Nutzer loben immer wieder die große Auswahl an Hörbüchern und eBooks sowie das unbegrenzte Hören in vielen Tarifen. Viele Reviews betonen das Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem für Vielhörer. Gleichzeitig tauchen wiederholt ernsthafte Probleme bei Abrechnung und Kündigung auf. Hinzu kommen vereinzelt technische und organisatorische Schwächen der App.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Kann unbegrenzt lesen oder hören, große Auswahl.
“ich bei Nextory soviel lesen oder hören kann wie ich will.”
Kritik an Kundenservice und automatisierten Mahnprozessen, schlechte Reaktion.
“Kundenservice und die automatisierten Prozesse sind eine Katastrophe.”
Darstellung von Buchreihen unübersichtlich, Reihenfolge schwer zu erkennen.
“Die Buchauswahl, Buchreihen betreffend, ist wirklich kaotisch”
Doppelte Abbuchungen seit Januar, Kundendienst antwortet unzureichend.
“Seit Januar wird doppelt abgebucht, immer am Monatsanfang und Monatsende.”
Ein Teil der Bewertungen berichtet von schnellem, freundlichem Support, der Probleme direkt löst. Andere kritisieren Abbuchungen, Schwierigkeiten rund ums Probeabo und automatisierte Mahnprozesse. Dadurch fällt das Bild vom Service sehr unterschiedlich aus.
Viele Rezensionen sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders bei intensiver Nutzung. Nutzer heben hervor, dass sich viele Titel ohne Zusatzkosten hören oder herunterladen lassen. Vereinzelt wird eine Stundenbegrenzung im Probeabo bemängelt.
Viele Nutzer loben die einfache Bedienung, die Suche und die Vorschläge in der App. Gleichzeitig wird öfter angemerkt, dass Buchreihen nicht gebündelt angezeigt werden und die Reihenfolge schwer zu erkennen ist. Gelegentlich gibt es Probleme mit Offline-Downloads und der Wiedergabe.
Vereinzelt nennen Nutzer starke Unterschiede bei Vorlesern und technische Aussetzer. Solche Hinweise tauchen insgesamt selten und nur punktuell auf. Zur Inhaltsqualität zeigt sich kein breites Muster an Kritik.
Einige Nutzer erleben eine klare, hilfreiche Kommunikation durch den Kundendienst. Andere berichten von ausweichenden Antworten, Schuldzuweisungen und fehlender Klärung bei Abrechnungen. Automatisierte Nachrichten und Abläufe werden mehrfach als Problem genannt.
Viele Bewertungen beschreiben eine insgesamt positive Nutzung, vor allem wegen Auswahl und Bedienung. Deutlich negative Reviews drehen sich vor allem um Abrechnung und Kündigung. Der Gesamteindruck wird von diesem starken Kontrast zwischen sehr positiven und sehr negativen Fällen geprägt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kann unbegrenzt lesen oder hören, große Auswahl.
“ich bei Nextory soviel lesen oder hören kann wie ich will.”
Sehr große Auswahl, Nutzer ist begeistert.
“Gigantische Auswahl bin begeistert 🤩”
Viele aktuelle Hörbücher, aber zu wenige Lesebücher im Angebot.
“allerdings könnte für mich das Angebot an Büchern zum Lesen gerne größer sein.”
Gut zurechtzufinden, manchmal fehlt Hörfassung, ansonsten sehr zufrieden.
“Ich finde mich gut zurecht”
Darstellung von Buchreihen unübersichtlich, Reihenfolge schwer zu erkennen.
“Die Buchauswahl, Buchreihen betreffend, ist wirklich kaotisch”
Große Auswahl, schöne Struktur und einfache Bedienung, würde empfehlen.
“Ich bin begeistert von der Auswahl an Büchern und Hörbüchern”
Kundenservice sehr freundlich und Fehler wurden sofort behoben.
“Sehr freundlich und sofort Fehler behoben.”
Findet das Angebot insgesamt sehr gut.
“Ganz tolles Angebot”
Kundendienst löste Problem, verschwundene Hörbücher wurden wieder sichtbar.
“Ich hatte ein Problem mit meinen heruntergeladenen Hörbüchern, sie waren alle weg.”
Große Auswahl an Krimis, unbegrenztes Hören im Tarif, zufrieden.
“Ich hab eine riesige Auswahl an Krimis und Thrillern”
Sehr große Auswahl, beliebig viele Ausleihen, findet es genial und preiswert.
“Ich liebe Nextory, Sie haben eine riesig große Auswahl”
Starke Qualitätsunterschiede bei Vortragenden und technische Aussetzer bemängelt.
“Ca 50% der von mir gehörten Geschichten sind gut, 30 % sehr gut und 20% sind meistens nicht gut gelesen.”
Großes, sich aktualisierendes Angebot mit vielen Serien und unbegrenztem Hören.
“Und ich kann so viel hören wie ich mag ,ohne Einschränkungen!”
Viele Hörbücher, auch englische und spanische, übersichtlich und gute Vorschläge.
“Sehr viele Hörbücher. Verfügbar, auch vor allem englische und auch spanische.”
Langjähriger Nutzer findet bestes Preis-Leistungsverhältnis als Vielhörer.
“absolut beste Preis-Leistungsverhältnis, da ich ein Vielhörer bin.”
Kritik an Kundenservice und automatisierten Mahnprozessen, schlechte Reaktion.
“Kundenservice und die automatisierten Prozesse sind eine Katastrophe.”
Bisherige Erfahrung ist insgesamt zufriedenstellend.
“Bin bisher zufrieden.”
Insgesamt gut, aber gelegentlich offline nicht abspielbare Downloads.
“es kommt immer wieder vor, dass ich Hörbücher herunter lade es aber trotzdem nicht offline anhören kann.”
App toll, aber zusammengehörige Bücher sind oft nicht gebündelt.
“zusammengehörigkeit Bücher meist nicht gebündelt sind”
Alles in allem ist der Nutzer zufrieden.
“Bin im ganzen zufrieden”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Vielhörer vorhanden.
“Bestes Preis Leistungs Verhältnis für Vielhörer”
Hört täglich Hörbücher, nutzt Timer und findet es sehr praktisch.
“Ich bin total begeistert!”
Langjähriger Kunde bemängelt Begrenzung der Hörzeit und weniger Neuerscheinungen.
“Seit einiger Zeit ist die Zeit begrenzt worden,auch bei laufenden Verträgen!”
Breites Angebot für die ganze Familie, ideal für Me-Time und Reisen.
“Ein breites Angebot für die ganze Familie!”
Zahlt nach Hörstunden, kann viele Hörbücher ohne Zusatzkosten herunterladen.
“man für die Stunden X an höhrzeit zahlt”
Kann jederzeit und überall Bücher hören, Angebot sehr gut.
“Mit Nextory kann ich jederzeit und überall meine Bücher hören.”
Große, vielseitige Auswahl an Hörbüchern und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis Leistungs Verhältnis ist gut.”
Leichte Suche, viele Vorschläge und meist gewünschte Titel verfügbar.
“Durch das leichte Suchen fällt es nicht schwer Bücher zu finden.”
Wurde nach Probeabo trotz Löschung abgebucht; Kundendienst schiebt Schuld zu.
“plötzlich 10€ abgebucht wurden!”
Breite Auswahl an Hörbüchern und eBooks, übersichtlich und ansprechend gestaltet.
“Sehr breite Auswahl an Hörbüchern und eBooks.”
Wurde nach Probeabo trotz Löschung abgebucht; Kundendienst schiebt Schuld zu.
“plötzlich 10€ abgebucht wurden!”
Breite Auswahl und Möglichkeit, englische Titel im Original zu lesen.
“die breite Auswahl an Literatur auf unterschiedlichem Niveau und auch die Möglichkeit englische Titel im Original zu lesen.”
Probeabo mit Stundenlimit zwang zu langer Pause; kündigt deswegen.
“Nach 50 Stunden sollte ich jetzt 75 Tage pausieren”
Bietet stets neue Bücher, große Themenvielfalt und einfache Downloads.
“Immer die neuesten Bücher.”
Auswahl wird als gut und vielseitig empfunden.
“Die Auswahl ist gut und vielseitig”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu Mitbewerbern.
“Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis”
Große Buchauswahl, Hörbücher verfügbar und jederzeit Zugriff ohne Wartezeit.
“Es gibt eine Riesen-Auswahl an Bücher”
Probeabo über Lidl führte zu Problemen bei Kündigung und Unzufriedenheit.
“Probeabo oder Abofalle”
Kann unbegrenzt viele Bücher lesen und hören, sehr zufrieden.
“ich so viele Bücher lesen bzw. hören kann wie ich will.”
Große Auswahl, einfache Bedienung auch für Ältere.
“Es ist einfach zu bedienen und auch für Ältere kein Problem!”
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