Kunden loben oft die einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und günstige Abo-Preise. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme mit Kündigungen, falschen Abbuchungen und Inkassoforderungen genannt. Telefonkontakte werden teils als hilfreich, teils als nicht erreichbar beschrieben. Mehrere Berichte sprechen von ausbleibenden Rückerstattungen und verspäteten Prämienauszahlungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Trotz Kündigungsauftrag wurden weiterhin Beträge abgebucht, Kontaktmöglichkeiten fehlen.
“8 Wochen nach Auftragserteilung für eine Kündigung wird immer noch abgebucht!”
Trotz nachgewiesener Zahlung kamen wiederholte Mahnungen und keine Antwort.
“Ich habe meine Rechnung am 18.11.2025 bezahlt.”
Bestellung lief reibungslos, E-Mail-Kommunikation gut und Lieferung pünktlich.
“Pünktliche Lieferung,jederzeit gerne wieder.”
Gute Preise und positives automatisches Ende des Abos.
“Die Preise sind top.”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht umgesetzte Kündigungen, weiterlaufende Abbuchungen und ausbleibende Lieferungen. Gleichzeitig berichten viele von reibungslosen Erstlieferungen und pünktlichen Zustellungen. Die negativen Fälle häufen sich vor allem bei Abrechnung und Stornierung.
Nutzer betonen häufig günstige Preise und das automatische Ende von Probeabos. Gleichzeitig werden wiederholt Doppelfakturierungen, nachträgliche Preiserhöhungen und ausstehende Prämien genannt. Mehrfach kritisieren Kunden verspätete oder nicht ausgezahlte Gutscheine.
Viele Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und gut verständlich. Einige berichten jedoch von einer unklaren Kennzeichnung befristeter gegenüber unbefristeter Abos und von einem System, das Stornierungen erschwert. Es gibt zudem Hinweise auf Bestellungen vor Zahlungseingang und fehlende Stornierbarkeit.
In positiven Berichten geht es um zuverlässige Zustellung und intakte Zeitschriften bei den ersten Sendungen. Andere melden über Monate hinweg mehrfach fehlende oder verspätete Hefte. Damit schwankt die Lieferzuverlässigkeit stark zwischen klaren Erfolgen und wiederkehrenden Ausfällen.
Einige Kunden loben schnelle Bestellbestätigungen und freundliche Telefonkontakte. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über unbeantwortete Zahlungen, verspätete Kündigungsbestätigungen und Mahnungen trotz Nachweis. Mehrfach genannt werden schlecht erreichbarer Support und fehlende Nachweise.
Die Erfahrungen fallen sehr unterschiedlich aus: Viele Bewertungen schildern sehr gute erste Kontakte und günstige Preise, ebenso viele üben scharfe Kritik an Abrechnung und Kundenservice. Probleme mit Kündigungen, Rückerstattungen und Inkasso prägen die negativen Berichte. Wie zufrieden Kunden sind, hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (53) · trustpilot.com (20) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Günstiger Preis, Gutschein und Hefte wurden pünktlich geliefert.
“Der Gutschein wurde zügig zugestellt, die Hefte kommen pünktlich!”
Interessante Auswahl und zuverlässige, online Buchung mit automatischem Ablauf.
“Interessante Auswahl, zuverlässige Buchung online”
Immer bestens über den neuesten Promistand informiert.
“Immer bestens informiert auf den neuesten Promistand”
Zuverlässige Zahlung, Lieferung und Kündigung; pünktliche und kostengünstige Zustellung.
“Zuverlässigkeit beim zahlvorgang und Lieferung und Kündigung”
Lieferung pünktlich und in gutem Zustand, bisher keine Beanstandungen.
“Lieferung kommt pünktlich und in gutem Zustand.”
Unkomplizierte Bestellung, Zeitung kommt pünktlich und zufriedenstellend an.
“Es war unkompliziert und die Zeitung kommt pünktlich.”
Nach Abo-Auslauf attraktives Anschlussangebot und sehr freundlicher Kundenservice.
“Sehr freundlicher Kundenservice..”
Alles lief reibungslos, Angebot mit 50% Rabatt und transparenter Ablauf.
“Lief alles reibungslos. Super Angebot mit 50% Rabatt.”
Mehrfache Bestellungen, gute Kommunikation und zuverlässige Zustellung.
“Absolute Empfehlung Ich habe mich schon mehrfach für ein ABO hier entschieden”
Beauftragung von Aboalarm zur Kündigung war erfolglos, Abo blieb aktiv.
“Fazit: Finger weg von Aboalarm, unseriös.”
Technischer Fehler führte zu falscher Verarbeitung und ignorierten Korrekturen.
“meine Angaben fehlerhaft verarbeitet bzw. verfälscht wurden.”
Kündigung lief reibungslos; zufrieden mit schnellem Service.
“Die Kündigung hat reibungslos geklappt.”
Kündigung nicht durchgeführt, weitere Hefte und Androhung von Geldstrafen.
“Die Hörzu schickt mir weitere Exemplare mit Androhung von Geldstrafen.”
Freundliche und unkomplizierte Kommunikation am Telefon.
“Unkomplizierte und freundliche Kommunikation am Telefon.”
Bisher alles gut, neues Abo fehlt und Rechnung wurde nicht zugestellt.
“Neuestes Abo habe ich noch nicht erhalten, aller dings auch noch nicht bezahlt, da mir die rechnung fehlt”
Beeindruckende Vielzahl an Angeboten in vielen Themenbereichen.
“Die Vielzahl der Angebote in allen Bereichen”
Einfacher Bestellvorgang, pünktliche Lieferung und problemlos funktionierende Geschenkabos.
“einfacher Bestellvorgang, pünktliche Lieferung”
Gute Preise und positives automatisches Ende des Abos.
“Die Preise sind top.”
Bestellung lief reibungslos, E-Mail-Kommunikation gut und Lieferung pünktlich.
“Pünktliche Lieferung,jederzeit gerne wieder.”
Doppelte Rechnungsstellung führte zur doppelten Zahlung und Frustration.
“ich zwei Rechnungsnummern für eine Leistung (Kündigung) bekommen habe.”
Abo war unbürokratisch und die erste Auslieferung war pünktlich.
“Das Abo war sehr unbürokratisch und die 1. Auslieferung war pünktlich.”
Bestellprozess kennzeichnet nicht klar befristete und unbefristete Abos.
“keine klare Unterscheidung/ Kennzeichnung ob das neue Abo „befristet“ bzw. „unbefristet“ ist.”
Alles war perfekt, nur das Lieferdatum könnte verkürzt werden.
“Was man besser machen könnte ist das Lieferdatum zu verkürzen.”
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