Viele Bewertungen nennen durchgehend gute Druck- und Papierqualität sowie schnelle Lieferung. Nutzer schätzen das einfache Gestalten per App, Web-Editor oder Software. Mehrere Stimmen kritisieren höhere Preise sowie Versand- und Zollkosten. Einzelne Kunden berichten von schwacher Betreuung oder vereinzelten Produktionsfehlern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jul 2026).
Erstklassige Qualität und schnelle Lieferung.
“Erstklassige Qualität, schnelle Lieferung.”
Unzufrieden mit pauschalen Kundenservice-Antworten und fehlender Kulanz.
“Hilfe bekommt man bei myphotobook nicht!”
Unerwartete Zollgebühren erhalten, Kunde fühlt sich getäuscht.
“Nun erhalte ich eine Rechung von DLS für Zollgebühren.”
Viele Bewertungen loben schnellen, lösungsorientierten Support und praktische Hilfe noch am selben Tag. Gleichzeitig berichten mehrere 1‑Stern‑Rezensionen von unfreundlichem Umgang, fehlenden Rückmeldungen und wenig Kulanz. Dadurch wirken die Serviceerfahrungen deutlich gespalten.
Kunden kritisieren wiederholt gestiegene Preise und schwer nachvollziehbare Rabattregeln. Versandkosten und einzelne Berichte über unerwartete Zollgebühren sorgen für deutlichen Ärger. Einige Rezensionen halten das Preis-Leistungs-Verhältnis aber weiterhin für angemessen.
Gestaltungssoftware, Desktop-Programm und App werden oft als intuitiv und funktional beschrieben. Kritisiert werden begrenzte Layout-Freiheit, gelöschte Projekte, eine unklare Vorschau und das umständliche Einfügen von Seiten. Positives überwiegt, dennoch tauchen diese Bedienprobleme regelmäßig auf.
Die meisten Rezensionen loben Druck, kräftige Farben, Bindung und schnelle Fertigung. Mehrere Kunden berichten jedoch von beschädigter Verpackung, schwacher Bindung sowie blassen oder verfälschten Farben bei einzelnen Aufträgen. Solche Qualitätsprobleme erscheinen selten, werden dann aber klar beschrieben.
Kommunikation wird nur vereinzelt als eigenes Thema genannt. Eine Rezension wünscht eine konkrete Abstimmung der Lieferzeit bei sperrigen Sendungen. Weitere Hinweise zur Erreichbarkeit stehen meist in Serviceberichten.
Viele Nutzer schreiben von jahrelanger Zufriedenheit und wiederholten Bestellungen. Insgesamt stehen verlässliche Produktqualität und schnelle Produktion neben wiederkehrender Kritik an Preisen, gelegentlichen Produktionsmängeln und wechselhaftem Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (48) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Schnelle Abwicklung und farbenfrohe Gestaltung begeisterten das Hochzeitspaar.
“War begeistert von der schönen und farbenfrohen Gestaltung der Bilder”
Software wird nutzerfreundlicher; Qualität wie gewohnt sehr gut und schnelle Lieferung.
“Qualität wie gewohnt super.”
Nutzung über Jahre gut; Rahmen benötigen Nachbesserungen.
“Bei den Rahmen gibt es m.E. Nachbesserungsbedarf.”
Fotobuchqualität sehr hochwertig und überzeugend.
“Ich finde die Qualität des Fotobuches super und sehr hochwertig.”
Fotobuch kommt schnell und ist übersichtlich; alles in Ordnung.
“Das Fotobuch kommt schnell und ist übersichtlich.”
Gute, schnelle Bearbeitung und verständliche Erklärungen, auch für Senioren.
“Alles gut erklärt, so das ich in meinen Alter (78 Jahre) auch ohne Schwierigkeiten verstehe.”
Schriftwahl sollte 'zuletzt angewandt' zeigen; wiederholtes Durchscrollen nervt.
“zuletzt angewandt”
Hochglanz-Alben sind qualitativ gut; Software erfordert unverständlichen Netzzugang.
“wenn die aktuelle Software auch ohne Netz funktionieren würde wie es früher ging, wäre es perfekt.”
Einfache Bearbeitung und schnelle Lieferung, besonders für ältere Nutzer geeignet.
“Einfache Bearbeitung, so das ich als alter Mensch leicht mit der Erstellung eines Fotobuch, klar komme.”
Schnelle Lieferung und ansprechende Bilddarstellung; gerne wieder.
“Schnelle Lieferung und meine Bilder wurden toll in Szene gesetzt.”
Vordefinierte Layouts sind einfach, aber Seitenzahl zu Beginn nicht einstellbar.
“Was mir aber immer noch fehlt, ist die Möglichkeit, die gewünschte Seitenzahl zu Beginn eines neuen Fotodokuments festzulegen.”
Qualität sehr gut; Fotos für Memory brillant dargestellt.
“Qualität wie immer sehr gut!”
Seit Jahren verlässlich, sehr gute Qualität; Folienverpackung wäre schön.
“Die Qualität ist super.”
Adressänderung wurde trotz Zusage nicht durchgeführt, unklare Information.
“Trotzdem wurde die Änderung nicht ausgeführt.”
Produktfehler und Transportschaden, Reklamation jedoch schnell und zuvorkommend gelöst.
“Die Reklamarion wurde sehr schnell und zuvorkommend bearbeitet und gelöst.”
Gute Gestaltungsmöglichkeiten, sehr gute Buchqualität und passende Formatauswahl.
“ich das Layout selbst gestalten kann.”
Tolles Gestaltungstool und professioneller Service bei IT-Problemen.
“Ein tolles Programm zur Gestaltung von Fotobüchern, sehr professioneller Service im Fall von IT-Problemen und zuverlässige Lieferung.”
Gute Qualität und zuverlässige Lieferung; Programm benutzerfreundlich.
“die Fotobücher und Kalender haben eine gute Qualität, die Lieferung erfolgt prompt und zuverlässig.”
Gute Qualität, pünktliche Lieferung und bedienerfreundliches Programm seit 2011.
“die Fotobücher und Kalender haben eine gute Qualität”
Einfache Gestaltung und überraschend gute finale Version, sehr zufrieden.
“Die finale Version hat mich dann aber doch sehr positiv überrascht.”
Buch gut gemacht, Lieferung ok, aber Verpackung unzureichend und beschädigt.
“Die Verpackung war unzureichend, eine Ecke des Buches ist beschädigt”
Gute Arbeit und Qualität mit schneller Lieferung, Preise jedoch relativ hoch.
“Preise sind relativ hoch.”
Sehr gute Bildqualität, aber zu teuer geworden und Formatänderung stört.
“aber doch recht teuer geworden und die erneute Vergrößerung von 20x20 auf ca. 21x21cm gefällt mir nicht”
Erstklassige Qualität und schnelle Lieferung.
“Erstklassige Qualität, schnelle Lieferung.”
Mehrere Bestellungen stets einfach; Druckfehlerkorrektur wurde problemlos gelöst.
“Die Abwicklung war immer einfach und korrekt.”
Mehrere Bestellungen, einfache Abwicklung; Druckfehler zuletzt problemlos korrigiert.
“wurde ebenfalls ohne Probleme gelöst.”
Schnelle Bearbeitung und gute Qualität, Lieferung in weniger als einer Woche.
“Hat nicht einmal eine Woche (Mo - Sa) gedauert.”
Produktqualität stimmt, aber fehlende passende Formate und unklare Vorschau stören.
“Beim Fotobuch wäre es hilfreich, wenn man in der Vorschau erkennen könnte, was durch den Falz in der Mitte "verschluckt" wird.”
Schnelle Abwicklung; PC-Software sollte mehr Bearbeitungsfunktionen bieten.
“dass die Software für den PC etwas überarbeitet wird”
Alles einwandfrei, schneller Versand; PC-Software sollte funktionell verbessert werden.
“Schnelle Abwicklung und Versand.”
Schöne Fotobücher und schneller, hilfsbereiter Kundenservice am selben Tag.
“Bei Fragen waren die Mitarbeiter sofort am selben Tag noch bereit mit Erklärungen und Hilfe um das Problem zu lösen.”
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myphotobook bietet personalisierte Fotoprodukte wie Fotobücher, Kalender, Karten und Fotogeschenke. Kunden gestalten ihre Produkte im Web-Editor, in der mobilen App oder mit Desktop-Software. Zur Auswahl stehen verschiedene Formate, Papiersorten und Bindungen. Die Produktion verbindet Digitaldruck mit Weiterverarbeitung und Versand. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und kleine Unternehmen, die individuell gestaltete Fotoartikel brauchen.