Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung und Kundenkontakt: mehrere Nutzer berichten von verspäteter oder ausbleibender Zustellung und fehlender Reaktion auf Reklamationen. Gleichzeitig finden sich mehrere positive Erfahrungen mit schneller Lieferung, korrekter Verpackung, günstigen Preisen und in Einzelfällen zügigen Rückerstattungen über Zahlungsdienstleister. Verbraucher sollten vor Bestellungen die Versandbedingungen prüfen und sichere Zahlungswege (z. B. Käuferschutz) in Betracht ziehen. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich, zunächst kleinere Bestellungen zu tätigen und Versand‑/Tracking‑Informationen zu dokumentieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Feb 2026).
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Falsche Artikel und unzureichender Kundenservice mit automatischer Retourenlabel-Antwort.
“Komplett Falsche oder überhaupt nicht wie beschrieben Produkte erhalten”
Paket kam nicht an, Lyko erstattete den vollen Betrag schnell.
“Lyko hat mir den vollen Betrag rückerstattet”
Kundenservice wird in vielen Bewertungen als langsam oder nicht reagierend beschrieben; einige Fälle dokumentieren allerdings auch schnelle Erstattungen.
Mehrere Käufer loben günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis; die Aussage stützt sich auf wenige Bewertungen.
Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und funktionierender Sendungsverfolgung; vereinzelt treten jedoch längere Lieferzeiten auf.
Es gibt wiederholt Meldungen über falsche, beschädigte oder gebrauchte Artikel; daneben stehen mehrere Berichte über korrekt gelieferte Ware.
In zahlreichen Bewertungen fehlen oder stimmen Sendungsinformationen nicht; einige Kunden berichten hingegen von klaren Status‑Updates.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele kritische Berichte zu Lieferung und Support, gleichzeitig mehrere positive Liefer‑ und Erstattungsfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Idealo (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Box mit brauchbarem Inhalt und tollem Gesichtgerät.
“Top Box ..guter Inhalt ..alles gut nutzbar”
Immer wieder gern, Preis-Leistung unschlagbar, sehr empfehlenswert.
“Preis/Leistung unschlagbar.”
Preise in App oft nicht aktuell, ansonsten guter Service und schnelle Lieferung.
“Die Preise in der App sind nicht vertrauenswürdig”
Seltenes Produkt gefunden, Lieferung dauerte etwas länger.
“Dafür müsste ich mehr als eine Woche auf die Lieferung warten.”
Kompetenter Chat-Support half sofort und leitete an Klarna weiter.
“Ich habe mit dem Kundendienst gechattet und war begeistert, sehr kompetent”
Produkt günstig gekauft, Lieferung schnell und gut verpackt.
“Lieferung erfolgte in schöner Verpackung und vor allem schnell.”
Falsche Lieferung anfangs, Kundendienst löste Problem professionell.
“wurde ich sehr professionell beraten”
Lieferung schneller als angegeben, Ware top, bestelle wieder.
“Lieferung kam schneller an als bei der Bestellung vorgegeben.”
Zweimal bestellt, beide Lieferungen einwandfrei und früher angekommen.
“Hab bisher zweimal bestellt und alles hat einwandfrei geklappt.”
Bestelle häufig, stets sehr zufrieden mit Auswahl und Lieferzeit.
“Bin immer sehr zufrieden.”
Gut verpackte Lieferung im angegebenen Zeitraum, regelmäßige DHL-Updates.
“Bestellung war super sicher verpackt”
Schnelle Reaktion des Kundenservices, Paket dennoch zügig angekommen.
“Der Kundenservice hat innerhalb von ein paar Stunden sehr freundlich geantwortet”
Schnelle Lieferung aus Schweden, einwandfreie Neuware angekommen.
“Dafür, dass die Sachen aus Schweden kamen, waren sie fix da”
Retoure angekommen, Rechnung bei Klarna wurde nicht storniert, kein Support.
“Rechnung zur Retoure wird nicht storniert”
Sendung ohne Probleme angekommen, Kunde wird erneut bestellen.
“Przesyłka dotarła bez żadnego problemu”
Lieferung verzögert, dennoch vollständig und wie beschrieben angekommen.
“Lieferung hat etwas lange gedauert”
Trotz Skepsis lief Bestellung, Bezahlung und Versand problemlos ab.
“Es hat Wunderbar geklappt”
Keine Lieferung, keine Weiterleitung von Mails; Erstattung über PayPal.
“Lyko liefert nicht und die Mails werden nicht weitergeleitet.”
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt, zufrieden.
“die Lieferung kam superschnell an das Produkt supergut”
Verpackung unzureichend, einige Produkte beschädigt; sonst alles gut.
“einige sich geöffnet haben und der Inhalt war zumindest bei einem Produkt beschädigt”
Unkomplizierte Abwicklung und schnellere Lieferung als erwartet.
“Unkomplizierte Abwicklung und bestes Angebot!!!”
Teilsendung verzögerte, Wunsch nach Info in Bestellbestätigung.
“Eine Teilsendung brauchte sehr lange bis sie bei mir angekommen ist.”
Artikel fehlte, Kundenservice nannte Ausverkauft, Webseite zeigte Verfügbarkeit.
“Ein Blick auf die Homepage verriet mir, dass dieser Artikel immer noch verkauft wurde”
Toller Preis für Babyliss, Bestellung problemlos und empfehlenswert.
“zu einem unfassbar tollen Preis in diesem Shop entdeckt”
Falsche Ware erhalten und auf Reklamation wird nicht reagiert.
“Hier wird dir falsche Ware geschickt”
Lieferung und Produkt super, würde wieder bestellen, offenbar verbessert.
“Lieferung und Produkt sind super.”
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, alles in Ordnung.
“Alles war top verpackt, nichts geöffnet, nichts beschädigt, einfach alles so wie es sein soll..”
Stets begeistert vom Sortiment, seit Jahren gern Kunde.
“Ich bin immer wieder begeistert wieviel tolle Produkte man bei euch findet.”
Ein Produkt fehlt, leeres Paket erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“ich habe ein leeres Paket als mein fehlendes Produkt bekommen”
Gebrauchten, verschmutzten Artikel erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“Ich habe statt einem neuen Artikel einen gebrauchten und verdreckten Artikel zugeschickt bekommen.”
Bestellung nicht erhalten, Zahlung abgebucht; Kunde nennt Betrug.
“Ware bestellt und bis heute nicht erhalten”
Zu spät geliefert und falsches Produkt, Kundenservice reagierte schleppend.
“Ware viel zu spät erhalten”
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Schnelle Lieferung nach Österreich und günstiger Preis, sehr zufrieden.
“innerhalb von 4 Tagen Bestellung nach Österreich erhalten”
Nach zwei Wochen noch keine Ware trotz Sendungsnummer und Zahlungsverfahren.
“nach 14 Tagen immer noch keine Ware”
Seit einer Woche keine Versandbewegung und kein Kundensupport.
“seit einer Woche eine Sendungsnummer erhalten, bei der sich nichts tut.”
Kein Feedback beim Support, unprofessionelle Verpackung und Retoure-Probleme.
“Der Kunden-Support dieses Unternehmens ist höchst unseriös.”
Parfüm sehr günstig, Lieferzeit mit DHL wie angekündigt.
“Parfüm Artikel Preis unschlagbar günstig”
Sendungsstatus 'elektronisch angekündigt', über PayPal schnell erstattet.
“Sendungsstatus auf "Ware wurde elektronisch angekündigt”
Paket verloren, Kundenservice bot Erstattung oder Neuversand an.
“Das Paket ist leider verloren gegangen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lyko ist ein europäischer Online-Händler für Schönheits‑ und Haarpflegeprodukte. Der Händler vertreibt Kosmetik, Parfüm und Haarpflegeartikel über eine E‑Commerce‑Plattform mit Versand an Privatkunden. Personen, die nach Nutzerbewertungen zu Lyko suchen, erhalten hier eine Zusammenfassung typischer Erfahrungen (Versand, Produktqualität, Kundendienst).