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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Navabi
Erfahrungen & Bewertungen

Navabi ist ein Online-Händler, der sich auf Damenmode in größeren Größen (Plus-Size) spezialisiert. Das Sortiment umfasst Bekleidung und Accessoires für Kundinnen, die größere Konfektionsgrößen suchen. Als E‑Commerce-Anbieter sind Liefer- und Rückgabebedingungen sowie Produktinformationen für Kaufentscheidungen zentral.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 14%
Neueste Bewertung 14d
Gesamtbewertung
1.5

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Kundendienst wird überwiegend als schlecht erreichbar und unzuverlässig beschrieben; vereinzelte Fälle berichten von zufriedenstellender Rückerstattung.

Anteil
11%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Kundinnen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis: Preise bleiben, Qualität sinkt und zusätzliche Rücksendekosten werden bemängelt.

Anteil
19%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Retourenprozess und Logistik gelten als umständlich, zeitaufwändig und teuer; Probleme mit Abgabe, Abholung und internationalen Sendungen werden genannt.

Anteil
19%
Schwach
🔧

Produktqualität

Wiederkehrende Kritik an Material, Verarbeitung und Passform; einige Käuferinnen berichten jedoch von vereinzelten gut passenden und schönen Artikeln.

Anteil
16%
Schwach
📞

Kommunikation

Mängel in Transparenz und Kommunikation werden genannt: fehlende Hinweise zu Rücksendekosten, englischsprachige Ansagen und verzögerte Antworten.

Anteil
14%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Mehrere langjährige Kundinnen berichten von Enttäuschung und Abkehr wegen Qualitätseinbußen und Rückgabeproblemen; es gibt wenige positive Ausnahmen.

Anteil
22%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

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Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

H
Helga Hornisch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Typisch chinesische Ramschware

Typisch chinesische Ramschware, nur noch Polyester und einfach schlechte Qualität. Offenbar ist...

S
Sero Tonin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe bei navabi immer gute Ware…

Ich habe bei navabi immer gute Ware bekommen. Jetzt höre ich...

K
Koala
trustpilot.com Sep 30, 2025

Was ist nur aus Navabi geworden?

Was habe ich früher dort bestellt- es gab eine Riesenauswahl! Man brauchte schon sehr viel Zeit sich dort durchzukämpfen. Der Kundenservice war erstkl...

T
T.T.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unseriöse Retoure und kundenunfreundlich

Seit Jahren bestelle ich bei navabi. Dieses Mal war mein letztes Mal. Für eine Retoure, für die man den Retourenschein anfordern musste und die wohl ü...

J
Jessy B.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Navabi liefert nun aus UK

Navabi liefert nun aus UK. Rücksendekosten fast 10 Euro. Ein absolutes No Go. Zumal beim Kauf nicht darüber informiert wurde, dass sich die Rücksendeb...

A
Anita
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe mir vor einem Monat drei…

Ich habe mir vor einem Monat drei Kleider bestellt. Die Ware kam aus Großbritannien. Alle drei Kleider waren sehr schön. Aber nur eines hat gepasst. D...

G
Gabriele Drechsler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rücksendung unfassbar umständlich und zeitraubend

Ich kaufe Kleidung fast ausschließlich online ein, aber die Rücksendung an navabi ist derart kompliziert und teuer (€ 14,- aus Österreich!!!), dass ic...

S
S. L.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Noch eine langjährige Kundin weniger

Ich habe über die Jahre viele sehr schöne Sachen bei Navabi bestellt. In 2022 schon waren die Größen für Kleidung & Schuhe völlig unpassend, viel zu g...

K
Katharina Gneis
trustpilot.com Sep 30, 2025

Eine treue Kundin weniger

Ich bin seit Jahren treue Kundin und war immer sehr zufrieden. Habe nun seit längerem nichts bestellt, da die Funktion "Rechnung" nicht funktionierte....

M
Martina B.S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Navabi und keine Ende

Wie gesagt, ein Stern ist noch viel zu viel, aber es geht ja nicht ohne. Die Story mit Navabi geht weiter. Meine Rücksendung ist also am 13.6. in Engl...

J
Jasmin H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lasst die Finger davon

Lasst die Finger davon. Ware kommt aus England. Zollformalitäten und 9,95 EUR Rücksendegebühren sind die Folge...

G
Gabriela Vonwald
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein Service

Ware in Deutschland bestellt, Ware kommt aus England, es liegt nichts dem Paket bei, keine Rechnung, kein Lieferschein, nichts. Alle weitere Kommunika...

R
Ruth Brückner
trustpilot.com Sep 30, 2025

AGB's von Navabi wertlos! Rücksendung sehr teuer!

Lt AGB übernimmt Navabi die Kosten der Rücksendung. Dann soll die Rücksendung €9,95 kosten. Ich habe es der Verbraucherzentrale gemeldet. Und bestelle...

U
U. K.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nur noch fürchterlich

Was ist aus diesem tollen Shop geworden? Unglaublich, die waren mal richtig richtig gut. Nun nur noch mindere Qualität und auch nu...

T
Tamara Gabert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin stinksauer

Ich bin stinksauer. Erst kein Rücksendeetikett dabei dann dauert es ewig bis mal geant...

M
Marion
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder :(

Leider leider leider Navabi hatte mal schöne Kleidung in guter Qualität im Angebot. Nun kam die letzte Bestellung aus Großbritannien (!) und ich habe...

J
Johanna
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich kann mich nur dem anschließen

Ich kann mich nur dem anschließen, was die Damen und Herren vor mir geschrieben haben. Die Ware ist nicht mehr was sie war!!!! Die Rückgabe ist eine e...

A
Agnes Aschnufski
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tschüss und Auf Wiedersehen

Auch ich sage Tschüss und Auf Wiedersehen Navabi! Als langjährige und sehr gute Kundin empfinde ich die neuen Rückgaberichtlinien mehr als nur eine Fr...

A
Anna von Olberg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorsicht!

Ich kann mich allen anderen hier anschließen. Ich war jahrelang ein begeisterter und treuer Kunde bei Navabi. Das ich nun für eine Retoure 10 Euro zah...

K
Kirsten
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider nichts mehr für mich…

Nach einem Jahr Bestellpause für dieses Jahr Sommermode bei Navabi bestellt. Ich habe Navabi seit Jahren als DEN Lieferanten für hochwertige Damenmode...

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Fazit

Die analysierten Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme, vor allem seit Versand und Retouren über Großbritannien abgewickelt werden. Kundinnen berichten häufig von hohen Rücksendekosten (z. B. ~9,95–14 €), komplizierten Rückgabeabläufen und verzögerter oder englischsprachiger Kundenkommunikation. Gleichzeitig gibt es vereinzelt positive Erfahrungen mit einzelnen Artikeln und mitgelaufenen Rückerstattungen. Interessierte Käuferinnen sollten vor der Bestellung Herkunftsland, Rücksendekosten und Rückgabebedingungen prüfen sowie aktuelle Kundenbewertungen lesen.