Mister Sandman
Erfahrungen & Bewertungen
Mister Sandman ist ein Anbieter von Matratzen, Toppern und Bettwaren. Die Marke tritt überwiegend als Händler mit Produktbeschreibungen, Bestellprozess, Versand und Kundendienst auf. Verbraucher, die Bewertungen suchen, finden hier Hinweise zu Lieferung, Liegekomfort und Reklamationen.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und freundlichem Kundenservice; vereinzelt fehlen Antworten auf Support‑Mails.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen loben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote; einzelne Fälle nennen Teilrückzahlung nach Problemen.
Nutzererlebnis
Käufer melden oft einen einfachen Bestellprozess, hilfreiche Produktbeschreibungen und guten Liegekomfort; Geruch und Handhabung traten vereinzelt negativ auf.
Produktqualität
Viele Reviews loben Liegekomfort und Topper, gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Meldungen: falsche Ware, zu harte Topper, Geruch, abweichende Höhe.
Kommunikation
Kontakt wird von mehreren Kunden als freundlich und professionell beschrieben; andere berichten von fehlender oder verzögerter Rückmeldung bei Reklamationen.
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv: viele Weiterempfehlungen und fünf‑Sterne‑Bewertungen, daneben klare Negativberichte bei Reklamationen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Super Kundenservice
"Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbe..."
Schlechter bis kein Kundenservice
"Wir sind total unzufrieden mit der Matratze aber auf mehrere M..."
Punkteabzug in der Höhe
"Die Matratze kam gut verpackt an. Ich habe sie 48 Std. auf dem Boden ohne Belastung liegen gehabt, damit sie sich entfalten kann. Jedoch hat sie nach..."
Kuschelkomfort gefunden
"Kuschelkomfort gefunden Ich war auf der Suche nach einem Topper, welcher nicht zu hart und nicht zu weich das ohnehin schon gute Boxspringbett ein wen..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Super Service und super Matratze
Super Service und super...
Punkteabzug in der Höhe
Die Matratze kam gut verpackt an. Ich habe sie 48 Std. auf dem Boden ohne Belastung liegen gehabt, damit sie sich entfalten kann. Jedoch hat sie nach...
Man liegt sehr gut darauf, aber...
Man liegt sehr gut darauf. Es ist schon das zweite Kissen. Nur hat es eine Woche Lüftu...
Lieferung war schnell
Lieferung war schnell, und mit d...
Ein wirklich guter Kauf
Der Topper ist super... Preis-Leist...
tolles Produkt
tolles Produkt , zuverla4ssiger Service, top Preis Leisungsverhältn...
Super Kundenservice
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbe...
Schnelle Lieferung ,günstig
Schnelle Lieferung ,g...
Gutes Produkt termingerecht…
Gutes Produkt termingerecht Lieferu...
Topper viel zu hart
Topper nicht weich, wie beschrieb...
Schneller Versand
Schneller Versand, professio...
Kuschelkomfort gefunden
Kuschelkomfort gefunden Ich war auf der Suche nach einem Topper, welcher nicht zu hart und nicht zu weich das ohnehin schon gute Boxspringbett ein wen...
Schlechter bis kein Kundenservice
Wir sind total unzufrieden mit der Matratze aber auf mehrere M...
einfach gut
...
Schwarzen topper bestellt erhalten was ganz anderes
Wir haben uns für ein topper entschieden Schwarz wurde bestellt Angekommen ist ein komplett falscher Nach langen hin und her Geschreibe haben wir es b...
Alles super!
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Alles Top!!
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Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, super Größen Angebote. Schnel...
Versand schnell und unkompliziert
Versand schnell und unkompliziert. Qualität in Ordnung. Habe eine sehr voluminöse und schwere Matratze gekauft....
Strehmann
Kann ich nur weiter...
Fazit
Käufer loben bei Mister Sandman häufig schnellen Versand, einfachen Bestellprozess und guten Liegekomfort bei Matratzen und Toppern. Zahlreiche Bewertungen heben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv hervor. Gleichzeitig kommen wiederholt konkrete Mängel vor: falsche Lieferungen, zu harte Topper, Geruchsprobleme, abweichende Produktmaße oder beschädigte Griffe. Einige Kunden berichten auch von fehlenden oder verzögerten Antworten des Supports nach Reklamationen. Vor dem Kauf empfiehlt es sich, Produktbeschreibungen, Rückgabe‑ und Kontaktmöglichkeiten zu prüfen und bei schweren Matratzen die Griffe zu kontrollieren.