Kunden loben oft die einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und günstige Abo-Preise. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme mit Kündigungen, falschen Abbuchungen und Inkassoforderungen genannt. Telefonkontakte werden teils als hilfreich, teils als nicht erreichbar beschrieben. Mehrere Berichte sprechen von ausbleibenden Rückerstattungen und verspäteten Prämienauszahlungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Trotz Kündigungsauftrag wurden weiterhin Beträge abgebucht, Kontaktmöglichkeiten fehlen.
“8 Wochen nach Auftragserteilung für eine Kündigung wird immer noch abgebucht!”
Trotz nachgewiesener Zahlung kamen wiederholte Mahnungen und keine Antwort.
“Ich habe meine Rechnung am 18.11.2025 bezahlt.”
Bestellung lief reibungslos, E-Mail-Kommunikation gut und Lieferung pünktlich.
“Pünktliche Lieferung,jederzeit gerne wieder.”
Gute Preise und positives automatisches Ende des Abos.
“Die Preise sind top.”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht umgesetzte Kündigungen, weiterlaufende Abbuchungen und ausbleibende Lieferungen. Gleichzeitig berichten viele von reibungslosen Erstlieferungen und pünktlichen Zustellungen. Die negativen Fälle häufen sich vor allem bei Abrechnung und Stornierung.
Nutzer betonen häufig günstige Preise und das automatische Ende von Probeabos. Gleichzeitig werden wiederholt Doppelfakturierungen, nachträgliche Preiserhöhungen und ausstehende Prämien genannt. Mehrfach kritisieren Kunden verspätete oder nicht ausgezahlte Gutscheine.
Viele Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und gut verständlich. Einige berichten jedoch von einer unklaren Kennzeichnung befristeter gegenüber unbefristeter Abos und von einem System, das Stornierungen erschwert. Es gibt zudem Hinweise auf Bestellungen vor Zahlungseingang und fehlende Stornierbarkeit.
In positiven Berichten geht es um zuverlässige Zustellung und intakte Zeitschriften bei den ersten Sendungen. Andere melden über Monate hinweg mehrfach fehlende oder verspätete Hefte. Damit schwankt die Lieferzuverlässigkeit stark zwischen klaren Erfolgen und wiederkehrenden Ausfällen.
Einige Kunden loben schnelle Bestellbestätigungen und freundliche Telefonkontakte. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über unbeantwortete Zahlungen, verspätete Kündigungsbestätigungen und Mahnungen trotz Nachweis. Mehrfach genannt werden schlecht erreichbarer Support und fehlende Nachweise.
Die Erfahrungen fallen sehr unterschiedlich aus: Viele Bewertungen schildern sehr gute erste Kontakte und günstige Preise, ebenso viele üben scharfe Kritik an Abrechnung und Kundenservice. Probleme mit Kündigungen, Rückerstattungen und Inkasso prägen die negativen Berichte. Wie zufrieden Kunden sind, hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (63) · trustpilot.com (20) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferservice war top und es gab keinerlei negative Vorkommnisse.
“Ihr Lieferservice war top - echt optimal.”
Bestellung und Lieferung liefen super, Infomail und Vertrag waren bestens.
“Alles Perfekt, Vertrag, Preise, Lieferung. Besser geht nicht!”
Kommunikation und Betreuung sind gut, aber es gab wiederholt Lieferverzögerungen.
“Die Kommunikation und die Betreuung klappt prima.”
Mag das Bargeldangebot, wünscht direkte Verrechnung statt des Schecks per Post.
“sofort mit Ihrer Abbuchung verrechnen würden!”
Regelmäßige Zustellung gefällt, Wunsch nach pünktlicher Donnerstagslieferung.
“Schön, dass der Stern regelmäßig kommt”
Grundsätzlich gut, wünscht sich regelmäßige Zustellung donnerstags.
“Schön, dass der Stern regelmäßig kommt”
Abo läuft nach einem Jahr automatisch, Auswahl danach stressfrei möglich.
“Super finde ich dass die Abos nach einem Jahr automatisch auslaufen.”
Rechnung korrekt, Kündigung einfach und Preis sehr gut.
“Rechnung korrekt Kündigen leicht gemacht Preis super”
Empfehlenswert mit guten Angeboten, Abwicklung gelegentlich etwas kompliziert.
“Gute Angebote, Abwicklung manchmal etwas kompliziert.”
Gute Angebote, zuverlässige Belieferung und faire Preise.
“Die Angebote sind gut und die Belieferung klappt wunderbar.”
Gute Angebote, zuverlässige Lieferung und faire Preise.
“Die Angebote sind gut und die Belieferung klappt wunderbar.”
Die Zeitung kommt pünktlich und es ist alles bestens.
“Die Zeitung kommt pünktlich, alles bestens”
Unkomplizierte Bestellung, aber lange Wartezeit auf erste Ausgabe ohne Nachricht.
“leider wartet man lange auf die erste Ausgabe und bekommt keine Nachricht”
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung und guter Service bei Problemen.
“Bestellung unkompliziert, Lieferung klappt pünktlich, super Service bei Problemen.”
Günstiges Abo, Abwicklung und Abrechnung klappt, sehr zufrieden.
“Günstiges Abo!Hat alles mit dem Abo gut geklappt.”
Mehrere Abos funktionieren gut und Anfragen werden schnell bearbeitet.
“Und auch schnell reagiert wird , auf Anfragen und Wünschen .”
Mehrere Abos funktionieren gut; Anfragen werden schnell beantwortet.
“Und auch schnell reagiert wird , auf Anfragen und Wünschen .”
Wünsche wurden schnell beantwortet und Preise sind toll.
“Es wurden meine Wünsche schnell beantwortet, und die Preise sind toll !”
Sehr gutes Angebot und zuverlässige Zustellung der Zeitung.
“Das Angebot war wirklich sehr gut, die Zustellung der Zeitung funktioniert super”
Pünktlich, schnelle unkomplizierte Abwicklung und unbürokratische Hilfe bei Problemen.
“Pünktlich, schnelle unkomplozierte Abwicklung, bei Problemen unbürokratische Hilfe....”
Günstiger Preis stimmte; Gutschein zügig, Hefte pünktlich geliefert.
“Der Gutschein wurde zügig zugestellt, die Hefte kommen pünktlich!”
Günstiger Preis, Gutschein und Hefte wurden pünktlich geliefert.
“Der Gutschein wurde zügig zugestellt, die Hefte kommen pünktlich!”
Interessante Auswahl und zuverlässige Abwicklung, alles hat wunderbar funktioniert.
“Interessante Auswahl, zuverlässige Buchung online”
Interessante Auswahl und zuverlässige Abwicklung, automatische Auslauf-Angebote vorhanden.
“Interessante Auswahl, zuverlässige Abwicklung”
Interessante Auswahl und zuverlässige, online Buchung mit automatischem Ablauf.
“Interessante Auswahl, zuverlässige Buchung online”
Immer bestens über den neuesten Promistand informiert.
“Immer bestens informiert auf den neuesten Promistand”
Zuverlässige Zahlung, Lieferung und Kündigung; pünktliche und kostengünstige Zustellung.
“Zuverlässigkeit beim zahlvorgang und Lieferung und Kündigung”
Lieferung pünktlich und in gutem Zustand, bisher keine Beanstandungen.
“Lieferung kommt pünktlich und in gutem Zustand.”
Unkomplizierte Bestellung, Zeitung kommt pünktlich und zufriedenstellend an.
“Es war unkompliziert und die Zeitung kommt pünktlich.”
Nach Abo-Auslauf ein preislich attraktives Anschlussangebot erhalten.
“preislich attraktives Anschlussangebot bekommen..”
Nach Abo-Auslauf attraktives Anschlussangebot und sehr freundlicher Kundenservice.
“Sehr freundlicher Kundenservice..”
Alles lief reibungslos, Angebot mit 50% Rabatt und transparenter Ablauf.
“Lief alles reibungslos. Super Angebot mit 50% Rabatt.”
Mehrfach abonniert und stets zufrieden; Kommunikation ermöglicht einfache Kündigung.
“Die Kommunikation klappt sehr gut”
Mehrfache Bestellungen, gute Kommunikation und zuverlässige Zustellung.
“Absolute Empfehlung Ich habe mich schon mehrfach für ein ABO hier entschieden”
Beauftragung von Aboalarm zur Kündigung war erfolglos, Abo blieb aktiv.
“Fazit: Finger weg von Aboalarm, unseriös.”
Technischer Fehler führte zu falscher Verarbeitung und ignorierten Korrekturen.
“meine Angaben fehlerhaft verarbeitet bzw. verfälscht wurden.”
Kündigung lief reibungslos; zufrieden mit schnellem Service.
“Die Kündigung hat reibungslos geklappt.”
Kündigung nicht durchgeführt, weitere Hefte und Androhung von Geldstrafen.
“Die Hörzu schickt mir weitere Exemplare mit Androhung von Geldstrafen.”
Freundliche und unkomplizierte Kommunikation am Telefon.
“Unkomplizierte und freundliche Kommunikation am Telefon.”
Bisher alles gut, neues Abo fehlt und Rechnung wurde nicht zugestellt.
“Neuestes Abo habe ich noch nicht erhalten, aller dings auch noch nicht bezahlt, da mir die rechnung fehlt”
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