Käufer loben immer wieder die schnelle Abwicklung, günstige Preise und oft einwandfrei funktionierende Produkte. Gleichzeitig häufen sich deutliche Probleme nach dem Kauf. Viele klagen über unbeantwortete Reklamationen, ausstehende Rückerstattungen und festhängende Gewährleistungsfälle. Das Spektrum reicht von sehr positiven Kauferlebnissen bis zu sehr negativen Serviceerfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2023 – Apr 2026).
Schnelle Lieferung; es traten keine Probleme auf.
“Schnelle Lieferung. keine Probleme”
Sehr gutes Gerät für Größe und Preis, Bild und Ton zufriedenstellend.
“Super Gerät in der Größe und zu diesem Preis.”
E-Scooter seit Monaten defekt; Firma reagiert nicht, Anzeige gestellt.
“Seit 6 Monaten ist er Defekt und keinerlei Reaktion seitens des Unternehmens.”
Widerruf nicht beachtet, Firma reagiert überhaupt nicht.
“die Firma reagiert auf keine einzige Nachricht.”
Viele Käufe werden zügig bearbeitet und geliefert, das wird mehrfach bestätigt. Dem stehen zahlreiche Berichte über ungelöste Garantie- oder Reparaturfälle gegenüber. Auch Rückabwicklungen und Rückerstattungen werden in vielen Fällen als schwierig beschrieben.
Mehrere Bewertungen betonen faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hinweise auf undurchsichtige Erstkundenrabatte und ähnliche Aktionen tauchen nur vereinzelt auf.
Für viele wirkt der Bestellprozess einfach, der Versand schnell. Einzelne Kunden melden Lieferverzögerungen oder längere Wartezeiten, diese Berichte überwiegen jedoch nicht.
Viele Rezensionen bestätigen funktionierende Geräte und eine zufriedenstellende Produktqualität. Gleichzeitig werden wiederholt frühe Defekte genannt, besonders bei einzelnen Mobilitäts- und Trainingsartikeln. Diese Ausfälle stehen im Gegensatz zu den positiven Produktbewertungen.
Schlechte Erreichbarkeit und ausbleibende Antworten prägen die negativen Rückmeldungen. Einige Beispiele zeigen, dass Kunden mehrfach E-Mails und Anrufe ohne Reaktion schickten. Nur wenige Bewertungen berichten von schnellen und hilfreichen Antworten.
Die Erfahrungen reichen von schnellen, reibungslosen Bestellungen mit gutem Preisgefühl bis zu schweren Problemen nach dem Kauf. Unbeantwortete Reklamationen und ausstehende Rückzahlungen dominieren die negativen Stimmen. Auf der positiven Seite stützen Produkt- und Versandberichte die guten Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (19) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Widerruf nicht beachtet, Firma reagiert überhaupt nicht.
“die Firma reagiert auf keine einzige Nachricht.”
Auf mehrfache Gewährleistungsanfragen erfolgte keine Antwort.
“Keinerlei Antwort auf mehrfache Gewährleistungsanfragen.”
Defektes Gerät, Kundendienst reagiert seit zwei Monaten nicht.
“Das Gerät wurde defekt geliefert”
Beschädigte Lieferung, defekter Scooter und keine Lösung vom Händler.
“keine Abholung, kein Austausch, keine Hilfe.”
Rücksendung erfolgte, Rückerstattung seit 1,5 Monaten nicht erhalten.
“warte ich nun schon seit sage und schreibe 1,5 Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes”
Nach Versandbestätigung keine weiteren Informationen oder Reaktionen.
“Auf Anrufe und E-Mails wird nicht reagiert.”
E-Scooter nach weniger als 12 Monaten defekt; Odiporo reagiert nicht.
“Odiporo reagiert seit 13 Tagen gar nicht”
Widerruf und Rücksendung nicht möglich, niemand erreichbar.
“weder per E-Mail, Kontaktformular noch telefonisch”
Preisanpassung und Rückerstattung ignoriert, E-Mails und Anrufe bleiben unbeantwortet.
“E-Mails und Anrufe werden ignoriert”
E-Mails und Telefonate werden ignoriert, Kontakt unmöglich.
“Kontakt unmöglich: emails werden ignoriert, Telefonanrufe ebenso.”
Versand dauerte sieben Tage, was zu lang war.
“Der Versand hätte zügiger laufen können. 7 Tage ist schon lang.”
Kein Telefonkontakt, keine E-Mail-Antwort; Rückgabeproblem und rechtliche Schritte angedroht.
“Kontakt unmöglich, da 1. keiner ans Telefon geht und 2. auf Emails nicht geantwortet wird.”
Bestellung und Lieferung liefen problemlos und zufriedenstellend.
“Alles hat super geklappt, von Bestellungen bis Lieferung.”
Odys Alpha X5 Pro wirkt sehr hochwertig und wurde schnell geliefert.
“Sehr hochwertig, Schnelle Lieferung”
Falsches Modell storniert, keine Rückerstattung und keine Lieferung.
“fast 1.600 € weg und keine Ware”
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles prima.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles prima.”
Schnelle Lieferung und problemlose Zahlung, alles zufriedenstellend.
“Schnelle gute Lieferung, problemlose Zahlung.”
Schnelle Lieferung; Gerät funktioniert bisher einwandfrei.
“Das Gerät läuft6 bisher einwandfrei.”
Produkt ist gut und wurde schnell geliefert.
“Super Gerät und schnelle Lieferung”
Warte seit dem 6. August auf Liefertermin; dann Funkstille.
“danach funktstille.”
Erstkundenrabatt wirkt undurchsichtig und nicht durchführbar.
“Erstkundenrabatt Lockangebot undurchsichtig und nicht durchführbar.”
Rücksendewunsch, aber E-Mails und Anrufe bleiben unbeantwortet.
“Weder auf meine Nachrichten noch auf meine Anrufe wird reagiert.”
Defektes Gerät geliefert; Kundendienst reagierte sehr langsam und brach ab.
“Das Gerät wurde defekt geliefert”
Nach 1,5 Jahren Defekt: Reparatur erfolglos, Kundendienst reagierte kaum.
“im Problemfall fehlt jegliche Unterstützung.”
Problem wurde schnell durch Odiporo-Service gelöst; Lieferung erfolgte schnell.
“dank dem Odiporo Service auf Anhieb lösen.”
Bei Problemen niemand erreichbar; kein hilfreicher Service vorhanden.
“Wenn man Probleme hat kann man niemanden erreichen weder email, Telefon noch über Instagram.”
Sehr schnelle Lieferung und gutes Produkt, keine Beschwerden.
“Very fast delivery, goodp roduct. No complaints”
Es gab schnelle Lieferung, guten Support und ein Geschenk.
“Der Support antwortet schnell innerhalb eines Tages per E-Mail.”
Schneller Versand, aber sehr schlechter und ausweichender Kontakt.
“Kontakt sehr schlecht.”
Odiporo entschuldigte sich und erstattete den Kaufpreis zurück.
“Odiporo hat sich für die Verzögerung entschuldigt und den Kaufpreis erstattet.”
Bei Reklamationen schlechte Erfahrungen; Firma veröffentlicht keine erreichbare Telefonnummer.
“Aber wenn eine Firma nicht einmal eine Telefonnr. (die vergeben ist) veröffentlicht”
Repariertes Gerät verschwunden; Verkäufer verweigert Zusammenarbeit.
“Seither ist das Gerät im Wert von 1400,00 Euro verschwunden.”
Firma wehrt Gewährleistungsansprüche ab und täuscht bei Austauschversprechen.
“Ich fühle mich arglistig getäuscht.”
Roborock schnell geliefert, zuverlässig und insgesamt zufriedenstellend.
“ALLES TIPTOP.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Odiporo betreibt einen deutschen Online-Shop für Endkunden. Auf der Website finden sich Produktseiten mit Preisen, Versandinfos und rechtlichen Hinweisen. Bestellungen lassen sich mit gängigen Zahlungsarten abschließen und werden per E-Mail bestätigt. AGB, Datenschutz und Widerrufsbelehrung sind auf der Plattform veröffentlicht. Das Unternehmen informiert zu Lieferbedingungen und zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten.