Viele Kunden loben die Druckergebnisse, das Hochglanz-Fotopapier und die meist schnelle Lieferung. Mehrere Nutzer finden die Gestaltungstools nach kurzer Einarbeitung gut nutzbar. Immer wieder berichten Käufer von lückenhaften Lieferinfos und fehlenden Antworten vom Support. Bei einzelnen Aufträgen kommen Farbstiche oder Druckfehler vor, die sehr negative Bewertungen auslösen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2010 – Sep 2026).
20 Jahre Kunde, hervorragende Qualität und guter Kundenservice.
“ich bin schon seit 20 Jahren Kunde bei Fuji, die Qualität ist hervorragend.”
Fotos dunkler gedruckt und Abzüge kommen in unterschiedlichen Größen an.
“Die Fotos wurden viel dunkler gedruckt als sie eigentlich sind.”
Nach Bestellung und Zahlung bleibt Lieferung unklar und Kundendienst antwortet nicht.
“Seit 12 Tagen keine Rückmeldung, wann und wie das Produkt geliefert wird.”
Software umständlich, Suche und Farbauswahl verschlechtert, Speicherprobleme online.
“Die Software hat sich immer wieder etwas verändert und ist in vielen Bereichen sehr umständlich und damit zeitraubend.”
Viele bewerten Abwicklung und Fertigungsqualität als verlässlich. Gleichzeitig gibt es konkrete Beschwerden, dass Fehldrucke nicht gut gelöst werden und Rückmeldungen vom Service enttäuschen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als gut oder fair beschrieben. Einzelne finden die Preise höher, halten sie aber überwiegend für akzeptabel im Verhältnis zur wahrgenommenen Qualität.
Viele empfinden die Erstellung von Fotoprodukten als intuitiv, besonders Kalender-Editoren bekommen Lob. Wiederkehrende Kritik betrifft fehlende Zuschneidefunktionen, automatische Layoutvorgaben sowie vereinzelt Probleme beim Speichern oder Bezahlen.
Viele Rezensionen nennen saubere Verarbeitung, gute Farbwiedergabe und Hochglanz-Oberflächen. Gleichzeitig treten mehrfach Farbstiche (braun, grau), zu dunkle Drucke, weichere Schärfe und vereinzelt Abweichungen bei den Maßen als Mängel auf.
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Infos zum Status von Produktion und Lieferung und sehen lange Wartezeiten negativ. In konkreten Fällen blieb eine Antwort auf Anfragen ganz aus.
Das Gesamtbild ist deutlich gespalten: Viele berichten positiv über Druckergebnis und Ablauf, daneben stehen auffällige Negativmeldungen. Diese Ausreißer drehen sich vor allem um Druckfehler und schwache Kommunikation, während Stammkunden häufig sehr zufrieden sind.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (62) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Häufig falsche Zentrierung bei Hintergrundeinfügung, ansonsten zufrieden mit Ausführung.
“Beim Einfügen als Hintergrundbild kommt es in den meisten Fällen dazu, daß die Seiten nicht exakt mittig eingefügt werden.”
Trusted Shops bestätigt sichere Bestellung und viele loben Produktqualität.
“Viele Kunden loben die hervorragende Qualität der Produkte”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
myFUJIFILM ist der Endkundendienst von Fujifilm für personalisierte Fotoprodukte wie Fotoabzüge, Fotobücher, Kalender und Wanddekorationen. Kunden laden ihre Bilder über die Webplattform oder mobile Apps hoch und gestalten die Produkte mit Online-Editoren. Zur Auswahl stehen verschiedene Formate, Bindungen und Oberflächen, darunter Hochglanz-Fotopapier und Hardcover-Bindungen. Die Bestellungen werden in professionellen Fotolabors produziert und an Endkunden geliefert. Die Plattform bietet gängige Zahlungsarten und Versandoptionen.