Käufer nennen oft günstige Preise, große Markenauswahl und schnelle Lieferungen. Viele loben auch die Verarbeitungsqualität. Immer wieder gibt es Ärger mit Retouren, etwa durch Rücksendekosten, lange Wartezeiten bis zur Erstattung oder abgelehnte Reklamationen. Vereinzelt kamen Bestellungen beschädigt oder gebraucht an.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Versand- und Rücksendekosten summieren sich zu 9,80€ und sind teuer.
“Versand (4,90€) + Rücksendung (4,90€) = 9,80€”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, Kundenservice ist hilfsbereit.
“Schnelle Lieferung, sehr gute Qualitat, und auch Kundenservice sehr nett und hilfbereit.”
Mantel roch stark nach nassem Hund, Outnorth verweigerte die Rücknahme.
“Outnorth behauptet, der Gestank sei normal und verweigert die Rücknahme des mangelhaften Mantels”
Schnelle Lieferung, alles einwandfrei und Rücksendeetikett beigelegt.
“Am Montag bestellt, am Dienstag versandt und am Donnerstag angekommen.”
Mehrere Bewertungen schildern schnellen Versand und zügigen Support bei Standardanfragen. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten bei Retouren, verweigerte Rücknahmen und uneinheitliche Entscheidungen bei Gewährleistung. In den kritischen Serviceberichten überwiegen diese negativen Fälle.
Käufer heben regelmäßig niedrige Preise und Aktionsangebote hervor. Der Eindruck vom Preis‑Leistungs‑Verhältnis kippt, wenn Rücksendungen extra kosten oder Erstattungen auf sich warten lassen. Einzelne Nutzer nennen den Endpreis inklusive Rücksendekosten als Grund, nicht erneut zu kaufen.
Viele Rezensionen berichten von schneller Lieferung, ordentlicher Verpackung und unkomplizierter Bestellung. Vereinzelt werden beschädigte Verpackungen, fehlende Sendungsverfolgung oder Abweichungen bei der Größe genannt. Einige Kunden wünschen sich zusätzliche Versandoptionen wie Expresslieferung.
Viele Bewertungen loben Material, Passform und Funktion von Jacken, Schuhen und Pullovern. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Berichte über defekte, verschmutzte oder gebrauchte Artikel bei der Lieferung. Solche Mängel kommen seltener vor als das Lob, fallen in den kritischen Fällen aber klar auf.
Viele Kunden berichten von schnellen E‑Mail‑Antworten und hilfreichem Support. Dem gegenüber stehen Schilderungen zu ausbleibenden Antworten, stornierten Bestellungen ohne Hinweis und unklaren Sendungsverläufen. Diese Gegensätze prägen den Eindruck zur Kommunikation.
Das Gesamtbild bleibt geteilt: Viele positive Erfahrungen zu Preis und Lieferung stehen deutlichem Frust bei Retouren und Reklamationen gegenüber. Für viele Käufer entscheidet die Rückgabeabwicklung darüber, ob sie empfehlen oder erneut bestellen. Negative Servicefälle wirken stark auf das Gesamturteil.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (46) · trustpilot.com (34) · idealo (15) · trustami.com (11) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Rückabwicklung funktionierte gut; schneller Versand und guter Preis.
“Auch die Rückabwicklung hat super funktioniert.”
Einfache Bestellabwicklung und hilfreiche Lieferstatus-Mitteilungen.
“Die einfache Abwicklung vom bestellen sowie die zwischen Meldungen des Lieferstatuses!”
Große Auswahl; Lieferung und Retourenabwicklung klappt gut.
“Große Auswahlbin mit outnorth voll zufrieden”
Gute skandinavische Markenprodukte, schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Gute Produkt von skandinavischen Marken”
Perfektes Bestellerlebnis mit gutem Kundenservice und schneller Rückantwort.
“Perfektes Bestellerlebnis inkl. Umtausch.”
Hervorragender Service, gute Ware und sehr gute Kommunikation.
“Toller Service!”
Artikelbeschreibung verwirrend, aber Lieferung sehr schnell und richtige Ware.
“Etwas undurchsichtiger Artikeltext sehr schnelle Lieferung”
Gemischte Erfahrung: schnelle Lieferung, aber Produkt entsprach nicht der Beschreibung.
“Die Ware war anders als vom Hersteller beschrieben”
Kein Verständnis und keine Kooperation vorhanden.
“Keine Verständnis und Kooperation”
Bestellabwicklung einwandfrei; schneller Versand, Lieferung dauert wegen Schweden mehrere Tage.
“Versand erfolgte schnell.”
Top Ware und schneller Versand.
“Top Ware und schneller Versand!”
Versand- und Rücksendekosten summieren sich zu 9,80€ und sind teuer.
“Versand (4,90€) + Rücksendung (4,90€) = 9,80€”
Gute und oft günstige Auswahl, Service antwortet blitzschnell.
“Bei Fragen antwortet der Service blitzschnell.”
Günstige Marken, unkomplizierter Ablauf und erstaunlich schnelle Lieferung.
“Devold und Kari Traa mit unschlagbaren Rabatten ergattert.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, Kundenservice ist hilfsbereit.
“Schnelle Lieferung, sehr gute Qualitat, und auch Kundenservice sehr nett und hilfbereit.”
Schöne Handschuhe in super Qualität zum guten Preis, schnelle Lieferung.
“Supe Qualität zum guten Preis.”
Rückversand erforderte fast 10€; Kunde würde nicht wieder bestellen.
“Musste fast 10 Euro bezahlen.”
Gute Qualität, passt in XXL; schneller Versand aus Schweden.
“Gute Qualität und Größe passt 👍🏻”
Wolfskin‑Jacke passt gut, hält warm und wirkt qualitativ hochwertig.
“Sehr gute Qualität kann ich weiter empfehlen 👍🏻”
Wolfskin‑Jacke passt gut, hält warm und wirkt qualitativ hochwertig.
“Sehr gute Qualität kann ich weiter empfehlen 👍🏻”
Wintermantel von Didriksons begeistert durch Qualität und schnellen Versand.
“total klasse. Ich bin von der Ware und dem Versand sehr begeistert.”
Versand schnell, Paket in bestem Zustand, Größe wie beschrieben.
“gut verpackt und in bestem Zustand”
Toller Preis und blitzschnelle Lieferung aus Göteborg.
“Super Preis!!! Und vor allem blitzschnelle Lieferung”
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Outnorth ist ein Online‑Händler für Outdoor‑Bekleidung, Schuhe und Ausrüstung. Im Sortiment finden sich funktionale Jacken, Rucksäcke, Schlafsäcke, Schuhe und Campingzubehör. Der Shop richtet sich an Freizeit‑ und Outdoor‑kunden in mehreren europäischen Märkten. Auf den Produktseiten stehen meist technische Details, Größenhinweise und Bilder. Kontakt ist per E‑Mail und über Supportformulare möglich.