Viele Bewertungen nennen durchgehend gute Druck- und Papierqualität sowie schnelle Lieferung. Nutzer schätzen das einfache Gestalten per App, Web-Editor oder Software. Mehrere Stimmen kritisieren höhere Preise sowie Versand- und Zollkosten. Einzelne Kunden berichten von schwacher Betreuung oder vereinzelten Produktionsfehlern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Apr 2026).
Erstklassige Qualität und schnelle Lieferung.
“Erstklassige Qualität, schnelle Lieferung.”
Unzufrieden mit pauschalen Kundenservice-Antworten und fehlender Kulanz.
“Hilfe bekommt man bei myphotobook nicht!”
Unerwartete Zollgebühren erhalten, Kunde fühlt sich getäuscht.
“Nun erhalte ich eine Rechung von DLS für Zollgebühren.”
Viele Bewertungen loben schnellen, lösungsorientierten Support und praktische Hilfe noch am selben Tag. Gleichzeitig berichten mehrere 1‑Stern‑Rezensionen von unfreundlichem Umgang, fehlenden Rückmeldungen und wenig Kulanz. Dadurch wirken die Serviceerfahrungen deutlich gespalten.
Kunden kritisieren wiederholt gestiegene Preise und schwer nachvollziehbare Rabattregeln. Versandkosten und einzelne Berichte über unerwartete Zollgebühren sorgen für deutlichen Ärger. Einige Rezensionen halten das Preis-Leistungs-Verhältnis aber weiterhin für angemessen.
Gestaltungssoftware, Desktop-Programm und App werden oft als intuitiv und funktional beschrieben. Kritisiert werden begrenzte Layout-Freiheit, gelöschte Projekte, eine unklare Vorschau und das umständliche Einfügen von Seiten. Positives überwiegt, dennoch tauchen diese Bedienprobleme regelmäßig auf.
Die meisten Rezensionen loben Druck, kräftige Farben, Bindung und schnelle Fertigung. Mehrere Kunden berichten jedoch von beschädigter Verpackung, schwacher Bindung sowie blassen oder verfälschten Farben bei einzelnen Aufträgen. Solche Qualitätsprobleme erscheinen selten, werden dann aber klar beschrieben.
Kommunikation wird nur vereinzelt als eigenes Thema genannt. Eine Rezension wünscht eine konkrete Abstimmung der Lieferzeit bei sperrigen Sendungen. Weitere Hinweise zur Erreichbarkeit stehen meist in Serviceberichten.
Viele Nutzer schreiben von jahrelanger Zufriedenheit und wiederholten Bestellungen. Insgesamt stehen verlässliche Produktqualität und schnelle Produktion neben wiederkehrender Kritik an Preisen, gelegentlichen Produktionsmängeln und wechselhaftem Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Gute Gestaltungsmöglichkeiten, sehr gute Buchqualität und passende Formatauswahl.
“ich das Layout selbst gestalten kann.”
Tolles Gestaltungstool und professioneller Service bei IT-Problemen.
“Ein tolles Programm zur Gestaltung von Fotobüchern, sehr professioneller Service im Fall von IT-Problemen und zuverlässige Lieferung.”
Gute Qualität, pünktliche Lieferung und bedienerfreundliches Programm seit 2011.
“die Fotobücher und Kalender haben eine gute Qualität”
Einfache Gestaltung und überraschend gute finale Version, sehr zufrieden.
“Die finale Version hat mich dann aber doch sehr positiv überrascht.”
Buch gut gemacht, Lieferung ok, aber Verpackung unzureichend und beschädigt.
“Die Verpackung war unzureichend, eine Ecke des Buches ist beschädigt”
Gute Arbeit und Qualität mit schneller Lieferung, Preise jedoch relativ hoch.
“Preise sind relativ hoch.”
Sehr gute Bildqualität, aber zu teuer geworden und Formatänderung stört.
“aber doch recht teuer geworden und die erneute Vergrößerung von 20x20 auf ca. 21x21cm gefällt mir nicht”
Erstklassige Qualität und schnelle Lieferung.
“Erstklassige Qualität, schnelle Lieferung.”
Mehrere Bestellungen, einfache Abwicklung; Druckfehler zuletzt problemlos korrigiert.
“wurde ebenfalls ohne Probleme gelöst.”
Schnelle Bearbeitung und gute Qualität, Lieferung in weniger als einer Woche.
“Hat nicht einmal eine Woche (Mo - Sa) gedauert.”
Produktqualität stimmt, aber fehlende passende Formate und unklare Vorschau stören.
“Beim Fotobuch wäre es hilfreich, wenn man in der Vorschau erkennen könnte, was durch den Falz in der Mitte "verschluckt" wird.”
Alles einwandfrei, schneller Versand; PC-Software sollte funktionell verbessert werden.
“Schnelle Abwicklung und Versand.”
Schöne Fotobücher und schneller, hilfsbereiter Kundenservice am selben Tag.
“Bei Fragen waren die Mitarbeiter sofort am selben Tag noch bereit mit Erklärungen und Hilfe um das Problem zu lösen.”
Gestaltungsprogramm bietet viele Individualisierungsmöglichkeiten und gute Produktqualität.
“Das Gestaltungsprogramm bietet viele Möglichkeiten das gewünschte Produkt individuell zusammenzustellen.”
Schnelle Fertigstellung und gute Verarbeitung; wünscht mehr Motive und bessere Einbanddarstellung.
“Die schnelle Fertigstellung möchte ich hervorheben”
Immer beste Qualität und schnelle Lieferung.
“Immer beste Qualität und schnelle Lieferung.”
Gute Druck- und Papierqualität sowie zuverlässige Erstellung und Abwicklung.
“Druck- und Papierqualität, Erstellung und Abwickelung”
Zehn Kalender pünktlich vor Weihnachten geliefert, rechtzeitig zum Versenden.
“Sie kamen so pünktlich vor Weihnachten”
Regelmäßig schöne Fotobücher, diesmal aber offenbar verfremdete Farben.
“Diesmal waren allerdings die Farben recht verfremdet?”
Super Qualität, einfache Erstellung, Unterstützung bei Bedarf und pünktliche Lieferung.
“Super Qualität, einfache Erstellung, Hilfe bei Bedarf, schnelle Lieferung”
Einfache Album-Erstellung, funktionierende Software, schnelle Produktion und sehr gute Qualität.
“Schnelle Produktion und sehr gute Qualität des Albums.”
Einfache Handhabung, große Formatwahl und schnelle Lieferung.
“Leichte Handhabung, große Auswahl an Formaten.”
Erstellung einfach, Logistik sehr gut, aber neue Software und Projektübernahme problematisch.
“Eigene Layouts mit der neuen Software scheinbar nicht möglich???”
Unzufrieden mit pauschalen Kundenservice-Antworten und fehlender Kulanz.
“Hilfe bekommt man bei myphotobook nicht!”
Große Produktvielfalt, sehr gute Qualität und anwenderfreundliche Software.
“Anwenderfreundliche intuitive Software.”
Gute Bildqualität, Rasteränderung macht Layout weniger flexibel, bleibt aber treu.
“Jetzt hat sich das Raster geändert.”
Gute Qualität und schnelle Lieferung, aber Rabattpolitik ärgert.
“Wer schnell reagiert, wird bestraft, ärgerlich.”
Gute Qualität zu fairem Preis, schnelle Lieferung und einfache Gestaltung.
“Gute Qualität für einen echt guten Preis”
Gute Qualität und Lieferung, Software zu restriktiv und wenig Gestaltungsfreiheit.
“Die Software zum Design des Produkt ist mir zu restriktiv.”
Unerwartete Zollgebühren erhalten, Kunde fühlt sich getäuscht.
“Nun erhalte ich eine Rechung von DLS für Zollgebühren.”
Software leicht bedienbar, warnt vor Gestaltungsfehlern; Fotobuch entspricht Bildschirmdarstellung.
“Das Fotobuch entspricht der Bildschirmdarstellung”
Seit über 20 Jahren zufrieden mit den Produkten und ihrer Nutzung.
“Seit über 20 Jahren bin ich Anwenderin”
Mehrere Fotobücher bestellt, Ergebnis und Lieferzeit voll zufriedenstellend.
“bin mit dem Ergebnis voll zufrieden!”
Nach Anfangsschwierigkeiten gelungenes Fotobuch, Kunde sehr zufrieden mit Qualität.
“mit der Qualität sehr zufrieden.”
Gute Gestaltungsoptionen, aber frühere Bücher wurden ohne Vorankündigung gelöscht.
“löschen Sie ohne Vorankündigung frührere Bücher”
Alles top, fehlt aber automatisches Einsetzen der Fotos in Download-Reihenfolge.
“das automatische Einsetzen der runtergeladen Fotos in der Reihenfolge des Runterladens.”
Mehrere Probleme bei Bestellung und Übertragung, Kundenservice unfreundlich und nicht kulant.
“Nie wieder myphotobook!”
Gute Fotoqualität und einfache Anwendung.
“Gute Qualität der Fotos, einfache Anwendung”
Seiten hinzufügen ist umständlich; nur zwei gleichzeitig möglich, direkte Seitenzahl-Festlegung erbeten.
“ich kann immer nur zwei gleichzeitig hinzufügen.”
Gute Software und Qualität, schnelle Lieferung, Preis jedoch hoch.
“Einzig der Preis ist an der oberen Grenze”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
myphotobook bietet personalisierte Fotoprodukte wie Fotobücher, Kalender, Karten und Fotogeschenke. Kunden gestalten ihre Produkte im Web-Editor, in der mobilen App oder mit Desktop-Software. Zur Auswahl stehen verschiedene Formate, Papiersorten und Bindungen. Die Produktion verbindet Digitaldruck mit Weiterverarbeitung und Versand. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und kleine Unternehmen, die individuell gestaltete Fotoartikel brauchen.