Die Bewertungen zeigen wiederkehrend gute Erfahrungen mit Beratung, pünktlicher Lieferung und unbeschädigter Zustellung. Kunden loben Produktqualität, sorgfältige Verpackung und unkomplizierte Rückabwicklung. Gleichzeitig treten mehrfach Probleme mit Personaleinsatz, Info‑Desk und Kassenbesetzung auf, sowie vereinzelt lange Lieferzeiten bei Küchen. Käufer berichten außerdem von mangelhaften Aufbauanleitungen bei Selbstmontage. Potentielle Kunden sollten Beratung, Liefertermine und Montagebedingungen vor Kauf klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Seit fünfzig Jahren gute Preise, Beratung und Service.
“Tolle Möbel (zu fairen Preisen), sehr gute Beratung und ein klasse Service.”
Keine Beratung in Heimtextilien, Kundenservice wirkte unmotiviert.
“Wir fühlten uns abgefrühstückt!”
Gute Beratung, online Lieferterminvereinbarung und schneller Aufbau.
“Als aller erstes war die Beratung in den Verkaufsräumen sehr gut!”
Bett ist sehr gut, Aufbauanleitung jedoch schlecht und anstrengend.
“Das Bett selber ist super, leider gestaltete sich der Aufbau als sehr anstrengend da die Aufbauanleitung absolut schlecht war und teilweise die Vorbereitungen bei der Her...”
Mehrere Kunden loben Beratung, pünktliche Lieferung und freundliches Personal; vereinzelt gibt es erhebliche Beschwerden über fehlende Mitarbeitende und Kassenbesetzung.
Wenig Aussagen zur Preis-Leistung; ein Review erwähnt ausdrücklich 'faire Preise', die Datenbasis für Bewertungen ist gering.
Kunden nennen gute Sortimentsübersicht, Filialfinder und Terminvereinbarung; kritische Hinweise betreffen Aufbauanleitungen und Wartezeiten.
Viele Käufer berichten von guter Material- und Produktqualität, sorgfältiger Verpackung und unbeschädigter Lieferung; vereinzelte Montage‑/Maßprobleme bei Küchen.
Positiv hervorgehobene Punkte sind Rückabwicklung und Terminabsprachen; negativ hervorgehoben werden Info‑Desk, Kundendienst und vereinzelte unfreundliche Mitarbeitende.
Überwiegend positive Gesamteindrücke aufgrund Beratung und Lieferung; dennoch wiederholt Kritik an Serviceabläufen und Kundenkontakt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Liefertermin stark überschritten, keine Kommunikation und Erreichbarkeit.
“Liefertermin mittlerweile um 7 Wochen (!) überschritten, Keine Kommunikation, keine telefonische Erreichbarkeit, nur Online Formular Funktion ohne jedwede Antwort.”
Aufdringliche Verkäuferin wurde unfreundlich wegen Preisdiskussion.
“Nachdem sie dann meine Tochter,die dieses Bett haben wollte,fragte wieviel sie denn investieren will wurde sie schlagartig unfreundlich.”
Lange Lieferverzögerung, mehrfach verschobene Lieferdaten.
“Nun warten wir schon 7 Wochen jede Woche wird ein neues Lieferdatum genannt.”
Der Aufruf war unmöglich; es funktionierte nicht.
“Aufruf unmöglich”
Bestellung über 10.000€ führte zu Fehlbestellungen, falschen Lieferungen und schlechter Erreichbarkeit.
“es wurde "vergessen", alle Möbelstücke zu bestellen”
Kauf storniert, PayPal hat Geld zurückerstattet wegen Nichtlieferung.
“Nachdem in der 2.KW 2026 immer noch kein verbindlicher Liefertermin genannt wurde, habe ich den Kauf storniert”
Lieferzusage gegeben, danach einseitige Stornierung trotz Zahlung.
“Mein Geld hatte MöbelKraft bereits seit der Bestellung.”
Kompetente Beratung durch Herrn Rad, Information am Eingang teils unhilfsbereit.
“Wir wurden von Herrn Rad mit komptens und viel Geduld beraten.”
Mehrfache Terminprobleme, mangelhafte Montage und schlechter Kundenservice.
“Probleme mit Lieferung, Montage und wohl schlechteste Kundenservice, den ich bislang erfahren habe.”
Freundliche Beratung, umfassende Informationen zu Lieferung, Montage und Gutschein.
“Ein sehr freundlicher Verkaufsberater mit Namen Martin Lechelt hat uns dann detailliert das Model erklärt.”
Günstiger Preis, gute Qualität und hilfreiche Informationen zum Lieferstatus.
“der Preis war unschlagbar günstig die Qualität der Töpfe ist spitze und die Informationen zum Lieferstatus, Rechnung, Retoure Schein und Paketverfolgung waren sehr Hilfreich”
Ware nach vier Monaten nicht erhalten, kein Geld zurück und unfreundlicher Kundenservice.
“Ich fühle mich völlig verarscht.”
Möbelfronten passen nicht zusammen, Kundendienst unfreundlich und unsachlich.
“Bei Reklarmation bei dem Kundendienst wurde ich unfreundlich und unsachlich abgewimmelt.”
Lieferung und Parkverbotabklärung funktionierten, Kundenservice spitze.
“Danke, für die Lieferung, sowie das Abklären für den Parkverbot, es hat alles von Anfang bis zum zum Ende geklappt.”
Lampe beschädigt angekommen, Rücksendung und Erstattung schnell und unbürokratisch.
“Ich konnte die Ware kostenlos zurücksenden und bekam schnell und unbürokratisch mein Geld zurück.”
Gutes Engagement und Beratung durch Mitarbeiter Max Schulz beim Sofakauf.
“wurden sehr gut beraten und betreut von einem jungen Mitarbeiter der sehr engagiert war (Herr Max Schulz )”
Falsche Lieferung, lange Verzögerungen und kaum Auskunft per Mail.
“Bett wurde nach 12 Wochen Lieferzeit am 22. September in der falschen Farbe geliefert.”
Falsche Lieferung, lange Verzögerungen und kaum Auskunft per Mail.
“Bett wurde nach 12 Wochen Lieferzeit am 22. September in der falschen Farbe geliefert.”
Schönes Geschirr günstig gekauft, Versand leicht verspätet, sorgfältig verpackt.
“Sehr schönes Geschirr zu einem supergünstigen Aktionspreis.”
Lieferung mit mehreren Terminen und Zeitfenstern, freundliche Mitarbeiter.
“Super Lieferung mit mehreren Terminen und Zeitfenster.”
Gute Qualität der Möbel und Lieferung früher als erwartet.
“Das ist gute Qualität.”
Hochwertige Möbel und freundliche, fachliche Kundenberater.
“Tolles Geschäft mit qualitativ hochwertigen Möbeln und Accessoires.”
Qualität entspricht nicht den erwarteten Preisvorstellungen.
“Die Qualität ist nicht wow für diese Gelder.”
Stornierung kostete 10% Gebühr, Kunde empfindet das als unfair.
“Hat uns 10%Stornogebühr gekostet.”
Gute Auswahl und Beratung, zufrieden mit gekauftem Schlafsofa.
“Wir waren zufrieden und haben ein tolles, blaues Schlafsofa bekommen.”
Seit fünfzig Jahren gute Preise, Beratung und Service.
“Tolle Möbel (zu fairen Preisen), sehr gute Beratung und ein klasse Service.”
Gute Beratung, schnelle Lieferung und freundliches Personal.
“Gute Beratung, schnelle Lieferung und freundliches Personal.”
Keine Beratung in Heimtextilien, Kundenservice wirkte unmotiviert.
“Wir fühlten uns abgefrühstückt!”
Ausstellungsstück sorgfältig für Transport verpackt.
“Die Ware (Ausstellungsstück) war sorgfältig verpackt für den Transport vorbereitet.”
Kompetente Beratung durch Herrn Süren führte zum Kauf passender Möbel.
“Dank seiner sehr kompetenten Beratung sind wir schnell fündig geworden,”
Rückabwicklung der Waschmaschine verlief absolut problemlos.
“Die Rückabwicklung meiner gekauften Waschmaschine verlief absolut problemlos.”
Gute Beratung in Bäder, schlechte Kassenbesetzung und lange Lieferzeit.
“nicht so gut war die Kassenbesetzung ,gefühlt 20 Kassen und zwei waren besetzt”
Gute Ware und schneller, vorbildlicher Verkauf und Termintreue.
“Es wurde alles schnell und vorbildlich abgewickelt.”
Pünktliche Lieferung, Couch unbeschädigt und gut verpackt.
“Lieferung kam pünktlich und die Couch war gut verpackt und unbeschädigt.”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung vor Ort.
“schnell/unkompliziert”
Freundliche, hilfsbereite Verkäuferinnen; besondere Beratung durch Unbehau-Schmidt.
“Besonders bedanken möchten wir uns für die freundliche Hilfe und ausgezeichnete Beratung von Frau Unbehau-Schmidt.”
Gute Beratung, online Lieferterminvereinbarung und schneller Aufbau.
“Als aller erstes war die Beratung in den Verkaufsräumen sehr gut!”
Bett ist sehr gut, Aufbauanleitung jedoch schlecht und anstrengend.
“Das Bett selber ist super, leider gestaltete sich der Aufbau als sehr anstrengend da die Aufbauanleitung absolut schlecht war und teilweise die Vorbereitungen bei der Herstellung nicht in Ordnung.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Möbel Kraft ist ein deutscher Möbelhändler mit Filialnetz und Onlineangebot. Das Sortiment umfasst Möbel, Wohntextilien, Küchen und ergänzende Einrichtungsartikel. Zum Leistungsangebot zählen in der Regel Lieferung, Montage sowie Kundenservice und Terminvereinbarung. Verbraucher, die nach Erfahrungen suchen, finden hier Bewertungen zu Beratung, Lieferung, Produktqualität und Serviceabläufen.