Die Bewertungen fallen stark auseinander. Einige Kunden berichten von unkomplizierten Bestellungen und Ersatzlieferungen, die wie angekündigt funktionieren. Andere schildern wiederholt beschädigte oder unvollständige Lieferungen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Oft geht es außerdem um Montagehilfen und die Erreichbarkeit des Supports.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2018 – Mär 2026).
Bestellung und Auslieferung verliefen perfekt.
“Es hat alles " Bestellung&Auslieferung" perfekt geklappt!”
Stabile, schöne Kübel auch für größere Pflanzen.
“Schöne stabile Kübel ,auch für größere Pflanzen !”
Mehrere beschädigte Pakete, Spedition kam nicht, Kundenservice unhilfreich.
“Finger weg von diesem Shop”
Kunde erhielt gebrauchte, unvollständige Ware und schlechten telefonischen Support.
“Gebrauchte Ware erhalten. Es fehlen Teile.”
Mehrere Rezensionen beschreiben eine reibungslose Bestellabwicklung und schnelle Ersatzlieferungen bei defekten Teilen. Gleichzeitig häufen sich Berichte über problematische Zustellungen, etwa beschädigte Pakete oder Speditionslieferungen, die ausbleiben. In einzelnen Fällen wirken Rückerstattungs- und Retourenlösungen widersprüchlich.
Viele Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Angebotspreise. Mehrere Käufer berichten aber von unerwartet hohen Versand- oder Rücksendekosten und empfinden Rückerstattungen als zu gering. Vereinzelt wird auch kritisiert, dass die Entschädigungsangebote bei Transportschäden niedrig ausfallen.
Viele Käufer nennen eine ordentliche Verpackung und eine unbeschädigte Lieferung als Pluspunkt. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unklare oder fehlende Montageanleitungen und sprechen von Passproblemen bei Bauteilen. Einige wünschen sich zudem eine bessere Kennzeichnung der Teile und deutlichere Montagehinweise.
Viele Rückmeldungen loben stabile, sauber verarbeitete und passgenaue Produkte. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über beschädigte, verbogene oder fehlende Teile sowie über gebrauchte Ware. In mehreren Fällen hängen die Qualitätsprobleme mit Transportschäden zusammen.
Kritik richtet sich oft gegen die fehlende telefonische Erreichbarkeit sowie gegen wechselhafte oder unfreundliche Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von schnellem, hilfreichem Support und zeitnahen Ersatzlieferungen. Manche Kunden kündigen rechtliche Schritte an, weil sie keine zufriedenstellende Kommunikation bekommen haben.
Die Erfahrungen reichen von sehr gelungenen Bestellungen bis zu schweren Reklamationsfällen. Häufig zeigt sich das Muster: zufrieden nach problemloser Lieferung, unzufrieden nach beschädigter Sendung und schwieriger Rückabwicklung. Diese Gegensätze prägen die Kaufentscheidung spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (13) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Probleme mit Zusteller, aber OnDis24-Kontakt und Service sehr gut.
“der Kontakt und der nette Service von Ondis24 war dagegen einfach super.”
Bestellung und Auslieferung verliefen perfekt.
“Es hat alles " Bestellung&Auslieferung" perfekt geklappt!”
Stabile, schöne Kübel auch für größere Pflanzen.
“Schöne stabile Kübel ,auch für größere Pflanzen !”
Schneller Versand, gute Verpackung und hilfreiche Aufbauanleitung.
“Schneller Versand, ordentlich verpackt.”
Pflanzkübel solide und schön; Support freundlich und schnell.
“Pflanzkübel sind sehr schön und solide.”
Gute Verpackung und Qualität, nur ein Schraubfuß am Kühlschrank passt nicht.
“Sehr gute Verpackung. Qualität 1a.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfacher Zusammenbau und stabile Ausführung.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis,leicht zum Zusammenbauen,stabile Ausführung”
Werkzeugschränke stabil, gut verpackt und in sehr gutem Zustand angekommen.
“Werkzeugschränke lassen sich super aufbauen, sind stabil und sehen sehr gut aus!”
Teillieferung schnell geliefert, Telefonhotline jedoch nicht erreichbar.
“Telefonhotline ist zu den angegeben Zeiten leider nicht erreichbar”
Kleines defektes Kunststoffelement wurde problemlos und schnell ersetzt.
“es wurde uns anstandslos und zeitnah ein Ersatzteil zugeschickt.”
Bestellte Ware nicht lieferbar, Kundenservice nicht erreichbar, Rückerstattung via PayPal.
“versuchte ich nach 5 Tagen den Kundenservice zu erreichen.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“die Qualität ist einwandfrei.”
Kundenkontakt bei Rückfragen war inkulant und frech.
“inkulant und frech bei Rückfrage”
Bestellung nicht geliefert, trotzdem Lieferkosten berechnet, Kunde warnt.
“Es wurde nichts geliefert obwohl wir den ganzen Tag vor Ort waren.”
Montageanleitung unübersichtlich, Arbeitsplatte könnte Markierungen haben, Teile aber passgenau.
“Die Montage Anleitung ist nicht gut”
Bestellung, schnelle gut verpackte Lieferung und gute Qualität, Empfehlung.
“Alles Bestens - Bestellung, Lieferung (sehr gut verpackt und schnell!)”
Gelieferter Artikel war beschädigt; Kunde kämpft um Preisnachlass.
“Artikel kommt beschädigt an”
Schnelle Lieferung, Ware unbeschädigt, Schubladen laufen etwas schwer.
“Schnelle Lieferung per Spedition. Ware ohne Beschädigungen erhalten.”
Produkte wie beschrieben, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr schnelle Lieferung.
“Preis/Leistung ist zu 100% gegeben.”
Guter Service, günstiger Preis und schneller Versand; einfache Montage.
“Netter Service, sehr guter Preis, schneller Versand”
Prompte Lieferung; Verbesserungsvorschläge für Bauteilkennzeichnung und Detailskizzen.
“Promte Lieferung”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Montage anspruchsvoll, Schubladenschienen problematisch.
“Preis- Leistung ist Top.”
Firma weigert sich, defektes Produkt abzuholen; nur geringer Preisnachlass angeboten.
“Weigert sich defekt gelieferten Schrank abzuholen, bietet nur ein paar Euro preisnachlass an.”
Kunde erhielt gebrauchte, unvollständige Ware und schlechten telefonischen Support.
“Gebrauchte Ware erhalten. Es fehlen Teile.”
Mehrere beschädigte Pakete, Spedition kam nicht, Kundenservice unhilfreich.
“Finger weg von diesem Shop”
Kauf bis Zustellung verlief reibungslos; Sonnenschirm entspricht Erwartungen.
“Alles - vom Kauf bis zur Produktzustellung - verlief reibungslos.”
Mitarbeiter antworten selten, Preisnachlässe inkonsistent, rechtliche Schritte angedroht.
“Hier würde ich nie wieder was kaufen!”
Ware gut verpackt und schnell innerhalb von zwei Tagen geliefert.
“Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen.”
Telefonisch nicht erreichbar, inkompetente Antworten und Probleme bei Bestellung.
“wer lesen kann ist klar im Vorteil.”
Verkauf minderwertiger Qualität; Käufer trägt Kosten, unhöflicher Support.
“verkauft minderwertige Qualität”
Kunde ist zufrieden; defekte Schubladenschiene wurde umgehend ersetzt.
“wurde mir diese umgehend ersetzt und nachgesandt.”
Teilweise beschädigte Regale, aber schneller und unkomplizierter Ersatz geliefert.
“Ondis hat schnell und komplikationslos Ersatz geliefert.”
Versandkosten nach Checkout unerwartet hoch, fast Produktpreis.
“Versandkosten waren dann knapp 27€”
Lieferung unbeschädigt; Montage ohne Anleitung problematisch, kleinere Passprobleme.
“Keine Montageanleitungen!”
Versand deutlich verzögert, Reklamationen schlecht und telefonische Nichterreichbarkeit.
“Telefonisch war während der ganzen Zeit niemand erreichbar”
Paketbriefkasten unbrauchbar; Rückgabeprobleme mit Firma und Aldi.
“Nie wieder Ondis24.”
Lieferungen mehrfach beschädigt, mangelhafte Qualität und wechselhafter Kundenservice.
“Absolute B ,C Qualität.”
Viele Mängel, Teile zerkratzt und verbogen bereits verpackt.
“Teile zerkratzt , verbogen , verbeutelt”
Aufbauanleitung schlecht; Aufbau nur zu zweit, viele Montageprobleme.
“Die Aufbauanleitung ist absoluter "Schrott".”
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