Die geprüften Bewertungen zeigen ein zweigeteiltes Bild: Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und zufriedenstellender Produktqualität. Gleichzeitig treten mehrfach Probleme bei Reklamationen, Gewährleistungsabwicklung und Erreichbarkeit des Kundenservices auf. Bei größeren oder teuren Bestellungen empfehlen die Bewertungen, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen vorab zu prüfen sowie Korrespondenz und Rechnungen zu dokumentieren. Verbraucher sollten besonders bei Ersatzteilen oder technisch anspruchsvollen Artikeln auf schriftliche Zusagen zu Kostenübernahme und Lieferterminen bestehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2017 – Feb 2026).
Gewährleistungsfälle schlecht bearbeitet; Kunde fühlt sich betrogen.
“Ich fühle mich hier arglistig getäuscht und betrogen.”
Schlechter Kundenservice, lange Lieferzeiten und unübersichtliche Website.
“Das Unternehmen hat einen schlechten Service.”
Hochwertiges Messer, Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
“Die Lieferung war auch innerhalb von 2 Tagen da.”
Unkomplizierte Lieferung mit sehr gutem Informationsstatus.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung mit bestem Infostatus.”
Gemischte Erfahrungen: viele Käufer loben schnelle, reibungslose Lieferungen; mehrere Beschwerden betreffen verspätete Zustellungen, Rücknahmen und unzuverlässigen Service.
Wenig Erwähnung; einzelne Kunden berichten von zusätzlichen Kosten bei Nachbesserungen und ausbleibenden Rückerstattungen, was die Wertwahrnehmung negativ beeinflusst.
Nutzer berichten sowohl von übersichtlicher Kategoriestruktur und gutem Sendungsstatus als auch von Kritik an der Navigation und mühsamer Produktsuche.
Viele positive Hinweise auf stabile Verarbeitung und gute Qualität; zugleich gibt es konkrete Fälle mit beschädigten oder mangelhaften Teilen und Ersatzbedarf.
Mehrere Bewertungen kritisieren mangelhafte Erreichbarkeit, automatisierte/KI-Antworten und ausbleibende oder unklare Rückmeldungen seitens Kundenservice.
Gesamteindruck geteilt: zahlreiche zufriedene Bestellungen mit schneller Lieferung, aber auch ausführliche Beschwerden über Service, Reklamationen und Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (60) · TrustedShops (19) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung und gute Beratung erhalten.
“Schnelle Lieferung gute Beratung”
Kurze positive Rückmeldung, Kunde ist zufrieden.
“super rein geht gut mfg”
Retourenabwicklung fehlerhaft, Kommunikation mangelhaft, Kunde kündigt Anwalt an.
“Dieser Onlinehandel ist weder Kundenorientiert noch Abwicklungstechnisch empfehlenswert!!”
Hervorragender Kontakt, pünktliche Lieferung und traumhafte Möbel, sehr zufrieden.
“Die Möbeln ( 4x Drehstuhl 1250 und eine Bank) sind der Traum 😍”
Sehr freundlicher Kontakt und toller Service.
“Sehr freundlich. Toller Service!”
Unkomplizierter Einkauf, kompetenter Rückruf und einwandfreie Lieferung mit Aufbau.
“Das Sofa wurde im einwandfreien Zustand geliefert und aufgebaut.”
Top Beratung und super Lieferung.
“Top Beratung, super Lieferung”
Lieferung sehr schnell, Abwicklung unbürokratisch, Artikel in gutem Zustand.
“Lieferung erfolgt sehr schnell und die Abwicklung war unbürokratisch. Die bestellten Stühle waren in einem exzellenten Zustand.”
Liefertermine mehrfach falsch kommuniziert; KI-Telefonkontakt nicht hilfreich.
“Leider wird mit falschen Lieferterminen jongliert.”
Sofa übertraf Erwartungen, Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
“Wunderschönes Sofa (Koinor Phoenix)”
Schnelle Abwicklung, sehr guter Preis und schnelle Lieferung.
“Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung, sehr guter Preis, Top Ware, unglaublich schnelle Lieferung!”
Produktbeschreibung war irreführend; Unterschrank fehlte, Abwicklung enttäuschend.
“Insgesamt empfand ich die Darstellung als irreführend und die Abwicklung als sehr enttäuschend.”
Rückerstattung verzögert, Kunde wird künftig nicht mehr bestellen.
“WIR KÖNNEN KEINE RÜCKERSTATTUNG VORNEHMEN”
Preisänderung nach Bestellung, fehlerhafte Rechnung und Inkassoforderung.
“In der Rechnung stand der neue Preis (ca 400€ teurer).”
Super Abwicklung und sehr hilfsbereite Zusteller; künftige Käufe geplant.
“Lieferung und die zustellenden Herren unübertroffen hilfsbereit!”
Zuverlässiger, reibungsloser Ablauf von Bestellung bis Reklamation.
“Zuverlässig und reibungsloser Ablauf von der Bestellung über die Lieferung bis zu einer Reklamation”
Perfekte, sehr schnelle Lieferung, alles wie gewünscht.
“Perfekt wie immer super schnelle Lieferung (gerade wenn man es dringend benötigt noch mal 5* ++ 🤗) und alles wie gewünscht danke 🙏🏻 .”
Teilrückerstattungen fehlen; über 240€ noch ausständig, Kunde wendet sich an die Verbraucherzentrale.
“Eine vollständige Rückerstattung steht weiterhin aus.”
Professionelle und freundliche Abwicklung vom Telefon bis zur Auslieferung.
“Hier steht, so meine Meinung, der Kunde im Mittelpunkt.”
Alles super; der Verkäufer ist sehr empfehlenswert.
“Alles super, sehr empfehlenswert”
Telefonische Hilfe beim Bestellen war sehr hilfsbereit.
“Telefon Dame bei Schneefuss sehr hilfsbereit bei der Bestellung, da ich im Internet nicht klar kam!”
Angenehme Kommunikation, verlässliche Absprachen und tolle Abwicklung.
“Sehr angenehme Kommunikation, verlässliche Absprachen & tolle Abwicklung.”
Alles super, ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden.
“Alles super”
Guter Preis kombiniert mit sehr schneller Lieferung.
“Guter Preis und sehr schnelle Lieferung”
Sehr schnelle Lieferung, Versandkosten etwas hoch aber akzeptiert.
“Super schnelle Lieferung. Versandkosten zwar etwas hoch, aber ich brauchte ja die Sachen.”
Gute Beratung mit Lederproben, frühe Lieferung und freundliche Montage.
“Bei sehr freundlicher Lieferung wurden schnell die Beine montiert und alles erledigt.”
Tolle Produkte, Bestell- und Lieferprozess lief einwandfrei.
“Tolle Produkte, Bestell- u. Lieferprozess einwandfrei”
Schnelle Lieferung, Ware sehr gut verpackt und in hoher Qualität.
“Schnelle Lieferung, Ware tipptopp verpackt und klasse. Bin sehr zufrieden.”
Schnelle Lieferung und toller Service erlebt.
“Schnelle Lieferung toller Service”
Durchgehend super Kaufprozess, pünktliche Lieferung und freundliche Arbeiter.
“Der ganze Kauf von erster Kontaktaufnahme bis zur Lieferung war einfach super.”
Schnelle, kompetente Beratung und sehr guter Lieferprozess.
“Schnelle und kompetente Beratung. Sehr guter Lieferprozess.”
Alles bestens, Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Alles bestens, jederzeit wieder.”
Lieferung pünktlich angekommen, alles in bester Ordnung.
“Die Lieferung kam pünktlich. Alles in bester Ordnung.”
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis nach erstem Einsatz.
“Preis-Leistungsverhältnis nach erstem Einsatz gut.”
Ware schnell und vollständig geliefert; Produkt ist top.
“Die bestellte Ware wurde sehr schnell und vollständig geliefert.”
Toller Service, nette Bedienung und sehr gute Ware.
“Toller Service, nette Bedienung , super Ware”
Einfach gut; schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
“Einfach gut. Schnell und unkompliziert.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung zu einem fairen Preis.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung zum fairen Preis”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Abwicklung und guter Service.
“Tolles Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Abwicklung und guter Service.”
Freundliche Beratung, problemlose Bestellung und wählbares Lieferteam.
“Jederzeit würden wir wieder etwas bei Ihnen kaufen.”
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