Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kund:innen loben Materialqualität, Passform und schnelle Lieferungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Retouren und Kosten auf: zahlreiche Rezensionen nennen eine Rücksendepauschale von 12€ und umständliche Abläufe (ausdrucken von Labels, versteckte Adressen). Es gibt auch Beschwerden über unklare Kommunikation bei Rabattcodes, fehlende Tracking‑Informationen und verzögerte Rückerstattungen. Für Käufer:innen bedeutet das: auf Rücksendebedingungen, mögliche Rücksendekosten und Hinweise zu Größen achten, vor dem Kauf die Rückerstattungsoptionen prüfen und gegebenenfalls direkt den Kundendienst kontaktieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2022 – Feb 2026).
Gute Produktqualität, nachhaltige Materialien und schneller Kundenservice.
“Der verwendete Bio-Baumwolle fühlt sich angenehm auf der Haut an”
Dünne, minderwertige T-Shirts, inkompatibler Rabattcode und teure Rücksendung.
“Rücksendungsgebühr von 12€”
Gute Kleidung, aber Rückerstattung ausstehend und schlechter Kundenservice.
“Ich warte seit über einem Monat auf meine Rückerstattung”
Schnelle Lieferung und hochwertige Unterwäsche wurden geliefert.
“Schnelle Lieferung, hochwertige Unterwäsche!”
Gemischte Erfahrungen: mehrere schnelle, freundliche Support‑Antworten und zuverlässige Lieferungen stehen Berichten über fehlende Trackingdaten und verzögerte Rückerstattungen gegenüber.
Häufige Kritik an Kosten: Kunden nennen hohe Versand‑ und Rücksendekosten (regelmäßig 8€ Versand, 12€ Rückversand) sowie Unzufriedenheit mit Gutscheinlösungen anstelle von Rückerstattung.
Retouren- und Bestellprozess wird oft als umständlich beschrieben: gedruckte Labels, versteckte Retourenadressen, fehlende Tracking‑IDs und eingeschränkte Chatbot‑Hilfe.
Geteilte Bewertungen zur Produktqualität: mehrere Lobesstimmen für Material und Passform, zugleich Beschwerden über dünne, durchscheinende Stoffe und inkonsistente Größen.
Unterschiedliche Kommunikation: positive Erwähnungen schneller, freundlicher Antworten, jedoch vielfache Kritik an Intransparenz bei Codes, Rücksendekosten und Rückerstattungs‑Kommunikation.
Gesamtbild gespalten: Stammkunden loben Material und Lieferung, viele andere berichten von enttäuschenden Rückgabeerfahrungen und Problemen mit Kosten, Größen und Erstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Einfacher Kontakt und sehr freundlicher Service.
“Easy communication, very friendly”
Retourenlabel-Problem, aber freundlicher Support und schnelle Erstattung.
“Die Erstattung war sehr schnell da.”
Gute Unterwäschequalität, aber hohe Rücksendekosten verhinderten Neukauf.
“Die Rücksendung ist zu teuer!”
Meine Rücksendung wurde nicht korrekt registriert.
“Meine Rücksendung wurde nicht korrekt regestriert.”
Bestellung kam nicht an und Mails blieben unbeantwortet.
“eine Hose bestellt die niemals angekommen ist”
Kragen verzogen nach erstem Waschen; schlechte Qualität.
“Kragen sind nach dem ersten Waschen komplett verzogen und labberig”
Viel Plastikmaterial statt Baumwolle und unvorteilhafte Passform.
“nur eine der drei Unterhosen und einer der BHs aus Baumwolle”
Unzufriedenheit mit Rückgabebedingungen und oft durchsichtiger Kleidung.
“Die Rückgabebedingungen gefallen mir nicht”
Versand sehr teuer und Verpackung unnötig viel.
“Versand sehr teuer, Verpackung übernötig viel”
Sehr gute Qualität und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung”
Schneller Versand und sehr gute Retourenabwicklung.
“Schneller Versand, sehr gute Retourenabwicklung”
Unerwartete Abzüge und hohe Rücksendekosten führten zu Vertrauensverlust.
“das Gefühl verarscht worden zu sein”
Unterwäsche dehnte sich nach kurzem Tragen aus, BH bleibt gut.
“Bereits beim zweiten Tragen ist diese ausgeleiert”
Schnelle, freundliche Kundenhilfe löste Lieferproblem wegen falscher Anschrift.
“schnelle und sehr freundliche Hilfe”
Bestellte Bralettes passten nicht und Retourkosten von 12€ enttäuschten.
“die Größentabelle ist also der größte Reinfall”
Hohe Rücksendekosten (12€) verhindern erneuten Kauf.
“Rückversand (12€ aus DE, NRW)”
Rücksendeprozess ist teuer, unpraktisch und kundenunfreundlich.
“das Label muss selbst ausgedruckt werden”
12€ Rücksendegebühr und ausdruckbares Label sind unzumutbar.
“Rücksende "GEBÜHREN" von 12€”
Komplizierte Retoure, 12€ Versandkosten und reduzierte Rückerstattung.
“Ware kostet 39€ zurück erhalte ich nur 27€.”
Versandkosten 8€ und Rückversand 12€ erscheinen unverhältnismäßig hoch.
“Finde den Versand von 8€ und der Rückversand von 12€ unverhältnismäßig hoch.”
Dünne, minderwertige T-Shirts, inkompatibler Rabattcode und teure Rücksendung.
“Rücksendungsgebühr von 12€”
Schnelle Lieferung und hochwertige Unterwäsche wurden geliefert.
“Schnelle Lieferung, hochwertige Unterwäsche!”
Weiße T‑Shirts waren durchsichtig und enttäuschende Materialdichte.
“alle waren durchsichtig”
Produkte wirkten qualitativ schwach; Rücksendung versteckt und teuer.
“Qualität der Produkte ist schwach”
Seit Jahren zufrieden mit Design, Qualität und schneller Lieferung.
“immer zufrieden mit Design und Qualität”
Warnung: 12€ Rücksendekosten, Kleidungsstücke fallen klein aus.
“ACHTUNG 12 Euro Kosten für die Rücksendung!!”
Gutes Material und schöne Schnitte.
“Great material, nice cuts.”
Gute Kleidung, aber Rückerstattung ausstehend und schlechter Kundenservice.
“Ich warte seit über einem Monat auf meine Rückerstattung”
Unangekündigte zusätzliche Rücksendekosten (12€) machten Kauf unattraktiv.
“dass die Rücksendung auch noch einmal 12 Euro kosten würde”
Unterwäsche passt perfekt, ist kaum spürbar und unsichtbar.
“Unterwäsche, die perfekt passt, die man nicht spürt und die man nicht sieht”
Sehr schöne, angenehm zu tragende Kleidung; wiederholte Bestellung.
“Sehr schöne Kleidung, die unheimlich angenehm zu tragen ist.”
Paket nicht angekommen und fehlende Tracking-ID vom Händler.
“ich habe nie eine Tracking ID für die DHL erhalten”
Sehr schnelle und sehr freundliche Antworten erhalten.
“Really fast and super friendly replies !!”
Material, Schnitt und Passform sind perfekt und sehr bequem.
“Material, Schnitt, Passform - alles perfekt.”
Toller Schnitt und schöner Stoff; wünscht sich wärmere Variante.
“Toller Schnitt! Schöner Stoff!”
Schneller Versand und hochwertiger Pullover mit schöner Farbe.
“Schneller Versand und toller Pullover.”
Super schnelle Lieferung, große Auswahl und top Qualität.
“Super schnelle Lieferung, große Auswahl und top Qualität.”
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, weicher Stoff und gute Passform.
“Finde die Qualität sehr gut!”
Mesh-Unterwäsche sehr leicht, toll verarbeitet und angenehm auf der Haut.
“Hoher Tragekomfort, sehr angenehm auf der Haut.”
Sehr angenehmer Stoff, passt gut und drückt nirgends.
“sehr angenehmer Stoff, passt sehr gut und drückt nirgends - sehr angenehm.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Organic Basics ist eine Modemarke, die Unterwäsche, Basics und Aktivbekleidung anbietet. Die Marke hebt nachhaltige Materialien und ethische Produktionsbedingungen hervor und vertreibt Produkte überwiegend über Online‑Kanäle. Suchende finden bei Organic Basics typischerweise Basic‑Schnitte und Konzentration auf Materialqualität.