Viele Kunden loben die große Auswahl und die günstigen Preise. Viele berichten auch von schneller Lieferung und unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf fehlende, falsche oder beschädigte Sendungen. Einige Nutzer kritisieren ausbleibende Antworten auf Anfragen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Apr 2026).
Immer wieder gern, Preis-Leistung unschlagbar, sehr empfehlenswert.
“Preis/Leistung unschlagbar.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Nicht originales Produkt erhalten und Reklamation blieb unbeantwortet.
“Leider habe ich nicht das originale Produkt erhalten”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferungen, sichere Verpackung und kompetenten Chat-Support. Gleichzeitig berichten viele Kunden von fehlenden Sendungen, falschen Artikeln oder stark verspäteten Teillieferungen. Solche Servicefälle enden oft in Streit um Erstattung oder Neuversand.
Viele Käufer sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis als klaren Pluspunkt und verweisen auf sehr günstige Angebote. Einzelne Rückmeldungen bemängeln widersprüchliche Preisangaben in der App und frühzeitige Preissteigerungen. Preisbeschwerden kommen deutlich seltener vor als Lob für Rabatte und Deals.
Immer wieder wird die große Produktauswahl und der einfache Bestellprozess gelobt. Mehrere Käufer berichten jedoch von Problemen beim Warenempfang oder von Sendungsnummern ohne erkennbare Versandbewegung. Wiederkäufe stehen neben Berichten über verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen.
Viele Bewertungen berichten von Neuware in gutem Zustand und passenden Produkten. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf beschädigte Verpackungen, geöffnete Artikel, gebrauchte Ware und nicht originale Produkte. Reklamationen wegen mangelhafter Ware tauchen regelmäßig auf und bleiben teils ohne Antwort.
Oft wird der Kundenservice für schnelle, hilfreiche Antworten gelobt, vor allem mit kurzen Chat-Reaktionszeiten. Gleichzeitig gibt es viele Klagen über unbeantwortete E-Mails, fehlendes Feedback zu Reklamationen und Schwierigkeiten beim Stornieren von Rechnungen. Die Kommunikation schwankt stark zwischen schnellen Lösungen und ausbleibender Betreuung.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: viele sehr zufriedene Kunden stehen klar negativen Fällen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um Preis, Auswahl und schnelle Lieferung. Negatives betrifft vor allem Nichtlieferung, falsche oder defekte Ware und zu wenig Unterstützung danach.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Idealo (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Defektes Produkt, Reklamation über PayPal brachte keinen Umtausch.
“Leider war der Spender defekt.”
Paket kam nicht an, Lyko erstattete den vollen Betrag schnell.
“Lyko hat mir den vollen Betrag rückerstattet”
Bestellung korrekt geliefert, Preis-Leistung stimmig, Versand dauerte etwas.
“Preis-Leistung stimmt”
Sehr schnelle Lieferung, Kunde bedankt sich.
“Sehr schnelle Lieferung! Danke!”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Schnelle Lieferung aus deutschem Lager und günstiger Preis, zufrieden.
“Preis wirklich günstig.”
Nicht originales Produkt erhalten und Reklamation blieb unbeantwortet.
“Leider habe ich nicht das originale Produkt erhalten”
Falsche Artikel und unzureichender Kundenservice mit automatischer Retourenlabel-Antwort.
“Komplett Falsche oder überhaupt nicht wie beschrieben Produkte erhalten”
Anfangs lange Wartezeit, schließlich doch Ware erhalten, alles in Ordnung.
“Ich habe meine Ware noch erhalten, alles gut.”
Eucerin günstig bestellt, schnelle Lieferung, Kunde zukünftig erneut bestellen.
“Lieferung traf gut verpackt in 2 Tagen ein!”
Bestelltes Serum wurde nicht geliefert und Anfragen unbeantwortet.
“schriftliche Nachfrage wurde nicht beantwortet.”
Große Produktauswahl und sehr schneller, hilfreicher Kundenservice.
“Habe am Vormittag bestellt und mein Paket noch am selben Tag erhalten.”
Große Auswahl, guter Kundenservice und schnelle Lieferung machen das Einkaufen angenehm.
“Ich bin absolut begeistert von Lyko!”
Große Produktauswahl und gute Preise, besonders für neue K-Beauty Marken.
“Viel Auswahl zu tollen Preisen!”
Gute Preise, schneller Versand und ordentliche Verpackung; wieder gerne.
“Die Ware war optimal verpackt.”
Zuverlässige Lieferung und schneller, freundlicher Kundenservice bei Problemen.
“der Kundenservice hat mir innerhalb 2 Stunden geantwortet”
Gute Produktpalette, schneller Versand aus Schweden und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Klasse Produktpalette und schneller Versand aus Schweden.”
Günstige Preise, schneller Versand und Klarna-Zahlung möglich.
“Top Preise, schneller Versand, Klarna geht auch.”
Reduzierte Preise steigen vorzeitig; Kunde vermutet absichtliche Preiserhöhung.
“Die Preise steigen aber immer lange vorher wieder stark an.”
Mehrfach bestellt; zuverlässige, vollständige Lieferung und gute Sonderaktionen.
“immer alles komplett und gut verpackt.”
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Lyko ist ein skandinavischer Händler für Haarpflege, Kosmetik und Hautpflege. Der Onlineshop führt ein breites Sortiment an Markenprodukten, Pflegegeräten und Parfüms. Lyko liefert in mehrere europäische Länder und bietet gängige Online-Zahlarten an. Auf der Website finden sich Produktseiten mit Inhaltsstoffen, Anwendungshinweisen und Markenkategorien.