Viele Kunden berichten von schneller Lieferung, sofortiger Lizenzmail und direkter Hilfe bei der Installation. Mehrere Bewertungen nennen niedrige Preise und eine einfache Aktivierung. Dem steht ein klarer Gegenpol gegenüber: ungültige oder bereits aktivierte Keys und ein Kundendienst, der nicht reagiert. Diese gegensätzlichen Erfahrungen prägen das Gesamtbild.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Bestellvorgang problemlos, Codes sofort per Mail, Aktivierung funktionierte.
“Nach der Bezahlung kam innerhalb von Sekunden ein Mail mit den Freischaltcodes”
Kundenservice hat Bestellfehler schnell und kompetent in Minuten gelöst.
“Schnell, kompetent, freundlich”
Gekaufter Windows-11-Home-Key war Fake und funktionierte nicht.
“mir wurde nur ein Fake geschickt”
Storno erfolgte, aber Kundendienst storniert Rechnung bei Klarna nicht; Anwalt eingeschaltet.
“Bis heute, 3 Wochen später ist der Kundendienst nicht in der Lage bei Klarna die Rechnung zu stornieren.”
Viele Bewertungen loben schnellen, kompetenten Support, der Installationsprobleme per Fernzugriff oder Telefon löst. Gleichzeitig berichten viele Fälle von ausbleibenden Antworten, nicht erledigten Rückabwicklungen und Reklamationen, die unzufrieden enden.
Zahlreiche Kunden heben die günstigen Preise hervor und empfinden das Angebot als preiswert. Mehrere negative Hinweise auf nicht funktionierende oder unpassende Keys schmälern diesen Eindruck.
Viele Käufer beschreiben Bestellung, Download und Aktivierung als reibungslos und die Anleitungen als klar. Einzelne Nutzer melden Installationskonflikte, dass Anleitungen vom Antivirus in Quarantäne verschoben wurden, oder Inkompatibilitäten mit bestehenden Abos.
Die Rückmeldungen schwanken stark: In vielen Fällen funktionieren Original-Keys. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über gefälschte, bereits aktivierte oder als Firmenlizenzen ausgewiesene Keys.
Viele Beschwerden nennen fehlende Antworten auf Nachfragen, ignorierte Unterlagen und unklare Abläufe bei Erstattungen. Andere Bewertungen berichten dagegen von Hinweisen vor der Lieferung und schnellen Rückmeldungen.
Die Gesamtbewertungen sind polarisiert: Eine Gruppe erlebt durchgehend funktionierende Käufe, eine andere bleibt in offenen Streitfällen wegen ungültiger Lizenzen hängen. Diese Gegensätze beeinflussen, wie sicher sich potenzielle Käufer bei der Entscheidung fühlen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (90) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
DVD-Lieferung dauerte etwa eine Woche, ansonsten alles funktionierte.
“Die Lieferung einer DVD hat etwas gedauert, ca. 1 Woche”
Probleme mit Zertifikatsdatei, Support löste es nach längerer Interaktion telefonisch.
“Die Mängelberichte der Kunden werden entweder von KI bearbeitet oder von mitarbeiterinnen, die diese nicht vollständig lesen und dem kunden nicht erfolgreich helfen können.”
Nur gute Erfahrungen gemacht und uneingeschränkt weiterempfohlen.
“Ich habe mit der Firma nur gute Erfahrungen gemacht und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!”
Lizenzen kamen ohne Nachweis, funktionieren nicht und Support reagiert nicht.
“Die Lizenzen funktionieren nicht korrekt”
Gelieferte Software war unvollständig/fake und Schlüssel funktionierte nicht.
“aber nur eine DVD ohne Key erhalten”
Freundliche und ausdauernde Telefonbegleitung löste Einrichtungsprobleme.
“Sehr freundliche und ausdauernde Begleitung per Telefon und Bildschirm”
Key funktioniert nicht und es gab keinerlei Reaktion oder Kontaktmöglichkeit.
“Keinerlei Möglichkeit zur Kontaktaufnahme!”
Mitarbeiter (Herr Schmidt) half freundlich und erfolgreich bei Installation.
“sehr freundlichen und engagierten Mithilfe des Mitarbeiters”
Produktkey funktioniert nicht und verkaufte Keys sind für Unternehmen ungeeignet.
“Produktkey funktioniert nicht”
Office-Key lief anfangs, nach drei Monaten ungültig; vermutlich gefälschte Codes.
“jetzt, nach 3 Monaten geht allerdings der Lizenzschlüssel nicht mehr.”
Bei Nextsoftware24 finde ich unterschiedliche Programme, die mir dabei helfen sollen mein Alltag zu erleichtern und sowohl Arbeit als auch Dinge für die Freizeit gebacken zu bekommen. Demnach finde ich bei Nextsoftware24 beispielsweise Betriebssysteme, wenn ich selbst auf der Suche nach einer Möglichkeit bin, wie ich meinen PC wieder fit für die Zukunft bekomme. Wenn ich stattdessen noch lieber Präsentation vorbereiten, Tabellen verwalten und Textdokumente erstellen will, finde ich bei Nextsoftware24 auch verschiedene Versionen der Mikros Office-Pakete, welche mir bei alldem weiterhelfen sein. Je nach Wunsch kann ich hierbei aus einer Auswahl unterschiedliche Laufzeiten wählen. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Nextsoftware24 verkauft Softwarelizenzen und digitale Downloads online. Im Angebot sind Betriebssysteme, Bürosoftware und Sicherheitslösungen. Nach dem Kauf bekommen Kunden Downloadlinks und Lizenzschlüssel zur Aktivierung. Bei Installation und Aktivierung unterstützt das Unternehmen technisch, auch per Telefon und Fernwartung. Physische Datenträger wie DVDs oder USB-Sticks gibt es, wenn sie im jeweiligen Produktangebot genannt sind.