Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben Preise, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme mit Kommunikation und verzögerten oder ausbleibenden Antworten auf. Es gibt auch Berichte über mangelhafte Verpackung oder falsche Artikel, wobei in einigen Fällen das Kundenteam positiv reagiert hat. Für Verbraucher bedeutet das: MySwooop kann preislich attraktiv und schnell sein, Käufer sollten aber Versand‑ und Kommunikationsmodalitäten beachten und Belege für Retouren/Rückerstattungen aufbewahren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Feb 2026).
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, zufrieden.
“Niedriger Preis und schnelle Lieferung”
Bestellung nicht versandt und keine Antwort vom Support.
“weder wurde meine Bestellung versandt, noch habe ich eine Antwort auf meine E-Mails erhalten.”
Schlechte Verpackung eines teuren Bildschirms, Kundenteam reagierte hervorragend.
“Ware war miserabel verpackt für einen 1300.- euro teuren Bildschirm.”
Falscher Artikel geliefert, lange keine Reaktion, Rückerstattung unklar.
“Es erfolgte über eine Woche keinerlei Reaktion von seitens MySWOOOP.”
Viele Kunden berichten von schneller, unkomplizierter Abwicklung und gutem Kundenservice; einzelne Fälle zeigen jedoch Versandverzögerungen und unbeantwortete Anfragen.
Mehrere Bewertungen loben niedrige Preise, faire Angebote und gutes Preis‑/Leistungsverhältnis beim Kauf oder Verkauf gebrauchter Elektronik.
Erfahrungen mit Bestellprozessen und Abläufen sind uneinheitlich: von sehr einfacher, schneller Abwicklung bis zu frustrierenden Verzögerungen.
Kunden berichten sowohl von passenden, funktionsfähigen Artikeln als auch von Problemen wie beschädigter Verpackung oder falschen Artikeln.
Mehrere Beschwerden nennen ausbleibende Antworten und lange Wartezeiten; vereinzelt wird jedoch schnelle, hilfreiche Kundenreaktion gelobt.
Die Gesamtbewertungen sind überwiegend positiv: viele loben Preis, Lieferung und Abwicklung, gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und besserer Zustand als erwartet.
“Zustand viel besser als erwartet.”
Alles hat gut geklappt; Kunde gibt faire Bewertung.
“Alles hat gut geklappt.”
Nach Angebotsannahme keine Reaktion und weder Geld noch Gerät erhalten.
“Weder Geld noch Gerät sind eingegangen.”
Schnelle Lieferung; Kunde war insgesamt sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung. Alles top 👍”
Hohe Produktqualität und schnelle Lieferung; Kunde kommt gern wieder.
“Hohe Qualität des Produktes, schnelle Lieferung, gern wieder.”
Auszahlung nach Verkauf noch ausstehend; kein Kundenservice antwortet.
“Ich warte seit meinem Verkauf vom 28.1.26 immer noch meine Auszahlung”
Angelieferte Ware war von Mäusen kontaminiert; Rückerstattung fehlt.
“Mäuse sich ein Nest darin gebaut haben.”
Gute Maschine, aber fehlende Bedienungsanleitung erschwerte Nutzung.
“Die Maschine ist super toll nur ohne Bedienungsanleitung > blöd.”
Verkauf des iPads war schnell und problemlos.
“Der Verkauf meines alten iPads ging bei Expert in BRB schnell und problemlos über die Bühne”
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben; sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.”
Ware entsprach der Beschreibung und war in Top-Zustand.
“Ware genau wie beschrieben Top Zustand”
Drei Monate Wartezeit bis Auszahlung, keine Antworten auf Mails.
“Keine Reaktion oder Antwort auf unzählige Mails.”
Reibungslose Abwicklung; Artikel wie beschrieben.
“Artikel war genau wie beschrieben.”
Kunde würde gerne erneut kaufen.
“Immer wieder gerne ☺️”
Abwicklung unkompliziert und schnell.
“Unkompliziert und schnell”
Gute Ware und schnelle Lieferung, Kunde zufrieden.
“Gute Ware, schnelle Lieferung”
Bestellung nicht erhalten, Betrag abgebucht, Kundenservice nicht erreichbar.
“ACHTUNG BETRUG! Wir haben unsere Bestellung noch nicht erhalten”
Kauf und Auswahl gut, aber Verpackung des Notebooks unzureichend.
“Allerdings war die Verpackung des Geräts (Notebook) gar nicht gut”
Fehllieferung schnell rückabgewickelt; richtige Lieferung erhalten.
“die rückabwicklung wunderbar geklappt”
Wiederholter Kauf mit kompetenter, freundlicher telefonischer Beratung.
“kompetente und freundliche Mitarbeiter”
Keine Auszahlung und keine Antworten, Anwalt bereits informiert.
“man bekommt keine Antwort auf Email”
Kundenservice unbrauchbar, Bestellung nicht stornierbar, keine Antwort.
“Bis jetzt keine Antwort.”
Angebot akzeptiert, danach Funkstille und unbeantwortete Mails; Geld später erhalten.
“Seit dem herrscht Funkstille”
Paket empfangen, seitdem keine Reaktion, keine Kommunikation, rechtliche Schritte angedroht.
“Seit dem Tag Stille”
Vier Wochen ohne Rückmeldung, später angeblich Mängel obwohl Gerät wie neu.
“Ich wollte etwas verkaufen und habe erst 4 Wochen lang nichts gehört.”
Drohne seit Wochen in Prüfung, keine Antworten, Auszahlung fehlt.
“Mehrere Emails wurden nicht beantwortet.”
Bearbeitung und Auszahlung stark verzögert, kaum Antworten auf Anfragen.
“Bei mir sind schon 55 Werktage rum und immer noch kein Geld auf dem Konto.”
Angebot angenommen, danach keine Reaktion und Auszahlung ausstehend.
“seitdem keine Reaktion”
Falscher, gebrauchter Kindersitz geliefert; keine Reaktion vom Support.
“Geliefert wurde: • ein komplett anderes Modell • gebraucht, mit deutlichen Gebrauchsspuren/Kratzern”
Prüfung schnell, Auszahlung erst im Oktober, sehr lange Wartezeit.
“Geld hab ich bekommen im October!!! Nie wieder!!!”
Apple Watch günstig und schnell geliefert; alles wunderbar.
“Nach nur 3 Tagen kam sie an”
Gerät defekt; Reklamations-E-Mails unbeantwortet, wirkt unseriös.
“Leider reagiert myswoop nicht auf meine Reklamations-E-Mails.”
Monatelang kaum Informationen; Betrag nach über sechs Wochen gutgeschrieben.
“Nach über sechs Wochen war dann kommentarlos der Geldbetrag auf meinem Konto.”
Notebook in sehr gutem Zustand, besser als erwartet.
“Bin sehr positiv überrascht!!”
Guter Laden; Kunde wünscht Einlösung von Weserpark-Gutscheinen.
“Der Laden ist toll, aber noch besser und lukrativer wäre es, wenn man den weserpark Gutschein hier auch einlösen könnte.”
Rechnung mit falscher Seriennummer, ansonsten Handy in Ordnung.
“Myswooop hat falsche Seriennummer eingetragen.”
Schnelle Lieferung und guter Zustand des Samsung Fold.
“kam schnell und ist in gutem Zustand”
Schlechter Service; Reklamation angeblich Sturzschaden, keine Hilfe.
“Ganz schlechter Service in Bremen-Mitte.”
Nicht erreichbar per Email/Telefon; Garantie nicht durchsetzbar.
“Weder per Email noch per Telefon erreichbar.”
Akkuproblem nach Garantiezeit; kein Entgegenkommen vom Händler.
“nullkommanull Entgegenkommen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
MySwooop ist ein Online‑Ankauf‑ und Verkaufsdienst für gebrauchte Elektronikgeräte. Verbraucher suchen dort Angebote, Bewertungen zum Zustand der Geräte, Versandmodalitäten und Serviceerfahrungen.