Die Bewertungen fallen stark auseinander. Einige Kunden berichten von unkomplizierten Bestellungen und Ersatzlieferungen, die wie angekündigt funktionieren. Andere schildern wiederholt beschädigte oder unvollständige Lieferungen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Oft geht es außerdem um Montagehilfen und die Erreichbarkeit des Supports.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2018 – Mär 2026).
Bestellung und Auslieferung verliefen perfekt.
“Es hat alles " Bestellung&Auslieferung" perfekt geklappt!”
Stabile, schöne Kübel auch für größere Pflanzen.
“Schöne stabile Kübel ,auch für größere Pflanzen !”
Mehrere beschädigte Pakete, Spedition kam nicht, Kundenservice unhilfreich.
“Finger weg von diesem Shop”
Kunde erhielt gebrauchte, unvollständige Ware und schlechten telefonischen Support.
“Gebrauchte Ware erhalten. Es fehlen Teile.”
Mehrere Rezensionen beschreiben eine reibungslose Bestellabwicklung und schnelle Ersatzlieferungen bei defekten Teilen. Gleichzeitig häufen sich Berichte über problematische Zustellungen, etwa beschädigte Pakete oder Speditionslieferungen, die ausbleiben. In einzelnen Fällen wirken Rückerstattungs- und Retourenlösungen widersprüchlich.
Viele Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Angebotspreise. Mehrere Käufer berichten aber von unerwartet hohen Versand- oder Rücksendekosten und empfinden Rückerstattungen als zu gering. Vereinzelt wird auch kritisiert, dass die Entschädigungsangebote bei Transportschäden niedrig ausfallen.
Viele Käufer nennen eine ordentliche Verpackung und eine unbeschädigte Lieferung als Pluspunkt. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unklare oder fehlende Montageanleitungen und sprechen von Passproblemen bei Bauteilen. Einige wünschen sich zudem eine bessere Kennzeichnung der Teile und deutlichere Montagehinweise.
Viele Rückmeldungen loben stabile, sauber verarbeitete und passgenaue Produkte. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über beschädigte, verbogene oder fehlende Teile sowie über gebrauchte Ware. In mehreren Fällen hängen die Qualitätsprobleme mit Transportschäden zusammen.
Kritik richtet sich oft gegen die fehlende telefonische Erreichbarkeit sowie gegen wechselhafte oder unfreundliche Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von schnellem, hilfreichem Support und zeitnahen Ersatzlieferungen. Manche Kunden kündigen rechtliche Schritte an, weil sie keine zufriedenstellende Kommunikation bekommen haben.
Die Erfahrungen reichen von sehr gelungenen Bestellungen bis zu schweren Reklamationsfällen. Häufig zeigt sich das Muster: zufrieden nach problemloser Lieferung, unzufrieden nach beschädigter Sendung und schwieriger Rückabwicklung. Diese Gegensätze prägen die Kaufentscheidung spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (13) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Verformte Böden, lächerliches Entschädigungsangebot, keine Ersatzlieferung.
“Finger weg von diesem Shop.”
Hohe Rücksendekosten werden abgezogen; Kunde bestellt nie wieder.
“Auch wenn die Ware einem nicht zusagt, werden horrende Rückportokosten abgezogen.”
Schlechte Passgenauigkeit und minderwertige Qualität, nicht empfehlenswert.
“ist echt eine Katastrophe”
Verkäufer berechnet überhöhte Rücksendekosten trotz Widerruf; Kunden raten ab.
“Verrechnet Wucherrücksendekosten.”
Defekt gelieferte Box, Rücksendung problematisch und keine Antwort auf Fotos.
“keine Kundenfreundlichkeit”
Ich habe bei Ondis 24 einen Blumenkübel gekauft. Ondis24 bietet eine große Auswahl an Gartenmöbeln und Gartenzubehör an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Defekte Lieferung, keine Erstattung nach zwei Wochen, Kunde geht rechtlich vor.
“Vorsicht bei diesem Shop”
Am Arbeitsplatz herrscht ein Redeverbot und strikte Anweisungen von Vorgesetzten.
“Nur wer von Vorgesetzten etwas gefragt wird darf reden.”
Retourenabwicklung schlecht, Rücksendekosten werden einbehalten trotz Vorkasse.
“Schrankbestellung - Sehr problematische Retourenabwicklung”
Schnelle Lieferung, Schneeschieber in Ordnung, jederzeit wieder.
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell.”
Kunststoffschrank ohne Anleitung und problematischer Rückwand; Preis-Leistung stimmt nicht.
“schlechter Service und schlechte Qualität”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ONDIS24 betreibt einen Onlineshop mit Möbeln, Aufbewahrungslösungen sowie Artikeln für Haus und Garten. Die Produkte werden auf der Website mit Bildern, technischen Details und Preisen gezeigt. Bestellungen laufen online, mit mehreren Zahlungs- und Versandoptionen. Versendet wird über Paketdienste und Speditionen; für Bestellabwicklung und Retouren gibt es feste Standardprozesse.