Käufer loben immer wieder die Verarbeitung, die sichere Verpackung und oft auch die schnelle Lieferung. Viele positive Rezensionen betonen die konstante Qualität und das sorgfältige Einpacken. Gleichzeitig häufen sich schwere Probleme bei Service und Kommunikation. Einzelne Käufer berichten von nicht gelieferten Bestellungen, ausbleibenden Antworten und hohen Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Jun 2026).
Componibili sehen wunderschön aus; Bestellvorgang und Lieferung verliefen 1A.
“Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung verliefen 1A.”
Defektes Produkt, After-Sales-Anfrage ignoriert and keine Antwort erhalten.
“Unterirdischer Kundenservice!!!!”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Lieferung beschädigt, Reklamation wird nicht akzeptiert, kein Kontakt erreichbar.
“liefert nur beschädigte Produkte und akzeptiert keine Reklamation”
Die Meinungen reichen von sehr gutem Kundenservice bis zu gravierenden Ausfällen. Einige Käufer beschreiben schnelle Ersatzlieferungen und flexible Hilfe bei Lieferterminen. In mehreren Beiträgen geht es jedoch um fehlende Antworten, automatisierte Reaktionen und ausbleibende Rückerstattungen.
Viele Käufer halten die Ware für hochwertig und nehmen dafür höhere Preise in Kauf. Wiederkehrend kritisieren sie jedoch hohe Rücksendekosten und Gutscheine statt direkter Erstattung. Einzelne Kunden nennen günstigere, gleichwertige Alternativen als bessere Wahl.
Viele Kunden beschreiben Bestellprozess und Abwicklung als unkompliziert. Probleme entstehen vor allem bei der Zustellung, meist durch Paketdienstleister. In Einzelfällen fehlen Bestellinformationen, oder es kommt erst nach öffentlichen Bewertungen zu einer Reaktion.
Häufig loben Käufer Verarbeitung, Material und die sorgfältige Verpackung. Mehrere berichten zugleich von beschädigten oder mangelhaften Artikeln. Schäden und Mängel treten seltener auf, führen dann aber zu langwierigen Reklamationen.
Positive Erfahrungen zeigen klare Statusinfos und telefonische Rücksprachen mit dem Support. Gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über unbeantwortete E-Mails und schlechte Erreichbarkeit. Einige Kunden bekamen erst nach einer öffentlichen Bewertung eine Antwort.
In den Bewertungen steht hoher Produktzufriedenheit eine Reihe schwerer Serviceprobleme gegenüber. Viele Passagen loben Qualität und Verpackung, andere berichten von Lieferausfällen und ungelösten Reklamationen. Dieses Spannungsfeld prägt den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (40) · trustpilot.com (20) · Idealo (8) · kununu.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Artikel kam nach relativ kurzer Zeit; Kunde ist zufrieden bis auf Lieferzeitangabe.
“Artikel kam nach relativ kurzer Zeit.”
Produkte sind gut, Lieferung war drei Wochen zu spät ohne Benachrichtigung.
“Es ist leider ewig zu spät angekommen, ohne Bescheid zu geben.”
Alles gut, Spedition hat vor Lieferung nicht angerufen wie gewünscht.
“Nur Spedition hätte vor Lieferung anrufen sollen - hat sie aber nicht gemacht.”
Bezahlte Geschenkverpackung wurde nicht geliefert; Rückerstattung wird heute veranlasst.
“But never received the gift packaging with my order.”
Unternehmen bedauert Lieferprobleme und entschuldigt sich für verursachte Unannehmlichkeiten.
“Allerdings bedauern wir aufrichtig, dass die Lieferung Ihre Nerven auf eine harte Probe gestellt hat.”
Speditionsprobleme verursachten Stress, Lieferung und Ware waren schließlich in Ordnung.
“Die Ware ist TOP.”
Unternehmen bedankt sich für positives Feedback und freut sich auf Rückkehr.
“„Vollkommen zufrieden” – das ist das Ziel”
Wiederholte Einkäufe, tolle Angebote und sehr guter Service; rundum zufrieden.
“Ich bin rundum zufrieden”
Componibili sehen wunderschön aus; Bestellvorgang und Lieferung verliefen 1A.
“Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung verliefen 1A.”
Produkt, Abwicklung, Lieferung und Verpackung waren einwandfrei.
“Alles bestens, Produkt, Abwicklung, Lieferung&Verpackung”
Unternehmen bedankt sich für positive Bewertung und freut sich zu helfen.
“Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.”
Unternehmen bedankt sich und wünscht Freude mit der gekauften Vase.
“Wir freuen uns, dass Sie sich endlich für diese Vase „Avril” entschieden haben”
Ware kam schneller als gedacht und Lampen sind sehr zufriedenstellend.
“Die Ware kam schneller an als gedacht”
Kunde sah Vase zuvor, bestellte sie und ist nun sehr glücklich mit Kauf.
“Bin super glücklich damit.”
Vase bestellt, Lieferung verlief reibungslos und Käufer sehr zufrieden.
“Bin super glücklich damit.”
Unternehmen erklärt Preispolitik und verweist auf Erstattungsentscheidung.
“so wurde Ihre Bestellung am 14.12. bestätigt und am 16.12. versandt.”
Produkte hochwertig und gut verpackt, Lieferung acht Wochen verzögert, wenig Kommunikation.
“Ich hätte mir aber von made in design ein aktives Feedback zu den Versandproblemen gewünscht.”
Antwort verweist auf Datenblatt oder Kontaktmöglichkeit zur Klärung der Dimmfunktion.
“Um zu erfahren, ob die Lampe dimmbar ist, können Sie das Datenblatt auf unserer Website einsehen”
Lieferung dauerte acht Wochen, Feedback vom Shop nur auf Nachfrage.
“Leider hat die Lieferung 8 Wochen gedauert, was am Zustellunternehmen lag.”
Zuverlässige Lieferung (Termin, Verpackung, Ankündigung) und sehr gute Ware.
“Zuverlässige Lieferung (Termin, Verpackung, Ankündigung)”
Zwar teuer, aber erstklassig verarbeitet und aufwendig verpackt geliefert.
“erstklassig verarbeitet und aufwendig verpackt geliefert.”
Schöne Lampe, sehr gut verpackt; Kunde fragt, ob sie dimmbar ist.
“Uns ist nur noch nicht klar, ob sie auch dimmbar ist?”
Sehr gut verpackt angekommen und Lampe passt gut zum Esstisch.
“Sehr gut verpackt angekommen”
Produkt gut, Kundenservice verweigerte Preisdifferenz-Erstattung und gab Gutschein.
“Gutes Produkt aber schlechter Service”
Produkt gut, Preisdifferenz nicht erstattet, stattdessen Gutschein angeboten.
“Anstelle dessen habe ich einen "Gutschein" bekommen”
Falscher Hocker geliefert, Kundenservice entschuldigte sich und lieferte Ersatz.
“der Kundenservice war top”
Tolle Möbel, super verpackt, Lieferung kam einen Tag später.
“Tolle möbel, super verpackt, schnelle lieferung.”
Lieferung gut, Ware sehr gut, versehentliche zweite Lieferung verursachte Rechnung.
“noch eine zweite Lieferung geschickt und bei Klarna in Rechnung gestellt”
Lieferung war holprig wegen Zusteller, Problem liegt beim Lieferdienst.
“Die Lieferung war holprig”
Unternehmen bestätigt reibungslose Lieferung trotz Anzeigefehler und dankt.
“Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat”
Gutes Preisangebot, telefonische Abklärung einwandfrei, Lieferung schnell und zuverlässig.
“Lieferung ging schnell und zuverlässig.”
Kundenservice klärte einen Anzeige-Fehler, Lieferung war letztlich zufriedenstellend.
“so war es dann tatsächlich auch, und ich bin sehr zufrieden.”
Kundenservice erklärte Statusfehler, beide Artikel waren tatsächlich verschickt.
“es sei nur ein Fehler in der Darstellung”
Hervorragende Verpackung und schnelle Lieferung, Anschlusskabel jedoch falsche Farbe.
“Einziges Manko: Anschlusskabel leider in schwarz.”
Original zu teuer, günstiger Ersatz bei Amazon gefiel besser und war dimmbar.
“Price way too high, but i just loved the look of the lamp,”
Alles sehr gut, Ware super, hätte gern etwas schneller geliefert werden.
“Hat alles sehr gut geklappt, Ware ist auch super”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Artikel fehlte, Kundenservice reagierte nicht und keine Rückerstattung.
“eins hat gefehlt”
Lieferung verspätet, defekte Lampe, Kundenservice antwortete nicht.
“Es gibt hier einfach keinen Kundenservice, Anfragen werden nicht beantwortet.”
Bezahlung erfolgt, keine Bestellinformation oder Antwort erhalten.
“seitdem warte ich auf irgendeine Nachricht über den Stand der Bestellung.”
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Made In Design ist ein Onlinehändler für zeitgenössische Designmöbel, Leuchten und Wohnaccessoires. Auf den Artikelseiten stehen Produktdetails wie Maße, Materialien und Pflegehinweise. Der Versand erfolgt innerhalb Europas, teils als Paket und teils per Spedition bei größeren Möbelstücken. Die Website zeigt Produktbilder und technische Spezifikationen und führt durch den Bestellprozess mit mehreren Zahlungsoptionen.