundendienst. Einige Kunden berichten außerdem von unklaren Zusatzkosten und Qualitätsmängeln bei der gelieferten Ware.

Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
41
Quellen
trustpilot.com, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von schnellem, korrektem Versand und guten Service-Erlebnissen. Gleichzeitig schildern mehrere Einträge nicht zugestellte Bestellungen, beschädigte Ware und ausbleibende Rückerstattungen. Rücksendungen werden wiederholt als unpraktisch oder gar nicht möglich beschrieben.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Kunden loben faire Preise und ein gutes Angebot. Mehrere Beschwerden nennen unklare Nebenkosten und einen höheren Endpreis als zunächst angezeigt. Einzelne Bewertungen bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als schlecht, wenn die Ware minderwertig wirkt.

Nutzererlebnis

Viele Nutzer finden die Bestellseite übersichtlich und den Kaufprozess unkompliziert. Oft genannt werden ein schneller, einfacher Checkout und ein reibungsloser Ablauf. Vereinzelt wird auf Größenabweichungen bei Kleidung hingewiesen, diese Aussagen kommen jedoch seltener vor.

🔧

Produktqualität

Mehrere Bewertungen kritisieren schlechtes Material, eine kitschige Optik oder enttäuschende Verarbeitung. Gleichzeitig berichten viele Käufer, dass die Artikel ihren Erwartungen entsprechen. Negative Qualitätskommentare tauchen häufiger zusammen mit Problemen bei der Rückgabe auf.

📞

Kommunikation

In den Bewertungen wirken Abläufe oft undurchsichtig, und vom Kundendienst kommen teils keine oder nur unzureichende Antworten. Immer wieder geht es um Probleme bei Rückerstattungen und um fehlende Erklärungen zu Versandkosten. Positives Feedback zur Kommunikation ist seltener.

Gesamterfahrung

Viele Kunden beschreiben insgesamt reibungslose Bestellungen und zufriedenstellende Lieferungen. Dem stehen mehrere Berichte über Frust durch Rücksendungsprobleme, ausbleibende Erstattungen und Qualitätsabweichungen gegenüber. Die Erfahrungen schwanken stark zwischen unkompliziertem Einkauf und Enttäuschung durch den Service.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026

Gambino Angelo erfahrung

Sehr gut, mit großer Produktauswahl.

“Sehr Gut, grosse Auswahl.”

Feb 16, 2026 · trustpilot.com
Ute Möhring benutzerfreundlichkeit

Das System wurde als sehr gut beschrieben.

“Very good System, than you very much”

Feb 16, 2026 · trustpilot.com
mum.koch.altenholz erfahrung

Mehrfach bestellt und keine Beanstandungen gehabt.

“habe schon mehrfach bestellt und keine beanstandungen gehabt.”

Feb 16, 2026 · trustpilot.com
fussl erfahrung

Der Kunde berichtet, alles in Ordnung.

“ALLES IN ORDNUNG”

Feb 16, 2026 · trustpilot.com
transport.frischknecht benutzerfreundlichkeit

Die Seite ist einfach zu bedienen.

“einfach zu Bedienen”

Feb 16, 2026 · trustpilot.com
we.en erfahrung

Der Kunde berichtet, es treten selten Probleme auf.

“SELTEN PROBLEME”

Feb 16, 2026 · trustpilot.com
Carola benutzerfreundlichkeit

Bestellung unkompliziert, Kunde erwartet Lieferung gespannt.

“Unkomplizierte Bestellung, bin auf die Ware gespannt”

Feb 15, 2026 · trustpilot.com
Josefa Jausel benutzerfreundlichkeit

Bestellseite ist übersichtlich, gute Auswahl, sehr zufrieden.

“Übersichtliche Bestellseite! Gute Auswahl von Bestellmöglichkeiten. Sehr zufrieden.”

Feb 15, 2026 · trustpilot.com
h.abegglen benutzerfreundlichkeit

Die Abwicklung war einfach und problemlos.

“einfach Abwicklung”

Feb 15, 2026 · trustpilot.com
taverna.andrea erfahrung

Der Kunde lobt die große Auswahl, besten Dank.

“grosse Auswahl besten Dank”

Feb 15, 2026 · trustpilot.com
Markus Ortner service

Falsche Größe erhalten; Rücksendung teuer und Kundendienst kompliziert.

“Falsche Größe geschickt”

Feb 15, 2026 · trustpilot.com
cliente erfahrung

Bestellung war in Ordnung, Lieferung wird abgewartet.

“Bestellung war o.K . Warte auf Lieferung um wietere Erfahrungen abzugeben”

Feb 14, 2026 · trustpilot.com
Info wert

Endpreis war höher als der ursprünglich angegebene Versandpreis.

“Artikel sollte 7,99€ inc. Versand kosten am Ende 9,64€ bezahlt.”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
franzdam.fd erfahrung

Neukunde, kann noch wenig zur Bewertung sagen.

“Bin neuer Kunde, kann noch wenig zu der Bwertung sagen”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
Marion Welna wert

Die Nebenkosten werden als unübersichtlich kritisiert.

“Die Nebenkosten sind unübersichtlich!”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
U. Schmied erfahrung

Bewertung wird erst nach Erhalt der Ware erfolgen.

“Bewertung erst nach Erhalt der Ware”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
Susanne Wagner benutzerfreundlichkeit

Vorgang wurde als schnell und einfach beschrieben.

“schnell und einfach”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
inma.becker kommunikation

Der Ablauf oder die Informationen werden als undurchsichtig beschrieben.

“undurchsichtig”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
UL service

Ware wurde nicht geliefert und Rückerstattung war nicht vorgesehen.

“Die Ware wurde nicht geliefert”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
Agnes Baldesberger qualität

Bestellung war einfach; Kunde hofft, Artikel erfüllt Versprechen.

“Bestellung einfach, hoffe das der Artikel hält was er verspricht.”

Feb 13, 2026 · trustpilot.com
Haro service

Der Kunde lobt den schnellen Service.

“Schneller Sevice.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Rolf Brobeil erfahrung

Kunde sagt, alles in bester Ordnung.

“alles in bester ordnung”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Joana Helfrich service

Rücksendungen von drei bestellten Paketen waren nicht möglich.

“Ich konnte keines meiner 3 bestellten Pakete zurückschicken”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Eugen Wolter qualität

Ware war qualitativ minderwertig und als zu teuer empfunden.

“Billige Ware zu teuer bezahlt”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Christian service

Kundenkonto wurde ohne Einverständnis angelegt und lässt sich nicht löschen.

“Ich kann mein Kundenkonto nicht löschen.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
@HeinzVHoenen benutzerfreundlichkeit

Produkt finden und Bestellablauf sind simpel und funktionieren.

“simpler worklow der funktioniert.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Matze S Pimpelhuber qualität

Gelieferte Ware war kitschig und qualitativ schlecht.

“Das Material ist nur kitschiger Billigramsch.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ludwig Maritzen benutzerfreundlichkeit

Der Kaufprozess war unkompliziert und einfach.

“unkomplizierter Kauf”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
zicke polle kommunikation

Probleme bei Rückerstattung und Kundenservice führten zu Verwirrung und Enttäuschung.

“Ich bin enttäuscht von der Rückerstattung und dem Kundendienst.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Stefan Flohr benutzerfreundlichkeit

Homepage ist sehr einfach und gut zur Bestellung.

“Sehr einfach eund gute Homepage zur Bestellung”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Fredy Kaiser benutzerfreundlichkeit

Größe XL entspricht nicht europäischen Standards und fällt zu klein aus.

“Ihre Grössen 1 XL ist für Europäische Begriffe zu klein!!! MfG Fredy Kaiser”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Fa. Tiefenbacher erfahrung

Die Erfahrung war wie immer perfekt, danke.

“wie immer perfekt, danke”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Carmen-Claudia Helsen erfahrung

Bisher hat es immer perfekt funktioniert.

“bis jetzthat es immer perfekt funktioniert”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
maierhofferxxx erfahrung

Der Kunde wird die Bestellung nach Lieferung beurteilen.

“Nach Lieferung wird beurteilt”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Eva Preibisch service

Bestellung war gut, schnell und korrekt.

“Gut schnell korrekt”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Total unzufrieden service

Kundenservice reagierte nicht, Bestätigung fehlte und Ware kam beschädigt an.

“meines Erachtens ist Ihre Kundenfreundlichkeit grottenschlecht.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
a. wert

Versendet wird Billigware; Rücksendung nicht praktikabel, Rabatt angeboten.

“China-Abzocke mit System.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
martha benutzerfreundlichkeit

Die Bestellung verlief einfach und problemlos.

“einfache bestellung”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Günther benutzerfreundlichkeit

Die Bestellung war unkompliziert und einfach.

“Unkomplizierte Bestellung”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Herr Robert Schanner erfahrung

Bisher passte immer alles, Kunde ist zufrieden.

“super hat immer alles gepasst”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über LightInTheBox

LightInTheBox ist ein globaler Online-Händler für Kleidung, Elektronik, Wohn- und Gartenartikel sowie Fest- und Hochzeitsmode. Das Unternehmen betreibt eine Webplattform mit Produktseiten, Größenangaben, Produktbildern und mehreren Zahlungsoptionen. Kunden können verschiedene Versandarten wählen und international bestellen. Auf der Website gibt es FAQ- und Support-Seiten sowie Kontaktformulare für Anfragen.