Viele Kunden loben wirksame CBD-Produkte und durchgehend freundliche, hilfsbereite Mitarbeitende. Mehrere Rezensionen berichten jedoch von großen Lieferproblemen, falschen Sendungen und verspäteten Rückerstattungen. Einige Nutzer nennen schlecht erreichbaren Support und technische Login-Probleme. Insgesamt zeigen die Bewertungen belegte Erfolge bei der Produktwirkung, aber auch wiederkehrende Ausfälle im Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Top Shop mit guter Produktpalette, schneller Versand und hervorragendem Kundenservice.
“Umgehender Versand und besonders superfreundlicher, toller Kundenservice.”
Produkte wirkungsvoll bei Arthrose, positive Erfahrungen mit Supplementen.
“Die Produkte von Naturecan sind sehr wirkungsvoll.”
Retourenprozess verzögert sich, dadurch Rückgabe verpasst und 30 Euro verloren.
“Retoure wird vom Kundenservice so lange rausgezögert”
Kontakt ist sehr kompliziert, Telefonnummern erreichen niemanden.
“2 Telefonnummer und keine geht ran”
Kunden beschreiben oft hilfreiche telefonische Beratung und einen aktiven Chat-Support. Gleichzeitig häufen sich Berichte über falsche Lieferungen, unbegründete Zusatzbestellungen und stark verzögerte Retouren. Solche Fälle haben bei Käufern wiederholt Vertrauen gekostet.
Mehrere Käufer nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und regelmäßige Aktionen. Das Lob hängt meist mit positiven Produkterfahrungen zusammen. Im Vergleich zu Service- und Qualitätskommentaren spielt das Thema Wert eine kleinere Rolle.
Viele Nutzer empfinden den Bestellprozess als einfach und übersichtlich. Andere berichten von technischen Problemen, etwa nicht funktionierenden Rabattcodes, Login-Störungen und automatisierten Bestellungen ohne Zustimmung. Das führte in Einzelfällen zu verpassten Rücksendefristen und Ärger.
In den Bewertungen wird die Wirkung von CBD-Ölen, Gummibärchen und Ölkapseln immer wieder hervorgehoben. Einzelne Stimmen bemängeln fehlende Wirkung bei bestimmten Produkten oder wünschen EU-Herstellung statt USA-Herkunft. Geschmack und Verarbeitung von Collagen- und Ölprodukten werden mehrfach positiv erwähnt.
Mehrere Rezensionen kritisieren schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange Antwortzeiten per E-Mail. Andere Kunden berichten dagegen von schnellen Reaktionen im Chat und lösungsorientierten Telefonaten. Genannt werden vor allem unklare Lieferzeiten und nicht nachvollziehbare Änderungen bei Dosierungsangaben.
Die Bewertungen sind deutlich gespalten zwischen vielen sehr positiven Erlebnissen und einzelnen schweren Negativfällen. Positives dreht sich vor allem um die Produktwirkung und persönliche Betreuung. Kritik konzentriert sich auf Lieferfehler, verzögerte Retouren und Ausfälle beim Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bisher zufrieden mit allen gekauften Produkten.
“Ich bin bisher mit allen Produkten zufrieden.”
Shop wirkt vertrauenswürdig, Kunde bestellt gern wieder.
“Sehr vertrauenswürdig da bestell ich gern wieder”
Produkte sind sehr effektiv und hilfreich.
“Produkte sind sehr effektiv u. hilfreich.”
Schnelle Lieferung, Produkt wirkt aber überhaupt nicht, enttäuschende Qualität.
“sie funktioniert überhaupt nicht.”
Freundliche Problemlösung baute Vertrauen; Team ist sehr kundenorientiert.
“Das schafft Vertrauen, auch zu dem großartigen Team”
Gute Produktqualität und schneller Versand.
“Gute Qualität und schneller Versand”
Gute Produktqualität sowie schnelle und pünktliche Lieferung.
“Die gute Qualität des Produkes schnelle und pünktliche Lieferung”
Langjährige Kundin, schnelle Lieferung, super Qualität und nette Mitarbeiter.
“Schnelle Lieferung super Qualität und die Mitarbeiter sind einmalig nett !”
Sehr schnelle Lieferung und geschmacklich leckere Collagen-Produkte.
“Danke,sehr schnelle Lieferung und geschmacklich lecker.”
Wie immer: schnelle Lieferung und Zufriedenheit mit den Produkten.
“Wie immer, schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden mit den Produkten”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Hilfe bei Bedarf.
“Preis Leistung gut, super Aktionen .Wenn Hilfe benötigt wird wird einem sofort und erfolgreich unterstützt.”
Produkte wirkungsvoll bei Arthrose, positive Erfahrungen mit Supplementen.
“Die Produkte von Naturecan sind sehr wirkungsvoll.”
Ehemann nutzt CBD-Gummies zur Linderung von Parkinson-Nebenwirkungen.
“Mein Ehemann nimmt die CBD Gummies, um die unangenehmen Nebenwirkungen seines Parkinson zu mildern.”
Schnelle und gut verpackte Lieferung, Kunde ist zufrieden.
“Schnelle gut verpackte Lieferung.”
Lieferung war schnell und zufriedenstellend.
“schnelle Lieferung”
Produkt wirkt sehr gut, möchte aber lieber EU-Herstellung.
“Aber Made in the USA ist für mich zur Zeit ein Grund”
Langjährige Nutzung von CBD, Nutzer ist sehr zufrieden.
“Ich verwende schon seit langer Zeit, CBD und ich bin damit sehr zufrieden.”
Top Shop mit guter Produktpalette, schneller Versand und hervorragendem Kundenservice.
“Umgehender Versand und besonders superfreundlicher, toller Kundenservice.”
Gute Angebote, schnelle Lieferung und nettes Mitarbeiterteam.
“Gute Angebote, schnelle Lieferung und super nettes Mitarbeiter Team”
Schnelle Lieferung und gute Ware, insgesamt sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, gute Ware, alles top”
Unklare Lieferzeiten und schlechter Kundensupport wirken unseriös.
“Unklare Angaben zu Lieferzeiten”
Kontakt ist sehr kompliziert, Telefonnummern erreichen niemanden.
“2 Telefonnummer und keine geht ran”
Kundenservice reagierte schnell und Lieferung erfolgte sehr schnell.
“hat der Kundenservice schnell reagiert.”
Ölkapseln wirken positiv auf Stress und Wohlbefinden.
“wirken sehr positiv auf stress”
Gummibärchen und CBD-Balsam lindern Gelenkschmerzen und verbessern Schlaf.
“Auch die Schlafqualität hat sich bei mir verbessert.”
Zuverlässiger Shop mit schneller Lieferung und hilfreichem Chat.
“Schnelle Lieferung und gut verpackte Ware”
Schneller, hilfsbereiter Service löste ein Versandproblem umgehend.
“Der Service und die Beratung am Telefon ist wirklich toll!”
Falsche Lieferung, schlechte Verpackung und kein Entgegenkommen vom Kundenservice.
“Ewig lange Lieferzeiten und dann auch noch falsche Lieferung!”
Retourenprozess verzögert sich, dadurch Rückgabe verpasst und 30 Euro verloren.
“Retoure wird vom Kundenservice so lange rausgezögert”
Dosierung des Hundöls wurde plötzlich verdoppelt, Kundendienst zeigt kein Verständnis.
“plötzlich die Dosierung verdoppelt”
Login und Passwortanforderung funktionieren nicht, telefonischer Kontakt unmöglich.
“man kann sich nicht einloggen”
Produkte sind gut, Lieferzeiten oft länger als angegeben.
“die Lieferzeiten nicht eingehalten werden”
Ware und Lieferung gut, aber Erreichbarkeit und Antwortzeiten schlecht.
“Erreichbarkeit schlecht.”
10% CBD-Öl ist wirksam, geschmacksneutral und kam schnell an.
“sehr gut, geschmacksneutral und kamen bei mir schnell und sicher an”
CBD hilft bei innerer Unruhe und Schlafproblemen, Kundenservice ausgezeichnet.
“Das CBD hilf mir sehr gut bei innerer Unruhe”
Sehr kulanter, schneller und freundlicher Kundenservice mit rasender Lieferung.
“Der Kundenservice ist wirklich mega freundlich und extrem schnell.”
Technische Fehler, Rabattcode-Probleme und schlechte Verpackung führten zu Vertrauensverlust.
“ohne mein Einverständnis eine neue Bestellung hinzugefügt”
Bestellung aus dem Ausland kam nie an, aber zahlreiche Bewertungsmails.
“Die Produkte werden aus dem Ausland verschickt, kamen bei mir nie an”
Fruchtgummis lindern Arthroseschmerzen und verbessern Schlaf, Kontakt freundlich.
“Diese haben mir bei meinen Schulterschmerzen durch Arthrose sehr gut geholfen”
Schneller, freundlicher Service, Anruf klärte Fehlbestellung sofort.
“Top Service, schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Naturecan verkauft CBD-Produkte und Nahrungsergänzungsmittel im eigenen Onlineshop. Zum Sortiment zählen CBD-Öle, Gummibärchen, Kapseln, Collagen-Präparate und Produkte für Haustiere. Auf den Produktseiten stehen Angaben zu Inhaltsstoffen, Dosierung und Anwendung. Der Shop bietet internationalen Versand und mehrere Wege, den Kundensupport zu kontaktieren.