Kunden loben oft schnellen, persönlichen Support und bei einigen Käufen eine reibungslose Lieferung. Gleichzeitig häufen sich schwere Probleme: Geräte kommen defekt an, fallen nach Software-Updates aus oder werden durch ein kostenpflichtiges iFit-Abo eingeschränkt. Die Rezensionen zeigen eine starke Spaltung zwischen sehr zufriedenen Käufern und Kunden mit Ausfällen und langen Servicefällen. Nutzer berichten sowohl von einfacher Bedienung als auch von nicht reagierenden Bedienelementen und Verbindungsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Mär 2026).
Shelly kümmerte sich schnell und aufmerksam um das Anliegen.
“Shelly was amazing!! From start to finish.”
Wichtiger Hinweis: iFit-Abonnement sperrt Grundfunktionen des Laufbands.
“the machine does not operate as a normal treadmill unless you pay Ifit a 20-40$ per month”
Software-Update machte Geräte unbrauchbar; Firma verweigert Reparatur.
“$6k + bike and treadmill bricked due to software update.”
Produkt hervorragend, Beratung gut, Unzufriedenheit mit Speditionslieferung.
“Das Produkt ist hervorragend, die telefonische Beratung war sehr gut- mit der Lieferung durch die Spedition war ich nicht zufrieden”
Viele Bewertungen nennen schnelle, hilfreiche und professionelle Unterstützung durch einzelne Mitarbeiter. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kunden von sehr langsamem oder ausbleibendem Service, verspäteten Reparaturen und nicht gelieferten Bestellungen. Beide Seiten tauchen häufig auf und prägen die Service-Kommentare.
Mehrere Kunden kritisieren, dass Grundfunktionen nur mit einem kostenpflichtigen iFit-Abo verfügbar sind. Einige finden den Preis im Verhältnis zur Verarbeitungsqualität zu hoch oder stören sich an zusätzlichen App-Gebühren. Hinweise zu Finanzierungsbedingungen (Fortiva) kommen vor, werden aber seltener erwähnt.
Wiederkehrend sind Probleme mit Bluetooth, Netzwerk und Registrierung sowie schlecht reagierende Bedienelemente. Andere Nutzer beschreiben eine einfache Bedienung, ansprechende Trainingsinhalte und eine Einrichtung ohne Schwierigkeiten. Ein mittleres Thema sind Funktionsgrenzen, etwa die begrenzte Verfügbarkeit von ActivePulse in Eigenprogrammen.
Viele Berichte beschreiben Geräte, die schon bei der Lieferung defekt sind, sowie elektronische Ausfälle und Modelle, die nach Software-Updates unbrauchbar wurden. Daneben stehen Bewertungen, die stabile Hardware, leises Laufen oder Rudern und eine insgesamt einwandfreie Funktion hervorheben. Update-Probleme und Elektronikfehler kehren wieder und prägen die negativen Qualitätsmeldungen.
Mehrere Bewertungen heben klare Kaufberatung, hilfreiche Telefonbetreuung und persönliche Ansprechpartner hervor. Andere Kunden melden fehlende Erreichbarkeit nach dem Kauf, unklare Rückgabewege und widersprüchliche Infos von Spedition oder Verkäufer. Entsprechend fallen die Kommunikationserfahrungen stark auseinander.
Der Gesamteindruck reicht von begeisterten Nutzern bis zu Kunden mit gravierenden Ausfällen. Positive Erfahrungen drehen sich um Funktion, Lieferung und Support. Negative Berichte konzentrieren sich auf defekte Geräte, updatebedingte Ausfälle und Abo-Hürden – dadurch wirkt die Gesamtbewertung deutlich polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Shelly war sehr hilfsbereit und erklärte alles sehr gut.
“Shelly was so helpful and thorough and explained everything so well”
Wichtiger Hinweis: iFit-Abonnement sperrt Grundfunktionen des Laufbands.
“the machine does not operate as a normal treadmill unless you pay Ifit a 20-40$ per month”
Gut, aber Wunsch nach kostenlosem iFit-Abonnement.
“Gut aber noch verbessern können sie das i fit kostenlos ist”
Probleme nach iFit-Kündigung, langwieriger, verwirrender Supportprozess.
“cancelling iFit can significantly affect basic usability”
Viele grundlegende Verbindungs- und Registrierungsprobleme am ersten Tag.
“Cant connect bluetooth devices. Cant register product......at all.”
Software-Update machte Geräte unbrauchbar; Firma verweigert Reparatur.
“$6k + bike and treadmill bricked due to software update.”
Defektes Gerät von Anfang an, sehr langsamer Support und problematische Rückgabe.
“From day one, the resistance did not work at all.”
Teure Maschine, Zusatzabo für Funktionalität notwendig und billig verarbeitet.
“Their treadmill are made cheaply for the expensive price tag.”
Neues Gerät nach fünf Monaten defekt, schlechter, langwieriger Support.
“brand new machine, broken after 5 months.”
Shelly kümmerte sich schnell und aufmerksam um das Anliegen.
“Shelly was amazing!! From start to finish.”
Fortiva-Finanzierung erlaubt nicht gewünschte Mindestzahlung, führt wahrscheinlich zu Zinsen.
“They use Fortiva which won’t allow you to select the minimum payment to make payments to take advantage of their interest free for 12 months promotion.”
Bestellung bezahlt, Lieferung nicht erfolgt und Verkäufer anschließend nicht erreichbar.
“Never got the treadmill I paid over 2K”
Gute Reaktionszeit des Supports wird hervorgehoben.
“Great responsiveness”
Kontrollen funktionieren schlecht, Abo erforderlich für Funktionen.
“The controls do not work well, which makes running difficult”
Laufband kam defekt an, mehrere Ersatzteile blieben funktionsunfähig.
“We Purchased the NordicTrack 2450 treadmill and it arrived broken.”
iFit-Abo wird als Zwang empfunden, zusätzliche Gebühren für Apps kritisiert.
“It is asinine to be forced into an ifit subscription just to use Netflix app.”
Software-Update machte altes Laufband nutzlos, Hersteller bietet keine Unterstützung.
“has rendered my treadmill USELESS!”
Treadmill kam mit defektem Display, Reparaturen verzögerten sich stark.
“The screen did not come on.”
Shelly war freundlich, professionell und unterstützend während des Prozesses.
“Shelly was kind, professional, and was able to anticipate questions I would have ahead of time.”
Elektronik fällt wiederholt aus, Gerät wird als sehr schlecht bewertet.
“This treadmill is designed to make you UNHEALTHY.”
Laufband defekt geliefert und schlechter Kundendienst, keine Reparaturtermine.
“I bought a $3,000 treadmill from them and it was delivered not working.”
Schnelle Lieferung, freundlicher Kundenservice; mehr deutsche Trainer gewünscht.
“Schnelle und unkomplizierte Lieferung der Geräte inkl. Aufbau vor Ort.”
Beide Geräte funktionieren zufriedenstellend nach anfänglichen Austauschproblemen.
“Zwar musste das X24 aufgrund technischer Defekte anfangs zweimal ausgetauscht werden”
Sehr professionelle Kaufabwicklung mit guter Beratung und Nachbetreuung.
“Sehr professionelle Kaufabwicklung: gute telefonische Beratung vor dem Kauf, um das richtige Trainingsgerät zu finden”
Sehr schneller Kundenservice, Anliegen zur Zufriedenheit gelöst.
“Sehr schneller Kundenservice - mir wurde sehr schnell geholfen”
Schnelle Lieferung und hochwertiges, einfach bedienbares Gerät.
“Einstellungen sind super einfach, problemloser Aufbau!”
Einfache Bedienung und ansprechende Kurse.
“Super einfache Bedienung und tolle Kurse”
ActivePulse nur mit wenigen Programmen nutzbar, echtes Herzfrequenztraining nicht möglich.
“Bei selbst erstellten Trainingseinheiten ist sie nicht verfügbar”
Gute Verkaufs-Kommunikation, perfekte Lieferung und sehr gutes Laufband.
“Lieferung und Aufbau hat perfekt geklappt. Das Laufband ist sehr gut!”
Funktionierendes Laufband, pünktliche Lieferung und guter Support.
“Gutes Laufband, funktioniert einwandfrei”
RW700 bietet leises, komfortables Rudererlebnis mit starker iFIT-Integration.
“Leises und flüssiges Rudererlebnis dank SMR™ und trägheitsverstärktem Schwungrad.”
Produkt hervorragend, Beratung gut, Unzufriedenheit mit Speditionslieferung.
“Das Produkt ist hervorragend, die telefonische Beratung war sehr gut- mit der Lieferung durch die Spedition war ich nicht zufrieden”
Laufband funktioniert schlecht, mehrfaches Troubleshooting und katastrophaler Service.
“das ist das schlechteste Laufband das ich je hatte.”
Sehr freundliches Personal, klare Empfehlung.
“Sehr freundliches Personal, ich empfehle es.”
Laufband mit Verbindungsproblemen und sehr langsamer, unzureichender Service.
“es hat angefangen gelegentlich keinen Netzwerk zu finden und Fehlermeldungen zu zeigen”
Top! Produkt, sehr zu empfehlen, klare Empfehlung.
“Top! Sehr zu empfehlen.”
Gerät wie beschrieben geliefert und funktioniert wie gewünscht.
“Das gekauftes Gerät wurde wie beschrieben geliefert und funktioniert wie gewünscht.”
Sehr schlechter, inkompetenter Kundendienst und problematische Zahlungsabwicklung.
“Kommunikation mit einem Ansprechpartner: mangelhaft.”
Falsche Lieferung wurde kulant geregelt; sehr hochwertiges Laufband erhalten.
“Nordictrack entschuldigte sich für die falsche Lieferung und bot mir direkt an, dass Laufband (wie gesagt wesentlich teurer) zu behalten”
Laufband und iFit werden als sehr gut bewertet.
“Laufband und Ifit sind super!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
NordicTrack produziert Fitnessgeräte für zu Hause, darunter Laufbänder, Indoor-Bikes, Rudergeräte und Crosstrainer. Viele Modelle arbeiten mit großen Touchscreens und integrierten Trainingsplattformen wie iFit, die Kurse und Trainingsdaten anzeigen. Verkauft wird online und über Händler; dazu kommen Liefer- und Montageoptionen. In den Geräten stecken Motoren, elektronische Steuerungen und vernetzte Schnittstellen für Trainingsinhalte. Die Produktlinien decken verschiedene Ausstattungsstufen ab – von Einstiegsgeräten bis zu Modellen für ambitionierte Heimtrainer.