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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

New Balance
Erfahrungen & Bewertungen

New Balance ist ein US-amerikanischer Hersteller von Sportschuhen und Sportbekleidung, bekannt für Laufschuhe und Freizeit‑Sneaker. Das Unternehmen vertreibt weltweit über eigene Shops, Händler und einen Online‑Shop. Verbraucher recherchieren häufig zu Passform, Produktionsstandorten, Qualität sowie Liefer‑ und Reklamationsprozessen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 5%
Neueste Bewertung 20d
Gesamtbewertung
1.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von Lieferschwierigkeiten, verspäteten oder ausbleibenden Rückerstattungen und ungelösten Reklamationsfällen.

Anteil
18%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Käufer kritisieren das Preis‑Leistungs‑Verhältnis: relativ hohe Preise bei früh auftretenden Material‑ oder Verarbeitungsmängeln.

Anteil
17%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Bestell‑ und Rückgabeprozesse werden oft als kompliziert beschrieben; Berichte über verlorene Bestellungen und lange Bearbeitungszeiten.

Anteil
14%
Schwach
🔧

Produktqualität

Häufige Meldungen zu Material‑ und Verarbeitungsproblemen (Risse, Löcher, Ablösung) bereits nach Wochen bis Monaten Nutzungsdauer.

Anteil
11%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Rezensenten schildern standardisierte, langsame oder unklare Antworten im Chat/Support; Fälle wurden wiederholt ohne Lösung geschlossen.

Anteil
18%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederholte Frustration über Service, Qualität und fehlende zufriedenstellende Lösungen.

Anteil
21%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

M
Maurice Pijahn
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fehlende Artikel – keine Lösung durch Supportabe am 16.09.2025 bei New Balance…

Ich habe am 16.09.2025 bei New Balance bestellt (Bestellnr. NH00908632, 3 Artikel im Wert von 340 €). Das Paket wurde am 19.09.2025 geliefert, war unb...

A
Al Mustafa Transporte & Umzüge
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe einen Artikel zurückgesendet

Ich habe einen Artikel zurückgesendet, und obwohl mehr als zehn Tage vergangen sind, habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Der Kundenservi...

D
Denise
trustpilot.com Sep 30, 2025

Garantie

ich habe mir vor drei Wochen neue New Balance, es ist die Schrift scho abgeblättert. Hab mit Lorena gechattet, ob echt oder Bot keine Ahnung. Ich habe...

A
Anna
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kaputte Schuhe für 160 Euro

Ich habe mir im 2025 Schuhe von New Balance für 160 Euro gekauft. Diese Schuhe wiesen bereits nach wenigen Wochen (!) Mängel auf und nach circa einein...

D
Daniel Feick
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe einen Schuh gekauft der nach 4…

Habe einen Schuh gekauft der nach 4 Monaten Schwachstellen im Material aufwies. Nach dem Kontakt mit dem Support wurde mir mitgeteilt dass sie es zw...

S
Selcuk
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe Schuhe von New Balance…

Ich habe Schuhe von New Balance gekauft, die nach nur drei Monaten bereits gerissen sind. Ohne Wenn und Aber wurde mir vom Kundenservice gesagt, dass...

K
K.F.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe mir Schuhe gekauft

Ich habe mir Schuhe gekauft, die beide, innen bereits nach 2 Wochen an der Hacke eingerissen waren. Habe einen Gutscheincode erhalten und mir mit dies...

N
N.L.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einmal und NIE WIEDER

Einmal und NIE WIEDER! Lieferung trotz 15€ Express Versand zu spät geliefert und der Kundenservice absolut unfähig. Bitte spart euch die...

M
Meyer
trustpilot.com Sep 30, 2025

So einen schlechten Kundenservice habe…

So einen schlechten Kundenservice habe ich lange nicht gehabt. Reklamationen werden nur von Schuh...

B
Betuel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vollständige Reklamation werden abgelehnt…

Ich habe zum ersten Mal Schuhe bei New Balance reklamiert. Die Schuhe sind erst 4 Monate alt, aber vorne ist die Naht bereits gelöst und sie sind offe...

D
Dieter Hochkeppel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Service

Wie schon einmal: Schuh kann bestellt werden. Bezahlt per Kreditkarte. Bestellbestätigung erfolgt. Nach 5 Tagen!!! kommt die Benachrichtigung: Schuhe...

S
Simon
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unseriöser Online Shop

Schlechter Händler. Cashback wurde nach Monaten abgelehnt, obwohl al...

J
Jürgen Philippi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betreff: Rückerstattung der Versandpauschale und Kritik am Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren, wäre ich Geschäftsführer mit exekutiver und personeller Verantwortung bei New Balance Deutschland, würde ich angesichts...

L
Lars Hofmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Scheinbar keine Qualitätskontrolle

Ich hatte zweimal 2002r rain cloud über Stockx gekauft, und beide zurück gegeben, wegen erheblichen Verarbeitungsmängeln und Farbabweichungen. Ich äuß...

M
Marlon Kröner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bewertung für New Balance…

Bewertung für New Balance (Online-Shop): Ich habe eine Bestellung über eine größere Summe bei New Balance aufgegeben – der Bestellvorgang lief einwand...

J
Jürgen Philippi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice enttäuscht auf ganzer Linie – technisch und menschlich versagt

Ich war über Jahre hinweg treuer New-Balance-Kunde – doch der aktuelle Vorfall war ein absoluter Tiefpunkt. Ich habe eine Bestellung aus dem Ausland a...

A
Andrea Felder
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bei meinen new ballance sneaker sind an…

Bei meinen new ballance sneaker sind an einem Schuh nach kurzer Tragezeit die Löcher für die Schnürsenkel ausgerissen. Habe aber na...

R
Robby Wittlin
trustpilot.com Sep 30, 2025

NB574 Golfschuh Herren

NB574 Golfschuh Herren: Diese Schuhe sind das Geld nicht wert. Der Fersenbereich hat sich nach ca. 20 mal 18 Loch spielen komplett verabs...

A
Alice Weber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider wurde meine erste Bewertung…

Leider wurde meine erste Bewertung gelöscht. Ich kann mich nur allen anderen anschließen grauenhafter Kundenservice, Kunden werden betrogen und Qualit...

A
A.
trustpilot.com Sep 30, 2025

DURCHLESEN!!!

DURCHLESEN!!!! 3 Paare bestellt, ein Paar davon wurde in der falschen Farbe geliefert. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, dass ein Paar fa...

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Fazit

Die vorliegenden Rezensionen zeigen ein wiederkehrendes Muster: viele Kund:innen berichten von Qualitätsmängeln an Schuhen sowie von Problemen bei Lieferung, Rücksendung und Rückerstattung. Zahlreiche Fälle beschreiben, dass Kund:innen Gutscheine statt kompletter Erstattungen erhaltenen oder Fälle vom Support als abgeschlossen betrachtet wurden. Verbraucher sollten daher vor dem Kauf Belege, Fotos und Bestellbestätigungen aufbewahren, die Rückgabe‑ und Garantiebedingungen prüfen und bei ungelösten Fällen Zahlungsdienstleister oder Verbraucherzentralen hinzuziehen. Wer Unsicherheit vermeiden möchte, kann den Kauf über stationäre Händler oder Drittanbieter in Betracht ziehen, um unmittelbare Kontrolle und Umtauschmöglichkeiten zu haben.