Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Outnorth
Erfahrungen & Bewertungen
Outnorth ist ein Online-Händler, der sich auf Outdoor-Bekleidung und Ausrüstung spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst Bekleidung, Schuhe, Rucksäcke und Zubehör zahlreicher Marken. Der Vertrieb erfolgt überwiegend über einen Webshop mit internationalem Versand, wobei Kundeninformationen zu Produkten, Größen und Rückgaberegeln zentral bereitgestellt werden.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
43%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
2.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Käufer loben schnellen Versand und freundlichen Support in Einzelfällen; zugleich tauchen zahlreiche Beschwerden zu Retourenabwicklung und Garantiefällen auf.
Anteil
Gemischt
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen heben attraktive Preise und gute Angebote hervor; Preis-Leistungs-Vorteile werden wiederholt als Kaufgrund genannt.
Anteil
Stark
8%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer berichten von Problemen bei Stornierungen, Umtauschformularen und komplizierten Austauschprozessen; Abläufe wirken teilweise unübersichtlich.
Anteil
Schwach
7%
🔧
Produktqualität
Berichte reichen von zufriedenstellender Produktqualität bis zu Defekten (Reißverschlüsse, Rollen, Geruch, falsche Größen); einzelne Reklamationen wurden erstattet.
Anteil
Gemischt
14%
📞
Kommunikation
Kommunikation ist uneinheitlich: einige schnelle, hilfreiche Antworten; viele Nutzer erleben aber verzögerte oder unbefriedigende Rückmeldungen und mangelnde Transparenz.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Erfahrungen sind gespalten: häufig loben Kunden Preis und Versand, gleichzeitig sorgen Retouren- und Serviceprobleme für starke Kritik.
Anteil
Gemischt
28%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Mega Preise, schnelle Lieferung
"Ich bin begeistert. Habe deutsche Markenschuhe zu einem super Preis erhalten. Die angegebene Lieferzeit wurde exakt eingehalten. Versand per DHL. Dort..."
Stevie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Günstig und schnelle Lieferung
Super
"Super, AUSSER MAN MUSS RETOURNIEREN. Dann geht das Ge***** los mit kostenpflichtiger Rücksendung nach Schweden... Viel Spaß! Artikel umtauschen geht S..."
GriasEich
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kostenpflichtige Retouren nach Schweden
Schlechter Kundenservice bei Garantiefall
"Wir haben bei Outnorth einen Hamax Outback Fahrradanhänger gekauft. Bereits nach kurzer Zeit war der Reißverschluss defekt. Trotz mehrfacher Kontaktau..."
sam dück
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Garantiefall: Ersatz nicht erhalten
Guter Kundenservice
"Bei meinen 4 Monate alten Gummistiefeln hat sich vorne die oberste Schicht abgelöst. Es sah echt schlimm aus. Nachdem ich Bilder..."
Diana Wolf
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Reklamation erfolgreich erstattet
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
SVNDMVNN
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kann die negative Reviews nicht…
Kann die negative Reviews nicht nachvollziehen bestellt für einen Top Preis und versandt von Schweden aus erfolgte innerhalb von 1 Tag und die Ware wa...
I
ID
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe ein paar Schuhe bestellt und dann gleichen Abend habe ich sie storniert. Medizinische Notfall hatte. Das 2 Prob...
s
sam dück
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Kundenservice bei Garantiefall
Wir haben bei Outnorth einen Hamax Outback Fahrradanhänger gekauft. Bereits nach kurzer Zeit war der Reißverschluss defekt. Trotz mehrfacher Kontaktau...
J
JxSchmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lausige Retourenabwicklung
Lausige Retourenabwicklung - bei Empfang der Sendung wird diese nicht geprüft sondern erst nach GÖTEBORG weiterg...
T
Tazz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellt & genau bekommen was ich…
Bestellt & genau bekommen was ich wollte. Einwandfrei verpackt und innerhalb 24h verschickt. Keine Ahnung ob Retouren wirk...
S
Sneller Bulli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Preise sind durchaus attraktiv
Preise sind durchaus attraktiv, leider der Service im Gewährleistungsfall nicht. Wenn die Rollen eines Gepäckstück nach 2maligen Gebrauch sich auflöse...
D
Diana Wolf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Guter Kundenservice
Bei meinen 4 Monate alten Gummistiefeln hat sich vorne die oberste Schicht abgelöst. Es sah echt schlimm aus. Nachdem ich Bilder...
S
Sezer Şenlik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht!
Vorsicht! Die Ware wird zwar geliefert, aber Rückgaben werden ko...
U
U K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Stornierung / Rückerstattung
Hatte einen Rucksack bestellt aber mich am nächsten Tag umentschieden. Es wurde zügig auf di...
B
B.Kluge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
The North Face Jacke und T Shirt für…
The North Face Jacke und T Shirt für Teenager bestellt. Binnen 1 Woche gelie...
F
Fabien Brandt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe mir eine north face jacke…
Ich habe mir eine north face Jacke herren in der Größe L bestellt ,seit wann fällt eine L so klein aus und dann noch ein dicker schwarzer Strich a...
A
Axel Schaarschmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenfeindlicher Service
Ich bin von dem Kundenservice von Outnorth sehr enttäuscht. Der von Outnorth gelieferte Daunenmantel, Fa Wolfskin, Womans Frozen Palace Coat, ein Gesc...
C
Christian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sicherlich hat man die Möglichkeit...aber
Sicherlich hat man die Möglichkeit, Waren zu günstigen Preisen zu erwerben, keine Frage. Aber sobald man mit Retouren und de...
G
GriasEich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super
Super, AUSSER MAN MUSS RETOURNIEREN. Dann geht das Ge***** los mit kostenpflichtiger Rücksendung nach Schweden... Viel Spaß! Artikel umtauschen geht S...
M
Michael J
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super!
Alles super! Super Preis und sehr schne...
S
Stevie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mega Preise, schnelle Lieferung
Ich bin begeistert. Habe deutsche Markenschuhe zu einem super Preis erhalten. Die angegebene Lieferzeit wurde exakt eingehalten. Versand per DHL. Dort...
N
Na Ha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr netter Kundensevice
Sehr netter Kundensevice ! Hatte 2 mal bestellt 1 mal storniert. Kon...
H
HR
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viel Luft nach oben
Sehr lange Bearbeitungszeit nach der Bestellung. Ausgefülltes Formular zum Größenumtausc...
T
Tower Cat
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut enttäuschend
Ich habe bei Outnorth einen Fahrradanhänger gekauft, und bereits nach nur zwei Monaten war das Hinterrad defekt. Outnorth hat mir mitgeteilt, dass das...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ist nicht zum empfehlen
Ist nicht zum empfehlen. Retoure dauert 3 Wochen nach Schweden !!! So lange bekommt man sein Geld nicht zurück. Wir haben einen Paypal Fall eröffnet....
Fazit
Die Rezensionen zeigen ein Muster: Outnorth wird häufig für günstige Preise und zügige Lieferungen gelobt, gleichzeitig sind Rückgabe-, Garantie- und Kommunikationsprozesse wiederkehrende Probleme. Käufer berichten sowohl über schnelle Stornierungen und Erstattungen als auch über langwierige Retouren nach Schweden und nicht zufriedenstellende Garantielösungen. Vor einer Bestellung empfiehlt sich ein Blick in die Rückgabebedingungen, auf mögliche Rücksendekosten und auf Zahlungsoptionen mit Käuferschutz. Dokumentieren Sie Reklamationen (Fotos, Videos, E‑Mails) und kontaktieren Sie den Support frühzeitig, um Nachverfolgbarkeit bei Problemen zu sichern.