Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
MATCHESFASHION
Erfahrungen & Bewertungen
MATCHESFASHION ist ein Online‑Händler für Designermode und Accessoires für Damen und Herren. Die Plattform präsentiert kuratierte Kollektionen und Produktseiten mit Angaben zu Artikeln, Größen und Versandoptionen. Kunden suchen hier gezielt nach Markenware, Styling‑Inspiration und internationalen Versandlösungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
29%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
1.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden berichten über ausbleibende Rückerstattungen, verweigerte Lieferungen und unbeantwortete Serviceanfragen; Serviceanliegen bleiben häufig ungelöst.
Anteil
Schwach
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik an hohen Versand‑ und Rücksendekosten sowie Unzufriedenheit bei teuren Käufen ohne entsprechenden Verpackungs‑ oder Kundenservice‑schutz.
Anteil
Schwach
4%
⚡
Nutzererlebnis
Einige Kunden loben schnelle Lieferung, klare Kategorien und einfache Bestellabwicklung; andere melden Bestellunterbrechungen oder Geoblocking für Europa.
Anteil
Stark
12%
🔧
Produktqualität
Auswahl und Markenangebot werden positiv genannt, vereinzelt wird über mangelhafte Verpackung oder fehlende Schutzbeutel bei Premiumartikeln berichtet.
Anteil
Gemischt
4%
📞
Kommunikation
Viele Rezensenten beklagen fehlende oder verspätete Antworten per E‑Mail und eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundendienstes.
Anteil
Schwach
21%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: zahlreiche Kunden berichten von nicht erstatteten Retouren und Insolvenzfolgen, nur wenige berichten problemlosen Bestellungen.
Anteil
Schwach
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
PayPal sichert den Schaden auch nicht ab!
"Ich bin auch entsetzt! 1.500,-€ weg! Auf gar keinen Fall dort bestellen. Das Unternehmen hat Konkurs angemeldet und steht nun unter Insolvenzverwaltun..."
Franziska Grau
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Großer Geldverlust, Insolvenz erwähnt
Finger weg
"Finger weg. Von heute auf morgen keine Lieferung nach Europa. Auf einmal. Ware bestellt und nicht bekommen. Ein Artikel wird..."
T K
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Keine Lieferung, keine Antworten
Kein Problem mit Retoure
"Habe am 6.4.24 (Samstag) Schuhe bestellt, sie wurden am Montag versendet und kamen am Dienstag,9.4.24 an. Leider musste ich sie zurückschicken….und ha..."
Mrs Gondesen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Retoure-Erstattung, positiv
Ich habe mir einen hochwertigen…Mantel
"Ich habe mir einen hochwertigen Burberry Mantel von ursprünglich 2.500 € auf 2.000 € reduziert online gekauft. Die Ware wurde schnell und zuverlässig..."
S.B.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schlechtes Verpacken, Kundenservice unzufrieden
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Andrea
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bester Shop
...
T
T K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg
Finger weg. Von heute auf morgen keine Lieferung nach Europa. Auf einmal. Ware bestellt und nicht bekommen. Ein Artikel wird...
T
TANA BRU
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Lieferung mehr nach Europa
Habe seit Jahren dort bestellt und war immer Top zufrieden . Dem Anschein nach ist es allerdings nun (Stand 01 Juli 2024) für Kunden in Europa, somit...
M
Maria Maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg!!
Finger weg!!! Ich habe nur eine Teilerstattung meiner Bestellung erhalten und auf meine unzähligen E-Mails nie eine Antwort e...
S
Simone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung: besser nichts bestellen!
Leider sind meine Erfahrungen nicht gut. Keine Gutschrift meiner Rücksendung, immer nur vertröstete Emails. Gehen nicht auf meine Fragen ein. Sehr sch...
C
C S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht!! Betrug!!! Retoure wurde nicht erstattet
Null Sterne kann ich leider nicht vergeben. Ich warte seit zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort! Das Geld für meine Anfang März retournierte Ware h...
F
Franziska Grau
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PayPal sichert den Schaden auch nicht ab!
Ich bin auch entsetzt! 1.500,-€ weg! Auf gar keinen Fall dort bestellen. Das Unternehmen hat Konkurs angemeldet und steht nun unter Insolvenzverwaltun...
o
ophelia tatuljan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versand&Retour 24€!!!!!
Ich werde hier NIE WIEDER bestellen! Versand 12€ ist schon ein Wucher aber dann n...
S
S.B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe mir einen hochwertigen…Mantel
Ich habe mir einen hochwertigen Burberry Mantel von ursprünglich 2.500 € auf 2.000 € reduziert online gekauft. Die Ware wurde schnell und zuverlässig...
C
Carina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg
Finger weg, der Laden ha...
S
Sonja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrug!!! Ich würde 0 Sterne vergeben!
Ich würde 0 Sterne vergeben! Ich habe eine Bestellung getätigt, die ich teilweise retourniert wurde. Wochenlang kam erfolgte keine Erstattung! Auf Nac...
C
Corinna P.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrug
Betrug. Es ist mir genau wie hier schon mehrfach beschrieben ergangen. Rückwirkende Änderung der AGBs, keine Info dazu, Ware zurückgeschic...
M
Mrs Gondesen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Problem mit Retoure
Habe am 6.4.24 (Samstag) Schuhe bestellt, sie wurden am Montag versendet und kamen am Dienstag,9.4.24 an. Leider musste ich sie zurückschicken….und ha...
N
Niewiederonlineshopping
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Auf gar keinen Fall dort bestellen
Auf gar keinen Fall dort bestellen. Das Unternehmen hat Konkurs angemeldet und steht nun unter Insolvenzverwaltung. Ich hatte Ware bestellt musste sie...
R
Rina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Durch den ganzen negativen Bewertungen…
Durch den ganzen negativen Bewertungen habe ich mich erst mal nicht getraut bei Matches zu bestellen jedoch habe ich trotzdem was bestellt und muss...
A
Ana Budimir
trustpilot.com
Sep 30, 2025
UNVERSCHÄMT!!!!
UNVERSCHÄMT!!!! Bei der Retoure, Geld nicht zurück gekriegt! Die können mir nicht helfen, weil die Firma Ins...
N
Nina Von Conrady
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung Betrug!
Ich habe Schuhe für über 600€ zurück gesendet und Matches Fashion weigert sich aufgrund einer neuen...
N
Natalie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrug. Nicht kaufen.
Ich habe mehrere Designerteile zurück gesendet, die nicht erstattet wurde, weil das Unternehmen rückwirkend seine AGBs verändert hat, ohne darüber zu...
N
Nadine Bieri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Geld zurück bei Retouren!
Ich habe bei Matches ein Valentino Pullover für über 2000 Euro bestellt, leider hat er nicht gepasst und ich habe ihn retourniert. Die Ware is...
H
Heike Ansorg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrug pur!
Betrug pur! Dieses bisher seriöse Unternehmen hat sich scheinbar zum unseriösen Betrüger entwickelt! Ich habe am 3.3.24 eine Bestellung von 2 Artikeln...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergeben sich gemischte bis überwiegend negative Kundenerfahrungen. Viele Rezensenten berichten über nicht erfolgte Rückerstattungen, fehlende Kommunikation und Probleme im Zusammenhang mit Insolvenzmeldungen. Gleichzeitig werden Sortiment, Markenvielfalt und in einzelnen Fällen schnelle Lieferung positiv erwähnt. Verbraucher sollten vor einer Bestellung die aktuellen Versand‑ und Rücksendebedingungen prüfen, auf Zahlungs‑ und Rückerstattungsschutz achten und bei größeren Summen zusätzliche Zahlungsabsicherung in Betracht ziehen.