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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

LightInTheBox
Erfahrungen & Bewertungen

LightInTheBox ist ein internationaler Online-Händler mit Fokus auf Mode, Haushalt, Elektronik und Accessoires. Das Unternehmen bietet direkten Versand aus Asien an Endkunden weltweit. Für Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, sind Fragen zu Versanddauer, Rückgabeprozessen, Größen und Produktqualität besonders relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 67%
Neueste Bewertung 29d
Gesamtbewertung
3.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Mehrere Kunden berichten über Probleme bei Rücksendungen und Kontoverwaltung; einige wenige loben dagegen schnellen, korrekten Service.

Anteil
14%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Bewertungen bemängeln, dass die Ware im Verhältnis zum Preis billig wirkt; vereinzelt werden faire Preise gelobt.

Anteil
8%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Bestellprozess und Website werden häufig als einfach und übersichtlich beschrieben; nur einzelne Nutzer melden Probleme mit Größen oder Workflows.

Anteil
14%
Stark
🔧

Produktqualität

Mehrere Käufer kritisieren minderwertiges Material, beschädigte Lieferung und Größenabweichungen; einige wenige berichten von zufriedenstellender Ware.

Anteil
14%
Schwach
📞

Kommunikation

Kritik an mangelnder oder verwirrender Kommunikation: nicht reagierende E-Mails, Probleme mit Tickets und der Kontolöschung werden genannt.

Anteil
8%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gemischte Gesamteindrücke: viele positive Erfahrungen beim Bestellen, zugleich mehrere negative Berichte über Rückerstattung, Qualität und Kundenservice.

Anteil
41%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

H
Haro
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schneller Sevice.

...

R
Rolf Brobeil
trustpilot.com Sep 30, 2025

alles in bester ordnung

...

J
Joana Helfrich
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mach es nicht - kein Rückversand möglich

Ich konnte keines meiner 3 bestellten Pakete zurückschicken (2 davon wa...

E
Eugen Wolter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Billige Ware zu teuer bezahlt

Billige Ware zu teuer bezahlt, habe die Ware direkt in den...

C
Christian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenkonto kann nicht gelöscht werden

Ich kann mein Kundenkonto nicht löschen. Ich wollte kein Kundenkonto. Ich habe lediglich eine Bestellung aufgeben wollen, jedoch die Bestellung abgebr...

@
@HeinzVHoenen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ablauf der Bestellung

auffinden des productes und der bestellvorgang. simpler w...

M
Matze S Pimpelhuber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Billiramsch…

Wir hatten für die Vorweihnachtszeit ein Gesteck mit LED-Beleuchtung zum Aufhängen bestellt. Bei dem Kauf konnte man für ein paar Cent den Trans...

L
Ludwig Maritzen
trustpilot.com Sep 30, 2025

unkomplizierter Kauf

...

z
zicke polle
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin enttäuscht von LightlinTheBox

Ich bin enttäuscht von der Rückerstattung und dem Kundendienst. Beim Kauf lief alles gut, aber bei der Rückerstattung hatte ich das Gefühl, dass man m...

S
Stefan Flohr
trustpilot.com Sep 30, 2025

Übersichtlichkeit der Homepage

Sehr einfach eund gute...

F
Fredy Kaiser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ihre Grössen 1 XL ist für Europäische…

Ihre Grössen 1 XL ist für Europäische...

F
Fa. Tiefenbacher
trustpilot.com Sep 30, 2025

wie immer perfekt

...

C
Carmen-Claudia Helsen
trustpilot.com Sep 30, 2025

bis jetzthat es immer perfekt…

bis jetzthat es immer...

m
maierhofferxxx
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nach Lieferung wird beurteilt

...

E
Eva Preibisch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gut schnell korrekt

...

T
Total unzufrieden
trustpilot.com Sep 30, 2025

auf keinen Fall zu empfehlen

Sehr geehrte Damen und Herren, meines Erachtens ist Ihre Kundenfreundlichkeit grottenschlecht. Nicht nur die fehlende Bestellbestätigung, oder das Nic...

a
a.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ganz üble Abzocke

China-Abzocke mit System. Nicht kaufen. Nicht kaufen. Nicht kaufen. Versendet wird absolute Billigware. Man weiß genau, dass niemand die Rücksendu...

m
martha
trustpilot.com Sep 30, 2025

einfache bestellung

...

G
Günther
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unkomplizierte Bestellung

...

H
Herr Robert Schanner
trustpilot.com Sep 30, 2025

super hat immer alles gepasst

...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kunden loben die einfache Bestellung und die Übersichtlichkeit der Website. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über Produktqualität, Größenabweichungen und beschädigte Lieferungen. Häufige Kritikpunkte betreffen Rücksendungen und die Kommunikation mit dem Kundendienst. Verbraucher sollten Produktbeschreibungen, Größentabellen und Rückgabebedingungen genau prüfen und gegebenenfalls Bewertungen zu konkreten Artikeln lesen, bevor sie kaufen.