Käufer loben bei Mister Sandman häufig schnellen Versand, einfachen Bestellprozess und guten Liegekomfort bei Matratzen und Toppern. Zahlreiche Bewertungen heben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv hervor. Gleichzeitig kommen wiederholt konkrete Mängel vor: falsche Lieferungen, zu harte Topper, Geruchsprobleme, abweichende Produktmaße oder beschädigte Griffe. Einige Kunden berichten auch von fehlenden oder verzögerten Antworten des Supports nach Reklamationen. Vor dem Kauf empfiehlt es sich, Produktbeschreibungen, Rückgabe‑ und Kontaktmöglichkeiten zu prüfen und bei schweren Matratzen die Griffe zu kontrollieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2018 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice.
“sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.”
Unzufrieden mit Matratze und fehlender Rückmeldung auf mehrere E-Mails.
“keinerlei Rüxkmeldung seitens des Verkäufers.”
Matratze erreichte nicht die bestellte Höhe, Schlafqualität jedoch zufriedenstellend.
“Sie hat lediglich 20 cm und an den Ecken nur 19 cm.”
Topper machte Boxspringbett kuschelig, waschbarer Bezug und schnelle Lieferung.
“Kuschelkomfort gefunden”
Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und freundlichem Kundenservice; vereinzelt fehlen Antworten auf Support‑Mails.
Mehrere Bewertungen loben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote; einzelne Fälle nennen Teilrückzahlung nach Problemen.
Käufer melden oft einen einfachen Bestellprozess, hilfreiche Produktbeschreibungen und guten Liegekomfort; Geruch und Handhabung traten vereinzelt negativ auf.
Viele Reviews loben Liegekomfort und Topper, gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Meldungen: falsche Ware, zu harte Topper, Geruch, abweichende Höhe.
Kontakt wird von mehreren Kunden als freundlich und professionell beschrieben; andere berichten von fehlender oder verzögerter Rückmeldung bei Reklamationen.
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv: viele Weiterempfehlungen und fünf‑Sterne‑Bewertungen, daneben klare Negativberichte bei Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kunde bewertet die Matratze als Top.
“TOP Matratze”
Überpünktliche Lieferung und Matratze entspricht genau der Beschreibung.
“Die überpünktlich gelieferte Matratze entspricht genau der Beschreibung.”
Alles gut und der Anbieter war sehr kulant.
“Alls gut, sehr kulant”
Kunde ist immer sehr zufrieden mit dem Produkt.
“bin immer sehr zufrieden, danke!”
Topper ist angenehm weich auf Bonellfederkernmatratze.
“Angenehm weich auf meiner Bonellfederkernmatratze”
Schnelle Lieferung und gute Ware.
“schnelle Lieferung, gute Ware”
Neue Matratze sehr bequem; wir schlafen deutlich besser.
“Wir haben schon lange nicht so gut geschlafen wie jetzt.”
Schläft sehr gut und ist zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Ich schlafe sehr gut und bin mit Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden”
Überzug schwer wieder aufzuziehen; Reißverschluss riss und Foto irreführend.
“Der Matratzenüberzug ist sehr schwer zum Wiederaufziehen nach einer Wäsche”
Matratze zu weich, verschlechterte Rückenschmerzen; Rückgabe innerhalb der 30 Nächte gewünscht.
“jedoch habe ich keine ausreichende Unterstützung für Rücken und Lendenwirbelsäule gespürt”
Zuverlässige Lieferung, Produkt entsprach Erwartungen und war sehr günstig.
“Das Produkt entsprach meinen Erwartungen.”
Hohe Qualität, guter Service und empfehlenswerte Preise.
“Top Qualität!”
Alles bestens: schnelle Lieferung und guter Artikel, ich schlafe prima.
“Ich schlafe prima auf der Matratze.”
Kunde findet das Kissen sehr gut.
“Das Kissen ist super.”
Keine Reaktion auf Rückgabeanfragen, Matratze passt nicht, Kunde sehr enttäuscht.
“Seit Tagen versuchen wir die bestellte Matratze zurück zu geben, doch keine Reaktion”
Sehr gute Qualität, optimaler Preis und extra schnelle Lieferung nach Italien.
“Extra schnelle Lieferung nach Italien.”
Schnelle Lieferung und insgesamt positiv bewertet.
“Auch schnell geliefert”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung, gute Produktqualität und faire Preise.
“Schnelle u.unkomplizierte Bestellung ,durchgängige Inform.über Versandstatus.”
Gute Qualität und sehr bequem.
“Gute Qualität und sehr bequem”
Schnelle Lieferung und Top Qualität.
“Schnelle Lieferung. Top Qualität”
Sehr guter Service und hochwertige Matratze, gerne wieder.
“Super Service und super Matratze.”
Matratze erreichte nicht die bestellte Höhe, Schlafqualität jedoch zufriedenstellend.
“Sie hat lediglich 20 cm und an den Ecken nur 19 cm.”
Gutes Liegegefühl, aber starker Geruch erforderte eine Woche Lüftung.
“weil es furchtbar gerochen hat.”
Schnelle Lieferung und sehr zufrieden mit der Matratze.
“Lieferung war schnell”
Topper gefällt, Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv bewertet.
“Preis-Leistungs-Verhältnis top”
Tolles Produkt, zuverlässiger Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“tolles Produkt , zuverla4ssiger Service, top Preis Leisungsverhältnis.”
Schnelle Lieferung und sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice.
“sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.”
Schnelle Lieferung, günstiger Preis und gute Qualität.
“Schnelle Lieferung ,günstig, gute Qualität”
Produkt gut und termingerecht geliefert, alles bestens.
“Gutes Produkt termingerecht Lieferung.”
Topper ist härter als beschrieben, Kunde ist nicht zufrieden.
“Topper nicht weich, wie beschrieben, sondern hart.”
Schneller Versand und professioneller Kontakt, empfehlenswert.
“Schneller Versand, professioneller Kontakt, zu empfehlen.”
Topper machte Boxspringbett kuschelig, waschbarer Bezug und schnelle Lieferung.
“Kuschelkomfort gefunden”
Unzufrieden mit Matratze und fehlender Rückmeldung auf mehrere E-Mails.
“keinerlei Rüxkmeldung seitens des Verkäufers.”
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
“schnell, gute Qualität”
Falscher Topper geliefert; Qualität wellig, verrutscht und unzufrieden.
“Qualität ist nicht schön ist wellig und verrutscht total”
Alles super, keine weiteren Details im Feedback.
“Alles super!”
Alles top, keine weiteren Details im Feedback.
“Alles Top!!”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und guter Liegekomfort.
“Einfache Bestellung, super Größen Angebote.”
Versand schnell und unkompliziert; angenähte Griffe des Bezugs fast abgebrochen.
“Beim ersten hochheben sind die angenähten Griffe des Bezuges auf zwei Seiten nahezu abgebrochen.”
Kunde empfiehlt das Produkt weiter und vergibt fünf Sterne.
“Kann ich nur weiterempfehlen, 5 Sterne.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Mister Sandman ist ein Anbieter von Matratzen, Toppern und Bettwaren. Die Marke tritt überwiegend als Händler mit Produktbeschreibungen, Bestellprozess, Versand und Kundendienst auf. Verbraucher, die Bewertungen suchen, finden hier Hinweise zu Lieferung, Liegekomfort und Reklamationen.