Kunden loben den komplett digitalen Bestell- und Ergebnisablauf. Viele nennen schnelle, übersichtlich gestaltete PDF-Auswertungen und leicht verständliche Handlungsempfehlungen. Gleichzeitig wird die Aussagekraft von Haaranalysen immer wieder angezweifelt. Ausbleibende Rückerstattungen und Vorwürfe zum Umgang mit Bewertungen schwächen das Vertrauen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Übersichtliche Website, viele Bezahlmöglichkeiten, schneller Bestellprozess, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Website ist sehr übersichtlich und es gibt echt viele Bezahlmöglichkeiten”
Test gab Orientierung, individuelle hochwertige Kapseln und entspannte Abwicklung.
“Die werden nach Apothekenstandards gefertigt”
Haaranalyse nicht evidenzbasiert, Kulanzrückerstattung nach Frist abgelehnt.
“dass bestimmte Analysen, insbesondere Haaranalysen, nicht evidenzbasiert sind”
Keine Erstattung für stornierte Bestellung, seit Monaten ohne Rückzahlung.
“Stornierte Bestellungen werden nicht erstattet.”
Viele Kunden erleben den Service als modern, schnell und unkompliziert. Mehrere Rezensionen erwähnen gut erreichbaren Support und Beratung am Telefon. Daneben gibt es konkrete Vorwürfe zu nicht erstatteten Stornierungen und abgelehnten Widerrufen.
Viele Nutzer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und verweisen auf vermeintlich hochwertige Testverfahren statt Billigtests. Einige heben passende Supplement-Angebote im Shop hervor. Eine einzelne Bewertung spricht von Abzocke; solche Kritik bleibt selten.
Der Ablauf wird oft als digital, papierlos und gut verständlich beschrieben. Anwender loben schnelle Ergebnisse, grafisch aufbereitete PDFs und hilfreiche Videoanleitungen. Auch dass nur wenige Proben eingeschickt werden müssen, gilt als praktisch.
Viele Kunden sagen, die Tests geben Orientierung, und berichten von gelieferten, individuell abgestimmten Kapseln. Gleichzeitig kommt wiederholt der Einwand, Haaranalysen seien ungenau oder nicht evidenzbasiert. Der Kontrast zwischen positiven Testerfahrungen und Kritik an der Haaranalyse fällt deutlich auf.
Viele Bewertungen beschreiben den Kontakt mit Mitarbeitern als hilfreich und gut erreichbar. Gleichzeitig gibt es Vorwürfe, ehrliche Bewertungen würden gelöscht und Rückzahlungen blieben aus. Diese gegensätzlichen Eindrücke prägen das Bild der Kommunikation.
Viele Rezensionen zeigen sehr positive Einzelerfahrungen mit einfachem Ablauf und nützlichen Auswertungen. Eine eigene Gruppe mit niedrigen Bewertungen kritisiert die Validität bestimmter Analysen und die Zahlungsabwicklung. Insgesamt zeigt sich ein klarer Abstand zwischen hoher Zufriedenheit und konkreten, wiederkehrenden Beschwerden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Haaranalyse nicht evidenzbasiert, Kulanzrückerstattung nach Frist abgelehnt.
“dass bestimmte Analysen, insbesondere Haaranalysen, nicht evidenzbasiert sind”
Schritt-für-Schritt online erklärt, Ergebnisse innerhalb zehn Tagen verständlich.
“Die Abwicklung ist echt klasse”
Übersichtliche Website, viele Bezahlmöglichkeiten, schneller Bestellprozess, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Website ist sehr übersichtlich und es gibt echt viele Bezahlmöglichkeiten”
Test gab Orientierung, individuelle hochwertige Kapseln und entspannte Abwicklung.
“Die werden nach Apothekenstandards gefertigt”
Einfaches, nachhaltiges System ohne Testkassetten, schnelle Ergebnisse per Mail.
“Das Ergebnis kam nach ein paar Tagen per Mail - unkompliziert und effizient.”
Widersprüchliche Haaranalyse-Ergebnisse und mangelnde Transparenz erschüttern Vertrauen.
“deutlich unterschiedliche Bewertungen geliefert”
Unverträglichkeitstest lieferte nach 1,5 Wochen klare, verständliche Ergebnisse.
“die Ergebnisse nach ca. 1.5 Wochen waren deutlich und klar verständlich erklärt.”
Kombi-Test war umfassend, schneller Prozess und angenehme Bezahlmöglichkeiten.
“Der Kombi-Test liefert umfassende Infos!”
Test gab Orientierung, individuelle geprüfte Kapseln und professioneller Service.
“Das Ergebnis per PDF kam schnell”
PDF grafisch verständlich, einfache Handlungsempfehlungen.
“Das PDF war super aufgebaut - grafisch verständlich und ohne komplizierte Fachbegriffe.”
Haustiertest einfach, half bei Futterwahl, Hund verträgt neues Futter besser.
“Der Ablauf war total einfach”
Haaranalyse wirkt allgemein und ungenau, Ergebnisse nicht aussagekräftig.
“Man bekommt eine große PDF mit einer angeblichen Analyse die so allgemein gehalten ist,dass man sich es fast hätte sparen können.”
Moderner Service, schnelle und gut erklärte Ergebnisse, weiterempfehlbar.
“Guter und moderner Service”
Personalisierte Kapseln exakt auf Testergebnisse abgestimmt.
“Die Kapseln nach dem Test waren exakt auf meine Werte abgestimmt.”
Kombi-Test bequem von zuhause, Ergebnisse in 1,5 Wochen verständlich.
“Ergebnisse kamen innerhalb 1,5 Wochen und waren gut erklärt.”
Hund hörte auf zu kratzen nach Testergebnis und Futterumstellung.
“Hab's probiert und war positiv überrascht.”
Behauptet, dass Medicross ehrliche Bewertungen löschen lässt und Bewertungen verfälscht.
“Medicross versucht permanent ehrliche Bewertungen löschen zu lassen.”
Praktisch, Analyse und passende Kapseln direkt im Shop erhältlich.
“Alles aus einem Onlineshop”
Keine Billigtests, guter Service, klare Auswertung per Email von zuhause.
“Keine billig-test's (Testkassetten etc.), guter Service, klare Auswertung”
Empfehlung führte zu Aufdecken von Unverträglichkeiten und anschließender Arbeit daran.
“Meine Freundin hat mir Medicross empfohlen”
Keine Erstattung für stornierte Bestellung, seit Monaten ohne Rückzahlung.
“Stornierte Bestellungen werden nicht erstattet.”
Einfacher Ablauf, schnelle und verständliche Ergebnisse, zufrieden.
“Die Ergebnisse kamen schneller als gedacht an”
Haustiertest identifizierte problematische Futtermittel; Hund fühlt sich deutlich besser.
“Die Ergebnisse haben klar gezeigt, welche Futtermittel problematisch sind.”
Bestellung bis Ergebnis verlief reibungslos, modern und unkompliziert.
“Von Bestellung bis Ergebnis lief alles reibungslos.”
Widerruf wurde abgelehnt; Ergebnisse unklar und Firma wirkt unseriös.
“Medicross verweigert diese weil ein unpersönliches PDF runtergeladen wurde.”
Ergebnisse kamen schnell und waren gut erklärt.
“Ergebnisse kamen flott und waren gut erklärt.”
Moderne Tests liefern für mich hilfreiche Aussagen zu Nährstoffen.
“Medicross bietet moderne Tests an”
Kundendienst wird als gut bewertet.
“guter Kundenservice”
Nur wenige Haare einsenden, schnelles Ergebnis, Supplemente angepasst.
“Dass ich hier nur ein paar Haare einschicken musste, fand ich super angenehm.”
Kein Diagnosetool, aber hilfreicher Impuls für Arztgespräche.
“Medicross macht keine Diagnosen”
Kein medizinischer Ersatz, aber hilfreiche Orientierung ohne Druck.
“Gute Orientierung, aber kein Ersatz für den Arzt”
Ablauf logisch und sinnvoll, alles problemlos mit guten Erklärungen.
“lief alles ohne Probleme, mit guten Erklärungen auf der Website.”
Durchdachtes Konzept, verständliche Website, persönlicher Support erreichbar.
“Bei Fragen kann man auch wirklich einen Menschen erreichen und keine lästige Hotline.”
Bewertung bezeichnet Anbieter als Abzocke.
“Abzocke!!!”
Durchgängiger, schneller Ablauf mit hilfreicher Videoanleitung.
“alles sauber, schnell und nachvollziehbar.”
Bestellung, Einsendung und Ergebnis online ohne Probleme.
“Hat alles super funktioniert.”
Einfache Durchführung, Ergebnisse in 1,5 Wochen, Kundensupport gut erreichbar.
“Einfache Testdurchführung, innerhalb 1,5 Wochen hatte ich die Ergebnisse.”
Digitaler, papierloser Ablauf, verständliche Anleitung und gute Ergebnisaufbereitung.
“Kein Papierkram-Chaos, sondern alles digital”
Digitaler Ablauf, verständlich und gut erklärt.
“Super digitaler Ablauf”
Kundensupport erklärte alles telefonisch, Test lief danach problemlos.
“Der Kundensupport von Medicross ist top.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Medicross Labs bietet online Gesundheits- und Unverträglichkeitsanalysen an. Zum Angebot gehören Heimtest-Kits, Laborauswertungen und digitale Ergebnisberichte als PDF. Im Webshop gibt es Tests und ergänzende Produkte. Der Support ist telefonisch und über Online-Kontaktformulare erreichbar. Die Ergebnisse können für eine weitere ärztliche Abklärung genutzt werden.