Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung und Kundenkontakt: mehrere Nutzer berichten von verspäteter oder ausbleibender Zustellung und fehlender Reaktion auf Reklamationen. Gleichzeitig finden sich mehrere positive Erfahrungen mit schneller Lieferung, korrekter Verpackung, günstigen Preisen und in Einzelfällen zügigen Rückerstattungen über Zahlungsdienstleister. Verbraucher sollten vor Bestellungen die Versandbedingungen prüfen und sichere Zahlungswege (z. B. Käuferschutz) in Betracht ziehen. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich, zunächst kleinere Bestellungen zu tätigen und Versand‑/Tracking‑Informationen zu dokumentieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Feb 2026).
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Falsche Artikel und unzureichender Kundenservice mit automatischer Retourenlabel-Antwort.
“Komplett Falsche oder überhaupt nicht wie beschrieben Produkte erhalten”
Paket kam nicht an, Lyko erstattete den vollen Betrag schnell.
“Lyko hat mir den vollen Betrag rückerstattet”
Kundenservice wird in vielen Bewertungen als langsam oder nicht reagierend beschrieben; einige Fälle dokumentieren allerdings auch schnelle Erstattungen.
Mehrere Käufer loben günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis; die Aussage stützt sich auf wenige Bewertungen.
Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und funktionierender Sendungsverfolgung; vereinzelt treten jedoch längere Lieferzeiten auf.
Es gibt wiederholt Meldungen über falsche, beschädigte oder gebrauchte Artikel; daneben stehen mehrere Berichte über korrekt gelieferte Ware.
In zahlreichen Bewertungen fehlen oder stimmen Sendungsinformationen nicht; einige Kunden berichten hingegen von klaren Status‑Updates.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele kritische Berichte zu Lieferung und Support, gleichzeitig mehrere positive Liefer‑ und Erstattungsfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Idealo (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Defektes Produkt, Reklamation über PayPal brachte keinen Umtausch.
“Leider war der Spender defekt.”
Paket kam nicht an, Lyko erstattete den vollen Betrag schnell.
“Lyko hat mir den vollen Betrag rückerstattet”
Bestellung korrekt geliefert, Preis-Leistung stimmig, Versand dauerte etwas.
“Preis-Leistung stimmt”
Sehr schnelle Lieferung, Kunde bedankt sich.
“Sehr schnelle Lieferung! Danke!”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Schnelle Lieferung aus deutschem Lager und günstiger Preis, zufrieden.
“Preis wirklich günstig.”
Nicht originales Produkt erhalten und Reklamation blieb unbeantwortet.
“Leider habe ich nicht das originale Produkt erhalten”
Falsche Artikel und unzureichender Kundenservice mit automatischer Retourenlabel-Antwort.
“Komplett Falsche oder überhaupt nicht wie beschrieben Produkte erhalten”
Anfangs lange Wartezeit, schließlich doch Ware erhalten, alles in Ordnung.
“Ich habe meine Ware noch erhalten, alles gut.”
Eucerin günstig bestellt, schnelle Lieferung, Kunde zukünftig erneut bestellen.
“Lieferung traf gut verpackt in 2 Tagen ein!”
Bestelltes Serum wurde nicht geliefert und Anfragen unbeantwortet.
“schriftliche Nachfrage wurde nicht beantwortet.”
Große Produktauswahl und sehr schneller, hilfreicher Kundenservice.
“Habe am Vormittag bestellt und mein Paket noch am selben Tag erhalten.”
Große Auswahl, guter Kundenservice und schnelle Lieferung machen das Einkaufen angenehm.
“Ich bin absolut begeistert von Lyko!”
Große Produktauswahl und gute Preise, besonders für neue K-Beauty Marken.
“Viel Auswahl zu tollen Preisen!”
Gute Preise, schneller Versand und ordentliche Verpackung; wieder gerne.
“Die Ware war optimal verpackt.”
Zuverlässige Lieferung und schneller, freundlicher Kundenservice bei Problemen.
“der Kundenservice hat mir innerhalb 2 Stunden geantwortet”
Gute Produktpalette, schneller Versand aus Schweden und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Klasse Produktpalette und schneller Versand aus Schweden.”
Günstige Preise, schneller Versand und Klarna-Zahlung möglich.
“Top Preise, schneller Versand, Klarna geht auch.”
Reduzierte Preise steigen vorzeitig; Kunde vermutet absichtliche Preiserhöhung.
“Die Preise steigen aber immer lange vorher wieder stark an.”
Mehrfach bestellt; zuverlässige, vollständige Lieferung und gute Sonderaktionen.
“immer alles komplett und gut verpackt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lyko ist ein europäischer Online-Händler für Schönheits‑ und Haarpflegeprodukte. Der Händler vertreibt Kosmetik, Parfüm und Haarpflegeartikel über eine E‑Commerce‑Plattform mit Versand an Privatkunden. Personen, die nach Nutzerbewertungen zu Lyko suchen, erhalten hier eine Zusammenfassung typischer Erfahrungen (Versand, Produktqualität, Kundendienst).