Käufer loben durchweg die hochwertige Verarbeitung und die natürliche Holzoptik der Möbel. Reklamationen werden oft schnell bearbeitet, Ersatzteile oder Ersatzlieferungen kommen zügig. Kritik betrifft vor allem die Abstimmung mit der Spedition sowie vereinzelte Montage- oder Passprobleme. Einzelne Käufer berichten von deutlich schlechtem Service und schwacher Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Garderobe sicher verpackt und von überragender Qualität, Kunde sehr zufrieden.
“Die Qualität überragend toll!”
Möbel gute Qualität; Reklamation wurde schnell und gut bearbeitet.
“Bei einer Reklamation wurde schnell und gut reagiert.”
Lieferung wurde von Spedition vergessen, neuer Termin vereinbart, Lieferung später erfolgt.
“die Spedition vergessen hat die Möbel aufzuladen”
Gute Ware, aber mangelhafter Service und schlechte Kommunikation.
“Fazit: Gute Ware, aber ein mangelhafter Service, der dringend verbessert werden muss.”
Kunden schildern immer wieder eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und freundlichen Support an der Hotline. Viele Beispiele nennen Ersatzlieferungen und zügige Lösungen. Ein einzelner, deutlich negativer Bericht beschreibt schlechten Service und fordert Verbesserungen.
Viele Käufer sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und empfinden die Möbel als wertig. Einige heben ausdrücklich faire Preise bei hoher Materialqualität hervor. Nur wenige Stimmen äußern Preisbedenken.
Bestellung, Verpackung und Versand werden häufig als professionell und sicher beschrieben. Mehrere Bewertungen nennen aber eine wechselhafte Abstimmung mit der Spedition und gelegentliche Lieferverzögerungen. Hin und wieder geht es um Montageprobleme, etwa unpassende Bohrungen, empfindliche Dämpfer oder fehlendes bzw. ungeeignetes Werkzeug.
Die meisten Bewertungen loben Stabilität, Maserung und Verarbeitung, wie man es von Massivholz erwartet. Oft werden langlebige Oberflächen und ein zeitloses Design genannt. Selten berichten Käufer von kleineren Mängeln wie oxidierten Schrauben, anfänglichem Geruch oder Kunststoffteilen mit minderer Anmutung.
Viele Kunden bekommen klare Statusupdates und loben die Erreichbarkeit des Händlers. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf uneinheitliche Kommunikation der Spedition, etwa vergessene Beladungen oder unklare Terminmails. Solche Abstimmungsprobleme tauchen mehrfach auf, stehen aber nicht im Vordergrund.
Insgesamt fällt die Erfahrung überwiegend positiv aus, mit vielen Wiederholungskäufen und viel Lob für die Produktqualität. Kunden schätzen schnelle Lösungen bei Beanstandungen und eine ordentliche Verpackung. Vereinzelt gibt es jedoch gravierende Negativberichte zu Kommunikation und Service, die den Gesamteindruck punktuell trüben.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Garderobe sicher verpackt und von überragender Qualität, Kunde sehr zufrieden.
“Die Qualität überragend toll!”
Vier Farbmuster bestellt; machen einen wertigen Eindruck und gefallen optisch.
“Alles macht einen wertigen Eindruck und gefällt uns optisch sehr gut.”
Abwicklung reibungslos; Kunde freut sich über den besonderen Tisch.
“Hat alles reibungslos geklappt und freuen uns über unseren schön ausgefallenen Tisch”
Bett sehr hochwertig, sauber verarbeitet und leicht aufzubauen.
“Sehr hochwertiges Bett. Sauber verarbeitet und kinderleicht zum Zusammenbauen.”
Gute Möbelqualität und hilfreiche Kommunikation bei Fragen und Problemen.
“Sehr gute Qualitaet der Moebel, Gute Kommunikation bei Fragen und kleinen Problemen in Zusammmenhang mit Lieferung”
Alles hat gepasst und der Kunde ist zufrieden.
“Alles hat gepasst!”
Möbel gute Qualität; Reklamation wurde schnell und gut bearbeitet.
“Bei einer Reklamation wurde schnell und gut reagiert.”
Erstes Lowboard beschädigt, freundlicher Hotline-Support organisierte schnellen Austausch.
“Bei der Hotline war eine sehr freundliche Mitarbeiterin”
Solides Bett mit guter Verarbeitung; Schrauben zeigten leichte Oxidation.
“Leider zeigten die Schrauben und Gewinde leichte Oxidationsspuren.”
Schnelle Lieferung; es besteht eine Reklamation, die hoffentlich geklärt wird.
“Schnelle Lieferung. Eine Reklamation, aber guter Dinge, dass die Angelegenheit geklärt wird.”
Lieferung schnell und Service sehr gut.
“Schnelle Lieferung, sehr guter Service”
Bestellabwicklung gut; Speditionsabstimmung verbesserungswürdig, insgesamt zufrieden.
“Die Bestellabwicklung ist sehr gut, Absprache mit der Spedition hat noch etwas Luft nach oben.”
Reibungslose Abwicklung, schnelle Lieferung und hochwertige Qualität.
“Rundum perfekt! Reibungslose Abwicklung, gut verpackt, schnell verschickt und top Qualität.”
Wieder etwas bestellt und erneut verlief alles perfekt.
“Wieder etwas bestellt und wieder alles perfekt”
Lieferung zufriedenstellend, Möbel unbeschädigt, Verpackung gut; Schraubenschlüssel passte nicht.
“War alles gut verpackt.”
Pünktliche Lieferung; Möbel in Topzustand und wie abgebildet.
“Lieferung pünktlich. Möbel in Topzustand.”
Altholzmöbel besonders; Ware toll und Service super, Kunde bestellt gerne wieder.
“Die Altholzmöbel sind so besonders und ich freue mich jeden Tag daran!”
Massivholzbett schön; Lieferung pünktlich, Transportschaden gemeldet und problemlos ausgetauscht.
“Unser Anliegen wurde schnell bearbeitet.”
Erneute Bestellung; Vitrinenschrank und Kommode zeitlos und in Top-Qualität angekommen.
“Die Qualität ist echt top und bei uns sind die Möbel ohne Schäden angekommen.”
Gute Holzqualität; kratzende Glasplatte wurde durch schnellen Kundenservice innerhalb 48 Stunden gelöst.
“Der Kundenservice hat aber sehr schnell und adäquat auf unsere Beanstandung reagiert.”
Highboard hochwertig; Plastikfüße schwer zu befestigen, ansonsten sehr zufrieden.
“Das Highboard ist sehr hochwertig verarbeitet, das Einzige was nicht ganz so hochwertig ist, sind die Plastikfüße”
Hochwertiges Sideboard mit schöner Maserung, sichere Zahlung und zügige Lieferung.
“Massive Wertigkeit.”
Lieferung wurde von Spedition vergessen, neuer Termin vereinbart, Lieferung später erfolgt.
“die Spedition vergessen hat die Möbel aufzuladen”
Spedition lieferte freundlich bis in die Wohnung, Möbel sicher verpackt.
“äußerst freundliche Mitarbeiter mit uns gemeinsam die sehr schweren Pakete sogar bis in die Wohnung transportierten.”
Kleines Möbelstück mit defekten Scharnieren geliefert; Reklamation schnell bearbeitet und Ersatz gesendet.
“Die Reklamation wurde schnell bearbeitet und Ersatz geschickt.”
Esstisch hochwertig, schöne Maserung, stabile Verarbeitung und unkomplizierte Lieferung.
“Der Tisch ist stabil, gut verarbeitet und bietet mit 120 × 90 cm ausreichend Platz für den Alltag.”
Service beantwortete Fragen freundlich, Lieferung schnell und Möbel gut verpackt.
“Meine Anfrage wurde freundlich entgegen genommen und mir wurden alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Möbel sehr gut verarbeitet; Tür- und Schubladendämpfer für Kinder zu sensibel.
“Das einzige sind die Dämpfer der Türen und schubladen. Die sind für eine nutzung mit Kindern im Haus, etwas zu sensibel.”
Material und Stil überzeugen; Lieferung sollte mit zwei Personen erfolgen, Termin-Mail unklar.
“Man sollte unbedingt 2 mann lieferung buchen, da die möbel sehr sehr schwer sind.”
Toller, hochwertiger Kleiderschrank; Aufbauanleitung verbesserungswürdig, Händler mit aufmerksamem Kundenservice.
“Massivmoebel24 ist ein sehr guter Höndler mit einem sehr guten und aufmerksamen Kundenservice.”
Hochwertige Möbel, transparente Lieferinformationen, Speditionsqualität sehr unterschiedlich.
“Man ist immer informiert über den aktuellen Stand der Lieferung.”
Schnelle Reklamationsabwicklung und Ersatzlieferung, Probleme bei GLS-Zustellung.
“Einziges Manko - Lieferung mit GLS.”
Hochwertige Vollholzmöbel, gute Kommunikation, Lieferung leicht verzögert.
“Super schöne Vollholzmöbel in stylischem und modernen Look”
Massivholztisch sieht toll aus, Aufbau wegen Bohrungen etwas schwierig.
“Der Aufbau war etwas hakelig infolge nicht ganz passender Bohrungen”
Logistik deutlich verbessert, Möbel schön und ordentlich verpackt.
“Verpackung sehr ordentlich (Folie, Luftpolster, Wellpappe, größere Möbel festgespannt auf Palette).”
Schöne, gut verarbeitete Möbel und schneller, effizienter Kundenservice.
“I purchased some wooden furniture and I’m truly very satisfied!”
Schöne, gut verarbeitete Möbel und schneller, effizienter Kundenservice.
“I purchased some wooden furniture and I’m truly very satisfied!”
Stabiles, schönes Bett, schnelle Lieferung, anfänglicher starker Ölgeruch.
“Das Verpackungsmaterial und das Bett haben anfangs einen sehr eindrücklichen Öl(?)Geruch.”
Produkt, Online-Kommunikation, Verpackung und Lieferung einwandfrei; sehr empfehlenswert.
“Produkt, Onlinekommunikation, Verpackung und Lieferung alles Bestens.”
Besonderes Möbelstück mit praktischen Verbesserungswünschen und Lieferzeitproblemen.
“An der angegebenen Lieferzeit sollte noch gearbeitet werden, wird nie eingehalten.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Massivmoebel24 ist ein Onlineshop für Massivholzmöbel. Im Sortiment finden sich Esstische, Betten, Sideboards, Vitrinen und Schränke aus verschiedenen Holzarten. Auf den Produktseiten stehen meist Maße, Materialangaben und Beschreibungen der Oberflächen. Der Shop bietet gängige Zahlungsarten sowie Versandoptionen für Sperrgut. Montagehinweise und technische Details sind in den Artikelbeschreibungen zu finden.