Viele Rezensionen berichten von nicht zugestellten Bestellungen, stornierten Aufträgen und langwierigen Rückerstattungen. Käufer melden immer wieder fehlende oder falsche Artikel und Probleme bei Reklamationen. Andere loben schnelle Lieferungen, gute Verpackung und funktionierende Produkte. Laut Bewertungen schwankt die Qualität stark – von einwandfrei bis Billigware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Gelieferte Klingen scheinen keine Originalware und wirken billig.
“die sind billige China Ware keine original Ware.”
Bestellt, nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht.
“Keine Ware, kein Kundendienst, Geld Ade.”
Klimaanlage sehr schnell geliefert, Verpackung und Speditionskontakt hervorragend.
“Schnellste Lieferung binnen 3 Werktagen.”
Tolle Lampe, guter Preis, gut verpackt und schnell geliefert.
“Tolle Lampe zu einem guten Preis, gut verpackt und schnell geliefert.”
Häufig geht es um nicht gelieferte Ware, stornierte Bestellungen und ausbleibende Nachlieferungen. Viele Beschwerden drehen sich um lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und Lösungen, die der Kundenservice nicht zufriedenstellend umsetzt. Gleichzeitig gibt es positive Berichte über schnelle Lieferungen und eine zügige Abwicklung.
Kunden berichten von falschen Liefermengen und schwer nachvollziehbaren Kosten für Versand und Rücksendung. Einige kritisieren Teilrückerstattungen oder geringe Entschädigungen als nicht ausreichend. Hinweise auf günstige Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis tauchen ebenfalls auf, aber seltener.
Mehrere Käufer loben die übersichtliche Website und das große Sortiment. Gastnutzer berichten von Problemen bei Retouren und fehlenden Möglichkeiten, Verkäufer zu kontaktieren. Die Marktplatzstruktur wirkt für manche intransparent, wenn Verkäuferkontakte oder Rücksendewege unklar bleiben.
Viele Bewertungen nennen beschädigte, defekte oder offenbar nicht originale Produkte. Gleichzeitig gibt es zahlreiche positive Rückmeldungen zu gut verpackten, funktionierenden und hochwertig wirkenden Artikeln. Wiederholt werden zerbrochene Spiegel oder fehlerhafte Ersatzteile erwähnt.
Oft kritisiert werden fehlende oder unvollständige Rechnungen sowie falsche Sendungsstatusmeldungen. Außerdem nennen Käufer zu wenig Information, schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes und keine direkte Kommunikation mit Verkäufern. Andere Rezensionen berichten dagegen von klaren Lieferhinweisen und guter Abstimmung mit der Spedition.
Die Bewertungen fallen stark auseinander – von sehr zufrieden bis deutlich negativ. Zufriedene Käufer heben schnelle Lieferung und guten Service hervor, unzufriedene berichten von nicht erhaltenen Artikeln und stockender Reklamationsbearbeitung. Wiederholt bleibt die Rückerstattung offener Beträge der zentrale Streitpunkt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, Rücksendung und Rückerstattung schnell bearbeitet.
“Also sehr schnelle Lieferung, gute Kommunikation und ausgezeichneter Service.”
Günstiger Preis, aber DPD versuchte nicht zuzustellen und Kommunikation nervte.
“DPD hat zweimal - trotz meiner Anwesenheit - nicht einmal versucht, das Paket zuzustellen”
Zwei bestellte Badspiegel kamen zerbrochen an, Rückabwicklung ausstehend.
“beide male kamen nur Spiegelscherben an .”
Ware aus zwei Bestellungen war defekt, Retourenlabel noch ausstehend.
“Ware defekt bzw. nicht funktionstüchtig!”
Schneller Versand; alles top, bestellt öfter.
“Schneller Versand.”
Schnelle Lieferung; Sendungsverfolgung zeigte fälschlich 'zugestellt', Paket bei Nachbarn gefunden.
“Die Sendungsverfolgung bei mamomano meldete „zugestellt „ obwohl bei mir nix angekommen war.”
Erste Lieferung und zugesagte Nachlieferung wurden nicht erhalten.
“1.Lieferung nicht erhalten, Zugesagte Neulieferung auch nicht erhalten.”
Günstiges Angebot per PayPal, Lieferung vollständig und Ware 1A.
“alles in einem 1A Zustand.”
Schneller Versand, gute Ware; DPD stellte Säge unsicher vor der Tür ab.
“wurde obwohl Zustellung bei Nachbarn ausgewählt wurde ungesichert vor meiner Haustür gut einsehbar vom Gehweg abgestellt.”
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei; GLS informierte nicht, bei wem Paket abgegeben wurde.
“GLS hat zwar geliefert, aber nicht informiert, an wen sie die Ware übergeben hat.”
Wischsauger überzeugt, einfach zu reinigen und gutes Akkuleistung.
“Akku hält durch auf 76 qm.”
Schnelle Rückzahlung; Hermes legte Paket ab, Zusteller klingelte nicht.
“Hermes hat die Sendung angeblich an der Haustür eines Hauses mit 180 Wohnungen, direkt neben einem Einkaufszentrum abgelegt....”
Bestellung und Lieferung problemlos; Produktunterbau wirkt billig, bessere Qualität erwartet.
“sehr billige und unsaubere Konstruktion im Unterbau”
Sehr positive Erfahrung: klare Beschreibung, schneller Kundendienst und schnelle Lieferung.
“Bei meiner Bestellung bei ManoMano konnte man NICHTS besser machen.”
Badzimmerschrank kam in einer Woche, gute Qualität und sorgfältig verpackt.
“Die Ware entspricht genau unseren Vorstellungen und ist von sehr guter Qualität.”
Kundenservice schlecht und rechtliche Vorgaben werden offenbar missachtet.
“Kundenservice ist schrecklich”
Produkt von schlechter Qualität mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung.
“Finger weg von diesem Shop!”
Produkt wirkt billig, Herkunft verschleiert und Chatbot nicht hilfreich.
“Billiger Schrott direkt aus China.”
Gewährleistungsanspruch ignoriert, nur 50% Teilrückerstattung angeboten.
“lediglich eine Teilrückerstattung von 50 % angeboten”
Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Service.
“Mega nett, mega schnell!”
Rücksendungen ins Ausland kostenpflichtig, Herkunft der Ware nicht klar ersichtlich.
“Rücksendung in die Tschechei auf eigene Kosten”
Gut sortierte Webseite und schnelle Lieferung.
“Gut sortierte Webseite, alle Info’s gefunden.”
Nach zwei Monaten keine Lieferung erhalten und Kundendienst nicht erreichbar.
“Nach 2 Monaten habe ich immer noch keine Ware erhalten.”
Hohe Versand- und Rücksendekosten erscheinen als überhöhte Abzocke.
“Die Versandkosten von 20 Euro auf einen Artikel von 57 Euro sind Wucher.”
Falscher Artikel geliefert und mangelhafte Kundenservice-Lösung.
“Sehr schlechtes Unternehmen, sehr schlechter Kundenservice.”
Geld wurde abgebucht, Artikel wurde nicht geliefert.
“Artikel ist immer noch nicht da.”
Defekte Lieferung und kein erreichbarer Ansprechpartner für Reklamation.
“Ansprechpartner bei Manomano = Null!”
Solarlampen sind nicht wasserdicht und wurden defekt geliefert.
“Solarlampen für Außen gekauft, die bei Regen voll Wasser laufen und defekt sind.”
Bezahlt, Lieferung verspätet, Händler und ManoMano reagieren nicht.
“Geld wurde genommen, keine Ware, keine Info”
Tolle Lampe, guter Preis, gut verpackt und schnell geliefert.
“Tolle Lampe zu einem guten Preis, gut verpackt und schnell geliefert.”
Marketplace-Kauf intransparent, Verkäuferkontakt kaum möglich.
“Es gibt keine Möglichkeit, den Verkäufer zu kontaktieren”
Rückerstattung fehlt, Manomano und Verkäufer schieben Verantwortung hin und her.
“Meine Ruckerstattug nicht gekommen.”
Lieferverzögerung, lange Rückerstattung und Versandkosten wurden nicht erstattet.
“Die Versandkosten wurden nicht erstattet.”
Bestellt, nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht.
“Keine Ware, kein Kundendienst, Geld Ade.”
Leistungsstarker Staubsauger, gute App- und Wischfunktion, Eckenreinigung verbesserungswürdig.
“Insgesamt bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden”
Ich bin von meinem Einkauf bei Mano Mano überzeugt, weil dieser eine hochwertige Qualität mit sich bringt und schnell geliefert wurde. Ich kann mich auf jeden Fall aufgrund der großen Auswahl verschiedenster Produkte und der einfachen Abwicklung zu einem Kauf bei Mano Mano raten. Ich finde bei Mano Mano die richtigen Werkzeuge für meine eigene Projekte bei mir Zuhause. Auf eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte für den Haushalt und den Garten, kann ich mich jetzt schon freuen! Die Lieferung der Produkte ist zudem auch extrem schnell und Pünktlich. Dank den Kundenservice, finde ich auch immer eine Antwort auf meine Fragen! Vielen Dank für die tolle Leistung!
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